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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:游登健
論文名稱:廠商間關係對於跨組織資訊系統導入成本與滿意度影響之模式-以中衛體系聯盟廠商為例
指導教授:洪廣朋洪廣朋引用關係巫喜瑞巫喜瑞引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:管理科學研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
中文關鍵詞:資訊科技資訊分享廠商調整權力成本滿意度
相關次數:
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由於相關的資訊科技的發展快速,資訊科技與相關跨組織資訊系統之應用在商業的領域越來廣泛,也已蔚為一種潮流。要提升公司的彈性與競爭力有賴資訊科技的技術的導入與應用。因資訊科技基礎設備建置,政府相關單位以及民間企業的推行,使得資訊科技的應用得以順利推廣在各種層面與廣泛被應用。
本研究內容可分為三個部分:(1)探討影響導入跨組織資訊系統相關成本的廠商間關係因素包括:資訊分享、廠商間調整、廠商間權力的應用等;(2)實證廠商關係對成本之影響;(3)探討成本對廠商之跨組織資訊系統滿意度的影響。之後以中衛體系之聯盟廠商作為實證對象,對其發出問卷作調查,並對回收之有效問卷資料作相關的統計分析,之後對研究結果作討論並提出建議。
本研究的結論有幾項重點:(1)開放性的資訊分享、對於相關資訊系統的資訊及市場潮流的了解以及廠商間彼此調整與獎勵行為等等會正向影響相關成本;(2)懲罰權運用對直接系統與營運成本降低都有反向影響效果;(3)成本的降低確實能讓廠商對資訊系統的滿意度提升等等。
論文口試委員審定書 I
誌謝 Ⅱ
中文摘要 Ⅲ
英文摘要 Ⅳ
目 錄 Ⅴ
圖 目 錄 Ⅵ
表 目 錄 Ⅶ
第一章 緒 論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的及範圍 3
1.3 研究流程 6
第二章 文獻探討 7
2.1 資訊分享 7
2.2 權力 9
2.2.1 權力的意義 9
2.2.2 通路權力 10
2.2.3 通路權力來源 12
2.3 廠商間調整 16
2.4 成本 17
2.4.1成本的觀念 17
2.4.2 成本管理 18
2.4.3 知覺成本與價格 21
2.5 資訊科技 22
2.5.1資訊科技 22
2.5.2 跨組織資訊系統 24
2.5.3 電子資料交換 26
2.5.4 我國EDI的發展歷程與相關議題 31
2.5.5 政府推動EDI的策略與相關效益 32
2.5.6 跨組織資訊系統EDI之現在與未來 36
2.6 滿意度 40
2.6.1顧客滿意度 40
2.6.2資訊系統的評估與成功模式及對系統滿意度 42
第三章 研究設計與方法 45
3.1 本研究觀念性架構 45
3.2 研究假設 46
3.3 變數之定義與衡量 52
3.4 資料蒐集 56
3.4.1抽樣設計與母體 56
3.4.2 問卷回收狀況 57
3.4.2回收問卷之廠商基本資料彙整與分析 58
3.5 資料分析之統計方法 61
第四章 研究發現 63
4.1 問卷之信度與效度分析 63
4.2 因素分析與相關分析 65
4.3 路徑(因徑)分析 69
4.3.1測試原始路徑之研究模式 69
4.3.2整體研究模式與其他研究模式路徑分析測試與討論 72
4.5 實證研究結果 76
第五章 結論與建議 82
5.1 研究結論與貢獻 82
5.2 管理意涵 84
5.3 研究限制 85
5.4 後續研究建議 85
參考文獻 86
附錄 本研究問卷 94
圖 目 錄
圖1-1:研究流程 6
圖2-1:權力平衡結構;權力來源與抗衡權 12
圖2-2:EDI之層次劃分圖 29
圖2-3:資訊系統成功模式 42
圖3-1:修正後之研究架構圖 45
圖3-2:EDI應用於商業交易種類之長條圖 61
圖4-1:研究結果之路徑圖(1 ) 79
圖4-2:研究結果之路徑圖(2 ) 80
圖4-3:研究結果之路徑圖(3 ) 81
表 目 錄
表2-1:成本管理相關論點之整理 18
表2-2:IOS的類型彙整 26
表2-3:EDI實施成功之關鍵因素與效益 31
表2-4:滿意度定義之整理 40
表3-1:變數定義與衡量問項之彙整 52
表3-2:抽樣母體之廠商資料彙整 56
表3-3:母體個數與回收問卷數比較表 57
表3-4:回收問卷之廠商基本資料 58
表3-5:EDI運用在商業交易種類之彙整 60
表4-1:問卷信度之Cronbach α值與效度分析彙整表 63
表4-2:KMO與Bartlett檢定 65
表4-3:因素分析相關數值資料整理 66
表4-4:變數間相關矩陣與相關之描述性統計量 68
表4-5:原始路徑分析之迴歸方程式輸出結果 70
表4-6:其他路徑分析迴歸輸出結果 72
表4-7:整體路徑分析之迴歸輸出結果 73
表4-8:本研究假設實證結果彙整表 76
英文部分:
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37. 譚文杰,「行銷通路權力關係對衝突管理影響之研究-資訊業個人電腦行銷通路實證」,國防管理學院資源管理研究所碩士論文,民國90年。
38. http://edi.csd.org.tw/ - 財團法人中衛發展中心網站。
39. http://www.tanx.org.tw/index.htm - tanx技術網站。
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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