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研究生:鄒慶德
論文名稱:完全中學教師人際關係之研究---以台北縣某完全中學為例
指導教授:鄭同僚鄭同僚引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立政治大學
系所名稱:教育學系
學門:教育學門
學類:綜合教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
中文關鍵詞:完全中學人際關係人際衝突
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教育部為提昇高中教育品質,增進教育資源充分運用,滿足國中學生就讀高中之需求,促進教育發展的區位平衡與學校社區化,增加高中生容納量,乃積極研議試辦完全中學;台北縣於八十四年至八十七年陸續成立十三所完全中學,十三所皆由國中改制而成,改制後的完全中學面臨國、高中新舊文化的衝擊、資源分配的爭議、行政工作的壓力及國、高中管教問題的困境等問題。本研究目的是想了解完全中學教師人際關係的現象、完全中學國、高中教師在面臨以上衝擊產生的人際衝突及解決人際衝突的機制。
本研究為研究方便,選擇都會區的一所完全中學為研究場域,研究參與者包括校長、主任、組長、國中教師、高中教師及離職教師,採質化方法進行研究,資料主要來源包括訪談紀錄、觀察記錄、會議文件等。
本研究經歸納分析得到以下結果,在完全中學教師人際關係的現象方面包括:(一) 完全中學國、高中教師互動的現象:國、高中教師互動的機會很少、完全中學國、高中教師彼此的心結很重、教師兼行政人員面臨人際的困境。(二) 完全中學教師人際衝突的現象:因空間的爭取而產生的衝突現象、因資源分配不均而產生不滿的現象、因認知的不同而產生爭執的現象、因溝通不良而產生的抗拒現象。
完全中學教師人際衝突的原因包括:(一)在物理環境方面有:資源分配不均是關係緊張的潛在因子、空間的不當規劃造成人際的疏離。(二)在學校制度方面:人情關係與制度的建立影響人際關係、行政工作的壓力產生的人際困境、完全中學國、高中教師不同次級文化及其衍生的人際問題。(三)在心理認知方面:不良的互動起因於彼此的心結、本位主義及利益導向是溝通的障礙、不同的認知導致彼此的不滿。
針對以上人際關係的現象及人際衝突的原因,本研究歸納出解決人際衝突的機制包括:(一)突破空間資源障礙的機制包含:增進資源分配公平性、突破空間障礙的機制。(二)建立和諧校園的制度文化包含:尊重傳統文化,發揮學校穩定力量、建立制度文化,激勵學校進步的力量、分工合作,促進行政工作的績效、發展學校特色,增進教師對學校的認同。(三)解除心理障礙的機制包含:建立公平合理的教學環境、建立定期的溝通管道、增進老師間彼此的了解、增進交流,解除本位心理及階層意識、解除威權心態,促進行政人員與老師間的和諧、善用行政管理的解決策略。根據本研究結果及結論分別就對教育行政機關、學校及未來研究提出建議。
關鍵詞: 完全中學、人際關係、人際衝突
第一章 緒論
第一節 研究背景與動機--------------------------1
第二節 研究目的與研究問題 ---------------------6
第三節 名詞解釋 -------------------------------7
第二章 文獻探討 -------------------------------9
第一節 完全中學相關研究探討 -------------------9
第二節 人際關係的相關問題 --------------------23
第三節 人際衝突的成因-------------------------28
第四節 學校組織文化與組織衝突的影響 ----------43
第五節 解決人際衝突促進人際和諧的機制 --------49
第三章 研究方法-------------------------------53
第一節 質性研究法-----------------------------53
第二節 參與的研究人員-------------------------55
第三節 資料的蒐集-----------------------------57
第四節 資料的分析-----------------------------59
第五節 增進可信性的方法 ----------------------60
第六節 研究的限制-----------------------------61
第四章 結果與討論-----------------------------65
第一節 完全中學教師人際關係的現象-------------65
第二節 完全中學教師人際衝突的原因-------------73
第三節 解決人際衝突的機制--------------------106
第五章結論與建議 ----------------------------129
第一節 結論----------------------------------129
第二節 建議----------------------------------132
參考文獻-------------------------------------137
附錄 ----------------------------------------142
附錄一 訪談計畫 -----------------------------142
附錄二 觀察要點 -----------------------------144
附錄三 訪談記錄摘要--------------------------145
中文部分
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