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研究生:黃崇格
研究生(外文):Greg , Chung-Ko Huang
論文名稱:由消費者行為分析防偽標籤的市場需求
論文名稱(外文):Exploring the Demand of the Anti-Counterfeit Tag market --From the perspective of Consumer Behavior
指導教授:張愛華張愛華引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立政治大學
系所名稱:經營管理碩士學程
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2001
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:122
中文關鍵詞:防偽標籤消費者行為消費者涉入程度消費者生活型態消費者價值觀購買情境多變量變異數分析相關分析
外文關鍵詞:Anti-Counterfeit TagConsumer BehaviorInvolvementAIO life-styleRokeach Value Survey (RVS)Purchase SituationMANOVACorrelation
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本研究有鑒於目前市場上仿冒品充斥,全球產業每年因偽造行為所產生的損失已高達美金4000億元左右,嚴重影響產業生存。為打擊仿冒現象,防偽產業因應而生,隨著消費者越來越重視消費權益及企業為了維護其品牌權益而蓬勃發展,嚴然已成為各種新產品不可或缺的附屬產品,防偽產業的未來發展及其競爭激烈是可以預期的。本論文提及的防偽標籤是專指『將單一或多種以上的防偽技術運用在可以黏貼或印製在目標產品的包裝或目標產品本身的標籤產品』。由於防偽標籤是附屬於目標產品,並非消費者所購買的標的。但透過對消費者購買行為的研究可以分析產品防偽的需求程度,進而提供產品製造商或供應商了解該產品是否需要防偽標籤?
本文首先蒐集消費者行為之文獻資料,找出消費者特性、消費者價值觀、消費者生活型態及消費者涉入程度等與防偽涉入程度相關的變數,整理各變數間的交互關係導出消費者對於防偽涉入程度會影響產品防偽的需求程度;其次透過焦點訪談及專家訪問內容得知,產品特性也是影響產品防偽的需求程度的重要因素;最後再由產品防偽的需求程度分析防偽標籤的市場需求。另一方面,不同的購買情境也會影響防偽標籤的市場需求,其中包括了購買通路以及標籤功效、法令規範、消費者對防偽標籤辨識能力等外在環境。
本研究經由消費者問卷調查,將所獲得的資料經由多變量變異數分析、相關分析及頻次分析等統計方法所得之結果來驗證假設。其結論均能滿足本研究所希望達到的五項目的。
一、影響防偽標籤市場需求的因素
二、影響消費者防偽涉入程度的因素
三、哪些特性的產品需要防偽標籤
四、哪些通路的產品需要防偽標籤
五、現階段防偽標籤的推廣成效
最後將本研究之發現作整理,提供防偽標籤業者作實務上的建議,希望這些參考意見在防偽產業擬定防偽標籤行銷策略時,能給予適切的助益。
論 文 目 錄
第一章 緒 論:
第一節 背景資料:1
第二節 研究動機:3
第三節 研究目的:5
第四節 研究流程與步驟:5
第二章 文獻探討:
第一節 防偽標籤產品種類:7
第二節 現階段防偽標籤的技術概述:8
第三節 消費者行為理論基礎:24
第四節 消費者涉入理論:32
第五節 購買情境分析:38
第六節 產品的分類與特性:42
第三章 研究方法:
第一節 研究架構:45
第二節 研究假設:47
第三節 探索性研究:49
第四節 問卷設計:54
第五節 抽樣設計與資料蒐集方法:60
第六節 資料處理與分析方法:63
第四章 研究發現與推論:
第一節 效度與信度分析:66
第二節 消費者特性與其對產品防偽的涉入程度分析:68
第三節 消費者價值觀與其對產品防偽的涉入程度分析:74
第四節 產品特性與其被仿冒的機會之關聯分析:79
第五節 產品價格因素與其對防偽標籤需求之關聯分析:84
第六節 產品通路因素與其被仿冒機會之關聯分析:89
第七節 購買情境與防偽標籤需求程度之關聯分析:90
第八節 現階段防偽標籤所達到的效果之滿意度分析:92
第五章 結論與建議:
第一節 研究結論:96
第二節 實務建議:109
第三節 研究貢獻:112
第四節 研究限制:115
第五節 後續研究建議:116
參考文獻列舉: 117
附錄 問卷調查: 120
表 目 錄
表2.3-4 AIO生活型態涵蓋構面 29
表2.3-5 與消費有關的目標及工具價值 31
表3.4-1 消費者的生活型態及防偽涉入程度之題目設計表 54
表3.4-2 與被仿冒機會相關之產品特性 56
表3.4-3 一般消費品購買通路 57
表3.5-1 問卷回收統計一覽表 61
表3.5-2 樣本性別統計分配 61
表3.5-3 樣本年齡統計分配 61
表3.5-4 樣本教育程度統計分配 62
表3.5-5 樣本職業統計分配 62
表3.5-6 樣本個人年所得統計分配 62
表3.5-7 樣本家庭狀況統計分配 63
表4.1-1 目標價值量表因素構面信度分析 67
表4.1-2 工具價值量表因素構面信度分析 67
表4.1-3 消費者對防偽的涉入程度因素構面信度分析 67
表4.2-1 轉軸後之消費者對產品防偽的涉入程度之因素分析 68
表4.2-2 重視品牌價值因素結構表 69
表4.2-3 重視炫耀表象因素結構表 69
表4.2-4 重視健康安全因素結構表 70
表4.2-5 消費者性別與其對產品防偽的涉入程度之MANOVA 70
表4.2-6 消費者年齡與其對產品防偽的涉入程度之MANOVA 71
表4.2-7 消費者教育程度與其對產品防偽的涉入程度之MANOVA 71
表4.2-8 消費者職業與其對產品防偽的涉入程度之MANOVA 72
表4.2-9 不同職業的消費者對重視品牌因素涉入程度的均值分佈 72
表4.2-10不同職業的消費者對重視健康安全涉入程度的均值分佈 73
表4.2-11消費者年所得與其對產品防偽的涉入程度之MANOVA 73
表4.2-12消費者家庭狀況與其對產品防偽的涉入程度之MANOVA 73
表4.3-1 轉軸後之消費者目標價值之因素分析 74
表4.3-2 內隱感性目標價值因素結構表 75
表4.3-3 外顯成就目標價值因素結構表 75
表4.3-4 外顯成就目標價值因素結構表 76
表4.3-5 目標價值與防偽涉入程度之Correlation 76
表4.3-6 轉軸後之消費者工具價值之因素分析 77
表4.3-7 自我能力工具價值因素結構表 78
表4.3-8 自我要求工具價值因素結構表 78
表4.3-9 工具價值與防偽涉入程度之Correlation 79
表4.4-1 產品特性與其被仿冒機會之頻次分配表 81
表4.5-1 消費者性別對於認定價格之分析 83
表4.5-2 消費者年齡對於認定價格之分析 84
表4.5-3 消費者教育程度對於認定價格之分析 85
表4.5-4 消費者職業對於認定價格之分析 86
表4.5-5 消費者年所得對於認定價格之分析 87
表4.5-6 消費者家庭狀況對於認定價格之分析 88
表4.5-7 消費者對於認定價格之排序分析 88
表4.6-1 購買通路與其被仿冒機會之頻次分配表 89
表4.7-1 購買情境對提昇防偽標籤功效之頻次分配表 90
表4.8-1 消費者性別對於效果滿意度之分析 92
表4.8-2 消費者年齡對於效果滿意度之分析 92
表4.8-3 消費者教育程度對於效果滿意度之分析 93
表4.8-4 消費者職業對於效果滿意度之分析 93
表4.8-5 消費者年所得對於效果滿意度之分析 94
表4.8-6 消費者家庭狀況對於效果滿意度之分析 94
表4.8-7 消費者對於效果滿意度之排序分析 95
表5.3-1 消費者生活型態與防偽涉入程度量表 112
表5.3-2 消費者價值量表之因素歸類 113
表5.3-3 消費者特性與防偽涉入程度之研究結果 113
表5.3-4 產品特性對防偽標籤需求度之研究結果 114
圖 目 錄
圖1.4-1 研究流程 6
圖2.3-1 消費者決策過程 24
圖2.3-2 知覺的過程 26
圖2.3-3 三種效果層級 27
圖2.4-1 消費者涉入 33
圖2.4-2 涉入與問題解決連續體 33
圖2.4-3 購買行為的四種類型 34
圖2.5-1 修正的S-O-R模式 39
圖2.5-2 Kakkar and Lutz 的主觀情境/行為模式 39
圖2.5-3 Assael 的情境模型 40
圖3.1-1 本研究之觀念性架構 45
圖3.4-4 本研究之操作性架構59
圖3.6-1 本研究分析架構 65
參考文獻列舉
中文部份:
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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