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研究生:王維緒
研究生(外文):Wisher Wang
論文名稱:兩岸保險公證人(保險公估人)制度之比較研究
論文名稱(外文):The Study for The Comparison of Insurance Loss Adjuster in Taiwan and Mainland
指導教授:鄭濟世鄭濟世引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立政治大學
系所名稱:經營管理碩士學程
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
中文關鍵詞:保險理賠保險公證保險公估保險中介
外文關鍵詞:insurance clAlIminsurancewinsurance claimloss adjustersurveyor
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近年來全球各地頻頻發生重大災難,美國〝911〞事件更令舉世震驚,死亡人數參仟多人,保險公司理賠金額預估超過500億美元,保險公司與再保險公司虧損累累。
台灣與大陸兩岸也是巨災頻生,台灣1998年、1999年、2002年華航飛機空難,飛機全毀,數佰人罹難,1999年9月21日大地震,死亡人數高達貳仟餘人,房屋全倒伍萬多間,2000年象神颱風、2001年納莉颱風、東方科學園區大火。大陸地區2002年亦有民航飛機在東北地區及韓國釜山墜毀,貳佰餘人罹難,沿海及內地省份亦飽受颱風、暴雨及洪水肆虐,生命財產損失更是難以估計。
兩岸由於經濟快速發展,社會多元文化及新科技的引進,使城鄉差距縮小,居住密度增大,各地高科技工業區的開發設置,高價值廠房、設備、貨品等財產已呈密集化的趨勢,不斷增加的風險引來更大的保險需求,保險公證人(保險公估人)在保險市場風險評估及理賠服務上發揮的作用將日趨重要。
本研究主要針對兩岸保險公證人(保險公估人)制度在實施內容與管理方式作比較分析。一個良好的制度,在提升保險公證人之專業水準,逐漸促成保險行銷管理與理賠職能的專業分工,維護保險理賠機制的公平和效率。
本文藉由兩岸保險公證人制度之異同,就監理面、產業面及考試規則論述,由兩岸先後進入WTO,指出保險公證人面臨之問題、機會和挑戰,並就個人從事保險公證工作貳拾陸年之實務經驗,就理論面及實務面來探討兩岸保險公證人在執業過程中所遭遇的困難並提出改進建議,強調從監理制度加強監管規範,積極重視扶持,以建立保險公證人之獨立性及客觀公正性,從實務面加強教育訓練與人才培育提昇專業化程度至國際水準,避免外商公證人壟斷市場,最後期許兩岸業界深入交流合作創造雙贏,建立一個具有中華特色的保險公證市場。
第一章 緒論
第一節 研究動機與目的 ………………………………….. 1
第二節 研究方法與步驟……………………………………. 4
第三節 研究內容………………………………………….. 5
第四節 資料來源與文獻回顧…………………………….. 6
第五節 預期成果………………………………………….. 12
第二章 保險公證人概述
第一節 保險公證人的定義……………………………….. 15
第二節 保險公證人的特性……………………………….. 17
第三節 保險公證的分類………………………………….. 23
第三章保險公證人的起源與興起
第一節 國際保險公證的起源與興起…………………… 29
第二節 我國保險公證的起源與興起……………………. 30
第四章 英美日保險公證人制度
第一節 英國保險公證人制度………………………….. 34
第二節 日本保險公證人制度………………………….. 37
第三節 美國保險公證人制度………………………….. 42
第五章台灣保險公證人制度
第一節 台灣保險公證業之發展與現況………………….. 50
第二節 制度介紹………………………………………….. 53
第三節 保險公證人資格考試……………………………… 71
第六章 大陸保險公證人制度
第一節 大陸保險公證(保險公估)之發展與現況……. 76
第二節 制度介紹…………………………………….….. 77
第三節 保險公估人資格考試……………………………. 91
第七章兩岸保險公證人制度之比較
第一節 台灣保險公證人之監理歷程………………….. 94
第二節 大陸保險公估業的監理歷程………………….. 96
第三節 兩岸保險公證人監理制度之比較…………….. 97
第四節 兩岸保險公證人(公估人)資格考試規則之比較 105
第八章兩岸保險公證人面臨的問題與挑戰
第一節 台灣保險公證人面臨之問題與挑戰………….. 110
第二節 大陸保險公證人面臨的問題與挑戰…………. 119
第九章 結論與建議
第一節 結論與建議(台灣)………………………….. 129
第二節 結論與建議(大陸)………………………….. 139
第三節 結語…………………………………………….. 144
表 目 錄
表5-1 台灣保險公證人業務統計表………………………….. 52
表5-2 台灣保險公證人職前教育訓練合格人數統計表…….. 65
表5-3 台灣保險公證人在職訓練受訓合格人數統計表…….. 66
表5-4 台灣保險公證人考試科目表………………………….. 73
表6-1 大陸保險公估人考試科目表………………………….. 91
表8-1 台灣產物保險市場保險費收入及成長率統計表…….. 117
表8-2 台灣產物保險市場賠款率統計表…………………….. 118
表8-3 兩岸產物保險保費收入統計表(1997∼2001)…….. 124
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