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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:江堅瑞
論文名稱:發展旅遊業資訊交換系統
論文名稱(外文):Development of travel-agent information exchange systems
指導教授:鄭芳田鄭芳田引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立成功大學
系所名稱:製造工程研究所
學門:工程學門
學類:電資工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:137
中文關鍵詞:旅遊業XML加密SSL
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旅遊業既有資訊系統功能不足的問題由來已久,而無法與網際網路相結合更侷限其實用性,因此本論文將針對旅遊業所面臨之資訊交換的問題與內部自動化處理提出一套電子化的系統架構,並強調資訊交換的標準機制與網際網路資料的安全性,以解決系統之間資訊交換溝通的問題並有效利用電子化的技術來提升旅遊業的服務效率與競爭力。
本論文將提出一套旅遊業資訊交換系統,內含前端資訊交換機制與後端自動化機制。其中前端資訊交換機制乃建構在J2EE架構之上,以建立企業級 n 層級 Java 應用程式。依照J2EE的架構將系統區分為四個層級,分別為前端的客戶層級(Client Tier)、網頁層級(Web Tier)、可重覆使用、容易維護和高效率的企業商業邏輯層級(Business Logic Tier)、以及企業資訊層級(EIS Tier),透過四個層級分別規劃如客戶端簡易的使用環境、企業網站內容之呈現、企業邏輯之設計、與資料庫設計等。為解決系統與系統之間資訊交換的問題,運用XML技術是勢在必行。而網路安全一直是透過網際網路傳送資料的一大挑戰。為解決資料傳輸的安全問題,本研究利用SSL(Secure Socket Layer)傳輸協定與RSA(Rivest、Shamir和Adelman)資料加密及數位簽章功能以確保資料傳送的安全性。透過本系統前端資料交換的功能與後端自動化功能的結合,以提供旅遊業全方位的解決方案,提供即時的內部處理並結合與外部系統連結資料之交換機制,以提升旅遊業的競爭力與客戶的忠誠度。
至於後端自動化機制則包含訂單管理、人事管理、與業務管理等系統。為解決旅遊業內部處理流程繁瑣與效率不彰的問題,採用網站處理的形式並運用Servlet技術開發應用程式、相關處理功能與資料庫連結功能,提供旅遊業無紙化的工作環境,並充分利用電腦取代人力的工作以簡化與統一內部處理流程。
中文摘要
目錄I
圖目錄VI
表目錄IX
第一章、緒論1
1.1 前言1
1.2 論文架構6
第二章、基本技術7
2.1 J2EE7
2.2 Enterprise JavaBeans (EJB)9
2.2.1 Introduction9
2.2.2 Server Component10
2.2.3 Multitier Approach10
2.2.4 Java Platform for the Enterprise10
2.2.5 Multitier Impetus10
2.2.6 Component Execution System10
2.2.7 Component Portability11
2.2.8 Architecture Details11
2.3 Servlet13
2.4 XML16
2.4.1 XML源起16
2.4.2 XML標準制定工作17
2.4.3 XML標準制定及技術發展現況18
2.5 網路安全20
2.5.1 對稱式密碼器22
2.5.2 非對稱密碼器及數位簽章22
2.5.3 RSA 演算法23
2.5.5 數位簽章24
2.6 UML25
第三章、發展旅遊業資訊交換系統(TIES)27
3.1 發展程序27
3.2 領域需求28
第四章、發展前端資訊交換機制30
4.1 系統分析、物件導向分析與設計30
4.1.1 需求分析30
4.1.2 物件導向分析(Object Oriented Analysis, OOA)34
4.1.3 物件導向設計(Object Oriented Design, OOD)34
4.2 前端資訊交換機制之物件導向分析與設計35
4.2.1 Use Case Diagram for FES35
4.2.2 Use Case 1:Exchange Information37
4.2.3 Use Case 2:Security Check38
4.2.4 Use Case 3:XML Process39
4.2.5 Use Case 4:Connect Information40
4.2.6 OOA Sequence Diagram for Use Case 1:Exchange Information41
4.2.7 OOA Sequence Diagram for Use Case 2:Connect Information46
4.2.8 OOA Sequence Diagram for Use Case 3:Security Check48
4.2.9 OOA Sequence Diagram for Use Case 4:XML Process49
4.2.10 OOA Class Diagram for FES50
4.2.11 OOD Sequence Diagram for Use Case 1:Exchange Information51
4.2.12 OOD Sequence Diagram for Use Case 2:Connect Information55
4.2.13 OOD Sequence Diagram for Use Case 3:Security Check57
4.2.14 OOD Sequence Diagram for Use Case 4:XML Process58
4.2.15 OOD Class Diagram for FES59
第五章、發展後端自動化機制60
5.1 系統分析、物件導向分析與設計60
5.1.1 需求分析60
5.1.2 物件導向分析(Object Oriented Analysis, OOA)68
5.1.3 物件導向設計(Object Oriented Design, OOD)68
5.2 訂單管理系統物件導向分析與設計69
5.2.1 Use Case Diagram for 訂單管理系統69
5.2.2 Use Case 1:購物車處理71
5.2.3 Use Case 2:主管購物車處理72
5.2.4 Use Case 3:主管詢問單處理73
5.2.5 Use Case 4:主管客戶訂單處理74
5.2.6 Use Case 5:購物車內部處理75
5.2.7 Use Case 6:詢問單內部處理75
5.2.8 Use Case 7:客戶訂單內部處理75
5.2.9 OOA Sequence Diagram for Use Case 1:購物車處理75
5.2.10 OOA Sequence Diagram for Use Case 2:主管購物車處理75
5.2.11 OOA Sequence Diagram for Use Case 3:主管詢問單處理75
5.2.12 OOA Sequence Diagram for Use Case 4:主管客戶訂單處理75
5.2.13 OOA Sequence Diagram for Use Case5:購物車內部處理75
5.2.14 OOA Sequence Diagram for Use Case 6:詢問單內部處理75
5.2.15 OOA Sequence Diagram for Use Case 7:處理客戶訂單75
5.2.16 OOA Class Diagram for 訂單管理系統75
5.2.17 OOD Sequence Diagram for Use Case 1:購物車處理75
5.2.18 OOD Sequence Diagram for Use Case 2:主管購物車處理75
5.2.19 OOD Sequence Diagram for Use Case 3:主管詢問單處理75
5.2.20 OOD Sequence Diagram for Use Case 4:主管客戶訂單處理75
5.2.21 OOD Sequence Diagram for Use Case 5:購物車內部處理75
5.2.22 OOD Sequence Diagram for Use Case 6:詢問單內部處理75
5.2.23 OOD Sequence Diagram for Use Case 7:處理客戶訂單75
5.2.24 OOD Class Diagram for 訂單管理系統75
5.3 人事管理系統OOA75
5.3.1 Use Case Diagram for 人事管理系統75
5.3.2 Use Case 1:設定人事權限75
5.3.3 Use Case 2:查詢人事資訊75
5.3.4 Use Case 3:更新人事資訊75
5.3.5 OOA Sequence Diagram for Use Case 1:設定人事權限75
5.3.6 OOA Sequence Diagram for Use Case 2:查詢人事資訊75
5.3.7 OOA Sequence Diagram for Use Case 3:更新人事資訊75
5.3.8 OOA Class Diagram for 人事管理系統75
5.3.9 OOD Sequence Diagram for Use Case 1:設定人事權限75
5.3.10 OOD Sequence Diagram for Use Case 2:查詢人事資訊75
5.3.11 OOD Sequence Diagram for Use Case 3:更新人事資訊75
5.3.12 OOD Class Diagram for 人事管理系統75
5.4 業務管理系統物件導向分析與設計75
5.4.1 Use Case Diagram for 業務管理系統75
5.4.2 Use Case 1:查詢顧客資訊75
5.4.3 Use Case 2:更新顧客資訊75
5.4.4 OOA Sequence Diagram for Use Case 1:查詢顧客資訊75
5.4.5 OOA Sequence Diagram for Use Case 2:更新顧客資訊75
5.4.6 OOA Class Diagram for 業務管理系統75
5.4.7 OOD Sequence Diagram for Use Case 1:查詢顧客資訊75
5.4.8 OOD Sequence Diagram for Use Case 2:更新顧客資訊75
5.4.9 OOD Class Diagram for 業務管理系統75
第六章、系統實作與系統整合75
6.1 系統架構圖75
6.2 TIES系統實作程序75
6.3 圖形使用者介面(GUI)75
6.3.1客戶線上註冊功能GUI75
6.3.2購物車登入功能GUI75
6.3.3購物車加入功能GUI75
6.3.4檢視購物車功能GUI75
6.3.5確認購物車功能GUI75
6.3.6主管指派購物車訂單之GUI75
6.3.7購物車訂單處理之GUI75
6.3.8詢問單與客戶訂單處理之GUI75
6.3.9主管檢視訂單處理進度之GUI75
6.3.10人事管理系統之GUI75
6.3.11業務管理系統之GUI75
第七章、結論75
參考文獻75
參考文獻
[1]Abacus books and software
http://www.abacuspub.com/
[2]Amadeus Global Travel Distribution
http://www.amadeus.com/index.htm
[3]Gelileo Global Distribution System
http://www.galileoindia.com/html/index.html
[4]Gelileo International XML Select 1.5
http://www.galileo.com/agencies/ag/sc/agscxml.htm
[5]Traveller 2000
http://www.cowell.com.tw/index3.htm
[6]D&J Tech Co., Ltd.
http://www.guide.com.tw/DjHomepage/ie.asp
[7]TravelClub
http://www.travelclub.com.tw/
[8]I-Jen Chiang, and Lin, T.Y., “Using rough sets to build-up Web-based one to one customer services,” in Computer Software and Applications Conference, 2000. COMPSAC 2000. The 24th Annual International, pp. 463-464, 25-27 Oct. 2000.
[9]Ohaegbu, K., and Devgan, S.S., “Customer relationship management in e-commerce: the call center solution,” in Southeastcon 2000. Proceedings of the IEEE, pp. 391-394, 7-9 April 2000.
[10]JOE PEPPARD, “Customer Relationship Management (CRM) in Financial Services,” in European Management Journal, vol. 18, no. 3, pp. 312—327, 2000.
[11]Yuh-Chi Lin, and Hadingham, P., “Tracking frequent traversal areas in a Web site via log analysis,” in Parallel and Distributed Sysems: Workshops, Seventh International Conference on, 2000, on pp. 321- 325, 4-7 July 2000.
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[13]J2EE
http://java.sun.com/j2ee/
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[15]Qu, C., Engel, T., and Meinel, C., “Implementation of an Enterprise-Level Groupware System based on J2EE Platform and WebDAV Protocol,” in Enterprise Distributed Object Computing Conference, 2000. EDOC 2000. Proceedings. Fourth International, on pp. 160-169, 25-28 Sept. 2000.
[16]EJB Technology
http://java.sun.com/products/ejb/
[17]W3c XML
http://www.w3.org/XML/
[18]Imamura, M., Nagahama, R., Suzuki, K., Watabe, A., and Tsuji, H., “Metadata representation in XML for Internet-based electronic XML application from business to government,” in Parallel and Distributed Systems: Workshops, Seventh International Conference, on pp. 387-392, 4-7 July 2000.
[19]Charlton, C., Little, J., Finch, I., and Neilson, I., “TITANS: a component based authoring environment using XML to facilitate low cost, high quality entry of the SME to e-commerce,” in Euromicro Conference, 2000. Proceedings of the 26th, on pp. 134-139, vol. 2, 5-7 Sept. 2000.
[20]HITIS XML Specification
http://www.hitis.org
[21]SSL 3.0 Specification
http://home.netscape.com/eng/ssl3/draft302.txt
[22]RSA Security Inc.
http://www.rsa.com/
[23]Phillips, B.J., and Burgess, N., “Implementing 1,024-bit RSA exponentiation on a 32-bit processor core,” in Application-Specific Systems, Architectures, and Processors, 2000. Proceedings. IEEE International Conference on , 2000, on pp. 127-137
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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