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研究生:陳龍安
研究生(外文):Lung-An Chen
論文名稱:應用品質機能展開於產品設計程序中之結構分析
論文名稱(外文):The Application of Quality Function Deployment to the Structure Analysis of Production Design Process
指導教授:林銘泉林銘泉引用關係
指導教授(外文):Ming-Chun Lin
學位類別:碩士
校院名稱:國立成功大學
系所名稱:工業設計學系碩博士班
學門:設計學門
學類:產品設計學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:158
中文關鍵詞:交互網路層次聚類法品質機能展開滑鼠造形
外文關鍵詞:Mouse FormQuality Function DeploymentInteractive NetworkHierarchical Clustering Method
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摘要
應用品質機能展開(Quality Function Reployment,QFD)於產品設計之發展,可有效地提高設計的可信賴性與正確性。一般的品質機能展開係以品質屋(House of Quality)的型式來表現顧客需求與產品特徵間的屬性對應關聯性。所以品質機能展開在協助設計師釐清顧客需求與產品特徵間的互動關係,有積極的貢獻,但對於如何更客觀而有效地確認與選擇顧客需求,與產品特徵屬性,及兩者間的交互矩陣等,明顯各屬性間關聯性的密切程度等,均缺乏具體的解決方式。上述問題未能經由客觀而量化的方式來改善,則品質機能展開的決策過程仍需高度依賴設計師的經驗,無形中降低了其在設計自動化發展的功效,及決策者的準確性。
基於此,本研究將利用層次聚類法(Hierarchical Clustering Methods, HCM)將界定之顧客需求與產品特徵兩類屬性作有效地群組與分類,並透過層屬分析程序(Analytic Hierarchy Process,AHP)來評估與篩選各分類內之屬性權重。經由分類與篩選之顧客需求與產品特徵兩種屬性間之矩陣結構關係,則運用說明構造模式的方法(Interpretive Structural Modeling, ISM)將之轉換為交互網路之型態(Interactive Network),並配合多屬性複合問題之分解法將兩類屬性間之密切關聯性作明確之分解。如此,設計師可以對兩類屬性以及屬性間的交互關係有更進一步的釐清,將有助於改善品質屋之矩陣結構關係,乃至於設計目標與方針的訂定。本研究並以滑鼠之造型設計為個案,來協助說明整體發展之過程,及探討本研究模式對強化品質機能展開結構之可行性。
ABSTRACT
The application of quality function deployment in product design can greatly enhance the reliability and effectiveness of product quality and performance. However, the identification of customer attributes and design characteristics and their respective relationships is quite subjective and needs further investigation. Therefore, the research uses the hierarchical clustering method and the analytic hierarchy process to help improve the identification and classification of customer attributes and design characteristics. The interpretive structural modeling and the multi-cell decomposition method will be used to reorganize the relationships between customer attributes and design characteristics. The results are expected to assist designers to clarify the mapping process between customer attributes and design characteristics.
目錄
中文摘要………………………………………………………..……………I
英文摘要……………………………………………………...…………….II
誌謝……………………………………………………………..………….III
目錄…………………………………………………………..…………….IV
圖目錄……………………………………………………..…………….VII
表目錄……………………………………………………...…………….XI
第一章 緒論……………………………….………….………………01
1-1研究動機………………………………...……….……………01
1-2問題陳述………………………………………………………03
第二章 文獻探討…………………………………….…………….…06
2-1品質機能展開的特性及運用………………………….………06
2-2屬性群組與分類………………………….……..….………….08
2-3篩選權重化………………….………………….………………13
2-4矩陣的網路化結構關係……………………….………………15
2-5網路的簡化方式………………………………………..………19
2-6產品個案說明………………………………….…….…………23
第三章 研究方向……………………………………………………28
3-1研究目標………………………………………………..………28
3-2研究之方法途徑………………………………………..………29
3-3研究流程與步驟……………………………………..………...30
3-4研究範圍與限制…………………………...……………….….35
第四章 探討需求與特徵模式建立過程……………..……………36
4-1顧客需求屬性之界定….……...………………………………….….36
4-2產品特徵屬性之界定………...………………………………..39
4-3層次聚類法的分類………………………...…………………..41
4-4層屬分析程序導出權重和篩選………….………………………47
4-5交互網路功能性評估………….………………………………50
4-6流程模式操作及驗證………………………………………….50
第五章 模式操作及驗證結果之比較……..……………….…….60
5-1以人本性觀點之比較………………………………………….61
5-2以創意性觀點之比較………………………………………….66
5-3以功能性觀點之比較………………………………………….71
5-4以審美性觀點之比較………………………………………….76
5-5以量產性觀點之比較………………………………………….81
5-6以品質性觀點之比較………………………………………….86
5-7以經濟性觀點之比較……………………………………..…91
5-8以市場性觀點之比較……………………………………….96
5-9以文化性觀點之比較……………………………………….101
5-10以適合性觀點之比較………………………………...……106
5-11以公益性觀點之比較………………………………...……111
5-12以綜合以上觀點之比較……………………………...……116
第六章 結論及建議……..……………….………………….……122
6-1研究成果及貢獻…………………………………….………122
6-2後續研究和建議…………………………………….………123
參考文獻……………………………………………………………124
(一)中文部分……………………………………………………124
(二)英文部分……………………………………………….……126
附錄……………………………………………………………………….129
附錄一、初次問卷調查設計內容……………………………………….130
附錄二、HCM問卷調查設計內容………………………………….132
附錄三、AHP問卷調查設計內容……………………………………….134
附錄四、ISM和多屬性簡化網路問卷調查設計內容………………….136
附錄五、各種方法寫成之程式碼….…………………………………….138
自述……………………………………………………………………….158
參考文獻
(一)中文部分
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