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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:黃于晉
研究生(外文):Yu-Chin Huang
論文名稱:企業核心潛能決策系統之構建
指導教授:林清河林清河引用關係
指導教授(外文):Chin-Ho Lin
學位類別:碩士
校院名稱:國立成功大學
系所名稱:工業管理科學系碩博士班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:93
中文關鍵詞:模糊排序決策支援系統核心潛能模糊理論
外文關鍵詞:Core CapabilityFuzzy TheoryFuzzy RankingDecision Support System
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企業競爭力是由企業核心潛能發展而來,企業建構核心潛能的主要目的是為了要達到企業之策略性目標。因此,成功的策略不僅要建立在企業現有的核心潛能之上,更要能夠協助企業去發展新的核心潛能。
然而,在全球化競爭的環境下,許多企業都面臨如何去尋找本身未來核心競爭力的課題。但企業對於本身所擁有的潛能仍無法完全確認,對於核心潛能的決策也無系統性的架構分析。再者,許多企業的事業單位,因事業性質的差異,大都專注於自身的事業,無法與其他公司分享人力、資源和潛能,結果造成企業無法有效地整合企業的潛能成為未來的核心競爭力。此外,更徒增成本和資源的閒置及浪費。
本研究所提出的核心潛能決策系統,乃是為了協助管理者決擇企業未來發展的核心潛能。此決策模型參考了許多學者的理論,主要融合了Ansoff(1990)的核心潛能決策模型和模糊理論,並以Visual Basic程式語言架構一套決策支援系統的軟體雛型以供管理者使用。為了驗證本系統在實務上的效益,本研究邀請一家知名的企業進行系統測試,並針對使用者做一深入訪談,檢討和分析本系統在實務操作上的利弊。
經測試結果證實,本系統確實能在決策過程中,針對不同的潛能組合及時地分析,並能協助管理者有效地進行決策,節省許多複雜的計算時間。此外,在系統的使用上,界面的設計美觀、操作容易,對話框的訊息更讓使用者能掌握系統的使用狀況,故本系統深具親切和互動性。由最後系統分析的結果發現系統的決策亦滿符合管理者心中的預期,故本系統的接受程度佳。
目錄

摘要 Ⅰ
誌謝 Ⅱ
目錄 Ⅲ
圖目錄 Ⅴ
表目錄 Ⅶ

第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究流程 3

第二章 文獻探討 4
第一節 核心潛能 4
2-1-1核心潛能的定義 4
2-1-2核心潛能與公司策略間的關係 7
第二節 核心潛能選擇模型之探討 8
2-2-1核心潛能選擇模型 8
2-2-2 Ansoff的潛能選擇模型 8
2-2-2 Ansoff模型的評論與修正 13
第三節 模糊理論的應用和探討 17
2-3-1模糊數的觀念及運算 17
2-3-2模糊排序的理論及應用 20
2-3-3解模糊化 23



第三章 研究方法 25
第一節 決策系統模型之建立 25
3-1-1數學模式 25
3-1-2 研究基本假設 27
第二節 決策流程的說明 28
3-2-1決策流程 28
3-2-2分享潛能的選擇 30
3-2-3分享潛能的評估 34
3-2-4綜效的評估 38
3-2-5共用潛能線索的決定 45
3-2-6執行共用潛能線索 47

第四章 系統開發與設計 48
第一節 系統架構 48
第二節 系統環境建構 51
第三節 系統限制說明 52
第四節 系統設計說明 53
第五節 範例說明 73
第六節 個案 80
4-6-1個案說明 80
4-6-2系統操作與結果 81
4-6-3個案結果 87

第五章 結論與建議 88
第一節 結論 88
第二節 未來研究方向及建議 89

參考文獻 91
圖目錄

圖1-1 研究流程圖 3
圖2-1 核心潛能的選擇模型 12
圖2-2 核心潛能價值鏈 13
圖2-3 三角模糊數 17
圖2-4 梯形模糊數 19
圖3-1 決策系統的流程架構圖 30
圖3-2 模糊數為(3 , 5 , 7)之圖形 35
圖3-3 + 的示意圖 36
圖3-4 A+B模糊算術圖 37
圖3-5 + 模糊算術圖 42
圖3-6 模糊算術圖 44
圖4-1 設計系統的流程架構圖 50
圖4-2 系統資料查詢畫面 54
圖4-3 開始進行系統分析畫面 54
圖4-4 清除資料畫面 55
圖4-5 系統無任何資料畫面 56
圖4-6 分享程度資料瀏覽畫面 56
圖4-7 分享程度新增資料畫面 57
圖4-8 分享程度刪除資料畫面 57
圖4-9 潛能分享程度一覽表畫面 58
圖4-10 水平捲軸瀏覽資料畫面 59
圖4-11 系統無任何資料畫面 60
圖4-12 分享潛能評估資料瀏覽 60
圖4-13 潛能評估新增資料選擇潛能畫面 61
圖4-14 潛能評估新增資料畫面 62
圖4-15 潛能評估刪除資料畫面 62
圖4-16 分享潛能評估一覽表畫面 63
圖4-17 水平捲軸瀏覽資料畫面 64
圖4-18 選擇共用潛能線索組合畫面 65
圖4-19 超出企業最大投入資金畫面 65
圖4-20 共用潛能線索選擇的結果畫面 66
圖4-21 輸入樂觀指數畫面 67
圖4-22 核心潛能決策支援系統分析結果畫面 68
圖4-23 系統的表單瀏覽畫面 69
圖4-24 系統的功能畫面 69
圖4-25 分列印畫面 70
圖4-26 系統說明畫面 70
圖4-27 進入潛能分享程度表資料庫畫面 71
圖4-28 進入capability資料表畫面 72
圖4-29 進入evaluation資料表畫面 72
圖4-30 基本分析資料輸入畫面 73
圖4-31 目前及最大分享程度資料輸入畫面 74
圖4-32 各事業單位預估投資和利潤資料輸入畫面 76
圖4-33 共用潛能線索選擇的結果畫面 77
圖4-34 輸入樂觀指數為0.8畫面 78
圖4-35 核心潛能決策支援系統分析結果畫面 78
圖4-36 個案中基本分析資料輸入畫面 81
圖4-37 個案中目前及最大分享程度資料輸入畫面 82
圖4-38 個案中整個企業目前及最大分享程度分析結果畫面 82
圖4-39 個案中各事業單位預估投資和利潤資料輸入畫面 83
圖4-40 個案中集團企業預估的總投資和總利潤分析結果畫面 84
圖4-41 個案中共用潛能線索選擇的結果畫面 85
圖4-42 個案中核心潛能決策支援系統分析結果畫面 86

表目錄

表2-1 核心潛能 9
表2-2 決定目前和最大分享功能性潛能 10
表2-3 實驗結果 15
表3-1 參數說明 26
表3-2 以製造業為例的核心潛能價值鏈(上) 31
表3-3 以製造業為例的核心潛能價值鏈(下) 32
表3-4 企業內各潛能要素的分享程度表 34
表3-5 分享潛能的評估表 35
表3-6 依價值鏈選擇共用潛能線索表單 39
表3-7 共用潛能線索的選擇 39
表3-8 共用潛能線索選擇評估表 40
表3-9 共用潛能線索排序表 46
表4-1 目前及最大分享程度資料 74
表4-2 整個企業目前及最大分享程度資料 75
表4-3 各事業單位預估投資和利潤資料 75
表4-4 整個企業預估的總投資和總利潤資料 76
表4-5 投資和利潤變化的綜效值資料 77
表4-6 核心潛能決策支援系統分析結果 79
表4-7 個案中目前及最大分享程度資料 81
表4-8 個案中各事業單位預估投資和利潤資料 83
表4-9 個案中集團企業預估的總投資和總利潤資料 84
表4-10 個案中投資和利潤變化的綜效值資料 85
表4-11 個案中核心潛能決策支援系統分析結果 86
中文部分
1.王文俊(1997),認識Fuzzy,全華科技圖書股份有限公司。
2.陸海文(2001),模糊數排序法之探討,國立成功大學工業管理科學系博士論文。
3.梁定澎(1997),決策支援系統,松崗電腦圖書資料股份有限公司。
4.黃世陽和吳明哲(1998),Visual Basic 6.0中文版學習範本,松崗電腦圖書資料股份有限公司。

英文部分
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28.Wang, M.J., and T.C. Chang (1995), “Tool steel materials selection under fuzzy environment,” Fuzzy Sets and Systems, 72(3), pp.263-270.
29.Wernerfelt, B. (1984), “A resource-based view of the firm,” Strategic Management Journal, 5(1), pp.171-180。
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