中文:
1.楊牧青 “工作特性、人格特質與工作滿意度關係之研究—以高雄港務局員工為例” 國立成功大學交通管理科學研究所碩士論文,2000年。2.廖曜生 “彈性工時制度、個人屬性與工作特性、工作滿足、工作績效之關係研究—以國內電子業為例” 國立成功大學企業管理研究所碩士論文,1997。3.鄭臻妹 “內外控人格特質、工作特性及工作績效之分析研究—以台灣高科技產業員工為主” 國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文,2001年。4.陳增朋 “大學院校體育主管領導型態、體育教師內外控取向與體育教師組織承諾之研究” 國立師範大學運動與休閒管理研究所碩士論文,2001年。5.江錦樺 “人格特質與組織文化之配適性對工作績效之影響—以高科技F公司為例” 國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文,2001年。6.江國樑 “高屏澎地區國小教師自我概念、內外控信念與工作滿足感關係之研究” 國立屏東師範學院國民教育研究所碩士論文,2001年。7.盧盛忠、余凱成、徐昶、錢冰鴻 “組織行為學—理論與實務” 五南圖書出版公司,台北,1997年。
8.吳靜吉、潘養源、丁興祥 “內外控取向與工作滿足及績效之關係” 國立政治大學學報 第41期,頁61-74,1970年。9.尤雪娥 “員工個人屬性、工作特性、內外控傾向與工作滿足之關聯性研究-以台鐵局本部員工為例” 國立交通大學經營管理研究所碩士論文,2001年。10.王秀文 “台北地區民營企業女性主管之工作滿足之研究” 東海大學企業管理研究所碩士論文,1984年。11.靳炯彬 “以企業界知識管理探討未來圖書館經營之展望” 第五屆兩岸中華文化經營管理學術研討會論文集 頁G2-17~33,2001年。
12.陳俊郎、林文寶 “知識資源特性、知識學習能力、核心競爭力與創新績效關連性之研究” 第五屆兩岸中華文化經營管理學術研討會論文集 頁G4-46~57,2001年。
13.溫源鳳、郭淑賢、連文仁 「企業知識管理能力與技術移轉績效關係之探討」 第五屆兩岸中華文化經營管理學術研討會論文集 頁G7-89~97,2001年。14.比爾.蓋茲著,樂為良譯 “數位神經系統:與思考等快的明日世界” 商周周刊,台北,1999。
15.勤業管理顧問公司(Arthur Anderson) “知識管理的第一本書” 商周出版城邦發行,台北,2000。
16.楊育群 “知識管理在電信服務業客服中心之研究” 國立成功大學企業管理研究所碩士論文,2001年。17.謝清俊 “公共資訊系統概說” 圖書與資訊研究論文集 漢美出版社,台北,1996。
18.劉信志 “知識管理參考模式之研究” 國立台北科技大學商業自動化與管理研究所碩士論文,2000年。19.吳思華 “策略九說” 麥田出版股份有限公司,台北,1999年。
20.王文堯 “組織知識管理之實證研究—以台灣連鎖體系為例” 雲林科技大學企業管理技術研究所碩士論文,2000年。21.郭淑賢 “知識管理能力與新產品開發績效關連性之探討” 中華大學工業工程與管理研究所碩士論文,2001年。
22.薛偉鴻 “事業目標、生涯導向、組織文化與工作特性關係之探討—以資訊從業人員為例” 國立成功大學企業管理研究所碩士論文,2000年。23.林萬和 “組織文化類型與員工滿意度關係之研究-以北區水資源局為例” 中原大學企業管理研究所碩士論文,2001年。24.吳翌菁 “以SERVQUAL Model進行員工滿意度之調查研究—以某高科技公司為例” 中原大學工業工程研究所碩士論文,2001年。25.童景郁 ”多國籍企業組織知識管理模式及實證研究” 雲林科技大學企業管理技術研究所碩士論文,2000年。26.葉采芳 “顧問業知識管理系統架構之研究” 大葉大學資訊管理研究所碩士論文,2000年。
27.林俊欽 “組織環境、結構、文化、學習與核心能力關係之研究-以國內製造業為例” 國立成功大學國際企業研究所碩士論文,2001年。英文:
1.Bajaria, H.J., “Knowledge Creation And Management: Inseparable Twins” Total Quality Management, Abingdon, 11(Jul), pp.S562-573,2000.
2.Beach, & Mitchell, “Image Theory: Principles, Goals, And Plans In Decision Making” Acta Psychologica, 66, pp.201-220,1987.
3.Chris G..& Emma G., “Knowledge Management: The Way Forward” Total Quality Management, 10, Abingdon, (Jul), pp.S554-560,1999.
4.Cribbin, J. J., Effective Managerial Leadership, American Management Association, Inc., 1972.
5.Davis, H., Human Behavior at Work: Organizational Behavior, 5th Ed., Mcgraw-Hill, New York, 1977.
6.De Boer, M., “Managing Organizational Knowledge Integration In The Emerging Multimedia Complex”, Journal of Management Studies, 36, 3, pp.379-398,1999.
7.Dretske, F., Knowledge and the Flow of Information Cambridge, MIT Press, MA, 1981.
8.Drucker, P.F., Post-capitalist Society Butterworth Heinemann, Oxford,1993.
9.Earl, M.J. and Scott, LA., “What Is A Chief Knowledge Officer?” Sloan Management Review, 40, 2(Winter), pp.28-38, 1999.
10.Fiol, C.M., “Consensus, Diversity, And Learning In Organizations” Organizational Science, 5, 3, pp.403-420, 1994.
11.Fournet, G. P. & Distefano, M. K. Jr., & Pryer, M.W., “Job Satisfaction Issues And Problem” Personnel Psychology, pp.165-183, 1966.
12.Grant, R. M., “Toward A Knowledge-Based Theory Of The Firm” Strategic Management Journal, 17 (winter), pp.109-122, 1996.
13.Grant, R.M., “Prospering In Dynamically-Competitive Environments: Organizational Capability As Knowledge Integration.” Organization Science, 7, 4, pp.375-387,1996.
14.Hackman, J. R., & Oldham, G. R., Work Redesign. Reading Addison-Wesley, MA, 1980.
15.Hackman, J. R., & Oldham, G.R., “Development Of The Job Diagnostic Survey” Journal of Applied Psychology, 60,2, pp.159-170, 1975.
16.Hoppock, R., Job Satisfaction Happer & Brother, New York, 1935.
17.Howells, J., “Tacit Knowledge, Innovation And Technology Transfer” Technology Analysis & Strategic Management 8,2, pp.91-106, 1996.
18.Irma, B.F., & Rajiv S., “Organizational Knowledge Management: A Contingency Perspective” Journal of Management Information Systems, 18, Armonk, (Summer), pp.23-55, 2001.
19.Jerald, G. & Robert, A.B., Behavior Organizations: Understanding And Managing The Human Side Of Work 5th Ed., Prentice-Hall International, Inc, 1995.
20.Kusonaki, K., Nonaka, L., and Nagata, A. “Organizational Capabilities In Product Development Of Japanese Firms: A Conceptual Framework And Empirical”, Organization Science, 9,6, pp.699-718, 1998.
21.Lawrence, P.R., and Lorsch, J.W., Organization And Environment: Managing Differentiation And Integration. Central Book Company Press, Taipei, Taiwan, 1968.
22.Leonard-Barton, D., Capabilities, G. & Rigidities, C., “A Paradox In Managing New Product Development” Strategic Management Journal, 13 (Summer),
pp. 111-125, 1992.
23.Locke, E. A., “Satisfactors And Dissatisfactors Among White Collar and Blue Collar Employee” Journal of Applied Psychology, 58, pp.67-76, 1973.
24.Nanaka, L., and Takeuchi, H., The Knowledge-Creating Company Oxford University Press, New York, 1995.
25.Nonaka, I., “A Dynamic Theory Of Organizational Knowledge Creation.” Organization Science, 5, 1, pp.14-37, 1994.
26.Nonaka, I., & Konno, N., “The Concept Of Ba : Building A Foundation For Knowledge Creation.” California Management Review, 40, 3, pp.40-54, 1998.
27.Polanyi, M., The Tacit Dimension Routledge & Kegan Paul, London, 1966.
28.Punj, G., & Stewart, D.W., “Cluster Analysis In Marketing Research: Review And Suggestions For Application” Journal of Marketing Research, pp.134-184, 1983.
29.Quinn, J.B., Intelligent Enterprise Free Press, New York,1992.
30.Seashore, S.E., & Tabor, T.D., “Job Satisfaction And Their Correlation” American Behavioral Scientist, 18, pp.333-368, 1975.
31.Spender, J.C., “Making The Basis Of A Dynamic Theory Of The Firm.” Strategic Management Journal, 17(winter), pp.45-63, 1996.
32.Teece, D.J., ”Firm Organization, Industrial Structure, And Technological Innovation”, Journal of Economic Behavior and Organization, pp. 193-224, 1994.
33.Toffler, A., Powershift: Knowledge, Wealth And Violence At The Edge of 21st Century Bantam Books, New York, 1990.
34.Weick, K.E., and Robert, K., “Collective Mind In Organizations: Heedful Interrelating On Flight Decks.” Administrative Science Quarterly, 38, 3, pp.357-381, 1993.
35.Wexley, K.N., & Yukl, G.A., Organizational Behavior And Industrial Psychology Oxford, New York, 1975.
網站:
1.劉常勇 對於知識管理的基礎認識 http://www.cme.org.tw/know/start.htm
2.中央健康保險局南區分局 http://www.nhisb.gov.tw