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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:林山琳
研究生(外文):Shan-Lin Lin
論文名稱:應用電腦輔助電話系統進行多用途管理帳戶之消費者購買決策研究
論文名稱(外文):CATI System Applied on the Multifunctional Management Account in Studying the Consumer Decision Process
指導教授:吳宗正吳宗正引用關係
指導教授(外文):Wu ChungCheng
學位類別:碩士
校院名稱:國立成功大學
系所名稱:統計學系碩博士班
學門:數學及統計學門
學類:統計學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:77
中文關鍵詞:多用途管理帳戶消費者購買決策CATI系統
外文關鍵詞:Consumer Decision ProcessCATI SystemMultifunctional Management Account
相關次數:
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台灣地區於西元2002年1月1日正式加入WTO組織,面對國際化趨勢,想檢視在西元2000年由華信銀行以美林銀行CMA概念所創造之多用途管理帳戶在國內發展之慨況,故本文之目的有三:(1)對目前多用途管理帳戶使用情形進行市場調查(2)分析多用途管理帳戶的使用者之決策行為(3)探討消費者未使用多用途管理帳戶者,未來可能使用之決策行為。
本調查於西元2001年12月11日∼13日及2002年1月27日利用國立成功大學調查統計中心CATI系統進行電訪,以台北市、台中市和高雄市20歲以上市民為訪問對象,總共成功訪問1144位國人,其中有165位受訪者有使用多用途管理帳戶,以基本敘述統計及多變量分析進行資料分析其重要結果如下:
一、 在受訪者中僅有8.42%使用該產品,其知名度亦僅只有38.45%。
二、 華信銀行在未提示之下,該產品之知名度最高,然而在實際市場佔有率而言,中國信託似乎領先。
三、 在未使用多用途管理帳戶當中,其將來是否想申請該產品會受投資、教育程度、月收入、職業和性別等基本變數及具有各種不同的用途、自動理財、自動繳費、節省繳稅、透過銀行介紹投資、最少資金賺取最高利益等申請動機因素影響。
四、 在有使用多用途管理帳戶者,其申請動機依序為自動繳款、具有多用途、透過銀行進行投資、工作忙碌帳戶會自動理財、節省繳稅,最後才是考量到投資。評量銀行準則時,考量依序是銀行的專業形象及名聲、是否能自動繳交日常生活費用、是否有專屬行員服務、有無理財型房貸、需要資金時訂存單或集保股票可以質借否、有無購買保險功能,最後才是閒置資金進行投資。
目錄
摘要

第一章 緒論…………………………………….………………1
第一節 研究背景與動機……………………………………………….…… 1
第二節 研究目的………………………………………….……..………..……. 2
第三節 研究限制與範圍………………………………………………………. 3
第四節 台灣多用途管理帳戶現況…………………………….…………… 6

第二章 理論基礎與相關文獻…………………………….……10
第一節 金融創新和金融控股公司…………………………..…….………… 10
第二節 消費金融和消費者購買理論…………………………………..……. 11
第三節 美林證券發展現金管理帳戶簡介…………………………….……. 13
第四節 相關文獻探討……………………………………...…………………… 15

第三章 研究方法……………………………………………….20
第一節 研究架構………………….………………….…………..……………… 20
第二節 問卷設計與評量尺度……………………………..……………..……. 21
第三節 抽樣設計…………………………….………………………………..…. 22
第四節 資料分析方法……………………………………...…………………… 24

第四章 資料統計分析………………………………………….29
第一節 樣本代表性及信效度分析……………….…………..……………… 30
第二節 整體資料分析……………………………………....……………..……. 32
第三節 未使用多用途管理帳戶受訪者之資料分析……………………... 41
第四節 使用多用途管理帳戶受訪者之資料分析………………………… 54
第五節 市場領先群之比較….……………………………..………………...… 68

第五章 結論與建議…………………………………………….73
第一節 資料分析總結……………………………….…………..……………… 73
第二節 行銷之建議……………………….…………..……………..……. 74
第三節 後續研究之建議……………..…….………………………………..…. 75

附錄
參考文獻
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[22]賴惠瑛,「論我國銀行經營保險業務之策略分析 ─ 以金融控股公司之經營模式為例」,淡江大學國際貿易系碩士論文,2001
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