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研究生:陳嘉碩
研究生(外文):Chen Chia-Shuo
論文名稱:人力資源管理的績效評估對改進公部門考績制度之啟發-南投地區政府機關的觀點
論文名稱(外文):The Performance Appraisal of Human Resource Management to the Appraisal in the Public Sector─View of the Area in Nantou Country Government
指導教授:孫同文孫同文引用關係趙達瑜趙達瑜引用關係
指導教授(外文):Sun, Tung-Wen, Ph. D.Zhao, Da-Yu, Ph. D
學位類別:碩士
校院名稱:國立暨南國際大學
系所名稱:公共行政與政策學系
學門:社會及行為科學學門
學類:公共行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:257
中文關鍵詞:人力資源管理策略性人力資源管理績效評估考績制度
外文關鍵詞:Human resource management (HRM)Strategic Human resource Management (SHRM)Performance appraisalAppraisal
相關次數:
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論文摘要:
本論文從人力資源管理的績效評估出發,強調人力資源管理的策略性思考,並且針對現行我國公務人員考績制度做一個檢視,希冀從人力資源管理的績效評估制度的理論介紹、私部門的實際做法和實例,以及人力資源管理的績效評估之精神,建議推動公部門對於人力資源管理績效評估的重視,期盼能對未來改進我國公務人員考績制度有所啟發。
本研究的取向比較偏向於實務性的應用研究,特別採用開放式深入訪談法,實地訪談南投地區政府機關的人事主管和一般公務人員。訪談問題的方向以現行考績制度的缺失為主,希冀從訪談結果,了解公務人員對現行考績制度的看法和意見,以對現行的考績制度,有更完整的了解,而能發掘更多隱藏的或者關鍵性的問題。
是以,綜合上述理論與實務的討論,本文認為未來我國公部門考績制度發展的方向,應該包含下列幾項要點:1.考績更公平、正確與客觀;2.考績更彈性與多元化;3.考績更具發展性的功能;4.考績與工作績效的結合;5.人事法規的精簡或鬆綁;6.考績的人性化。
Abstract:
Human resource management (HRM) emphasizes strategic thinking. From the perspective of the performance appraisal in HRM, this research critically examines the current appraisal procedure of Taiwan’s civil service system. By introducing the related theories of performance appraisal in HRM, and the successful practices and examples in the private sector, this research proposes that it can provide an alternative for reforming the appraisal procedures in Taiwan.
Due to its practical implications, this research has interviewed personnel chiefs and civil servants of some government agencies in the Nantou area. The interview is designed to identify crucial problems associated with the current appraisal procedures. On the basis of literature review and date generated from our interviews, this research proposes that future appraisal procedure reforms in Taiwan’s civil service system should focus on the following items: (1) personnel appraisal should emphasize fairness, precision, and objectiveness; (2) appraisal procedures should be more elastic and diversified; (3) personal development ought be considered as one major function of the appraisal; (4) personnel appraisal and job performance ought to be integrated; (5) personnel regulations should be simplified or deregulated; and (6) appraisal ought to be more humanistic.
目錄
第一章 緒論………………………………………1
第一節 研究背景與研究動機…………………1
第二節 研究目的與研究問題…………………4
第三節 研究架構與研究流程…………………6
一、研究架構圖
二、研究流程圖
第四節 研究方法與研究限制…………………9
一、研究方法
二、研究限制
第五節 相關文獻檢閱與重要名詞界定…………17
一、人力資源管理應用在公部門之相關文獻探討
二、重要名詞界定
第二章 人力資源管理與績效評估………………31
第一節 人力資源管理概念的探討……………31
一、人力資源管理理論與其發展過程
二、人力資源管理的具體作為
第二節 人力資源管理的績效評估之相關概念…39
一、人力資源管理中的績效評估之概念
二、人力資源管理與策略和績效評估結合
第三節 人力資源管理的績效評估之步驟與實際做法…49
一、人力資源管理的績效評估制度的程序與運用方法
二、人力資源管理的績效評估制度考慮的面向
第四節 人力資源管理的績效評估之個案介紹……57
一、個案1:IBM股份有限公司
二、個案2:摩托羅拉股份有限公司
第五節 小結……………………………………65
第三章 我國現行公務人員考績制度…………67
第一節 我國現行公務人員考績制度介紹…………67
一、我國公務人員考績制度的沿革
二、我國公務人員考績制度的介紹
三、舊制度修正之原因
四、現行制度與舊制度之比較
第二節 我國現行公務人員考績制度的缺失…………85
第三節 小結…………………………………………92
第四章 人力資源管理的績效評估對改進現行公務人員考績
制度之啟發………………………………93
第一節 公私部門管理差異的修正與適用……………93
一、公私部門管理的差異
二、公私部門管理的修正與適用
第二節 員工績效評估的前置活動…………………98
一、績效評估目標的設定
二、發展性績效評估規劃
第三節 員工績效評估的過程………………………109
一、考績程序的公平性與結果的正確性
二、彈性導向的考績制度
三、多元化管理的績效評估
第四節 員工績效評估的後續活動…………………130
一、績效評估的升遷制度
二、績效評估的訓練策略
三、考績結果與員工生涯規劃的關係
四、綜合性問題之意見
第五節 小結……………………………………140
第五章 結論…………………………………143
第一節 政策建議………………………………143
一、員工績效評估的前置活動
二、員工績效評估的過程
三、員工績效評估的後續活動
第二節 後續研究方向與總結…………………157
參考文獻…………………………………………159
附錄資料……………………………………………179
附錄一:我國現行公務人員考績表格項目與細目………179
附錄二:公務人員考績法………………………………180
附錄三:公務人員考績法施行細則……………………186
附錄四:行政院暨所屬各級行政機關績效獎金實施計畫…194
附錄五:訪談問卷……………………………………197
附錄六:受訪者資料整理………………………………199
附錄七:訪談記錄……………………………………201
一、 中文部分
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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