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研究生:黃士杰
論文名稱:台商中小企業派駐馬來西亞經理人海外適應之研究
論文名稱(外文):The Overseas Adaptation of Taiwanese expatriates working at Taiwanese Subsidiary Companies in Malaysia
指導教授:葉明德葉明德引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立暨南國際大學
系所名稱:東南亞研究所
學門:社會及行為科學學門
學類:區域研究學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:106
中文關鍵詞:台商中小企業馬來西亞海外適應駐外經理人
外文關鍵詞:Taiwan small and medium enterpriseMalaysiaOverseas AdaptationExpatriate manager
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自1980年代末期台商開始大規模前往馬來西亞投資迄今已逾十年,累積金額也高達八十億美金以上,是除了中國大陸之外投資金額最高的國家。然目前國內仍未有針對駐馬國經理人海外適應的實證研究出現,據此,本研究乃以中小企業經理人為樣本,針對個人背景、組織支援、個人人格特質及工作角色特性等四個面向來探討海外適應問題。
本研究透過深度訪談的方式,訪問了十五位受訪者,了解其海外適應的情形,並經由分析整理,得到以下結論:
1、個人背景:各種「年齡」層以壯年組經理人海外適應最佳。「女性」經理人的海外適應普遍不佳。馬國大量的華裔人口有效協助經理人解決「語言溝通」問題。馬國嚴格的法令規定及家人適應考量影響了經理人「家人與之隨行」的意願。「子女受教育」衍生了,中文能力弱化、容易形成優越感、教育費用高昂及難以銜接國內教育等負面影響。
2、組織支援:「派外前訓練」大多僅限於技術層面,其他如語言、跨文化技巧、生活資訊等內容則付之闕如。台商公司提供完善的「生活照顧」措施,並以入股公司股權及採取利潤中心制等方式增加員工向心力。
3、個人人格特質:「文化彈性」對生活適應及文化適應影響較大,「衝突解決取向」與「樂觀取向」則對工作適應影響明顯。
4、工作角色特性:「角色模糊性」對工作適應的影響明顯,「角色彈性」則對工作適應及文化適應影響較大。
本研究之結果,除了可提供中小企業調整人事政策,以降低駐外經理人外派之失敗率。並幫助有意外派的經理人了解馬國生活,以作為考量是否前往發展的參考依據。此外,也提供政府相關資訊,以作為擬定相關輔導措施之用。
It has been more than ten years since Taiwanese enterprises began to invest in a large scale in Malaysia in late 1980s. The accumulative amount of investment until now is over eight billions dollars. However, there is no practicable and provable research in Taiwan on the overseas adaptation of Taiwanese expatriates working at Taiwanese subsidiary companies in Malaysia. Therefore, this research, sampling the managers of Taiwan small and medium enterprises, is trying to explore the issues of overseas adaptations from their personal backgrounds, organization support systems, personal characters and working roles.
This research has interviewed, through in-depth interviews, 15 managers who are working at Taiwanese companies in Malaysia to understand their overseas adaptations. After analyzing the results of these interviews, the research has following findings:
1、Personal background: among various groups of “ages”, the middle-aged group is on the top of best adaptation. But in the contrast, the “female” managers in general are not good in adaptation. The large Chinese-Malaysian population has helped them effectively avoid the language problems. The strict laws and regulations in Malaysia and considerations of family members’ adaptation have influenced their intentions for “bring family members with them”. The results of “children educations in Malaysia” are many negative influences such as downgrade of command of the Chinese language, easy to form the sense of superiority, high education expenses and very hard to connect education system in Taiwan.
2、Organization support system: “expatriate trainings” mostly focus on techniques, not on languages, skills for crossing cultural barriers and even life information. The companies offer thoughtful “life cares” and consolidate their centripetal force by giving them shares to make them one of shareholders of the company and implementing profit center system, etc.
3、Personal characters: “cultural flexibility” has more influences on life adaptation and cultural adaptation, while “conflict resolution orientation” and “optimism orientation” have apparent influences on working adaptation.
4、Role characteristic: “role ambiguity” has apparent influence on working adaptation, while “role flexibility” has higher influence on working adaptation and cultural adaptation.
The results of this research not only can be used by small and medium enterprises as recommendations when they adjust their human resources policy and minimize the rate of failures of expatriation, but also help will-be expatriate managers understand life in Malaysia. Besides, the results provide our government related information for drawing up related guiding measures.
第一章 緒論……………………………………………………….1.
第一節 研究動機……..………………………………………….1.
第二節 研究目的與範圍…………………………………………11.
第二章 企業人員海外適應意義…………………………………14.
第一節 適應的意義………………………………………………14.
第二節 海外適應的相關理論與研究……………………………16.
第三節 個人背景與海外適應的關係……………………………20.
第四節 組織支援與海外適應的關係……………………………23.
第五節 個人人格特質與海外適應的關係………………………25.
第六節 工作角色特性與海外適應的關係………………………28.
第三章 研究設計與方法…………………………………………31.
第一節 研究架構…………………………………………………31.
第二節 研究方法…………………………………………………33.
第三節 研究進度………………………………………………..37.
第四節 研究限制…………………………………………………39.
第四章 駐馬經理人海外適應實況………………………………40.
第五章 駐馬經理人海外適應相關因素分析..…………………48.
第六章 結論與建議………………………………………………71.
參考文獻……………………………………………………………77.
中文部份…………………………………………………………77.
英文部份…………………………………………………………82.
附錄一 駐外經理人海外適應訪談問題…………………………84.
附錄二 訪談內容…………..……………………………………85.
附錄三 受訪經理人所屬台商公司基本資料…………………105.
中文部份
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英文部份
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