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研究生:呂宜樺
研究生(外文):I-Hua Lu
論文名稱:知識特質與知識管理策略-以交通大學科技法律研究所為例
論文名稱(外文):Knowledge Characteristics and Knowledge Strategies: A Case Study on NCTU Institute of Technology Law
指導教授:劉尚志劉尚志引用關係
指導教授(外文):Shang-Jyh Liu
學位類別:碩士
校院名稱:國立交通大學
系所名稱:科技管理所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:87
中文關鍵詞:知識特質知識管理策略知識管理科技法律知識特質
外文關鍵詞:Knowledge CharacteristicsKnowledge Management StrategyKnowledge ManagementKnowledge Characteristics of Technology Law
相關次數:
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本研究以交通大學科技法律研究所為個案分析對象,探討知識特質如何影響知識管理策略。研究的主要目的有:(1)建構知識管理的策略面規劃流程、(2)說明產業知識特質如何影響知識管理策略、(3)整理科技法律產業知識的特質、(4)依據科技法律知識特質,結合科技法律領域相關領域未來發展之趨勢,對交大科法所未來預達成的目標,以知識管理的數個構面,提出策略上的建議。
本研究利用EOS模型,歸納出知識管理的四個策略目標:(1)累積知識存量及價值、(2)追求創新的知識、(3)提升問題解決的能力,與(4)降低成本,以及五個策略手段:(1)資訊科技的建置、(2)培養知識分享文化、(3)流程的改善及突破、(4)產業價值鏈重整,與(5)調整外部關係(即改善競合關係)。研究結果發現,依照知識特質與不同的組織生命週期,知識管理策略會隨之改變,以便有效的實施知識管理。針對交大科法所個案分析,本研究建議如下:(1)在資訊科技部份,可利用資料庫、社群功能,和e-learning,搭配專業性知識特質;(2)在知識分享部份,舉行定期的聚會增進知識的有效交流;(3)在流程改進部份,利用e-learning和遠距教學,改善流程;(4)在價值活動的重整部份,採取向上整合策略;(5)在競合關係部份,須制定產業標準。
關鍵字:知識特質、知識管理策略、知識管理、科技法律知識特質
This study focuses on the relationship between knowledge characteristics and knowledge management strategies, and uses NCTU Institute of Technology Law as a case study. The main goals of this study are: (1) constructing the strategic planning process of knowledge management, (2) explaining how knowledge characteristics impact knowledge management strategies, (3) generalizing knowledge characteristics of technology law, and (4) recommending to NCTU Institute of Technology Law.
By using the EOS model, this study concludes four strategic objectives of knowledge management: (1) accumulating quantity and value of knowledge, (2) pursuing inventive knowledge, (3) enhancing problem solving capabilities, and (4) reducing costs. Additionally, the strategic means of knowledge management obtaining from this study are: (1) constructing IT capabilities, (2) cultivating a knowledge-sharing environment, (3) improving process, (4) restructuring the value-chain, and (5) adjusting to co-opetition relationships. It further shows from this study that the direction of knowledge management strategy will depend on knowledge characteristics and the organizational life cycle. As regarding the case study of NCTU Institute of Technology Law, this study gives the following suggestions: (1) building a complete platform of knowledge management, (2) sharing knowledge through regular meetings, (3) using e-learning and distance learning to improve processes, (4) adopting the strategy of upward integration on the aspect of the reorganization of value activities, and (5) establishing industry standards.
Keywords: Knowledge Characteristics, Knowledge Management Strategy, Knowledge Management, Knowledge Characteristics of Technology Law
摘 要 I
ABSTRACT II
誌 謝 III
目錄 IV
圖目錄 VI
表目錄 VII
第一章. 緒論 1
一.1. 研究背景與動機 1
一.2. 研究對象與範圍 3
一.3. 研究目的 3
一.4. 研究流程 3
第二章. 文獻探討 5
二.1. 五力分析、價值鏈與一般性競爭策略 5
二.2. 資源基礎觀點(THE RESOURCE-BASED VIEW) 6
二.3. 學習型組織 8
二.4. 知識管理相關文獻探討 10
二.4.1. 一般性的知識管理議題 10
二.4.2. 知識管理策略面議題 22
二.4.2.1. 知識與策略的鏈結 22
二.4.2.2. 知識管理價值鏈 24
二.4.2.3. 知識管理三大類型 25
二.4.2.4. 知識與企業策略 26
二.4.2.5. 知識策略與知識活動 29
二.4.2.6. 知識策略制定 31
第三章. 研究方法 33
三.1. 研究架構 33
三.2. 理論模式的建立-EOS模型與知識管理 34
三.3. 知識管理流程圖 38
三.4. 如何依知識特質、組織生命週期制定組織知識管理策略 43
三.5. 知識管理生命週期與組織生命週期 48
第四章. 個案研究 51
四.1. 科技法律知識特質確認 51
四.2. 交通大學科技法律研究所簡介 57
四.2.1. 成立背景 57
四.2.2. 研究範疇 58
四.2.4. 個案小結 61
四.3. 交大科法所個案分析 63
四.3.1. 分析架構 64
四.3.2. 科技法律知識特質的分析 65
四.3.3. 資訊科技的實施策略建議 66
四.3.4. 知識分享的實施策略建議 69
四.3.5. 流程的改善及突破 73
四.3.6. 產業價值鏈的重整 76
四.3.7. 調整競合關係 78
第五章. 結論與建議 80
五.1. 研究結果 80
五.1.1. 知識管理理論模型部份 80
五.1.2. 個案建議部份 80
五.2. 研究限制 81
五.3. 後續研究建議 82
五.4. 結論 82
參考文獻 83
中文部份
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3. 汪金城,「研發機構知識分享機制之研究-以工研院光電所研發團隊為例」,國立政治大學公共行政研究所碩士論文,民國90年
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6. 洪儒瑤,「台灣企業知識管理應用現況及其模式之研究」,國立台北大學企業管理研究所碩士論文,民國90年
7. 紀毅宏,「課程之知識特性與教學方式對網路化訓練績效影響之研究」,私立實踐大學企業管理研究所碩士論文,民國89年
8. 馬曉雲,新經濟的運籌管理-知識管理,中國生產力中心,民國90年
9. 許總欣,莊尚平,「從資源基礎理論之整體性觀點探討公司競爭優勢」,企銀季刊,第二十四卷第三期,149~171頁,民國90年1月
10. 連麗文,「消費金融產品創新知識管理之研究」,私立東吳大學企業管理研究所碩士論文,民國89年
11. 陳世彬,「知識管理之探究-我國政府研究部門之分析」,國立中山大學政治學研究所碩士論文,民國90年
12. 陳瑞惇,「以知識特性、知識角色與智慧資本建構雙取向之知識管理研究」,國立東華大學國際企業研究所碩士論文,民國88年
13. 辜輝趂,企業e化知識管理策略,知行文化事業股份有限公司,民國90年
14. 黃瑜峰,「科技框架理論於知識管理應用之探討」,國立中山大學資訊管理研究所碩士論文,民國90年
15. 勤業管理顧問公司(Andersen Business Consulting),知識管理的第一本書,劉京偉譯,城邦文化事業股份有限公司,民國90年
16. 楊其清,「組織內部知識移轉流程之研究-以惠普科技顧問事業群為例」,國立台灣師範大學工業科技教育學系碩士論文,民國90年
17. 劉信志,「知識管理參考模式之研究」,國立台北科技大學商業自動化與管理研究所碩士論文,民國89年
18. 劉漢卿,「企業策略、資訊長角色及資訊文化對企業實施知識管理之影響」,私立大葉大學資訊管理研究所碩士論文,民國90年
19. 蔡采芳,「顧問業知識管理系統架構之研究」,私立大葉大學資訊管理研究所碩士論文,民國89年
20. 賴麗秋,「促進知識管理的人力資源管理及策略」,國立台灣大學商學研究所碩士論文,民國90年
21. 戴文坡(Thomas H. Davenport)&普賽克(Laurence Prusak),知識管理-企業組織如何有效運用知識,胡瑋珊譯,中國生產力中心,民國89年
22. 謝龍發,「產品創新類型與績效之研究-『資源基礎模式』與『競爭優勢環境模式』觀點」,中原學報,第二十八卷第二期,13~22頁,民國89年6月
23. 譚大純,「知識管理策略之『策略觀』」,會計研究月刊,第185期,59~67頁,民國90年4月
英文部份
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網站部份
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2. 中國國家知識產權局 www.sipo.gov.cn
3. 經濟部智慧財產局 www.moeaipo.gov.tw
4. 資策會科法中心 stlc.iii.org.tw
5. 智權情報網 www.apipa.org.tw
6. Find Law www.findlaw.com
7. Business and Law www.businessandlaw.com
8. 法易通 www.lifelaw.com.tw
9. Giga Law www.gigalaw.com
10. 法源法律網 www.lawbank.com.tw
11. 永然法網 www.lawlee99.com
12. 智識網 www.ipnavigator.com.tw
13. 劉常勇管理學習知識庫 www.cme.org.tw/know/
14. 交通大學科技法律研究所 www.cc.nctu.edu.tw/~itl
15. 國內遠距教學現況介紹 www.nsysu.edu.tw/dl/info/intro/ppframe.htm
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