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研究生:陳穎萩
研究生(外文):Chen Ying Qiu
論文名稱:知識分享機制之建立-以交通大學科技法律研究所為例
論文名稱(外文):Constructing the Mechanism of Knowledge Sharing -A Case Study on NCTU Institute of Technology Law
指導教授:劉尚志劉尚志引用關係
指導教授(外文):Shang-Jyh Liu
學位類別:碩士
校院名稱:國立交通大學
系所名稱:科技管理所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:122
中文關鍵詞:知識管理知識分享組織文化知識分享機制知識分享策略
外文關鍵詞:Knowledge ManagementKnowledge SharingOrganization Culture
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本研究是以企業文化、知識分享促動要素與知識分享策略為中心主軸,導入生命週期的觀念,進行知識分享機制之建立,提供企業推行知識管理時,在知識分享方面有依循之根據與參考模式。主要研究架構以企業文化、知識分享促動要素、知識分享的執行策略與生命週期等四大構面為基礎,設計知識分享機制的運作模式。在企業文化面,本研究以文化是策略所促成之觀念為基準點,進行探討;在知識分享要素面,本研究係根據(1)知識分享的阻力、(2)成功關鍵因素與(3)實務界的作法,進行規納,彙整出知識分享的促動要素為高階主管的態度、溝通管道的建置、夠份量的誘因設計與適當之評估方式等;在知識分享策略面,依企業之目標、資源、願景與知識分享要素的搭配運作,彙整出四項企業目標策略與三項知識分享要素策略;在生命週期面,以初始期、建構期、整合期與聯網期為一完整的建置循環。
研究結果顯示,知識分享機制是可以依循步驟流程一步一步的推行與建置。整體的知識分享機制之時間點,可以分成知識分享的前期評估期與生命週期的搭配:在知識分享機制的前期評估期,是以企業文化為重心,檢視出企業的現況與推行目標;在生命週期的推動時,則以知識分享策略與促動要素為主軸運轉,依前期評估期所檢視之現況與目標,執行知識分享生命各週期之策略方向,進而形成一股新的知識分享企業文化。企業並可依其不同的目的、資源與願景,在知識分享生命週期的各階段,採取不同策略,達到企業推行知識分享機制之目的。
The purpose of this study is to construct the mechanism of knowledge sharing to form a new culture for knowledge sharing. This mechanism of knowledge sharing is composed of four components, namely:
1. organization culture: An organization’s culture follows its strategies.
2. elements of promoting knowledge sharing: The elements include leadership, communication, incentives and evaluation.
3. strategies of knowledge sharing: The strategies are categorized as those on the aspects of a company’s objectives as well as elements of promoting knowledge sharing.
4. concepts of the life cycle: The stages of the life cycle considered is this study are initiation, propagation, integration and networking.
Results of this study show that the mechanism of knowledge sharing can set up step by step to form a new culture of knowledge sharing. This process can be divided in to the evaluation period and implementation period. The former is to investigate the organization’s present state and objectives based on its culture, while the latter is to implement the strategies at the different stages of the life cycle according to the outcome of the evaluation period. The concepts of leadership, communication, incentives and evaluation in the mechanism of knowledge sharing can work effectively through a systematically and organizational way at all stages of the life cycle. Therefore, a company can achieve its objectives of knowledge sharing by adopting different strategies at the different stages of the life cycle depending on its objectives, resources and visions.
中文摘要 i
英文摘要 ii
誌謝 iii
表目錄 vii
圖目錄 viii
第一章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 2
1.3 研究目的 3
1.4 研究架構 3
1.5 研究對象與範圍 4
1.6 研究限制 5
第二章 文獻探討 6
2.1 組織文化 6
2.1.1 組織文化的定義 7
2.1.2 組織文化的類型 9
2.1.3組織文化與知識管理之關聯性研究 11
2.2 知識管理的相關議題研究 12
2.2.1 知識的定義 12
2.2.2 知識的分類 16
2.2.3 知識的取得方式與創造過程 19
2.2.3.1 知識的外部取得 19
2.2.3.2 知識的內部創造 20
2.2.3.3知識的創造過程 21
2.2.4 知識管理的定義 22
2.2.5 知識管理的促動要素 24
2.2.6 知識管理成功關鍵因素 25
2.3 知識分享之相關性研究 27
2.3.1 「程序性互動觀點」的知識分享 27
2.3.2 「知識市場運作觀點」的知識分享 28
2.3.3 知識分享的阻力 29
2.4 激勵理論與知識分享動機 32
2.4.1激勵理論 32
2.4.1.1 Maslow需求層級理論 32
2.4.1.2 Herzberg的激勵-保健雙因子理論 33
2.4.2 知識分享動機 35
2.5 本章總結 37
第三章 理論架構之建立 38
3.1 研究觀點 38
3.1.1 知識分享的中心主軸觀點 38
3.1.2 分享行為並不違反人性 40
3.2 知識分享機制之研究架構 42
3.3 企業文化面 44
3.3.1 支持知識分享之企業文化 45
3.3.2 檢驗企業文化特徵 47
3.3.3 文化形成的過程 49
3.4 知識分享之促動要素 51
3.4.1 知識分享要素之推導 51
3.4.1.1 知識分享之阻力因素、成功關鍵要素與實務界推行知識分享的作法 52
3.4.2 知識分享機制促動要素之內涵 54
3.4.2.1明確目標 55
3.4.2.2 高階主管的態度與管理制度 56
3.4.2.3 多重溝通管道 57
3.4.2.4 建置夠份量的誘因 63
3.4.2.5 績效評估 66
3.5 知識分享機制之策略 68
3.5.1 企業目標之策略選擇 69
3.5.2 知識分享機制之策略選擇 70
3.6 知識分享之生命週期 71
3.7 知識分享機制架構之整體流程 75
3.8 本章結論 80
3.8.1 知識分享價值鏈 80
3.8.2 知識產業價值鏈 81
第四章 個案分析-科技法律研究所 83
4.1 變局下的法律教育創新-科法所 83
4.1.1 成立背景 83
4.1.2 科法所之研究範疇 84
4.1.2.1 研究重點 84
4.1.2.2 新興科技法律的研究與推廣 84
4.1.2.3 國際學術交流及訪問活動 85
4.1.3 科法所之師生特質 86
4.1.3.1 擁有跨科技與法學雙重領域的師資 86
4.1.3.2 優秀的研究生組成 86
4.1.4 未來發展 87
4.1.4.1 願景 87
4.1.4.2 近期目標 87
4.1.4.3 發展策略 87
4.2 知識分享之科法所個案分析 88
4.2.1 科法所知識分享機制理論架構之整體流程 89
4.2.2 科法所知識分享機制之前期評估期 91
4.2.2.1 科法所知識分享環境現況評估與問題之瞭解 91
4.2.2.2 科法所推行知識分享機制的原因與目的 92
4.2.3 科法所之知識分享機制建立 95
4.2.3.1 推行知識分享之策略選擇 96
4.2.3.2 高階主管的態度 99
4.2.3.3 溝通管道 100
4.2.3.4 誘因與評估 102
4.2.3.5與外界的策略聯盟 104
4.2.4 科法所知識分享之生命週期 105
4.2.5 結論 107
第五章 總結 108
5.1 研究之總結 108
5.2 知識分享機制之總結 113
5.2.1 可形成知識分享三向度 113
5.2.2 可分析劃出知識分享機制之剖析圖 114
5.3 個案分析研究之總結 116
5.4 後續研究建議 117
5.5 本章小結 118
參考文獻 119
一、中文部份
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二、英文部份
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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