(一) 中文部分
[1] 丁惠民,「資訊基礎建設之委外策略與執行管理」,電子化企業經理人報告,民國90年。
[2] 行政院主計處編,中華民國行業標準分類,民國85年。
[3] 吳坤安,「台灣資訊電子業組值核心資源、競爭優勢與經營績效之實證研究」,國立台灣大學國際企業管理研究所碩士論文,民國86年。[4] 周益年,「產業特質對台灣網際網路服務公司經營型態的影響」,國立政治
大學企業管理研究所碩士論文,民國86年。
[5] 周樹林,IDC Focus手冊,網路通訊,民國91年2月。
[6] 林信宇,「影響我國ISP業市場優勢之因素」,國立政治大學資訊管理研究所碩士論文,民國88年。
[7] 邱煥昇,「網路資料中心經營策略之研究」,國立台北大學企業管理研究所碩士論文,民國89年。
[8] 施穎偉,湯宗益,「評選資訊服務公司之關鍵性準則之研究」,管理與系統,第八卷,第三期,pp.279-295,民國90年7月。
[9] 財團法人資訊工業策進會,資訊服務業產業分析報告,民國83年。
[10] 高凱聲,台灣網路資料中心之發展,通訊雜誌,民國90年4月。[11] 許通安,黃豐慶,皮世朋,「資訊服務業廠商競爭策略與績效之研究」,
企業管理學報,第四十四期,pp.39-74,民國88年。
[12] 陳宏益,「我國資訊服務業者競爭的關鍵成功因素之研究」,國立台灣大
學商學研究所碩士論文,民國83年。
[13] 陳育凱,「ISP之關鍵成功因素探討-運用AHP法」,私立中國文化大學國際企業管理研究所碩士論文,民國89年。[14] 陳錫楨,網路資料中心,產業經濟第236期,民國90年。[15] 黃俊英著,多變量分析,第四版,台北:中國經濟企業研究所出版,民國81年。
[16] 黃奕瑛,「金融業導入顧客關係管理之關鍵成功因素探討」,國立台北大學企業管理研究所碩士論文,民國89年。[17] 楊忠璇,「證券業推動電子下單關鍵成功因素之探討」,國立台北大學企業管理研究所碩士論文,民國89年。[18] 楊嘉麗,我國資訊服務業市場現況及發展趨勢分析,台北:財團法人資訊工業策進會,民國87年。
[19] 詹文男,王建勝,陳志明,王瑞之著,宏觀論衡-資訊服務業發展趨勢分析,台北:財團法人資訊工業策進會,民國84年。
(二) 英文部分
[20] J.K.Leidecker & A.V.Burno, “Identifying and Using Critical Success Factors”, Long Rang Planning, Vol.17, Spring 1984, pp. 23-32.
[21] Nicholas Osifchin, “A Telecommunications Buildings/Power Infrastructure In A New Era of Public Networking”, IEEE 2000, pp. 3-4.
[22] Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., and Berry, L. L.“Aconcept Model of Service Quality and Its Implications for Future Research”, Journal of Marketing, Vol. 49, No4, 1985, pp. 41-50.
[23] Philip Kotler, Marketing Management, 2000.
[24] Porter M.E, Competitive Advantage, New York, 1980.
[25] Selland, C.,”Upsidedownside: E-Business 150 Winners & Losers,” Upside, US. Ed., Vol 12, No.3, 2000, pp. 206-258.
[26] Tallarico, J., “Information Services and Electronic Commerce” Business America, Vol.119, No. 1,1998, pp. 34-35.
(三) 網站資料引用
[27] 大中華新聞資料庫 http://taiwan1.wisenews.net/ntust/
[28] 全球電子報http://www.topology.com.tw/
[29] 資傳網 http://www.infopro.com.tw/
[30] 資策會市場情報中心http://mic.iii.org.tw/
[31] 真像網http://sfi.anjes.com.tw/sfi/service.htm/
[32] 通訊雜誌 http://www.grandsoft.com/
[33] 電子時報http://www.digitimes.com.tw/
[34] 電信建設與技術 http://www.backbonetech.com.tw/
[35] 聯合知識庫 http://udndata.com/
[36] http://www.exodus.net/
[37] http://www.verio.com/
[38] http://www.bloomberg.com/
[39] http://www.digex.com/
[40] http://www.ibm.com/
[41] http://www.hib2b.com.tw/
[42] http://www.symphox.net/
[43] http://www.cht.com.tw/
[44] http://www.accsi.net/index.htm/