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研究生:沈秀亘
研究生(外文):Hsiu-Hsuan Shen
論文名稱:廣告代言人與負面訊息對廣告效果的影響-台灣與日本跨文化的比較
論文名稱(外文):The Impacts of the Number of Spokesperson and Negative Information on the Effectiveness of Advertising : A Cross-Culture Comparison between Taiwan and Japan
指導教授:黃仁宏黃仁宏引用關係
指導教授(外文):Jen-Hung Huang
學位類別:碩士
校院名稱:國立交通大學
系所名稱:管理科學學程碩士班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:89
中文關鍵詞:廣告效果廣告代言人負面訊息跨文化台灣與日本推薦式廣告
外文關鍵詞:SpokespersonNagative InformationEffectiveness of AdvertisingCross-Culture ComparisonAdvertisementTaiwan and JapanAdvertisement with endosersThe number of Spokesperson
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推薦式廣告是全球最常見的一種廣告型態。廣告代言人的運用是否得當,係影響整體行銷策略之成敗關鍵。本研究在透過廣告代言人數量、負面訊息與國籍等因素之操弄,探討其對台灣與日本的廣告效果之影響程度與方向是否存在跨文化差異。研究結果在供學界擴展新廣告理論之依據,同時也提供實務界擬定全球廣告策略時之參考。
本實驗為一3x2x2之實驗設計,以運動鞋為實驗產品,操縱的實驗變數為廣告代言人數量、負面訊息與國籍,以半導體相關產業之台灣與日本籍工程師為研究對象,對其進行廣告記憶、廣告態度、產品態度、推薦人態度與購買意願之問卷調查。本研究共收集359份有效問券,主要的資料分析方法為因素分析、變異數分析(ANOVA)及t檢定。
研究結果發現除了單一代言人對台灣與日本兩國消費者均有顯著較高之廣告效果外,下述研究結果均顯示台灣與日本兩國間存在著跨文化的差異:
1.廣告代言人之負面訊息對日本消費者而言,會顯著降低對該廣告之代言人態度,而對台灣消費者而言,則無影響。
2.不同代言人數在負面訊息風險的效果上,對台灣消費者而言,代言人數的增加可以稀釋代言人負面訊息的風險,對日本而言則正好相反。
Employing endorsers in advertisements is one of the most frequently used methods in global advertising. The spokesperson in an advertisement plays a key factor in influencing the overall promotion performance. How does negative information about the spokespersons decrease the advertising effects? This experiment study examines number of spokesperson, negative information and nationality to assess their impact on the effectiveness of an advertisement. The effectiveness of advertising is measured with recall -rate-toward-the-advertisement, attitude-toward-the-advertisement, attitude-toward-the-product, attitude-toward-the-spokesperson and purchase intentions.
A 3x2x2 factorial design was used. There are 359 usable responses from employees in semiconductor-related industries (contain 181 of Japanese and 178 of Taiwanese).
The results indicate that single spokesperson has significant positive influence on advertisement effectiveness both in Taiwan and in Japan. However, the following two results derived from this experiment indicate that cross-cultural differences do exist between Taiwan and Japan.
- Spokesperson’s negative information has significant negative impacts
on the attitude-toward-the-spokesperson in Japan but has no influence in Taiwan.
- Multiple spokespersons in ads decrease significantly the
the influence of negative information than single spokesperson does in Taiwan. On the contrary, single spokesperson works better in risk control against influence of negative information than multiple spokespersons in Japan.
第一章、緒論 1
1.1 研究動機 1
1.2 研究背景 2
1.3 研究目的 3
1.4 研究流程 4
第二章、文獻探討 ……5
2.1 廣告 5
2.1.1廣告的溝通說服理論 6
2.1.2廣告效果的衡量 7
2.1.3廣告效果量測的限制 10
2.2 推薦式廣告 10
2.2.1推薦式廣告的理論基礎 11
2.2.2廣告代言人的影響方式 12
2.2.3訊息來源可信度 13
2.2.4實證研究回顧 14
2.3 跨文化研究 15
2.3.1文化 15
2.3.2國家文化 16
2.3.3廣告之跨文化研究回顧 17
2.3.4台灣與日本的國家文化比較 20
第三章、研究方法 22
3.1 研究架構 22
3.2 研究變數 23
3.2.1自變數定義及操弄 23
3.2.2因變數的衡量 23
3.3 研究假說 23
3.4 研究設計 25
3.4.1實驗設計 25
3.4.2實驗設計步驟 26
3.5 資料收集 28
3.6 問卷設計 29
第四章、資料分析 31
4.1 基本資料分析 31
4.2 假說檢定方法 33
4.2.1資料分析方法 33
4.2.2問卷之信度與效度分析 33
4.3 廣告記憶分析 36
4.3.1台灣與日本受測者的廣告記憶假說檢定 37
4.3.2台灣與日本受測者的廣告記憶之差異比較 39
4.4 廣告態度分析 39
4.4.1台灣與日本受測者的廣告態度假說檢定 40
4.4.2台灣與日本受測者的廣告記憶之差異比較 43
4.5 產品態度分析 43
4.5.1台灣與日本受測者的產品態度假說檢定 44
4.5.2台灣與日本受測者的產品態度之差異比較 47
4.6 代言人態度分析 47
4.6.1台灣與日本受測者的代言人態度假說檢定 48
4.6.2台灣與日本受測者的代言人態度之差異比較 51
4.7 購買意願分析 51
4.7.1台灣與日本受測者的購買意願假說檢定 52
4.7.2台灣與日本受測者的購買意願之差異比較 54
4.8 研究假說結果覽……………… ……………55
第五章、結論與建議.. ....57
5.1 討論 .57
5.1.1 負面訊息對廣告效果影響之文化差異…………57
5.1.2 廣告代言人數對廣告效果影響之文化差異……58
5.1.3 不同廣告代言人數抗負面風險效果之文化差異58
5.2 研究建議 .59
5.2.1 在行銷上…………………………………………59
5.2.2 在實務上…………………………………………60
5.3 研究限制…………………………………… 60
5.4 後續研究建議……………………………… 61
參考文獻…………………………………………………63
中文部分: 63
英文部分: 64
附錄一問卷(中文).. ….68
附錄一之負面訊息………………………………………74
附錄一之一般訊息………………………………………76
附錄二問卷(日文)……………………………………78
附錄二之負面訊息………………………………………84
附錄二之一般訊息………………………………………86
附錄三實驗廣告(中文)………………………………88
附錄四實驗廣告(日文)………………………………89
一、中文部分
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二、英文部分
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