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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:王文彥
研究生(外文):Wen-Yen Wang
論文名稱:知識分享內外在動機與知識分享行為之研究---以A公司為例
指導教授:鄭晉昌鄭晉昌引用關係
指導教授(外文):Jihn-Chang Jehng
學位類別:碩士
校院名稱:國立中央大學
系所名稱:人力資源管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:52
中文關鍵詞:知識分享知識分享內外在動機組織文化公平文化信任文化
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Davenport & Prusak(1998)指出:知識是一種競爭優勢,而且是一種持久性的競爭優勢。而知識分享是知識創造與再利用的一個前提,如果存在個體的知識沒有經過分享,知識的效用就僅限於個人。
本研究以知識供給者的知識分享內外在動機出發探討知識分享內外在動機與知識分享行為之關係;由於影響知識分享行為的因素除了個體的動機之外,尚還有組織因素、群體互動、社會交換等因素,所以本研究在探討動機對知識分享行為影響時另外也加入了個體對組織文化的知覺做為另一個自變項,總合以上本研究目的分為以下幾點:
 1.探討個體知識分享內在動機對知識分享行為的影響
 2.探討個體知識分享外在動機對知識分享行為的影響
 3.探討個體對組織文化的知覺是否會影響知識分享行為
本研究整理知識分享相關文獻衍生建構本研究的研究工具並針對A公司間接人員進行研究。經資料分析後研究結果顯示:
個體內在的自我成長動機將會促使個體產生知識分享的行為;具有利他主義的個體在工作的場合中會對週遭事物有較多的注意與關心,能以同理心了解週遭的人事物所遭遇到的困難與問題,並能夠進而提供必要的協助,由於個體具有這樣的特性,所以知識分享的頻率也較高。保健構面有顯著的結果可能是因為個體對於維持生活所必須的一些有形的報酬有一定的需求,所以對於一些金錢上的獎勵,或是實質上可以為未來帶來更多有形報酬的機會就相當的重視。
另外個體對公平文化的認知只達到0.1的顯著水準 ,在信任文化的認知上則達到0.001的顯著證明。顯示組織內的個體對同事之間、對主管的信任會大先於對公平的知覺。有可能是個案公司中的個體對於信任的認知大於對公平的認知。也有可能是因為在人與人的互動中,工作上的同事、主管、部屬在長久的相處下已經建立起一定的信任,而個體對這種群體關係間信任關係的認知又大於對組織整體公平文化的感受,所以造成研究中的結果。
第一章 續論.............................................1
第一節 研究背景.........................................1
第二節 研究動機.........................................2
第三節 研究目的.........................................3
第四節 研究變數.........................................4
第二章 文獻探討.........................................5
第一節 知識.............................................5
第二節 知識分享.........................................7
第三節 知識分享內外在動機..............................12
第四節 組織文化........................................17
第五節 小結............................................22
第三章 研究方法與研究設計..............................23
第一節 研究架構與假設..................................23
第二節 研究方法........................................24
第三節 研究對象........................................29
第四章 資料處理及分析..................................31
第一節 資料分析工具與樣本特性..........................31
第二節 信度分析........................................33
第三節 內部一致性效標分析(鑑別度分析)..................34
第四節 影響因素與知識分享構面的相關分析................35
第五節 變異數分析......................................36
第六節 迴歸分析........................................40
第五章 結論與建議......................................43
第一節 研究結果........................................43
第二節 管理意涵........................................47
第三節 研究限制及後續研究建議..........................51
參考資料...............................................53
附錄...................................................58
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汪金城(民90),研發機構分享機制之研究---以工研院光電所研發團隊為例,政治大學公共行政研究所。
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夏侯欣鵬(民89),權力與信任對組織內部知識分享意願影響之研究---以銀行放款部門主管為例,政治大學企業管理研究所。
洪振順(民88),組織公正對組織公民行為影響之研究---信任關係之關點,中山大學人力資源管理研究所。
黎士群(民88),組織信任與知識分享行為之關係性研究,銘傳大學管理科學研究所。
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