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研究生:詹孟樺
研究生(外文):Meng-Hua Chan
論文名稱:文教基金會經營策略與營運績效之探討─以平衡計分卡觀點分析
指導教授:洪德俊洪德俊引用關係
指導教授(外文):Der-Juinn Horng
學位類別:碩士
校院名稱:國立中央大學
系所名稱:企業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:78
中文關鍵詞:策略績效平衡計分卡規模滿意度
外文關鍵詞:strategyperformancebalanced scorecardsizesatisfaction
相關次數:
  • 被引用被引用:21
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隨著經濟、政治、社會的形態轉變,社會需求更加多元化。由於政府的運作遲緩以及營利事業不願介入,造就了非營利組織蓬勃發展的時代。文教基金會由於設立門檻較低、且較能具有社區或地方色彩,便成為非營利組織中數量龐大的一群。各文教基金會有其自身的使命與目標,為達成使命亦有其不同的經營策略,然不同之經營策略將會對其績效與未來發展有所影響。
本研究針對台灣區之文教基金會執行長或管理階層進行問卷調查,以Miles & Snow(1978)之策略型態,與Kaplan & Norton(1992)所提之平衡計分卡(Balanced Scorecard)為研究架構,來探討文教基金會經營策略與營運績效之關連性。
研究結果發現,文教基金會之經營策略與營運績效具有顯著相關性,且策略不同其績效亦有所差異,亦即採行前瞻者、分析者與防禦者策略之基金會,其營運績效皆較採反應者策略者為佳。而文教基金會規模之大小,對於經營策略與營運績效之關連性並不會造成影響。最後,文教基金會之營運績效高低,會影響基金會之績效滿意度。
第一章緒論1
第一節研究背景與動機1
第二節研究目的4
第三節研究架構與流程5
第二章文獻探討7
第一節非營利組織7
第二節經營策略12
第三節組織績效20
第四節經營策略與營運績效32
第五節組織規模與營運績效35
第六節績效與滿意度37
第三章研究方法39
第一節研究架構39
第二節研究假設40
第三節研究設計42
第四節資料分析方法44
第四章研究結果與分析46
第一節前測結果46
第二節信度分析與敘述統計48
第三節營運績效之集群分析49
第四節經營策略與營運績效關連分析50
第五節組織規模與營運績效關連分析57
第六節營運績效與績效滿意度之相關性59
第五章結論與建議60
第一節結論60
第二節建議62
第三節研究限制與後續研究63
參考資料64
英文部分64
中文部分68
網站部分71
附錄一72
附錄二73
附錄三74
英文部分Aaker, D. A. Strategic Market Management, Wiley, New York, 1988.Ansoff, H .I. Corporate Strategy, McGraw-Hill Book Co., New York, 1965.Ansoff, H. I. The New Corporate Strategy, 3rd ed., John Wiley & Sons, Inc., New York, 1988.Buzzell, R. D. ”Market Share: A Key to Profitability.” Harvard Business Review, 1975, Vol.53, p.97-105.Cameron, K. S., and Whetten, D. A. Organizational Effectiveness: A Comparison Multiple Models. Academic Press, New York, 1983.Cannon, J. T. Business Strategy and Policy, Harcourt Brace of World, New York, 1968.Caves, E. R., and Barton R. D. Efficiency in U.S. Manufacturing Industries, MIT Press, Cambridge Masachusetts, 1990.Chandler, A. D. Strategy and Structure, 7th ed., MIT Press, Cambridge Massachusetts, 1991.Conant, J. S., Mokwa, M. P.,and Varadarajan, P. R., “Strategic Types, Distinctive Marketing Competencies and Organizational Performance: A Multiple-Based Study.” Strategic Management Journal, 1990, 11(5), p.365-383.Cut, J., and Murray, V. 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