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研究生:李思賢
研究生(外文):Ssu-Hsien Li
論文名稱:組織學習、核心能力與EC導入動機對於企業導入EC後之經營績效的影響
指導教授:鄭明松鄭明松引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立中央大學
系所名稱:企業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:95
中文關鍵詞:組織學習核心能力電子商務績效評估
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論文提要
論文名稱:組織學習、核心能力與EC導入動機對於企業導入EC後之經營績效的影響
校院名稱:國立中央大學
系所名稱:企業管理研究所
學位類別:碩士
指導教授:鄭明松 博士
研 究生:李思賢
畢業年度:九十學年度 第二學期
論文頁數:95頁

論文提要內容:
本研究主要是透過實證方式從組織學習的構面切入,探討對其企業導入電子商務後之經營績效的影響。研究內容共分為五大部分:1.探討組織學習對於企業的核心能力是否有影響;2.探討組織學習對於企業導入電子商務化的程度是否有影響;3.探討企業導入EC的動機對於企業導入電子商務化的程度是否有影響;4.探討組織的核心能力對於企業導入EC後績效是否有影響;5.探討企業導入電子商務化的程度對於企業導入EC後之經營績效是否有影響。

本研究透過電子郵件方式進行問卷發放工作,共計發放200份,回收有效問卷92份,回收率達46%,透過統計軟體執行資料分析後,研究結果發現:

一、組織學習系統的類型愈傾向於結構化的學習系統,其企業的核心能力會愈強。
二、組織學習系統的類型愈傾向於結構化的學習系統,其企業導入電子商務化的程度會愈深。
三、公司導入電子商務的效率動機愈高,其公司導入電子商務化的程度會愈深。
四、公司的供應鏈管理能力愈好、經營彈性化能力愈好、組織文化的架構愈具建設性,其企業導入EC後績效會愈好。

關鍵詞:組織學習、核心能力、電子商務、績效評估
目錄
第一章緒論…………………………………………………………………1
第一節研究動機與背景………………………………………………1
第二節研究目的………………………………………………………3
第三節研究架構………………………………………………………4
第四節研究流程………………………………………………………5
第五節論文架構………………………………………………………6
第二章 文獻探討……………………………………………………………..7
第一節 組織學習………………………………………………………..7
第二節 電子商務………………………………………………………..17
第三節 企業導入電子商務的動機……………………………………..24
第四節 核心能力………………………………………………………..25
第五節 電子商務成功因素之相關研究………………………………..28
第六節 企業經營績效…………………………………………………..34
第三章 研究方法論…………………………………………………………...35
第一節 研究架構………………………………………………………..35
第二節 研究假說………………………………………………………..36
第三節 變數操作性定義與衡量………………………………………..49
第四節 問卷設計與抽樣方法…………………………………………..55
第四章 資料分析……………………………………………………………...57
第一節 無反應偏差分析………………………………………………..58
第二節 資料正確性分析………………………………………………..59
第三節 研究假設驗證…………………………………………………..63
第伍章 結論與建議…………………………………………………………...75
第一節 研究結論………………………………………………………..75
第二節 實務上的建議…………………………………………………..77
第三節 研究貢獻………………………………………………………..80
第四節 研究限制未來研究方向………………………………………..81
參考文獻……………………………………………………………………….83
附錄一………………………………………………………………………….89



圖目錄
圖1-1:本研究的架構雛型圖…………………………………………………4
圖1-2:本研究的流程圖………………………………………………………5.
圖2-1:單迴路回饋學習與雙迴路回饋學習過程……………………………10
圖2-2:Huber之組織學習的四大程序……………………………………….14
圖2-3:電子商務的概念性架構………………………………………………23
圖3-1:本研究架構……………………………………………………………35
圖3-2:「組織學習」、「核心能力」與「可維持競爭力」關係圖………37


表目錄
表2-1:各學者對組織學習的定義……………………………………………8
表2-2:適應性學習與創新性學習的比較……………………………………11
表2-3:組織學習系統的七個構面……………………………………………13
表2-4:Cossan, Lane,& White的組織學習程序……………………………….16
表2-5:電子商務的定義………………………………………………………..18
表2-6 策略性資源之內涵……………………………………………………..26
表4-1:本研究統計分析方法………………………………………………….57
表4-2:研究統計顯著性代表符號…………………………………………….57
表4-3:本研究的無反應偏差卡方檢定……………………………………….58
表4-4:Cronbach ’s α分析……………………………………………………59
表4-5:組織學習對於供應鏈管理能力之迴歸分析…………………………63
表4-6:組織學習對於企業經營彈性化能力之迴歸分析……………………65
表4-7:組織學習對於提供附加價值能力之迴歸分析………………………66
表4-8:組織學習對於高階管理團隊態度之迴歸分析………………………67
表4-9:組織學習對於組織文化之迴歸分析…………………………………68
表4-10:組織學習、EC導入動機對於企業電子商務化程度之迴歸分析……70
表4-11:核心能力與企業電子商務化程度對於企業導入EC後經營績效之迴歸分析……………………………………………………………72
表4-12:研究假說結果彙總表……………………………………………….73
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