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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:李彥弘
研究生(外文):Yen-Hung Lee
論文名稱:消費者特性與網路使用經驗對網路購物之影響-以上海、台北學生為例
指導教授:宋鎧宋鎧引用關係
指導教授(外文):Kai Sung
學位類別:碩士
校院名稱:國立中央大學
系所名稱:資訊管理研究所
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:104
中文關鍵詞:網路購物網路使用率網路使用經驗消費者創新性生活型態
外文關鍵詞:Internet shoppingInternet usageInternet experienceconsumer innovationlife style
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90 年代初期,網際網路的興起,雖已歷時十年的發展,但其成長的規模仍相當快速,使得網際網路儼然成為產品或服務的提供者一條新的銷售管道;電子商務的熱潮雖然已略為消退,不如兩年前的盛況,但電子化交易的趨勢仍持續到二十一世紀。
對於釵h網際網路上的零售業者來說,如何找到顧客是一個相當重要的課題,由於網際網路的購物環境對於釵h消費者而言,是一個全新的環境,而且必須經過一段時間的學習才能夠適應。根據文獻的探討,本研究針對網路使用率、網路使用經驗、消費者創新性、生活型態與網際網路的購物行為間,探討影響消費者採用網際網路購物的因素,幫助網際網路上的零售業者了解消費者的特性,期望對於網路購物在實務上有所貢獻。
本研究的另外一個重點是針對海峽兩岸的消費者,作深入的比較,以探討海峽兩岸在分隔五十年的不同的環境下,兩岸的消費者對於網際網路這個創新的消費環境是否有不同的差異。
經由研究結果發現,網路使用率與消費者創新型對於網路購物有顯著的影響,且台灣地區與上海地區的消費者在網路使用率、網路使用經驗與消費者創新性都有顯著的差異。
本研究探討影響消費者採用網際網路購物的因素,並對正在經營中的網際網路零售業者有所建議;在學術方面,本研究結果可提供相關研究的基礎,也提供消費者創新性與網路購物的後續研究方向。
目錄
第一章 緒論1
第一節 研究背景1
第二節 研究目的2
第三節 研究範圍3
第四節 論文結構3
第五節 研究程序4
第二章 文獻探討6
第一節 過去使用經驗與網路使用率之相關文獻6
第二節 消費者創新性相關文獻:7
第三節 生活型態相關文獻14
第三章 研究方法23
第一節 研究架構23
第二節 研究假說的建立24
第三節 研究變數的定義與操作化29
第四節 變數操作化方式與相關研究彙整32
第五節 研究設計33
第四章 資料分析與結果38
第一節 問卷回收38
第二節 樣本基本特性分析40
第三節 樣本之網際網路購物經驗分析44
第四節 資料分析與結果說明48
第五節 研究假說檢定結果之彙整71
第五章 結論與建議73
第一節 研究結論73
第二節 對實務的建議76
第三節 研究限制77
第四節 後續研究建議78
參考文獻80
附錄87
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