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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:張維麟
研究生(外文):Wei-Lin Chang
論文名稱:技術移轉方式與國家文化差異對移轉績效之影響研究
論文名稱(外文):The Influnce of the Technology Transfer Modes and Nayional Culture Difference on Transfer Performance
指導教授:張國忠張國忠引用關係
指導教授(外文):Kuo-Chung Chang
學位類別:碩士
校院名稱:國立東華大學
系所名稱:國際企業研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:英文
論文頁數:100
中文關鍵詞:國家文化人員密集文件密集技術移轉
外文關鍵詞:Technology Transferpaper-intensivepeople-intensiveNational Culture
相關次數:
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本研究旨在探討連鎖店技術移轉方式與國家文化差異對技術移轉績效之關係,以技術移轉方式為自變數,國家文化差異為調節變數,技術移轉績效為依變數。研究以服務業中的咖啡連鎖店、連鎖便利商店及連鎖速食店為研究對象,並採用敘述性統計、因素分析、信度分析及變異數分析等統計方法。研究結果發現在技術移轉方式方面,美系、日系及台灣的連鎖店在文件移轉及店長與總公司人員溝通所來帶來的效果有顯著差異。在國家文化差異方面,美系、日系及台灣的連鎖店在權力距離及個人主義方面的表現上有顯著差異。另外在技術移轉方式與國家文化差異,對技術移轉績效的影響分析中,使用文件密集的移轉方式時會受到個人主義及風險避免的影響,進而影響移轉績效;而使用人員密集的移轉方式會受到權力距離、個人主義及風險避免的影響,進而影響技術移轉績效。
本研究建議連鎖店必須了解地主國的文化,並與本身母國的文化特性加以比較,找出其相似及相異點,並針對相異點加以妥善管理,這樣不但能降低營運的失敗率,更能進而提升營業額、增加移轉績效。

關鍵字:技術移轉、文件密集、人員密集、國家文化
Abstract
The purpose of this research is to investigate the influence of the technology transfer modes and national cultural difference on transfer performance. This research used technology transfer modes as independent variables, transfer performance as dependent variable, and national cultural difference as moderators. The research subject included chain coffee stores, chain convenience stores, and chain fast food restaurants. The research methodology used descriptive analysis, factor analysis, reliability analysis, and ANOVA. The results of research showed that, in the aspect of technology transfers modes, there existed significant differences in “document-transfer” and “shopkeepers communicate with staff at head office” among the chain stores of U.S., Japan, and Taiwan. There existed significant differences in “power distance” and “individualism” among the chain stores of U.S., Japan, and Taiwan. If chain stores choose the paper-intensive transfer mode, the transfer performance would tend to be influenced by the “individualism” and “uncertainty avoidance”. However, if the chain stores choose the people-intensive transfer mode, the transfer performance might be influenced by the “individualism”, “uncertainty avoidance” and “power distance”. This research suggested that the managers of chain stores should understand the culture both host country and parent country. Finding out and managing their differences will bring higher profits.

Keyword:Technology Transfer, paper-intensive, people-intensive,
National Culture
目錄
第一章 緒論..…………………………………………………………………………13
第一節 研究動機..………………………………………………………………13
第二節 研究目的..………………………………………………………………15
第三節 研究流程..………………………………………………………………16
第四節 研究限制..………………………………………………………………17

第二章 文獻探討..……………………………………………………………………18
第一節 技術與技術移轉模式..…………………………………………………18
一、 技術的定義……………………………………………………………18
二、 技術移轉的定義………………………………………………………20
三、 技術移轉的方式及類型………………………………………………21
四、 技術移轉績效指標....…………………………………………………24
五、 技術移轉績效的影響因素....…………………………………………25
第二節 國家文化的差異..………………………………………………………29

第三章 研究方法..……………………………………………………………………32
第一節 研究架構..………………………………………………………………32
第二節 研究變數..………………………………………………………………33
一、 技術移轉方式....………………………………………………………33
二、 國家文化差異....………………………………………………………33
三、 技術移轉績效....………………………………………………………34
第三節 研究假說..………………………………………………………………37
第四節 研究設計..………………………………………………………………41
一、 研究對象....……………………………………………………………41
二、 問卷設計..……………………………………………………………41
第五節 統計方法………………………………………………………………43

第四章 資料收集與分析……………………………………………………………44
第一節 問卷回收統計…………………………………………………………44
第二節 基本資料分析…………………………………………………………45
一、 連鎖店店家分配情形..………………………………………………45
二、 成立時間與員工人數..………………………………………………46
第三節 連鎖店技術移轉績效變項評價分析…………………………………51
一、 公司經營績效滿意度方面..…………………………………………51
二、 技術移轉專案滿意度方面..…………………………………………52
第四節 問卷之信度及效度分析………………………………………………54
一、 問卷各變項之因素分析..……………………………………………54
二、 信度分析..……………………………………………………………57
三、 效度分析..……………………………………………………………59
第五節 來源國及產業別與國家文化差異、技術移轉方式及技術移轉績效
之差異分析..…………………………………………………………60
一、 來源國與國家文化差異、技術移轉方式與技術移轉績效之差異
分析..…………………………………………………………………60
二、 產業別與國家文化差異、技術移轉方式及技術移轉績效之差異
分析..…………………………………………………………………64

第六節 國家文化差異對技術移轉方式與技術移轉績效關係之影響………68
一、 國家文化差異對技術移轉方式與技術移轉專案滿意度之影響..…69
二、 國家文化差異對技術移轉方式與公司經營績效滿意度之影響..…81

第五章 結論與建議…………………………………………………………………92
第一節 研究結論………………………………………………………………92
一、 不同來源國對國家文化差異、技術移轉方式及技術移轉績效
之間的比較分析..……………………………………………………92
二、 不同產業別對國家文化差異、技術移轉方式及技術移轉績效之
間的比較分析..………………………………………………………94
三、 國家文化差異與技術移轉方式,對技術移轉績效的交互作用
關係..…………………………………………………………………95
第二節 研究建議………………………………………………………………99
一、 行銷建議..……………………………………………………………99
二、 後續研究建議..………………………………………………………102

參考文獻
中文部分..…………………………………………………………………103
英文部分..…………………………………………………………………106
附錄..…………………………………………………………………………………109









表目錄
表2–1 技術移轉績效的影響因素表……………………………………………27
表2–2 文化四構面分數表………………………………………………………31
表3 – 1 技術移轉績效滿意度內容表……………………………………………34
表3 - 2 變數與測量項目對照表.…………………………………………………35
表4 - 1 咖啡連鎖店各店家問卷回收率表.………………………………………44
表4 - 2 本研究行業別分配表.……………………………………………………45
表4 - 3 本研究店家分配表.………………………………………………………45
表4 - 4 本研究店家來源國分配表.………………………………………………46
表4 - 5 咖啡連鎖店的成立時間與員工人數之描述性統計表.…………………46
表4 - 6 咖啡連鎖店成立時間分配表.……………………………………………47
表4 - 7 咖啡連鎖店員工人數次數分配表.………………………………………47
表4 - 8 咖啡連鎖店的成立時間與員工人數之描述性統計表.…………………48
表4 - 9 連鎖便利商店成立時間次數分配表.……………………………………48
表4-10 連鎖便利商店員工人數分配表.…………………………………………49
表4- 11 連鎖速食餐廳成立時間與員工人數描述性統計表……………………49
表4- 12 連鎖速食餐廳成立時間次數分配表……………………………………50
表4-13 連鎖速食餐廳員工人數次數分配表.……………………………………50
表4- 14 連鎖店公司經營績效滿意度得分表……………………………………51
表4- 15 咖啡連鎖店公司經營績效滿意度得分表………………………………51
表4- 16 連鎖便利商店公司經營績效滿意度得分表……………………………52
表4- 17 連鎖速食餐廳公司經營績效滿意度得分表……………………………52
表4- 18 連鎖店技術移轉專案滿意度得分表……………………………………52
表4-19 咖啡連鎖店技術移轉專案滿意度得分表.………………………………53
表4-20 連鎖便利商店技術移轉專案滿意度得分表.……………………………53
表4-21 連鎖速食餐廳技術移轉專案滿意度得分表...……………………………53
表4-22 「技術移轉績效」因素分析表.....…………………………………………54
表4-23 「國家文化差異」因素分析表.....…………………………………………56
表4-24 「技術移轉方式」之信度摘要表.....………………………………………57
表4-25 「風險避免」之信度摘要表.....……………………………………………57
表4-26 「權力距離」之信度摘要表.....……………………………………………58
表4-27 「公司績效主觀滿意度」之信度摘要表.....………………………………58
表4-28 「技術移轉專案滿意度」之信度摘要表.....………………………………58
表4-29 單因子變異數分析:不同來源國在國家文化差異變項之檢定表...……61
表4-30 不同來源國與管理風格之Scheffe事後檢定表..…………………………61
表4-31 單因子變異數分析:不同來源國在技術移轉方式上之差異表...………62
表4-32 不同來源國與文件移轉方式之Scheffe事後檢定表..……………………62
表4-33 單因子變異數分析:不同來源國在移轉績效滿意度上之差異表...……63
表4-34 不同來源國在移轉績效滿意度之Scheffe事後檢定表..…………………64
表4-35 單因子變異數分析:不同產業在國家文化差異變項之檢定表...………65
表4-36 不同產業與與國家文化差異之Scheffe事後檢定表.……………………65
表4-37 單因子變異數分析:不同產業在技術移轉方式上之差異表……………66
表4-38 不同來源國與文件移轉方式之Scheffe事後檢定表..……………………66
表4-39 單因子變異數分析:不同產業在移轉績效滿意度上之差異表…………67
表4-40 不同產業與移轉績效滿意度之Scheffe事後檢定表.……………………67
表4-41 技術移轉方式之分群表...…………………………………………………68
表4-42 國家文化差異之分群表...…………………………………………………69
表4-43 權力距離與文件移轉對技術移轉專案滿意度之二因子
變異數分析表.…………………………………………………………….69
表4-44 權力距離與總公司派遣專門人員至店鋪教導對技術移轉
專案滿意度之二因子變異數分析表..……………………………………70
表4-45 權力距離與店長與總公司人員溝通對技術移轉專案滿意度
之二因子變異數分析表..…………………………………………………71
表4-46 權力距離與店長或店員至總公司學習對技術移轉專案滿意度
之二因子變異數分析表..…………………………………………………72
表4-47 個人主義與文件移轉對技術移轉專案滿意度之二因子變異數分析表..73
表4-48 個人主義與總公司派遣專門人員至店鋪教導對技術移轉專案滿意度
之二因子變異數分析表…..………………………………………………74
表4-49 個人主義與店長與總公司人員溝通對技術移轉專案滿意度
之二因子變異數分析表..…………………………………………………74
表4-50 個人主義與店長或店員至總公司學習對技術移轉專案滿意度
之二因子變異數分析表..…………………………………………………75
表4-51 風險避免與文件移轉對技術移轉專案滿意度之二因子變異數分析表...76
表4- 52 風險避免與總公司派遣專門人員至店鋪教導對技術移轉專案滿意度
之二因子變異數分析表..…………………………………………………77
表4- 53 風險避免與店長與總公司人員溝通對技術移轉專案滿意度
之二因子變異數分析表..…………………………………………………78
表4- 54 風險避免與店長或店員至總公司學習對技術移轉專案滿意度
之二因子變異數分析表..…………………………………………………79
表4-55 技術移轉方式與國家文化差異對技術移轉專案滿意度之二因子
變異數分析表..……………………………………………………………80
表4-56 權力距離與文件移轉對公司經營績效滿意度之二因子變異數分析表..81
表4-57 權力距離與總公司派遣專門人員至店鋪教導對公司經營績效滿意度
之二因子變異數分析表..…………………………………………………82
表4-58 權力距離與店長與總公司人員溝通對公司經營績效滿意度
之二因子變異數分析表..…………………………………………………82

表4-59 權力距離與店長或店員至總公司學習對公司經營績效滿意度
之二因子變異數分析表..…………………………………………………83
表4-60 個人主義與文件移轉對公司經營績效滿意度之二因子變異數分析表..83
表4- 61 個人主義與總公司派遣專門人員至店鋪教導對公司經營績效滿意度
之二因子變異數分析表..…………………………………………………84
表4- 62 個人主義與店長與總公司人員溝通對公司經營績效滿意度
之二因子變異數分析表..…………………………………………………84
表4- 63 個人主義與店長或店員至總公司學習對公司經營績效滿意度
之二因子變異數分析表..…………………………………………………85
表4- 64 風險避免與文件移轉對公司經營績效滿意度之二因子變異數分析表..86
表4- 65 風險避免與總公司派遣專門人員至店鋪教導對公司經營績效滿意度
之二因子變異數分析表..…………………………………………………87
表4- 66 風險避免與店長與總公司人員溝通對公司經營績效滿意度
之二因子變異數分析表..…………………………………………………87
表4- 67 風險避免與店長或店員至總公司學習對公司經營績效滿意度
之二因子變異數分析表..…………………………………………………88
表4-68 技術移轉方式與國家文化差異對公司經營績效滿意度之二因子
變異數分析表..……………………………………………………………89
表4-69 技術移轉方式為總公司派遣專門人員至店鋪教導及店長與總公司
人員溝通在公司經營績效滿意度之變異數分析表..……………………90
表5 - 1 不同技術移轉方式與國家文化差異各變項的交互作用表..……………96
表5 - 2 研究假設檢定結果分析表..………………………………………………96





圖目錄
圖1-1 研究流程圖.…………………………………………………………………16
圖3–1 研究架構圖…………………………………………………………………32
圖4-1 權力距離與店長與總公司人員溝通交互作用圖…………………………71
圖4-2 權力距離與店長或店員至總公司學習交互作用圖………………………72
圖4-3 個人主義與文件移轉交互作用圖…………………………………………73
圖4-4 個人主義與店長或店員至總公司學習交互作用圖………………………75
圖4-5 風險避免與總公司派遣專門人員至店鋪教導交互作用圖………………77
圖4-6 風險避免與店長與總公司人員溝通交互作用圖…………………………78
圖4-7 風險避免與店長或店員至總公司學習交互作用圖………………………79
圖4-8 個人主義與店長或店員至總公司學習交互作用圖………………………85
圖4-9 風險避免與文件移轉交互作用圖…………………………………………86
圖.4-10 風險避免與店長或店員至總公司學習交互作用圖………………………88
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中文部分
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英文部分
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