(44.192.112.123) 您好!臺灣時間:2021/03/01 03:33
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果

詳目顯示:::

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:周正樑
論文名稱:知識移轉之研究:以連鎖體系為例
論文名稱(外文):The research of knowledge transfer : the case of chain store
指導教授:范淼范淼引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國防管理學院
系所名稱:後勤管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:行銷與流通學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:105
中文關鍵詞:知識知識移轉連鎖體系
外文關鍵詞:knowledgeknowledge transferchain store
相關次數:
  • 被引用被引用:3
  • 點閱點閱:117
  • 評分評分:系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔
  • 下載下載:0
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:1
過去知識移轉的研究大多將焦點方放在快速獲得聯盟伙伴的知識以及將「最佳實務」擴展到企業各部門的相關議題上,這方面的研究大多從知識特性的觀點來討論傳送者、接收者、情境等面向的影響因素上,並且以專利、財物等指標來衡量移轉的績效,這樣的想法似乎忽略了移轉的知識如果容易被競爭者模仿,將很快失去競爭優勢;另一方面,最近亦有一種體系蓬勃發展,而且同時具有「聯盟」與「知識移轉」的特質,其發展的經驗似乎可以提供高科技產業及其他產業參考,這個體系是連鎖體系。
為了補強過去知識移轉研究忽略的面向,本研究依循過去知識移轉的研究脈絡,從Lahti and Beyerlein(2000)「knowledge continuum」及Reed and Defillippi(1990)「模仿障礙與競爭優勢」的觀點來討論如何同時加速組織內部的知識移轉並避免組織外部競爭者的模仿,並以吸收速度、不可模仿性作為衡量移轉績效的變項,透過連鎖店的實證發現:連鎖店經營知識的內隱性、複雜性、知識移轉機制、店長過去相關的經驗會影響其吸收速度,其中知識移轉機制還會影響連鎖店的「不可模仿性」,以及緩和原來內隱性對吸收速度的關係,因此,對於連鎖總部來說,除了不斷開發新的產品及服務外,如何有效利用資源設計出易於移轉又可避免競爭者模仿的知識移轉機制,成為一個相當重要的課題。
另外,本研究在訪談的過程中亦發現:有些總部並未將全部的經營知識移轉給底下的連鎖店,移轉過去的只是使其發揮應有功能的現場操作知識,透過「知識移轉機制」可以同時加速體系內部知識移轉的速度並避免體系外部競爭者的模仿,而高科技產業的分段製造、模組化設計以及美軍的TRIMS系統亦是將「專業化」的知識透過「標準化」、「簡單化」的設計來加速內部成員的吸收速度並避免競爭者模仿的例子。
關鍵詞:1.連鎖體系、2.知識移轉
In the past, most research of knowledge transfer focus on the subject of how to acquire the knowledge from the partner of strategic alliance and how to transfer “best practice” in the firm, these researches discuss the topic from the perspective of the characteristics of knowledge、source、 receipt 、context, and seems ignore the point that if the knowledge is easy to imitate by the competitor, the firm will lose competitive advantage soon. Besides the high-tech industry, we also find the chain stores have both the characteristics of “knowledge transfer” and “alliance”.
In order to supplement the missing area, we discuss the subject from Lachi and Beyerlein (2000) “knowledge continuum” and Reed and Defillippi “barrier to imitation and competitive advantage” point of view, and take chain stores for example, the empirical results indicated as follows : the tacitness、complexity、knowledge transfer mechanism、 experience will influence the knowledge transfer, knowledge transfer mechanism will also influence “the barrier to imitation” and moderate the relationship of tacitness and absorptive velocity.
Keyword : knowledge ; knowledge transfer ; chain store
摘要 I
ABSTRACT II
誌 謝 III
目 錄 V
圖目錄 VII
表目錄 VIII
第一章 緒論 1
1.1 研究動機 1
1.2 研究問題 3
1.3 研究流程 5
第二章 文獻探討 7
2.1 知識 7
2.2 知識移轉 15
2.3 連鎖體系 27
2.4 文獻評析 34
第三章 研究方法 37
3.1 訪談要點 37
3.2 研究假說 47
3.3 變項的操作性定義及衡量 55
3.4 問卷設計與抽樣方法 59
第四章 分析與討論 61
4.1 敘述性統計分析 61
4.2 信度與效度分析 67
4.3 分析與討論 68
第五章 結論與管理意涵 80
5.1 結論 80
5.2 管理意涵 82
5.3 研究限制 86
5.4 未來研究方向 87
參考文獻 89
附錄:問卷 94
一、中文部分
1.朱家棟等(2000),半導體趨勢圖示,聯經出版有限公司。
2.江慶鐘等(2002),台灣連鎖加盟商業特輯,台灣加盟促進協會。
3.桂世平等(2000),連鎖店經營管理實務,經濟部商業司編訂。
4.吳思華等(2001),知識資本在台灣,遠流出版有限公司。
5.吳思華(2000),策略九說,臉譜出版有限公司。
6.吳玠儒(2000),台灣連鎖加盟體系介紹,聯經出版有限公司。
7.伍忠賢等(2001),知識管理-策略與實務,聯經出版有限公司。
8.袁世民等(2000), 2000年連鎖店年鑑,台灣連鎖暨加盟協會。
9.李孟熹(2001),連鎖店發展、加盟必備實戰技術,群泰企管顧問有限公司。
10.陳朝嘉(2001),連鎖體系總部與直營店和加盟店之間的知識移轉與經營型態選擇,國立政治大學企業管理學系未出版碩士論文。
11.陳日興等(2000), 2001台灣加盟總部指南,台灣連鎖暨加盟協會。
12.張紹勳(2000),研究方法,滄海書局。
二、英文部分
1.Badaracco, J. L.(1991)“Alliances Speed Knowledge Transfer”Planning Review, Mar/Apr, pp. 10-16.
2.Barney, J. B.(1986)“Strategic Factor Markets:Expectation, Luck, and Business Strategy”Management Science, 21, pp. 1231-1241.
3.Choi, C. J. and S. H. Lee(1997)“A Knowledge-based View of Cooperative Interorganizational Relationship”Cooperative strategies, European Perspectives. New Lexington Press, San Francisco, CA, pp. 33-58.
4.Cohen, W. M. and D. A. Levinthal(1990)“Absorptive Capacity:a New Perspective on Learning and Innovation.”Administrative Science Quartely , 35 , 128-152.
5.Gilbert, Myrna and Martyn Cordey-Hayes(1996)“Understanding the Process of Knowledge Transfer to Achieve Successful Technological Innovation”Technovation, pp. 301-312.
6.Grant Robert M.(1996)“Toward a Knowledge-based Theory of the Firm.”Strategic Management Journal, 17(Winter Special Issue), 109-122.
7.Hamel, G., Y. Doz and C. K. Prahalad(1989)“Collaborate with your Competitors, and Win ”Harvard Business Review, 67(2), pp.133-139
8.Hedlund, G.(1994),“A Model of knowledge Management and the N-form Corporation”, Strategic Management Journal, Vol. 15, pp. 73-90.
9.Inkpen, A. C. and P. W. Beamish(1997) “Knowledge, Bargaining Power, and the Instability of International Joint Venture” Academy of Management Review, 22(1), pp. 177-202.
10.Kougt, B. and U. Zander(1992)“knowledge of the Firm, Combinative Capabilities, and the Replication of Technology.” Organization Science , 3(3), pp. 383-397.
11.Lahti R. K. and Beyerlein M. M.(2000)“Knowledge Transfer and Management Consulting:A Look at “ the Firm.”Business Horizons, January-February, 65-74.
12.Lippman and Rumelt, R. P.(1982)“Uncertain Imitability:An Analysis of Interfirm Differences in Efficiency under Competition ”Bell Journal of Economics, 13, 418-438.
13.Lyles, M. A. and J. E. Salk(1996)“Knowledge Acquisition from Foreign Parents in International Joint Ventures:an Empirical Examination in the Hungarian Context”Journal of international business studies, 27(5), pp. 877-903.
14.Mody, A.(1989)“Firm Strategies for Costly Engineering Learning”Management Science, 35(4), pp. 496-512.
15.Mowery, D. C. and Joanne E. O and Brian S. S.(1996)“Strategic Alliances and Interfirm Knowledge Transfer.”Strategic Management Journal , 17 , 77-91.
16.Myrna Gilbert and Martyn cordey-hayes(1996)“Understanding the Process of Knowledge Transfer to Achieve Successful Technological Innovation.”Technovation , 16(6), 301-312.
17.Nonaka, I.(1994)“A Dynamic Theory of Organization Knowledge Creation”Organization Science, Vo.5, No.1, pp. 14-37.
18.Peter J. Lane. and Michael Lubatkin (1998)“Relative Absorptive Capacity and Interorganizational Learning.”Strategic Management Journal , 19 , 461-477.
19.Pisano, G.(1988)“Innovation through Market Hierarchies, and Joint Ventures:Technology, Strategy and Collaborative Arrangements in the Biotechnology Industry”unpublished PhD dissertation, University of California, Berkeley
20.Polanyi, M.(1967)“The Tacit Dimension.”Anchor Books, Garden City, NY.
21.Popper, K. R.(1969)“Conjectures and Refutation:the Growth of Scientific Knowledge(3rd edn.). ”Routledge & Kegan Paul, London.
22.Powell, W. W., K. W. Koput and L. Smith-Doeer(1996)“Interorganizational Collaboration and the Locus of Innovation:Networks of Learning in Biotechnology”Administrative Science Quartely, 41, pp. 116-145.
23.Quinn, J. B.,P. Anderson and S. Finkelstein(1996)“Managing Professional Intellect:Making the Most of the Best”Harvard Business Review, March-April
24.Reed R. and Defillippi R.J.(1990)“Causal ambiguity, Barriers to Imitation , and Sustainable Competitive Advantage.”Academy of Management Review , 15 , 88-102.
25.Ron S. and Joseph T. M.(1996)“Modularity, Flexibility, and Knowledge Management in Product and Organization Design.” Strategic Management Journal , 17(Winter Special Issue), 63-76
26.Senker, J. and W. Faulkner(1996)“Networks, Tacit Knowledge and Innovation”In R. Coombs, A. Richards, P. Saviotti and V. Walsh(eds), Technological Collaboration. Edward Elgar, Cheltendham, U.K., pp. 76-97.
27.Simonin B. L.(1999)“Ambiguity and the Process of Knowledge Transfer in Strategic Alliances.” Strategic Management Journal , 20 , 595-623.
28.Spender, J.-C and R. M. Grant(1996)“Knowledge and the Firm:Overview”Strategic Management Journal, Winter Special Issue, 17, pp.5-9.
29.Spender, J-C(1996)“Making Knowledge the Basis of a Dynamic Theory of the Firm.”Strategic Management Journal , 17(Winter Special Issue), 45-62.
30.Szulanski, Gabriel(1996)“Exploring Internal Stickiness:Impediments to the Transfer of Best Practice within the Firm.”Strategic Management Journal , 17(Winter Special Issue), 27-43.
31.Teece, D. J., G. Pisano and A. Shuen(1997)“Dynamic Capabilities and Strategic Management”Strategic Management Journal, 18, forthcoming
32.Tiemessen, I., H. W. Lane, M. M. Crossan and A. C. Inkpen(1997)“Knowledge Management in International Joint Venture Cooperative strategies, North American Perspectives”New Lexington Press, San Francisco, CA, pp.370-399.
33.Von Hippel, E.(1994)“Sticky Information and the Locus of Problem Solving:Implication for Innovation”Management Science, 40(4), pp. 429-439.
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
1. 32.吳明清(1998),「學校教育改革的趨向與課題」,教育資料與研究,第二十二期,頁1-7。
2. 30.吳沂木(1998),「淺談資訊教育融入學科教學」,班級經營,第四卷第一期,頁47-52。
3. 27.黃裕城(1998),「建構學習型組織文化以提昇教師的專業智能之研究」,教育資料與研究,第二十二期,頁10-15。
4. 25.黃政傑(1998),「國小新課程透視」,研習資訊,第十四卷第二期,頁241-251。
5. 20.林東清(1994),「資管人員的技能需求-由組織管理、系統開發與電腦科技三方面來分析」,資訊管理,第一卷第一期,頁20-24。
6. 19.林騰蛟(1994),「我國技職教育課程之演進與發展趨勢」,教育研究雙月刊,第42期,頁41-47。
7. 16.林奇賢(1997),「全球資訊網輔助學習系統-網際網路與國小教育」,資訊與教育雜誌,第五十八期,台灣省教育廳,頁2-9。
8. 11.陳年興(1998),「以網際網路為基礎之學習環境」,公教資訊季 刊,第二卷第二期,頁6-17。
9. 9.陳美玉(1999),「教師專業發展途徑之探討-以教師專業經驗合作反省為例」,教育研究資訊,第二期第七卷,頁80-99。
10. 4.李隆盛(1998),「企業內訓練的課程設計與實施」,就業與訓練,行政院勞工委員會職業訓練局,頁60-67。
11. [38] 廖榛苓,1999,國內廠商供應鏈管理風潮(二)—鴻海、凱美自我改造,卓越雜誌,頁100-103,5月。
12. [30] 張君龍,1999,全球運籌管理之環境與背景—扭轉企業變革之策略轉折時代,中衛簡訊,頁12-21。
13. [27] 陳慈暉,1998,全球供應鏈管理,能力雜誌,頁36-40,10月。
14. [21] 麥文欽,1999,國內廠商供應鏈管理風潮(一)—築下宏碁電腦的基石,卓越雜誌,頁96-98,5月。
15. 40.張世忠(1999),「分科教材教法之實施」,教育研究資訊,第二期第七卷,頁111-127。
 
系統版面圖檔 系統版面圖檔