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研究生:賴美祁
論文名稱:以零售商之觀點探討圖書出版業之供應鏈結構與供應鏈績效間之關聯性研究
論文名稱(外文):The study on relationship of supply chain structure and supply chain performance from the perspective of retailer:the case of publish industry
指導教授:范淼范淼引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國防管理學院
系所名稱:後勤管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:行銷與流通學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:91
中文關鍵詞:供應鏈結構通路氣候流通成員的合作關係模式供應鏈績效
相關次數:
  • 被引用被引用:2
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由於全球化的生產趨勢,使供應鏈越趨於複雜,這個過程,突顯了物流策略的重要性,它也成為商業策略不可缺少的一環。Stock et al(2000)認為企業在發展企業物流時,應將它與供應鏈結構相結合,才可以將企業物流和供應鏈的機能展現出來。近年來,擁有41年的新學友書局的財務發生問題及三大連鎖書局獲利出現衰退,這些現象將圖書出版業在供應鏈管理上的結構性問題,突顯出來了。
本研究承襲供應鏈結構的脈絡和實務訪談的結果,本研究分別以層級、配送頻率和資訊使用程度來衡量供應鏈結構,探討其與供應鏈績效(滿意度、合作度和承諾度)間的關係。同時,學者均認為「運輸」是供應鏈結構中主要整合的一個角色,另外,在夥伴間的合作互動的過程和進一步形成的氣候關係也將是供應鏈結構中階層與階層中一個重要的黏著劑,因此,本研究將進一步探討「通路氣候」與「流通成員的合作關係模式」是否會改變供應鏈結構與供應鏈績效間的關係。
由於圖書出版的供應鏈上成員相當多元,它包含供應商、經銷商、零售商和鏈上的物流業者…等,供應鏈需透過成員相互合作和運作,供應鏈的績效才得以被彰顯,但如何將一連串的過程,表現出來,是相關研究中,一個很大的困難點。誠然,過去這方面的研究大多以單一角色來探討整個供應鏈,較缺乏說服力;本研究試圖改善上述情形,因此,從『一本書』的角度來探討其背後整個供應鏈結構與與供應鏈績效間的關係。
實證結果發現︰供應鏈結構中的產品在供應鏈上流動的頻率愈高和資訊使用程度愈高,在供應鏈績效上的滿意度則愈高;圖書出版業的供應鏈結構的階層愈少及資訊使用程度愈高,則供應鏈上的合作度也會愈高;另外,供應鏈結構必須是少階層、產品的流動頻率愈高及高度的資訊使用程度下的結構組合下,有利於供應鏈上承諾度的建立,綜合這些結果,我們可以發現在圖書出版業中應強化資訊使用程度的使用,則可以同時強化配送的效率、互相合作及長久承諾關係的建立。
而通路氣候,可以緩和供應鏈結構中階層與供應鏈績效上合作度與承諾度間的負向關係,另外,零售商與物流服務提供者的合作關係的依存度愈高,也將緩和供應鏈結構中階層與供應鏈績效上承諾度間的負向關係。綜合這些結果,我們發現,夥伴關係的維繫是相當重要的,因此則良好的互動過程,則可以降低產品在不斷傳遞的過程中,訊息的扭曲。
目 錄
頁次
中文摘要……………………………………………………………….Ⅰ
英文摘要……………………………………………………………….Ⅱ
誌謝…………………………………………………………………….Ⅳ
目錄…………………………………………………………………….Ⅴ
圖目錄………………………………………………………………….Ⅶ
表目錄………………………………………………………………….Ⅷ
第一章 緒論……………………………………………………………1
第一節 研究動機………………………………………………1
第二節 研究範圍………………………………………………4
第三節 論文架構與研究流程…………………………………7
第二章 文獻探討………………………………………………………8
第一節 供應鏈定義……………………………………………8
第二節 供應鏈管理……………………………………………9
一 供應鏈管理的定義…………………………………9
二 供應鏈管理的發展…………………………………9
第三節 供應鏈結構………………………………………….......11
第四節 物流合作模式……………………………………….......16
第五節 通路氣候…………………………………………….......20
第六節 供應鏈績效………………………………………….......20
第七節 文獻總評…………………………………………….......22
第三章 文化出版產業分析………………………………………….24
第一節 圖書出版產業……………………………………….24
一 出版的起源……………………………………….............24
二 圖書出版產業的定義…………………………….............24
三 圖書出版性業的特性…………………………….............26
第二節 台灣出版產業現況………………………………….......27
一 台灣的圖書通路………………………………….......27
二 圖書銷售狀況及資訊應用程度………………….31
第三節 實務訪談…………………………………………….......33
一 與出版社的訪談過程…………………………….......34
二 與經銷商的訪談過程…………………………….......34
三 零售商的訪問過程……………………………….......36
第四章 研究方法..………………………………………………… 37
第一節 研究架構…………………………………………….37
第二節 研究假說…………………………………………….38
一 供應鏈結構影響供應鏈績效的假說…………….38
二 供應鏈結構與通路氣候的交互作用
對供應鏈績效的影響…………………………...40
三 供應鏈結構與物流合作關係模式的
交互作用對供應鏈績效的影響………………...43
第三節 變數之操作型定義與衡量………………………….48
第四節 研究對象…………………………………………….50
第五節 問卷調查…………………………………………….51
第六節 資料分析方法…………..………………………….51
第五章 資料分析與結果…………………………………………….53
第一節 樣本結構分析與結果……………………………….53
第二節 信度分析結果……………………………………….54
第三節 效度分析.……………………………………………55
第四節 相關分析與結果…………………………………….55
第五節 迴歸分析與結果…………………………………….56
一 供應鏈結構與供應鏈績效間的關係…………….56
二 通路氣候與供應鏈結構的交互作用對供應鏈績效
的影響………………………………… ........66
三 物流合作模式與供應鏈結構的交互作用對供應鏈
績效的影響…………………………………................…..68
第六章 結論與管理意涵…………………………………………….70
第一節 結論………………………………………………….70
第二節 管理意涵…………………………………………...71
第三節 未來研究方向……………………………………….72
參考文獻…………………………………………………………....74
附錄A研究問卷
圖 目 錄
頁次
圖1-1 研究流程……………………………………………………..7
圖2-1 供應鏈結構分類圖…………………………………………13
圖2-2 傳統的供應鏈………………………………………………15
圖2-3 競爭關係類型………………………………………………18
圖2-4 供應鏈伙伴關係的類型…………………………………....18
圖2-5 流通通路成員關係模式…………………………………....19
圖3-1 台灣出版產業鏈…………………………………………....26
圖3-2 台灣圖書出版四條通路釋意圖…………………………....28
圖4-1 研究架構圖………………………………………………....37
表 目 錄
頁次
表3-1 出版相關產業SIC 分類號碼及行業定義一覽表…………..25
表3-2 1999年推估國內圖書市場各銷售通路佔全部銷售額之
比例表………………………………………………………....29
表3-3 1999年各地區銷售通路所佔銷售額比重表…………….…..29
表3-4 97年V.S 99年國內圖書市場各通路營業額佔總銷售額之
比例對照表……………………………………………………29
表3-5 平均退貨週期比較表…………………………………………32
表3-6 商店電腦化狀況比較表………………………………………33
表5-1 樣本結構分析…………………………………………………54
表5-2 正式問卷各構面之Cronbach’α值…………………………..54
表5-3 各變數之平均數、標準差及相關係數分析表………………55
表5-4 供應鏈結構對供應鏈績效的影響結果………………………57
表5-5 供應鏈結構、通路氣侯對供應鏈績效的滿意度
之迴歸分析結果表…………………………………………..60
表5-6 供應鏈結構、通路氣侯對供應鏈績效的合作度
之迴歸分析結果表…………………………………………..61
表5-7 供應鏈結構、通路氣侯對供應鏈績效的承諾度
之迴歸分析結果表…………………………………………..62
表5-8 供應鏈結構與物流合作關係模式之迴歸分析結果…………63
表5-9 合作度對供應鏈結構與物流合作模式之迴歸分析結果……64
表5-10 承諾度對供應鏈結構與物流合作模式之迴歸分析結果……65
表5-11 通路氣候與供應鏈結構交互作用對供應鏈績效的影響結果66
表5-12 物流合作模式與供應鏈結構交互作用對供應鏈績效的影響
結果…………………………………………………………..68
參考文獻
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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