臺灣博碩士論文加值系統

由於全球化的生產趨勢，使供應鏈越趨於複雜，這個過程，突顯了物流策略的重要性，它也成為商業策略不可缺少的一環。Stock et al(2000)認為企業在發展企業物流時，應將它與供應鏈結構相結合，才可以將企業物流和供應鏈的機能展現出來。近年來，擁有41年的新學友書局的財務發生問題及三大連鎖書局獲利出現衰退，這些現象將圖書出版業在供應鏈管理上的結構性問題，突顯出來了。
本研究承襲供應鏈結構的脈絡和實務訪談的結果，本研究分別以層級、配送頻率和資訊使用程度來衡量供應鏈結構，探討其與供應鏈績效（滿意度、合作度和承諾度）間的關係。同時，學者均認為「運輸」是供應鏈結構中主要整合的一個角色，另外，在夥伴間的合作互動的過程和進一步形成的氣候關係也將是供應鏈結構中階層與階層中一個重要的黏著劑，因此，本研究將進一步探討「通路氣候」與「流通成員的合作關係模式」是否會改變供應鏈結構與供應鏈績效間的關係。
由於圖書出版的供應鏈上成員相當多元，它包含供應商、經銷商、零售商和鏈上的物流業者…等，供應鏈需透過成員相互合作和運作，供應鏈的績效才得以被彰顯，但如何將一連串的過程，表現出來，是相關研究中，一個很大的困難點。誠然，過去這方面的研究大多以單一角色來探討整個供應鏈，較缺乏說服力；本研究試圖改善上述情形，因此，從『一本書』的角度來探討其背後整個供應鏈結構與與供應鏈績效間的關係。
實證結果發現︰供應鏈結構中的產品在供應鏈上流動的頻率愈高和資訊使用程度愈高，在供應鏈績效上的滿意度則愈高；圖書出版業的供應鏈結構的階層愈少及資訊使用程度愈高，則供應鏈上的合作度也會愈高；另外，供應鏈結構必須是少階層、產品的流動頻率愈高及高度的資訊使用程度下的結構組合下，有利於供應鏈上承諾度的建立，綜合這些結果，我們可以發現在圖書出版業中應強化資訊使用程度的使用，則可以同時強化配送的效率、互相合作及長久承諾關係的建立。
而通路氣候，可以緩和供應鏈結構中階層與供應鏈績效上合作度與承諾度間的負向關係，另外，零售商與物流服務提供者的合作關係的依存度愈高，也將緩和供應鏈結構中階層與供應鏈績效上承諾度間的負向關係。綜合這些結果，我們發現，夥伴關係的維繫是相當重要的，因此則良好的互動過程，則可以降低產品在不斷傳遞的過程中，訊息的扭曲。

目 錄
頁次
中文摘要……………………………………………………………….Ⅰ
英文摘要……………………………………………………………….Ⅱ
誌謝…………………………………………………………………….Ⅳ
目錄…………………………………………………………………….Ⅴ
圖目錄………………………………………………………………….Ⅶ
表目錄………………………………………………………………….Ⅷ
第一章 緒論……………………………………………………………1
第一節 研究動機………………………………………………1
第二節 研究範圍………………………………………………4
第三節 論文架構與研究流程…………………………………7
第二章 文獻探討………………………………………………………8
第一節 供應鏈定義……………………………………………8
第二節 供應鏈管理……………………………………………9
一 供應鏈管理的定義…………………………………9
二 供應鏈管理的發展…………………………………9
第三節 供應鏈結構………………………………………….......11
第四節 物流合作模式……………………………………….......16
第五節 通路氣候…………………………………………….......20
第六節 供應鏈績效………………………………………….......20
第七節 文獻總評…………………………………………….......22
第三章 文化出版產業分析………………………………………….24
第一節 圖書出版產業……………………………………….24
一 出版的起源……………………………………….............24
二 圖書出版產業的定義…………………………….............24
三 圖書出版性業的特性…………………………….............26
第二節 台灣出版產業現況………………………………….......27
一 台灣的圖書通路………………………………….......27
二 圖書銷售狀況及資訊應用程度………………….31
第三節 實務訪談…………………………………………….......33
一 與出版社的訪談過程…………………………….......34
二 與經銷商的訪談過程…………………………….......34
三 零售商的訪問過程……………………………….......36
第四章 研究方法..………………………………………………… 37
第一節 研究架構…………………………………………….37
第二節 研究假說…………………………………………….38
一 供應鏈結構影響供應鏈績效的假說…………….38
二 供應鏈結構與通路氣候的交互作用
對供應鏈績效的影響…………………………...40
三 供應鏈結構與物流合作關係模式的
交互作用對供應鏈績效的影響………………...43
第三節 變數之操作型定義與衡量………………………….48
第四節 研究對象…………………………………………….50
第五節 問卷調查…………………………………………….51
第六節 資料分析方法…………..………………………….51
第五章 資料分析與結果…………………………………………….53
第一節 樣本結構分析與結果……………………………….53
第二節 信度分析結果……………………………………….54
第三節 效度分析.……………………………………………55
第四節 相關分析與結果…………………………………….55
第五節 迴歸分析與結果…………………………………….56
一 供應鏈結構與供應鏈績效間的關係…………….56
二 通路氣候與供應鏈結構的交互作用對供應鏈績效
的影響………………………………… ........66
三 物流合作模式與供應鏈結構的交互作用對供應鏈
績效的影響…………………………………................…..68
第六章 結論與管理意涵…………………………………………….70
第一節 結論………………………………………………….70
第二節 管理意涵…………………………………………...71
第三節 未來研究方向……………………………………….72
參考文獻…………………………………………………………....74
附錄A研究問卷
圖 目 錄
頁次
圖1-1 研究流程……………………………………………………..7
圖2-1 供應鏈結構分類圖…………………………………………13
圖2-2 傳統的供應鏈………………………………………………15
圖2-3 競爭關係類型………………………………………………18
圖2-4 供應鏈伙伴關係的類型…………………………………....18
圖2-5 流通通路成員關係模式…………………………………....19
圖3-1 台灣出版產業鏈…………………………………………....26
圖3-2 台灣圖書出版四條通路釋意圖…………………………....28
圖4-1 研究架構圖………………………………………………....37
表 目 錄
頁次
表3-1 出版相關產業SIC 分類號碼及行業定義一覽表…………..25
表3-2 1999年推估國內圖書市場各銷售通路佔全部銷售額之
比例表………………………………………………………....29
表3-3 1999年各地區銷售通路所佔銷售額比重表…………….…..29
表3-4 97年V.S 99年國內圖書市場各通路營業額佔總銷售額之
比例對照表……………………………………………………29
表3-5 平均退貨週期比較表…………………………………………32
表3-6 商店電腦化狀況比較表………………………………………33
表5-1 樣本結構分析…………………………………………………54
表5-2 正式問卷各構面之Cronbach’α值…………………………..54
表5-3 各變數之平均數、標準差及相關係數分析表………………55
表5-4 供應鏈結構對供應鏈績效的影響結果………………………57
表5-5 供應鏈結構、通路氣侯對供應鏈績效的滿意度
之迴歸分析結果表…………………………………………..60
表5-6 供應鏈結構、通路氣侯對供應鏈績效的合作度
之迴歸分析結果表…………………………………………..61
表5-7 供應鏈結構、通路氣侯對供應鏈績效的承諾度
之迴歸分析結果表…………………………………………..62
表5-8 供應鏈結構與物流合作關係模式之迴歸分析結果…………63
表5-9 合作度對供應鏈結構與物流合作模式之迴歸分析結果……64
表5-10 承諾度對供應鏈結構與物流合作模式之迴歸分析結果……65
表5-11 通路氣候與供應鏈結構交互作用對供應鏈績效的影響結果66
表5-12 物流合作模式與供應鏈結構交互作用對供應鏈績效的影響
結果…………………………………………………………..68

參考文獻
一、中文文獻
1.行政院文化建設委員會（民國八十八年），「華民國八十七年1998台灣圖書出版市場研究報告」，台北：行政院文化建設委員會　
2.行政院文化建設委員會（民國八十九年），「中華民國八十八年1999台灣圖書出版市場研究報告」，台北：行政院文化建設委員會
3.李秉懿（1999），圖書發行商推行供應鏈物流整合之研究，東吳大學企業管理研究所未出版碩士論文
4.林沛傑(2000)，由供應鏈結構探討產業的電子化需求─以機電產業為例，交通大學交通運輸管理研究所未出版論文
5.吳思華(1996)，「策略九說」，麥田出版社
6.胡同來、許士軍和魏啟林(2001)， 「行銷通路特產、溝通流程與通路績效之研究─資訊業個人電腦實証」，管理學報，第十八卷第三期，頁395-419
7.候文山(1994)，合作任務特性、共識凝聚形態與中小企業合作關係維持機制之關聯，政治大學企業管理研究所碩士論文
8.張有恆(1998)，物流管理，台北：華泰
9.許力以(1993)，「出版和出版學」，在中國大百科全書---新聞出版，梅益總編輯
10.黃振倫（2001），「企業與專業物流者合作以強化全球運籌能力」，電子化企業︰經理人報告，23卷，頁19-24
11.蘇隆德（2000），「物流的發展─從3PL到4PL」，運輸包裝專輯，94卷，頁54-59
12.蘇雄義（2001），「檢視物流委外相互關係」，資訊與電腦，247卷，頁100-103
13.蘇雄義 (1999)，「供應鏈整合─觀念性分析架構、整合程序、與個案」，東吳經濟商學學報，第二十五期，頁1-23
14.趙婉伶（1999），「積極整合強化配送效率」，流通世界，100卷，頁61-64
15.趙慧琳(2001)，「出版體質轉變版圖位移重組」，聯合報，14版
16.謝桂芬（1997），「大型零售連鎖與量販之發展與物流結合共創高附加價值之研究」，景文專校學報，第八期，頁255-273
17.郝明義（1999），「台灣出版者的定位，以及未來的機會」，出版人的對話，天下文化
18.蔡念中等合著(1999)，「大眾傳播概論」，五南出版社
二、英文文獻
1.Anderson, E. and Barton, W., “The Use of Pledges to Build and Sustain Commitment in Distribution channels”, Journal of Marketing Research, 29, pp.18-34
2.Anderson, J. C. and Narus, J. A. (1990), “A Model of Distributor Firm and Manufacturer Firm Working Partnerships”, Journal of Marketing Research, 54(1), pp.42-58
3.Bradley, P., Thomas, J., Gooley, T. and Cooke, J.A. (1998), “Hewlete-Packard Launches new global Strategy”, Logistics Management and Distribution Report, 37(11), pp.32
4.Beamon, B. M.（1998）, “Suppply chain design and analysis:Models and methods”, International Journal of Production Economics, 55(3), pp.281-294
5.Beamon, B. M. (1999), “Measuring Supply Chain Performance”, International Journal of Operation and Production Management, 19(3), pp,175-292
6.Berry, D., Towill, D. R. and Wadsley, N. (1994), “Supply Chain Management in the Electronics Products Industry.” International Journal of Physical Distribution and Logistic Management, 24(10), pp.20-32
7.Buzzell, R. D., and Ortmeyer, G. (1995), “Channel Partnerships Streamlines Distribution”, Sloan Management Review, 36(3), pp.85-96
8.Bowersox, D. J. and Morash, E. A. (1989), “The Integration of Marketing Flows in Channels of Distribution”, European Journal of Marketing, 23(2), pp. 58-67
9.Bowersox, D. J. and Cooper M.B.(1992), Strategic Marketing Channel Management, McGraw-Hill
10.Buchnan, L. (1992), “Vertical Trade Relationships: The Role of Dependence and Symmetry in Attaining Organizational Goals”, Journal of Marketing Research, 29(1), pp.65-75
11.Chow, G., Heaver, T.D., Henriksson, L.E. (1995), “Strategy Structure and Performance: A Framework For Logistics Research.” The Logistics and Transportation Review, 31(4), pp.285-308
12.Christopher, M. G.（1992）, Logistics and Supply Chain Management, London, UK: Pitman Publishing.
13.Cooper, R.（1990）, “Cost Classification in Unit-Based and Activity-Based Manufacturing Cost Systems”, Journal of Cost Management, 6, pp.4-14
14.Cooper, M.C., D.M. Lambert, and Pagh, J. D. (1998), “Supply chain management: Implementation issues and research opportunities,” The International Journal of Logistics Management, 9(2), pp.1-13
15.Cohen, M.(1990), “Impact of Production scale economies, manufacturing complexity, and transportation costs on supply chain facility networks”, Journal of Manufacturing Operational Management, 6, pp.269-292
16.Cooper, M.C. and Gardner, J. T. (1993), “Building good business relationships - More than just partnering or strategic alliances”, International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 23(6), pp.14-26
17.Cox, A., Sanderson, J., Waston, G.((2001), “Supply Chain and Power regimes: Toward and analytic framework for Managing extended networks of buyer and supplier relationship”, Journal of Supply Chain Management, 37(2), pp.28-35
18.Carter, J.R., Ferrin, B.G.((1995), “The impact of transportation costs on supply chain management”, Journal of Business Logistics, 16 (1), pp.189-212
19.Dornier, P.P., Ernst, R., Fender, M. and Kouvelis, P., (1998), “ Global Operations and Logistics:Text and Cases”, John Wiley ＆ Son
20.David, S.L. and K.P., K. Philip and S.L. Edith (1998), “logistic network structure” Designing and managing the supply chain concepts, strategies, and case studies, ch2
21.David, Simchi-Levi、Philip Kamisky and Edith Simchi-Levi(2000)，Designing and managing the Supply Chain，McGraw-Hill，p.1
22.Ellram, L.M., LaLonde, B.J., Weber, M.M. (1989), “ Retail logistics”, International Journal of Distribution and Materials Management, 19(12), pp.29-39.
23.Ellarm, L. M. (1991), “A Managerial Guideline for the Development and Implement of Purchasing Partnerships”, International Journal of Purchasing and Materials Management, pp.2-6.
24.Ernst, R. and Kamrad B., (2000), “Evaluation of Supply Chain Structures Through Modularization and Postponement”, European Journal of Operational Research, 124(3), pp.495-510
25.Fisher M. L.（1997）, “What is the right Supply Chain for Your Porduct？”, Harvard Business Review,75(2), pp.105-116
26.Fram, E. H.(1995), “Purchasing partnerships: the buyer’s view”, Marketing Management, 4(1), pp.49-55
27.Gassenheimer, J.B., Sterling, J.U. and Robicheaux, R.A.,（1989） “Long-term Channel Member Relationships”, International Journal of Physical Distribution and Logistics Management, 19(12), pp.15-28。
28.Germain, R. N.（1989）, “Output standardization and logistics strategy, structure and performance”, International Journal of Phyusical Distribution and Material Management, 19(1), pp.21-29
29.Gourley, C.(1998), “What’s Driving the automotive Supply Chain?”, Warehousing Management, 5(10), pp.44-48。
30.Houlihan, J.（1984）, “Supply Chain Management “, Proceedings of 19th international technical conference of the British production and inventory control society, U.S, pp.102-110
31.Harrington, T.C., Lambert, D.M. and Christoper, M. （1991）“A Methodology for Measuring Vender Performance.” Journal of business Logistics, 12(1), pp.83-104
32.Harrington, L.H., (1997) “Supply Chain Integration from the inside”, Transportation and Distribution, 38(3), pp.35-38
33.Hinkkanen, A., Kalakota, R., Saengcharoenrat, P., Stallaert, J., Whinston, A.B., (1997) “Distributed Decision Support Systems for Read Time Supply Chain Management Agent Technologies”, Working Paper
34.Jakki, Mohr and Nevin John,（1990）, “Communication Strategies in Marketing Channels: A Theoretical perspective.” Journal of Marketing, 54(4), pp.36-51
35.Johnason, L.(1994) , “How Can a TQEM Approach Add Value to Your Supply Chain?”, Total Quality Environment Management, pp.521-530
36.Johnson, J. C. and Wood, D. F. (1996), “Contemporary Logistics”, 6th, Prentice-Hall
37.Krarup, J., P. Pruzan（1983）, “The simple plant location problem: Survey and synthesis”, European Journal of Purchasing Research, 12, pp.36-81
38.Kalakota, R., and Whinston, A. B.（1997）, Frontiers of Electronic commerce, NY: Addison-Wesley.
39.Keah, C.T. (2001), “A Framework of Supply Chain Management Literature”, European Journal of Purchasing and Supply Management, 7(1), pp.39-48
40.Lambert, D.R., Cooper, M.C., Pagh, J.D., “Supply Chain Management Implementation Issues and Research opportunities,” International Journal of Logistics Management, 9(2), pp.1-19.
41.Lee, H. L., Padmanabhan, V., and Whang, S. (1997), “Information Distortion in a Supply Chain: the Bullwhip Effect”, Management Science, 43(4), pp.546-558.
42.Lewis, I.,and A. Talalyevsky（1997）, “Logistics and Information Technology: A coordination perspective”, Journal of business logistics, 18(1), pp.141-157
43.Mariotti John（1999）, “Smart things to know about Brands & Branding”, Capstone Publishing Ltd.
44.Morgan, J., Monczka, R.M.（1995）, “Alliances for new products”, Purchasing, 118（1）,pp.103-109
45.Mcginnis, M.A. and J.W. Kohn（1990）, “A Factor Analytic study of logistics strategy”, Journal of Business logistics, 11(2), pp.41-63
46.Metters R. (1997), “Quantifying the Bullwhip Effect in Supply Chains”, Journal of Operations Management, 15(2), pp.89-100
47.Morgan, J. and Monczka, R.M. (1995), “Alliances for new products”, Purchasing, 118 (1), pp.103-109
48.Morash, E. A. and Clinton, S. R. (1997), “The role of transportation capabilities in international supply chain management”, Transportation Journal, 36(3), pp.5-17
49.Novack, R. A., Rinehart, L.M. and Langley, C.J.（1996）, “A comparative assessment of senior and logistics executives’ Perception of logistics value”, Journal of Business Logistics, 17(1), pp.135-178
50.Nirmalya, K. and Ramirez, R. (1993), “From Value Chain to Value Constellation: Designing Interactive strategy”, Harvard Business Review, 71(4), pp.65-77
51.Oliver, R. K., and Webber, M. D. N.（1982）, “Supply Chain Management Logistics catches up with strategy", in Christopher, M., Logistics: The Strategic Issues, London, UK: Chapman and Hall, pp.63-75
52.Onge, A.（1996）, “New concepts in supply chain management”, Modern material handing, 51(33), p.33
53.Porter, M. E. (1985), “Competitive Advantage: The value chain and competitive Advantage”, NY: The Free Press
54.Porter, M.E. (1986), “Competition in Global Industries: A Conceptual Framework, in Porter”, Competition in Global Industries, Harvard Business School Press, pp. 15-60.
55.Prabir, B. K. and Virum, H. (1996), “European Logistics Alliances: A Management Model”, The International Journal of Logistics Management, l 1(2), pp.
56.Ragatz, G.L., Handfield, R.B., Scannell, T.V.（1997）, “Success factors for integrating suppliers into new product development”, Journal of Production Innovation Management 14,pp.190-202
57.Read, W.F. and Miller, M.S. (1990), “The State Quality in Logistics”, International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, pp.32-47
58.Ricardo Ernst and Bardia Kamrad(2000) , “Evaluation of Supply Chain Structures through Modularization and Postponement”, European Journal of Operational Research, 124(3), pp.495-510
59.Ragatz, G.L., Handfield, R. B., Scannell, T.V. (1997), “Success Factors for Integrating Suppliers into New Product Development”, Journal of Production Innovation Management 14(3), pp.190-202
60.Stern, L.W. and A.I. EI-Ansary(1992) , ”Marketing Channel”, Forth Edition, New York: Prentice-Hall
61.Stewart, G. (1995), “Supply chain performance benchmarking study reveals keys to supply chain excellence”, Logistics Information Management, l8 (2), pp.38-44。
62.Sheth, J. N. (1994), “Toward a theory of Relationship Marketing,” Handout at the Relationship Marketing Faculty Consortium, Center for Relationship Marketing, Emory University.
63.Stock, G.N., Greis, N.P. and Kasarda, J.D.（2000）, ”Enterprise Logistics and Supply Chain Structure：the Role of Fit”, Journal of Operations Management, 18(5), pp.531-547
64.Stank, T. P., Traichal, P.A. (1998), “Logistics Strategy, organizational design, and performance in a cross-border environment”, Logistics and Transportation Review 34(1), p75-86
65.Sharma, S., Durand, R. M. and Gur-Arie(1981), “ Identification and analysis of moderator variables”, Journal of Marketing Research, 18(3), pp. 291-300
66.Stone-Romero, E. F. and Anderson, L. E. (1994),”Relative power of moderated multiple regression and the comparison of subgroup correlation coefficients for detecting moderating effects”, Journal of Applied Psychology, 79(3), pp. 354-359
67.Taylor R. and U. Karl（2001）, “Product Variety, Supply chain Structure, and Firm Performance: Analysis of the U.S. Bicycle Industry”, Management Science, 47(12), pp.1588-1602
68.Trunick, P. (1997), “Logistics Leaders focus on solutions?” Transportation and Distribution, 38(8), pp.25-32。
69.Tranick, P. (1998), “Is Your Supply Chain Playing By the rules?”, Transportation and Distribution, 39(9), pp.51-55。
70.Tan, K. C. (2001）, “A Framework of Supply Chain Management Literature”, European Journal of Purchasing and Supply Management, 7(1), pp.39-48
71.Tully, S. (1995), “Purchasing new muscle”, Fortune, 20, pp75-83
72.Zarley, C., Tordode, C. (1997), “Asssembly race is on”, Information-Week, 142, pp.10-13