臺灣博碩士論文加值系統

摘要
本研究之目的，首先探討知識管理在國民小學運用之現況；其次，比較不同學校背景變項與個人背景變項在知識管理與學校效能看法上的差異情形；復次，探討國民小學知識管理對學校效能的相關性；最後，根據研究發現提出建議，以作為未來改進學校知識管理之參考。
本研究除了文獻分析之外，採問卷調查及訪談的方式，問卷調查蒐集國民小學教育人員對知識管理與學校效能相關之知覺情形，研究樣本包含桃園縣、新竹縣市、苗栗縣等四縣市之公立國民小學教育人員（校長、主任及教師），共抽取935人，回收703份，回收率為75.19﹪，有效問卷666份，可用率為71.23﹪。本問卷之研究工具為「國民小學知識管理與學校效能之相關研究」調查問卷，資料分析主要採用描述統計、單因子變異數分析及多元迴歸分析等統計方法。此外，也選定桃竹苗三縣市各一位校長進行半結構式訪談，藉由訪談佐證問卷調查的結果。
根據本研究分析之結果，歸納出以下幾項結論：
一、國民小學大部分學校已逐步推動知識管理工作，但落實程度尚待加強。
二、國民小學應設置知識管理人員，由教務處（教導處）負責整合工作較為適宜，但須加強知識管理知能。
三、現階段國民小學尚缺乏知識管理所需之資訊科技設備及技術，其中以資訊整合系統需求最高。
四、國民小學教育人員知識管理態度之整體情形尚可，然在「知識移轉」、「知識蓄積」、「知識擴散」層面，仍有待全體教育人員的共同努力。
五、國民小學知識管理的困境，主要是教師觀念的不正確，教師在整體知識管理之知覺程度上明顯低於校長。
六、國民小學學校效能良好，但「環境規劃與設備」滿意度較低落，仍有待全體教育人員的共同努力。
七、學校知識管理態度與學校效能關係密切，具有顯著的正相關，顯示學校知識管理的推動，有助於提升學校效能。
八、國民小學「知識管理」對「學校效能」有極為顯著的預測力，其中知識管理中的「知識創新」層面，對整體學校效能及各層面有高顯著之預測力。
依據研究發現與結論，研究者分別針對教育行政機關與國民小學兩方面提出以下幾項建議，以供作參考：
一、對教育行政機關的建議
（一）訂定知識管理辦法，導引學校知識管理發展
（二）補助學校知識管理經費，獎勵推展知識管理工作
（三）評估學校知識管理效能，提供知識發展學習楷模
（四）舉辦知識管理進修活動，提升知識管理知能
（五）從事知識管理相關研究，提供知識管理典範移轉
二、對國民小學的建議
（一）積極推動知識管理工作，落實知識管理相關工作
（二）提供知識管理誘因，鼓勵教師進行知識管理
（三）營造合作分享學校氣氛，建構知識創造組織文化
（四）凝聚學校專業社群，強化知識管理動能
（五）加強在職進修教育，培養知識管理技能
（六）善用資訊通訊科技，提升知識管理效能

ABSTRACT
The purpose of the study was to（1）analyze the current situation of knowledge management of primary school,（2）compare the differences of schools’ and teachers’ knowledge management and school effectiveness, given the consideration of their background variables （3）explore the relationship between school knowledge management and effectiveness, and（4）propose several suggestions to improve knowledge management situations in schools.
In addition to the documents analyzed, this study adopts questionnaires and interviews as data collecting instruments. The questionnaire surveyed 935 subjects including public primary schools'''' principals, deans and teachers in Tao- Yuan, Shin-chu and Milo-Li city. Collect 703 samples that give a collection rte of 75.19%. Out of 703 samples, 666 are applicable which give an applicability rate of 71.23%. The major instrument of 「the Relationship between the Knowledge Management and School effectiveness in Primary Schools Questionnaire」was designed to collect data. Descriptive statistics, One-Way ANOVA and multiple regression analysis were used to analyze the data. Moreover, three principals living in Tao-Yuan，Shin-chu and Milo-Li city were chosen for interview. Their suggestions will further compare with questionnaire.
The conclusions of this study are synthesized as follows:
1. Most primary schools have gradually implemented the knowledge management processes, there is still a need to improve their practice.
2. The primary schools should place maintainers in the knowledge management processes, and most people think that Dean''''s office should be in charge of the work. But the work of knowledge management intelligence should be strengthened.
3. Most primary schools lack techniques and equipments to implement the work of knowledge management. The highest requirement is information integrative system.
4. The attitude of public primary school educators towards knowledge management is acceptable. However, the situations of knowledge transformation, knowledge spreading, and knowledge repositories still need most educator’s efforts to improve.
5. The main difficulty lies in the knowledge management process in primary schools is the incorrect perception held by school teachers. The teachers’ perception of knowledge management is significantly lower than that of principals.
6. The overall effectiveness of primary schools is good, but the satisfaction degree of “environment planning and equipments allocation” is lower. The whole educators should work harder to achieve this goal.
7. The correlation between school knowledge management attitude and efficiency is significantly high and positive, which implies that the school knowledge management is constructive in terms of promoting school effectiveness.
8. The school knowledge management has a strong predictive power on school effectiveness. The indicator of “knowledge innovation” has the strongest predictive power on overall school effectiveness and its sub areas as well.
According to the analyses and results of the research, the researcher proposes the following suggestions for the educational administrative authorities and primary schools:
1. Suggestions for educational administrative authorities:
a. Educational authorities should establish the indicators of knowledge management to help school members pursue aims of knowledge management.
b. Educational authorities should estimate the efficiencies of implementing knowledge management to offer the knowledge development model.
c. Educational authorities should provide financial support to schools to facilitate school knowledge management.
d. Educational authorities should finance activities of knowledge management to improve educators’ understanding on knowledge management
e. Educational authorities should devote themselves to the study of knowledge management so as to offer an example of knowledge management transformation.
2. Suggestions for primary schools:
a. Primary schools should make knowledge management work become more enthusiastic and practicable.
b. Primary schools should let teachers know the advantages of knowledge management, and encourage them to use knowledge management.
c. Primary schools should build a cooperative and shared atmosphere, compose knowledge, and create organization culture for the school knowledge management.
d. Primary schools should integrate the community professionals with school members, so as to strengthen the energy of knowledge management.
e. Primary schools teachers should strengthen in-service program of knowledge management, and cultivate the skills of knowledge management as well.
f. Primary schools teachers should use information and technology well to promote the effectiveness of knowledge management.

目 錄
中文摘要 --------------------------------------------------Ш
英文摘要--------------------------------------------------- V
目錄-------------------------------------------------------VΠ
表次 ------------------------------------------------------ΙΧ圖次-------------------------------------------------------XΠ
第一章 緒論-----------------------------------------------01
第一節 研究動機與目的-----------------------------------01
第二節 待答問題與研究假設-------------------------------05
第三節 研究名詞與界定-----------------------------------07
第四節 研究方法與步驟-----------------------------------10
第五節 研究範圍與限制-----------------------------------11
第二章 文獻探討-------------------------------------------13
第一節 知識管理的發展背景-------------------------------13
第二節 知識管理的意義與內涵-----------------------------21
第三節 學校知識管理的意義與內涵-------------------------50
第四節 學校效能的意義與內涵-----------------------------61
第五節 知識管理與學校效能之關係-------------------------75
第三章 研究的設計與實施-----------------------------------92
第一節 研究架構與變項-----------------------------------92
第二節 研究對象與取樣方法-------------------------------94
第三節 研究工具-----------------------------------------96
第四節 實施程序----------------------------------------107
第五節 資料處理與統計分析------------------------------113
第四章 問卷結果分析與討論--------------------------------116
第一節 問卷題項填答分析--------------------------------116
第二節 背景變項與知識管理、學校效能之差異分析----------132
第三節 「知識管理」與「學校效能」之相關性分析----------152
第四節 訪談結果與討論----------------------------------167
第五節 綜合分析與討論----------------------------------182
第五章 結論與建議----------------------------------------210
第一節 結論--------------------------------------------210
第二節 建議--------------------------------------------213
參考文獻 -------------------------------------------------219
壹、中文部分---------------------------------------------219
貳、英文部分---------------------------------------------226
附 錄 ---------------------------------------------------229
附錄一 國民小學知識管理與學校效能之調查問卷（初稿）------229
附錄二 國民小學知識管理與學校效能之調查問卷（徵詢專家用）-238
附錄三 國民小學知識管理與學校效能之調查問卷（預試用）----252
附錄四 國民小學知識管理與學校效能之調查問卷（正式量表）---262附錄五 訪談大綱-----------------------------------------268
附錄六 專家意見與修正對照-------------------------------269
附錄七 訪談資料整理（部分資料）---------------------------273

參考文獻
壹、中文部分
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