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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:高開僑
研究生(外文):Kao Kai-Chyau
論文名稱:運用資訊科技輔助投標作業之研究-以營造業為例
論文名稱(外文):The study of improving the bids process with the aid of Information Technology:The Construction Industry in Taiwan
指導教授:王昌斌王昌斌引用關係
指導教授(外文):Wang Chin-Bin
學位類別:碩士
校院名稱:南華大學
系所名稱:資訊管理學系碩士班
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:80
中文關鍵詞:知識管理競標理論決策理論效用理論
外文關鍵詞:Knowledge ManagementBidding TheoryDecision TheoryUtility Theory
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本論文研製之目的,在於針對營造業的需求,基於政府採購法的規範,善用知識管理的觀念與技術,將企業之知識資源做最妥善的應用與管理,並輔以決策理論與分析,以期建立一個輔助工程投標作業的流程,幫助營造業在工程投標作業時給予適當的參考與決策,繼而提高營造業本身之市場應變能力與競爭優勢。

The purpose of the study is to build a system to support bidding process of construction engineering industry. This system focus on the bidding needs of construction industry. Under the heel of governmental purchasing orders, effective utilization of knowledge management concepts and technologies, we try to build a system to support for bidding process in construction industry. This system is based on decision theory and analysis tools for the purpose of effectively putting entire enterprise knowledge resources in use. The system can provide appropriate reference and decision assistance for construction industry in the job of bidding decision making. Furthermore, it could enhance the capability of a construction company to cope with any market emergencies and continuously keep competitive advantages.

目  錄
書名頁 I
中文摘要 II
英文摘要 III
目錄 IV
圖目錄 VII
表目錄 VIII
第一章 緒論 1
 第一節 研究背景 1
 第二節 研究動機 2
  壹、營造業外部所遭遇的問題 2
  貳、營造業內部所遭遇的問題 2
 第三節 研究目的 4
 第四節 研究架構及研究流程 4
第二章 文獻回顧及相關理論探討 7
 第一節 營造業環境與競標理論之探討 7
  壹、營造業的競爭環境 7
  貳、營造業的競爭方式 11
  參、營建工程之競標理論 13
 第二節 知識管理 19
  壹、資料、資訊與知識 19
  貳、知識管理的重要性 21
  參、知識管理的方法與知識的創造 27
第三章 營造業競標模式與作業流程 36
 第一節 前言 36
 第二節 營造業的投標作業規範 36
  壹、招標模式 37
  貳、決標模式 42
  參、競標衍生現象之探討 .45
 第三節 營造業的投標作業流程 48
  壹、蒐集招標資訊與招標文件的領取 48
  貳、大環境的評估 49
  參、成本估算 49
  肆、決定投標價格與投標文件的準備 50
第四章 導入知識管理技巧之研究 52
 第一節 前言 52
 第二節 知識管理之過程 53
  壹、知識蒐集 53
  貳、知識分類 56
  參、知識萃取 57
  肆、知識分享 58
 第三節 智慧型主動式之知識傳播 63
 第四節 投標作業之知識管理導入程序與應用 66
第五章 導入決策理論之分析 67
 第一節 前言 67
 第二節 決策理論之分析 67
  壹、決策問題的基本元素 67
  貳、決策問題的環境與分類 69
  參、非機率性問題之決策準則 70
  肆、機率性問題之決策準則 71
  伍、效用理論之探討 73
第六章 結論與建議 79
 第一節 結論 79
 第二節 建議 80
參考文獻 R-1
 中文文獻 R-1
 英文文獻 R-3
 

一、中文文獻
1.王慶煌,「營造業大型化發展可行性之研究」,1994
2.伍忠賢、王建彬著,「知識管理」
3.世界經理文摘。第138、141、155、157期
4.余朝權,「產業競爭分析專論」,五南圖書公司,1994
5.李昆林,「關鍵與整合之知識管理」,財團法人中衛發展中心發行,2000
6.吳道生,「賽局理論在公共合約授與行為之應用」,台大土研所碩士論文,1993
7.彼得杜拉克,「巨變時代的管理」,中天出版,1998年3月
8.界屋太一,「組織的盛衰」,麥田出版,1994
9.林耀煌、吳毓勳,「營建工程投標準備與投標策略之探討」,營建管理實務(一),現代管理雜誌社,1991
10.柯國慶,「策略性工程專案管理」,現代營建雜誌社,1993
11.「創新求勝」,遠流出版社,2000
12.郭素芬,「知識管理之建構」,人力資源管理研討會2000,
13.劉京偉譯,「知識管理的第一本書」,商周出版社,2000
14.劉常勇,「知識管理與企業發展」,http://cm.nsysu.edu.tw/~cyliu/,2000
15.陳永隆,「BBS2000專欄平衡知識管理」
16.郭志欽,「Mgtonline.com管理新知」
17.章也平,「建築企業管理與施工組織」,台北斯坦出版社,1993
18.營建處,「工程招標決標方式之研究」,中華工程,第331期,pp6~11,1996
19.張玉文譯,「知識管理」,天下遠見出版股份有限公司,2000
20.張倩瑜,「我國營造市場經濟行為之研究」,台大土木研究所碩士論文,1994
21.蔡文祥,「營造廠競標決策之研究:以效用函數理論分析」,成大建築所碩士論文,1995
22.嚴紀中、陳鴻基,「管理資訊系統-理論科技實務與應用」,松崗電腦圖書資料股份有限公司,1999
二、英文文獻
1.Devenport, T.H., De Long, D.W. & Beers, M.C., “Successful Knowledge Management Projects, “ Sloan Management Review, Winter 1998, pp.43-57.
2.Ikujiro Nonaka,「The Knowledge Creating Company」,Harvard Business Review,1991
3.http://www.google.com
4.http://www.microsoft.com/dns
5.http://www.microsoft.com/taiwan/technet/dns
6.Roger Schank & Peter Childers,「The Creative Attitude」,1988

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1. 24、楊錦洲(1993),「影響服務品質的特性」,品質管制月刊,第二十九卷第二期,pp.25-29。
2. 23、康信鴻、謝品朝(1995),「臺灣地區行動電話之需求預測:迴歸分析之應用」,中山管理評論,第三卷第一期,pp.109-125。
3. 22、林能白、丘宏昌(1999),「服務品質之研究─服務人員人格特質之影響分析與應用」,管理學報,第十六卷第二期,pp.175-192。
4. 21、王鳳生、陳益華(1998),「以EDA模式評估我國與外國電信公司之經營效率」,亞太經濟管理評論,第一卷第二期,pp.129-147。
5. 25、翁崇雄(1996),「顧客對銀行期望服務品質水準之研究」,企銀季刊,第三期,pp.24-41。
6. 26、翁崇雄(1991),「提升服務品質策略之研究」,臺大管理論叢,第二卷第一期,pp.41-82。
7. 21、王鳳生、陳益華(1998),「以EDA模式評估我國與外國電信公司之經營效率」,亞太經濟管理評論,第一卷第二期,pp.129-147。
8. 22、林能白、丘宏昌(1999),「服務品質之研究─服務人員人格特質之影響分析與應用」,管理學報,第十六卷第二期,pp.175-192。
9. 23、康信鴻、謝品朝(1995),「臺灣地區行動電話之需求預測:迴歸分析之應用」,中山管理評論,第三卷第一期,pp.109-125。
10. 24、楊錦洲(1993),「影響服務品質的特性」,品質管制月刊,第二十九卷第二期,pp.25-29。
11. 25、翁崇雄(1996),「顧客對銀行期望服務品質水準之研究」,企銀季刊,第三期,pp.24-41。
12. 26、翁崇雄(1991),「提升服務品質策略之研究」,臺大管理論叢,第二卷第一期,pp.41-82。
13. 21、王鳳生、陳益華(1998),「以EDA模式評估我國與外國電信公司之經營效率」,亞太經濟管理評論,第一卷第二期,pp.129-147。
14. 22、林能白、丘宏昌(1999),「服務品質之研究─服務人員人格特質之影響分析與應用」,管理學報,第十六卷第二期,pp.175-192。
15. 23、康信鴻、謝品朝(1995),「臺灣地區行動電話之需求預測:迴歸分析之應用」,中山管理評論,第三卷第一期,pp.109-125。