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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:李珮綺
研究生(外文):Pei-Chi Li
論文名稱:電子商務中虛擬與實體商店之探討─以同質性商品為例
論文名稱(外文):A Comparison of Internet and Conventional Retailers based on homogeneous merchandise
指導教授:林豐智林豐智引用關係許成之許成之引用關係
指導教授(外文):Feng-Jyh LinCheng-Chih Paul Hsu
學位類別:碩士
校院名稱:南華大學
系所名稱:資訊管理學系碩士班
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:94
中文關鍵詞:電子商務網路商店實體商店價格
外文關鍵詞:Electronic CommerceOn-line StoreReal Entity StorePrice
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網際網路的出現帶動了電子商務的蓬勃發展,同時也逐漸改變了以傳統的實體通路為主的商業模式,在網路上購物已是消費者心中的另一種選擇,然而是什麼原因使原本在實體商店購買的顧客,轉向虛擬的網路商店呢?是因為網路商店的價格較便宜嗎?因此,本研究針對書籍與CD,以實證研究的方式,觀察網路市場與傳統市場的價格變化。而研究結果顯示,台灣市場網路商店的價格仍是高於實體商店的價格。
價格並非決定消費者購買的唯一因素,網站本身的內容也會影響消費者的購買決策。因此,為了解國內、外高流量的書店與CD店之網站建構內容,本研究應用內容分析法,針對這些網站做整體性分析,研究結果發現,「產品內容說明」、「關鍵字查詢產品」、「顧客對產品意見蒐集功能」、「線上差異化定價」、「介紹產品相關動態與活動」、「會員專屬功能」以及「線上交易功能」等主要資訊內容是電子商務的重要考量因素,可以做為一般書店與CD店在未來推動電子商務時,所遵循的基本原則。

The presence of internet promoted the flourishing development of electronic commerce. It changes gradually the trade model traditionally based on the real entity of business. Shopping on-line has become another choice of consumers these days, but what is the reason that causes this movement of change ? Is that only because the price is low on internet ? This study aimed on the marketing strategy on books and CDs. Then, we analyzed the various factors that drags people buying on-line. This study revealed that price on-line is not lower than conventional shop in Taiwan. Other factors such as 「Product Details」, 「Keywords Search」, 「Consumers Information Accumulation」, 「Discriminated Pricing」, 「Promotion Activities and Information」, 「Membership」and 「On-line Buying Function」are important factors for stores joining the electronic commerce.

書名頁 ……………….……………………….………………………………… i
論文口試委員審定書 ……………………………………..…………………… ii
授權書 ………………………………………………..………………………… iii
中文摘要 …………………………………………..…………………………… iv
英文摘要 ………………………………………..……………………………… vi
誌謝 …………………………………………………………..………………… viii
目錄 …………………………………..………………………………………… ix
表目錄 ……………………………………………..…………………………… xi
圖目錄 ……………………………………………………..…………………… xii
目 錄
第一章 緒論 ..……………..………………………………………………….. 1
第一節 研究背景 ……………..…………………………………………… 1
第二節 研究動機 ……………..…………………………………………… 2
第三節 研究目的 ……………..…………………………………………… 3
第四節 研究流程 ……………..…………………………………………… 5
第二章 文獻探討 …………….………………………………………………. 6
第一節 電子商務 ……………..…………………………………………… 6
第二節 產品類別 ……………..…………………………………………… 13
第三節 個案探討 ……………..…………………………………………… 17
第四節 網路行銷 ……………..…………………………………………… 20
第三章 研究方法與設計 …………………………………………………….. 26
第一節 研究方法(一)……………..…………………………………….. 26
第二節 研究步驟 ……………..…………………………………………… 32
第三節 研究設計 ……………..…………………………………………… 33
第四節 研究方法(二)……………..…………………………………….. 37
第四章 研究結果與分析(一)………………..…………………………….. 41
第一節 各家商店單一產品價波動情形 ……………..…………………… 41
第二節 網路與實體兼營書店之分析 ………………..…………………… 55
第三節 網路與實體商店各家平均價格 ……………..…………………… 56
第四節 書店和CD店的平均價格 ……………………………………….. 59
第五節 價差與標準差之比較 ..…………………….……………………... 60
第五章 研究結果與分析(二)………………………..…………………….. 63
第一節 資料來源 ..………………………………………………………… 63
第二節 信度分析 ..………………………………………………………… 63
第三節 網路行銷策略應用分析 ..……………………..………………….. 64
第四節 個案探討 ..………………………………………………………… 78
第六章 結論與建議 ..………………………………………………………… 85
第一節 結論 ..……………………………..….……………………………. 85
第二節 建議 ..………………………...……………………………………. 86
參考文獻 ………………..…………………………...………...……………….. 88
附錄(一)編碼表 ..……………………………………………..………….…. 92
附錄(二)網站分析樣本 ………………………………………………..….... 93

一、 中文部份
1. 網際網路資訊情報中心(Focus on Internet News & Data,FIND),http://www.find.org.tw。
2. 張毅志,網際網路交易潛在消費者特性之研究,中興大學企業管理研究所未出版之碩士論文,1998 年。
3. 張元琦,企業在網際網路上行銷活動之研究,政治大學企業管理研究所未出版之碩士論文,1996 年。
4. 林佳民,產品涉入程度、產品網路上接近程度與消費者在網路上購物行為之研究,東華大學企業管理研究所未出版之碩士論文,1998 年。
5. 林俊役,WWW 使用者網路購物因素之研究,政治大學企業管理研究所未出版之碩士論文,1998 年。
6. 楊俊軒,網際網路消費行為之研究,政治大學資訊管理研究所未出版之碩士論文,1997 年。
7. 林素儀,線上消費族群寫真,網路通訊,1997 年6 月,頁76-81。
8. 余國維,消費特性與產品特性對網際網路購物意願之影響,成功大學交通管理研究所未出版之碩士論文,1997 年。
9. 余基仁,影響消費者網路購物行為之因素探討,淡江大學管理科學研究所未出版之碩士論文,1999 年。
10. 喻正翔,國內網路購物消費者行為之調查研究,淡江大學資訊管理研究所未出版之碩士論文,1998 年。
11. 黃繼震,大專學生網路購書行為決定因素之研究,台灣大學商學研究所未出版之碩士論文,2001 年。
12. 郭賢政,網際網路行銷與其進入模式之研究,台灣大學商學研究所
未出版之碩士論文,1999 年。
13. 梁定澎,電子商務理論與實務,華泰出版,2000 年。
14. 王志平,電子商務導論,知城數位科技,2001 年。
15. 文心屏,「網路新世代圖像」,網路通訊,第48 期,1995 年7 月,頁98-101。
16. 夏心華,「網路搖錢樹?企業搖錢樹!」,突破雜誌,134,1996年,頁68-72。.
17. 林俊毅,「網路行銷的現況與迷思」,0 與1Byte 科技雜誌,1997 年2 月,頁196-201。
18. 許俊賢,網路行銷策略對企業市場價值之研究,台灣科技大學管理研究所企業管理學系未出版之碩士論文,1999 年。
19. 郭素珍,「全球資訊網與行銷溝通」,科技簡訊:資訊‧管理,1997年2 月,頁463。
20. 劉常勇,「網路行銷的策略應用」,戰略生產力雜誌,492,1997年,頁95-99。
21. 吳奕軍,從傳統行銷出發看網路行銷,突破雜誌,第154期,1998年,頁98 - 101。
22. 周俊吉,99’連鎖店年鑑,中華民國連鎖協會,1999年。
23. 李逸菁,銘傳大學學生虛擬社群網站使用者之滿意度研究,銘傳大學管理科學研究所未出版之碩士論文,2000 年。
24. 黃俊杰,從網路消費者購買過程探討電子商店的構建,東華大學企
業管理學系未出版之碩士論文,2000年。
25. 黃振中,網路零售商店經營策略之實證探討-以農產品網站為例,
淡江大學資訊管理學系未出版之碩士論文,2001 年。
26. 游政憲,網路瀏覽行為線上分析機制之研究,台北科技大學商業自動化與管理研究所未出版之碩士論文,2000年。
27. 沈景衡,企業導入電子商務評估模式─以B2C網站為例,中國文化大學資訊管理研究所未出版之碩士論文,2000 年。
28. 洪嘉培,企業運用網路行銷之策略剖析,南華大學傳播管理學系未出版之碩士論文,2002 年。
29. 江嘉瑜,台灣花卉電子商務網站內容之分析,中興大學行銷學系未出版之碩士論文,2001 年。
二、英文部份
1. Arthur, Armstrong and John Hagel III, “The Real Value of On-line communities, “ Harvard Business Review, May-June, pp.134-141, 1996.
2. Budd, R.W., R.K. Thorp, and L. Donohew, 1967, Content Analysis of Communication, New York: The Macmillan Co.
3. Boone, L. E., and Kurtz, D. L., 1989, Comtemporary Marketing, 6th ed, Florida: Rinehart and Winston, Inc.
4. Brynjolfsson, Erik and Michael D. Smith (2000), “Frictionless Commerce? A Comparison of Internet and Conventional Retailers,” Management Science, Vol.46,No.4, April, pp.563-585.
5. Frank, M., “The Realities of Web-Based Electronic Commerce, ”Strategy & Leadership, 25(3), May/Jun, 1997, pp.31-36.
6. Kotler, P., 1994 Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation and Control, 8th ed, NJ: Prentice Hall.
7. Kim, C., “Web Lacks Transactions, but Influences Decisions,” Advertising Age,April 1995, p. 26.
8. Kalakota, R., and Whinston, A. B., Frontiers of Electronic Commerce, Addison Wesley, 1996.
9. Kalakota, R., and Whinston, A. B., Electronic Commerce: A Manager’s Guide, Addison Wesley, 1996.
10. Kalakota, R., and Whinston, A. B., Frontiers of Electronic Commerce, Addison Wesley, 1996.
11. Keeler. L., 1996, Call It Cybermarketing., World Executive’ Digest, Fall, p. 18-21.
12. Kalakota, R., & Whinston A. B. (1997). Electronic commerce: A manager’sguide. New York: Addison-Wesley.
13. Kassarjian,H.H.,1977,”Content Analysis in Consumer Research “Journal of Consumer Research ,4(June),p. 8-18.
14. Kotler, Philip, Swee Hoon Ang, Siew Meng Leong, Chin Tiong Tan (1999), “Marketing Management: An Asian Perspective,” Second Edition, Prentice Hall.
15. Kotler, P., 2000, Marketing Management, 10th ed, NJ: Prentice Hall.
16. Manson, J. B., and Ezell, H. F., 1987, Marketing: Principle and Strategy, Texas: Business Publication, Inc.
17. McCarthy, E. J., 1987, Basic Marketing: A Managerial Approach, 10th ed, Illionis: Richard K. Irwin, Inc.
18. Zwass, V., “Electronic Commence: Structures and Issues,” International Journal of Electronic Commence, 1(1), Fall, 1996, pp.3-23.

QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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