臺灣博碩士論文加值系統

面臨全球性的競爭市場，知識管理現已成為企業之成功的秘訣，在一般的營建廠商，知識和經驗的累積和傳遞，一向缺乏有系統的運作，可是營建產業卻是一「經驗導向」的產業，過去的案例所得到之經驗及知識，皆可應用於未來的個案，對於新的專案工程有很大的助益。因此，如何將員工累積之工作經驗和知識作有系統的管理與傳承，實在是增加營建廠商競爭力的不二法門。
本文研究將以最新的企業入口網站（Enterprise Portal）為主要的基礎，建立學習型組織，目的在於幫助營建廠商完成屬於自己企業體的知識資產。本文研究係以成中恆營造集團為案例，探討其組織如何實施「知識管理」之步驟與問題，以及了解目前知識和經驗的產生、儲存、系統化和移轉的過程；並以如何建構企業入口網站，作為本文之研究重點。

目錄
書名頁 ……………………………………………………………………… I
論文口試委員審定書 ……………………………………………………… II
授權書 ……………………………………………………………………… III
中文提要 …………………………………………………………………… IV
英文提要 ……………………………………………………………………… V
誌謝 …………………………………………………………………………… VI
目錄 …………………………………………………………………………… VII
表目錄 ………………………………………………………………………… x
圖目錄 ………………………………………………………………………… XI
第一章 序論 …………………………………………………………………… 1
第一節 背景及動機 ………………………………………………………… 1
第二節 研究目的 …………………………………………………………… 3
第三節 研究範圍 …………………………………………………………… 4
第四節 研究方法 …………………………………………………………… 4
第五節 研究架構 …………………………………………………………… 5
第二章 文獻探討 ……………………………………………………………… 8
第一節 施工技能 …………………………………………………………… 8
第二節 現存知識管理的架構與分析 ……………………………………… 9
壹、 Framework of knowledge management pillars …………………… 10
貳、 Framework of core capabilities and knowledge…………………… 12
參、 Model of the knowing organization ……………………………… 14
肆、 Framework of knowledge management stages …………………… 15
伍、 Framework of intangible assets ………………………………… 16
陸、 Model of intellectual capital ……………………………………… 17
柒、 Framework of knowledge conversions …………………………… 18
捌、 Model of knowledge management process………………………… 21
第三節 知識管理的定義 …………………………………………………… 22
壹、 知識管理的重要性………………………………………………… 28
貳、 知識管理的規劃與導入…………………………………………… 28
參、 知識管理的挑戰…………………………………………………… 31
肆、 知識長……………………………………………………………… 32
伍、 知識管理的商業策略……………………………………………… 33
陸、 知識管理的成功案例……………………………………………… 35
第四節 企業入口網站 ……………………………………………………… 38
壹、 入口網站的定義與價值…………………………………………… 38
貳、 企業入口網站的價值……………………………………………… 39
參、 知識流……………………………………………………………… 41
肆、 建置企業資訊入口網站的關鍵原因……………………………… 42
第三章 個案分析與系統規劃 ………………………………………………… 44
第一節 個案介紹…………………………………………………………… 44
壹、 公司沿革…………………………………………………………… 44
貳、 公司經營理念……………………………………………………… 46
參、 人力資源分析……………………………………………………… 46
肆、 公司經營績效與組織架構………………………………………… 47
第二節 營造業之特性……………………………………………………… 49
壹、 營造業之業務特性 ……………………………………………… 49
貳、 營造業之工程運作流程 ………………………………………… 50
第三節 個案廠商經驗學習現況…………………………………………… 50
第四節 系統規劃…………………………………………………………… 53
壹、 現存組織知識管理系統 ………………………………………… 53
貳、 導入知識管理前的診斷 ………………………………………… 54
參、 系統雛型 ………………………………………………………… 57
第四章 系統需求分析與設計 ………………………………………………… 63
第一節 工程介面管理分析………………………………………………… 63
壹、 營建工地管理分類……………………………………………… 63
貳、 介面分析…………………………………………………………… 65
參、 介面管理之經驗知識庫…………………………………………… 65
肆、 介面知識管理系統………………………………………………… 67
第二節 系統開發流程……………………………………………………… 68
第三節 系統開發工具……………………………………………………… 71
壹、 何謂ASP…………………………………………………………… 71
貳、 何謂HTML ……………………………………………………… 72
參、 系統架構 ………………………………………………………… 74
第四節 實踐知識管理的工具……………………………………………… 75
第五節 員工入口網站……………………………………………………… 79
壹、 系統分析 ………………………………………………………… 79
貳、 系統實作 ………………………………………………………… 81
第六節 業主入口網站……………………………………………………… 94
壹、 系統分析 ………………………………………………………… 94
貳、 系統實作 ………………………………………………………… 96
第五章 結論與建議 …………………………………………………………… 100
第一節 結 論……………………………………………………………… 100
第二節 貢 獻……………………………………………………………… 103
第三節 後續研究…………………………………………………………… 103
參考文獻……………………………………………………………………… 104
附錄一 ……………………………………………………………………… 107
附錄二 ……………………………………………………………………… 114
自 傳 ……………………………………………………………………… 116

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