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研究生:林嘉洽
研究生(外文):Lin Chia Chia
論文名稱:我國行動電話服務業因應電子商務趨勢下的行銷策略之研究─以中華電信為例
論文名稱(外文):The Effects of E-Commerce on the Marketing Strategies of the Cellular Phone Industries in Taiwan
指導教授:傅篤誠傅篤誠引用關係
指導教授(外文):Duu-Cheng Fuh
學位類別:碩士
校院名稱:南華大學
系所名稱:管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:80
中文關鍵詞:電子商務行銷行銷策略
外文關鍵詞:Electronic CommerceMarketingMarketing Strategies
相關次數:
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本研究採個案分析方式,針對台灣行動電話服務業進行分析,探討業者如何因應電子商務時代的來臨,來研究其行銷策略。
針對因應電信自由化後產生競爭市場的中華電信公司為例作研究,以專家訪談及次級資料蒐集兩方面來進行;並從相關研究報告、網站資料與報章雜誌整理歸納有關資料。
從研究結果發現,中華電信公司以行銷7 P模式的實證分析而言,不論在產品策略、價格策略、促銷策略、通路策略、參與人員策略、硬體設施策略及過程管理策略方面,均有其成功之道,且獲得一致好評。期望具有國營企業優勢的中華電信公司,能在自由競爭市場的行動電話服務業中,永保龍頭寶座。
This study adopt the way of case analysis. It intends to analyze and explore the effects of E-commerce on the marketing strategies of the cellular phone industry in Taiwan.
Due to telecom derequisition lead to very competitive market in Taiwan. In order to explore the consequence we research the case of ChungHwa Telecom Co. the biggest telephone company in Taiwna. Our research methods have two ways, expert opinion and data collection, and put in order the data from correlated study report, internet web site, newspaper and magazine.
The results discover that ChungHwa Telecom Co. use marketing 7 P modes, including Product strategy, Price strategy, Promotion strategy, Place strategy, Participant strategy, Physical facilities strategy and Process management strategy to become succeed. It's expected that ChungHwa Telecom Co. can maintain the leader of cellular phone industry in free marketing competition.
第壹章 緒論
第一節 研究背景與動機
第二節 研究目的
第三節 研究範圍與限制
第四節 研究流程
第五節 研究方法
第六節 論文架構
第貳章 文獻探討
第一節 電子商務
第二節 行銷
第三節 行銷新觀念
第四節 行銷策略
第參章 產業分析
第一節 行銷環境分析
第二節 電信自由化歷程與趨勢
第三節 我國電信產業概況
第四節 我國行動電話業務發展現況
第五節 我國行動電話服務業分析
第肆章 個案分析
第一節 個案簡介
第二節 經營成果分析
第三節 市場競爭態勢與SWOT分析
第四節 小結
第伍章 中華電信行銷7P模式分析
第一節 中華電信行銷策略狀況
第二節 中華電信行銷7P模式實證分析
第陸章 結論與建議
第一節 結論
第二節 建議
參考文獻
附錄
一、中文部份:
1.中華電信公司,「公開說明書」,2000年8月
2.中華電信公司,「客戶服務白皮書」,2000年
3.田文,「我國行動電話服務業運用策略聯盟與行銷策略建立競爭優勢之研究」,交通大學經營管理研究所碩士論文,1999年
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10.洪瑞璘譯,「時尚行銷」初版,台北:五南出版,1997年1月
11.梁定澎,「電子商務理論與實務」初版,台北:華泰文化,2000年5月
12.陳偉航,「行銷啟示錄」初版,台北:遠流出版,1994年8月
13.郭財吉,「商業現代化與電子商務」初版,台北:全華科技圖書,1999年8月
14.黃俊英,「行銷研究─管理與技術」初版,台北:華泰文化,1992年2月
15.黃俊英,「行銷研究概論」,華泰文化,1997年2月
16.楊必立、陳定國、黃俊英、劉水深、何雍慶,「行銷學」初版,台北:華泰文化,1999年4月
17.張瑞芬譯,「電子商務─管理與技術」初版,台北:華泰文化,2000年 9月
18.張菀荏,「我國行動電話服務業因應新行銷趨勢下的經營策略之研究─以台灣大哥大為例」,南華大學資訊管理研究所碩士論文,2000年
19.榮泰生,「消費者行為」初版,台北:五南出版,2000年9月
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二、英文部份:
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25.Dickson, P.R. & J.L. Ginter,“ Market Segmentation, Product
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27.Hornback, R.,“ Electronic Commerce in the 21st Century ,” Journal of System Management,May/June, 1995
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29.Juran, J. M.,Juran on Quality by Design:The New Steps for Planning Quality into Goods and Services,New York, The Free Press,1992
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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