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研究生:楊偉霖
研究生(外文):YANG WEI — LIN
論文名稱:公立學校教師於現階段及預測公辦民營後其工作生活品質知覺對組織承諾及工作行為的影響之研究-以嘉義市國民中小學為例
論文名稱(外文):An analysis of public school teachers’ attitudes towardchanges in areas of quality of work life, organizational commitment, and workers’ Behavior due to private management within public school,Study of junior and primary schools in Chia-Yi cit
指導教授:陳孟修陳孟修引用關係
指導教授(外文):PH.D. CHEN MENG - SHIOU
學位類別:碩士
校院名稱:南華大學
系所名稱:管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:157
中文關鍵詞:工作生活品質組織承諾工作行為組織公民行為公辦民營
外文關鍵詞:Quality of work lifeOrganizational commitmentWorker’s behaviorOrganizational citizenship behaviorPrivate management of public school
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論文摘要內容:
為有效運用資源,提升國家整體競爭力,國營事業民營化已成為不可抵擋的潮流;隨著私人興學的呼聲,公辦民營模式提供教育領域民營化的一種思考方向。而教育改革成功的關鍵,在於透過基層教育人員的配合,方能具體落實,因此在政策推行前充分了解並尊重基層教師的感受、看法與意見,應是十分重要。
本研究旨在分析並了解國民中小學教師的工作生活品質、組織承諾及工作行為,對所服務學校「現階段」及「預測公辦民營後」的知覺。本研究採用問卷調查法並以嘉義市八所國民中學及十八所國民小學的教師為受試對象,發出問卷575份,回收數為455份,剔除無效問卷53份,有效回收份數計402份。將研究假設分為三類:一是個人特徵與各變項間的差異,二是變項間的相關性,三是變項間的影響關係。使用的統計方法有信度分析、描述性統計、因素分析、t檢定與單因子變異數分析、相關分析及迴歸分析。
本研究主要發現如下:
1. 教師個人特徵(性別、年齡、服務年資、婚姻、最高學歷、擔任職務、學校規模、創校歷史、學校類別)對工作生活品質、組織承諾及工作行為在「現階段」的知覺有顯著差異。
2. 教師個人特徵(性別、年齡、服務年資、婚姻、最高學歷、擔任職務、學校規模、創校歷史、學校類別)對工作生活品質、組織承諾及工作行為在「預測公辦民營後」的知覺有顯著差異。
3. 教師的「組織承諾」於現階段與預測公辦民營後的知覺有顯著差異。
4. 教師的「工作行為」於現階段與預測公辦民營後的知覺有顯著差異。
5. 教師的工作生活品質知覺在現階段及預測公辦民營後皆與組織承諾有顯著正相關。
6. 教師的工作生活品質知覺在現階段及預測公辦民營後皆與工作行為有顯著相關。
7. 教師的組織承諾在現階段及預測公辦民營後皆與工作行為有顯著相關。
8. 在「現階段」教師的工作生活品質及組織承諾對其工作行為之部份變項有顯著影響。
9. 在「預測公辦民營後」教師的工作生活品質及組織承諾對其工作行為之部份變項有顯著影響。
本研究依據上述結論,向教育行政機關、教師團體與未來研究提出建議,以供參考。
關鍵詞:工作生活品質、組織承諾、工作行為、組織公民行為、公辦民營
public schools to be an alternative for better educational services. However, the key to success and improvement in educational services is cooperation and support of local public school teachers. Therefore, it is imperative to fully understand their opinions and preferences toward private management occurred within public schools, prior to the public policy-making in this field.
The purpose of the current study is to investigate public school teachers’ attitudes toward possible changes in areas of quality of work life, organizational commitment, and workers’ behavior due to private management within public school. The differences in their current and future attitudes are specifically examined. Participants are recruited from 18 elementary schools and eight middle schools within the school district of Chia-Yi City. 575 packages of questionnaires are mailed directly to school teachers, and 455 of them are received. The total number of packages of questionnaires are 402, deleting invalid 53 ones. There are three types of hypotheses: first, correlates of individual differences in targeted variables; second, inter-relatedness among targeted variables; and third, influences among targeted variables. Statistical analyses for collected data include reliability analysis, descriptive statistics, factor analysis, t-test analysis, one-way ANOVA, correlational and regression analyses.
The major findings of the current study include:
1.The personal demographic information of public school teachers (i.e., gender, age, seniority, marital status, highest degree received, current position within school, school size, school establishment, type of school) is significantly related to their current attitudes in areas of quality of work life, organizational commitment, and workers’ behavior.
2.The personal demographic information of public school teachers (i.e., gender, age, seniority, marital status, highest degree received, current position within school, school size, school establishment, type of school) is significantly related to their future attitudes in areas of quality of work life, organizational commitment, and workers’ behavior.
3.Significant differences are found between current and future attitudes in “organizational commitment.”
4.Significant differences are found between current and future attitudes in “workers’ behaviors.”
5.The current and future attitudes in quality of work life are only positively correlated with those in organizational commitment.
6.The current and future attitudes in quality of work life are significantly correlated with those in workers’ behaviors.
7.The current and future attitudes in organizational commitment are significantly correlated with those in workers’ behaviors.
8.The current attitudes in quality of work life, organizational commitment, and teachers’ personal background information are significantly related to workers’ behaviors.
9.The future attitudes in quality of work life, organizational commitment, and teacher’s personal background information are also significantly related to workers’ behaviors.
The above findings will be shared with local teachers’ advocates,education policy-makers, and can be the basis for future relevant studies.
Keywords:Quality of work life, Organizational commitment,
Worker’s behavior, Organizational citizenship
behavior, Private management of public school
表目錄 …………………………………………………………… vii
圖目錄 …………………………………………………………...xi
第一章 緒論 …………………………………………………… 1
1.1 研究背景與動機 ………………………………………… 1
1.2 研究目的與問題 .………………………………………... 4
1.3 研究對象與範圍 ………………………………………… 5
1.4 研究步驟 ………………………………………………… 8
第二章 文獻探討 ……………………………………………… 10
2.1 工作生活品質的內涵與相關研究 ……………………… 10
2.2 組織承諾的內涵與相關研究 …………………………… 22
2.3 工作行為與組織公民行為的涵義 ……………………… 32
2.4 公辦民營學校之涵義與類型 …………………………… 39
2.5 工作生活品質與組織承諾、組織公民行為之關係 …… 45
第三章 研究方法 ……………………………………………… 48
3.1 研究架構 ………………………………………………… 48
3.2 研究假設 ………………………………………………… 50
3.3 研究設計 ………………………………………………… 52
3.4 資料分析與統計方法 …………………………………… 64
第四章 實證結果與分析 …………………………………… 66
4.1 問卷信度分析 …………………………………… 67
4.2 樣本結構與各變項之描述性分析 ……………… 68
4.3 T檢定與單因子變異數分析 ……………….…… 73
4.4 相關分析 ………………………………………… 108
4.5 迴歸分析 ………………………………………… 123
第五章 結論與建議 …………………………………… …… 129
5.1 結論 ……………………………………………… 130
5.2 建議 ……………………………………………… 136
參考文獻 …………………………………………………….. 141
附錄一 本研究問卷…………….……………………….… 151
個人簡歷 …………………………………….…………….… 157
參考文獻
一、中文部分
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1. 國民小學組織結構、組織承諾與學校效能關係研究
2. 內部行銷導向、組織承諾、工作滿意與學校效能關係之研究─以台南地區國民小學為例
3. 教師工作壓力、組織承諾與學校效能關係之研究-以台南市高級職業學校為例
4. 主管領導行為、工作生活品質和人格特質對工作倦怠與工作士氣影響之研究-以高雄市軍訓教官為例
5. 基層員工工作生活品質之研究
6. 人格特質、工作價值觀、金錢倫理觀與工作生活品質重視度對生涯導向影響之研究-以台南縣高中職應屆畢業生為例
7. 學校人事人員的角色期望、角色壓力、角色踐行、組織承諾與工作倦怠之關聯性研究-以嘉義縣市高中職國中國小為例
8. 我國教育事業民營化之研究
9. 警察人員之知識管理、工作壓力、成就動機對專業承諾、工作士氣與工作績效的影響之研究-以嘉義縣警察局為例
10. 教師人格特質、工作生活品質與組織承諾之相關研究-以高雄市國小教師為例
11. 領導方式、組織文化對組織績效與公共工程重建績效影響之研究―以參與南投縣公共工程重建人員為例
12. 地方政府員工的知識學習、工作壓力對其組織承諾、工作投入與工作行為影響之研究─以嘉義縣政府為例
13. 戶政人員的知識學習、成就動機、組織文化對其組織創新、組織承諾與組織行政績效之影響性研究―以嘉義縣市各戶政事務所為例
14. 影響知識管理與行政績效關聯性之研究─以縣市政府主計業務為例
15. 國際觀光旅館員工組織公平、工作滿意度、組織承諾與組織公民行為關係之研究