臺灣博碩士論文加值系統

摘 要
自從1972年人類環境會議召開，至2002年第二屆地球高峰會議舉行之三十年間，國際間為了解決全球共通性或區域性的環境問題，制定了超過250種的國際環保公約，其中不乏具有貿易報復手段的公約。有鑑於此，未來企業在國際貿易中，除必須配合ISO 9001品質管理系統之要求外，對於1996年公佈之ISO 14001環境管理系統，以及1999年公布之OHSAS 18001職安衛管理系統的建制與認證的取得，勢將成為二十一世紀業界爭取國際市場與永續發展的新競爭力。然而，對於許多的企業而言，接踵而來的國際認證標準，勢必對企業內部增加管理上的困擾，因此若能加以整合，建立適合的架構模式，不但可以簡化作業流程、節省人力資源，同時，對於企業效率與企業形象都能獲得顯著的績效。因此，本研究希望透過IDEF0之系統整合、文獻探討與個案研究的方式，來分析環境、職安衛管理認証系統之整合模式，同時實踐ISO 14001、OHSAS 18001系列標準之要求與規範，形成一個多功能的管理系統，發揮最大的管理效率，藉此達成企業永續發展之最終目標。
透過文獻探討可知ISO 14001環境管理系統與OHSAS 18001職安衛管理系統皆根據戴明管理循環PDCA(規劃Plan、執行Do、查核Check、改善行動Act)所架構，故EMS與OHSAS標準系統於條文及精神上具有相當高之同質性及一致性，因此，本研究以其PDCA循環及持續改善的理論模式，配合IDEF0整合的手法，相互搭配整合，成功建構了OHSAS 18001與ISO 14001的整合系統，並根據條文內容決定各種資料組成（控制、輸入、機制、輸出）之相關依據，將環境與職安衛整合系統模式展開成四大部分：規劃系統整合模式、執行系統整合模式、查核系統整合模式、持續改善系統整合模式。

Abstract
Since the first UN Conference for the Human Environment was held in 1972, international community has formulated and implemented more than 250 environmental conventions and treaties for protecting the Earth. Among them, many are related to trade sanctions. To name a few, Montreal Protocol of 1987 for eliminating ozone depletion substances (ODS, such as CFCs) to protect ozone layer, and Kyoto Protocol of 1997 for curtailing green house gases (GHGs, such as CO2) to save the Earth from global climatic change. After realizing the indispensable responsibility of the business, the International Organization for Standardization (ISO) has issued ISO 14000 series- the Environmental Management Systems (EMS) in 1996. Although the establishment of the EMS in the business is voluntary, a tremendous trend has been formed which considers ISO14001 certified companies are good because they are environmental friendly enterprises.
In the light of the facts mentioned above, businesses are eager to establish and get certification for the ISO 14001 and OHSAS 18001 systems in addition to the ISO 9000 series. However, to maintain these systems in a company usually needs a lot of manpower and management efforts. In order to streamline the process and minimize the cost and human resources, an integrated model, which combines ISO 14001 with OHSAS 18001 systems, has been developed. It is developed by a structured IDEF0 language and is consisted of four components based upon Deming’s PDCA management structure. This model not just can keep the original Plan-Do-Check-Act management cycle, but also can increase the management efficiency for the company.

目 錄
第壹章 緒論..……………………………………………………………1
一、研究背景……………………………………………………………1
二、研究動機與目的……………………………………………………2
第貳章 研究方法………..………………………………………………4
一、研究架構……………………………………………………………4
二、IDEF0模式…………………………………………………………4
（一）IDEF起源………………………………………………………..4
（二）IDEF族群………………………………………………………..5
（三）IDEF0圖形描述…………………………………………………6
三、研究流程……………………………………………………………8
第參章 文獻回顧………..………………………………………………9
一、ISO 14001環境管理系統簡介與效益……………………………..9
（一）ISO 14001環境管理系統簡介…………………………………..9
（二）環境管理與企業效益…………………………………………..11
二、職安衛管理系統簡介與效益……………………………………..15
（一）OHSAS 18001職安衛管理系統簡介………………………….15
（二）職安衛管理與企業效益………………………………….…….16
三、環境、職安衛管理系統整合效益…………………………….….19
四、企業競爭力指標…………………………………………………..20
第肆章 環境與職安衛管理系統整合……..…………………………..25
一、環境、職安衛管理系統需整合之原因…………………………..25
二、環境、職安衛管理系統的架構比較……………………………..25
（一）ISO 14001環境管理認證標準架構…………………………....25
（二）OHSAS 18001職業安全衛生認證標準架構…………………..26
（三）環境、職安衛管理系統架構比較………………………………27
（四）小結………………………………………………………………28
三、環境、職安衛管理系統的條文比較………………………………29
（一）環境、職安衛管理系統之條文比較…………………………..31
（二）ISO 14001與OHSAS 18001條文的相同處………………….36
（三）ISO 14001與OHSAS 18001條文的相異處………………….37
（四）小結……………………………………………………………..37
四、以IDEF0導入環境、職安衛整合系統之模式建構…………….38
（一）第一階段：環境與職安衛整合系統母-子階層建構……….....38
（二）第二階段：環境與職安衛整合系統子活動之ICOMs建構…47
（三）第三階段：環境與職安衛整合系統模式建構………………..47
五、ISO 14001與OHSAS 18001的基本精神整合………………….64
第伍章 個案研究……..………………………………………………..67
一、正隆造紙大林廠簡介……………………………………………..67
二、環境、職安衛管理系統推動經驗與績效………………………..67
（一）環境管理系統推動經驗與績效………………………………..68
（二）職安衛管理系統推行經驗與績效……………………………..69
三、環境、職安衛管理系統整合經驗………………………………..72
四、個案整合系統與本研究整合模式的比較探討…………………..77
五、環境、職安衛管理系統整合之控制面與機制面探討………..…79
六、環境、職安衛管理系統整合所獲得的效益與競爭力……………81
第陸章 結論與建議……..……………………………………………..86
一、結論………………………………………………………………..86
二、建議………………………………………………………………..88
參考文獻………………………………………………………………..89
圖 目 錄
圖1-1 ISO 14001環境管理系統通過家數累計………………………..3
圖1-2 OHSAS 18001通過家數累計…………………………………...3
圖2-1 研究架構………………………………………………………...4
圖2-2系統功能模型……………………………………………………6
圖2-3 IDEF0模式架構及編碼…………………………………………7
圖2-4研究流程…………………………………………………………8
圖3-1 ISO 14000之技術架構…………………………………………10
圖3-2 透過環境管理以提昇企業競爭力的模式…………………….15
圖3-3 工安衛價值與企業價值……………………………………….18
圖3-4 鑽石理論模型………………………………………………….22
圖3-5 競爭策略群組………………………………………………….22
圖3-6 企業競爭力構面……………………………………………….23
圖4-1 ISO 14001的PDCA架構圖…………………………………...26
圖4-2 OHSAS 18001的PDCA架構圖………………………………27
圖4-3 環境、職安衛管理整合系統架構…………………………….29
圖4-4 ISO 14001 & OHSAS 18001 整合管理系統模式母-子階層展開圖………………………………………………………………………..40
圖4-5 ISO 14001 & OHSAS 18001 整合管理系統模式的建構……..41
圖4-6 ISO 14001 & OHSAS 18001 整合管理系統PDCA模式的建構………………………………………………………………………..42
圖4-7 規劃（P）之系統整合模式建構…………………………….…43
圖4-8 執行（D）之系統整合模式建構……………………………...44
圖4-9 查核（C）之系統整合模式建構……………………………...45
圖4-10 持續改善（A）系統整合模式建構………………………….46
圖4-11: A11之ICOMs………………………………………………...59
圖4-12: A12之ICOMs………………………………………………...59
圖4-13: A13之ICOMs………………………………………………...59
圖4-14: A14之ICOMs………………………………………………...60
圖4-15: A21之ICOMs………………………………………………...60
圖4-16: A22之ICOMs………………………………………………...60
圖4-17: A23之ICOMs………………………………………………...61
圖4-18: A24之ICOMs………………………………………………...61
圖4-19: A25之ICOMs………………………………………………...61
圖4-20: A26之ICOMs………………………………………………...62
圖4-21: A31之ICOMs………………………………………………...62
圖4-22: A32之ICOMs………………………………………………...62
圖4-23: A33之ICOMs………………………………………………...63
圖4-24: A34之ICOMs………………………………………………...63
圖4-25: A41之ICOMs………………………………………………...63
圖4-26: A42之ICOMs………………………………………………...64
圖4-27: A43之ICOMs………………………………………………...64
圖4-28 環安衛風險評估執行作業流程………………………………66
圖5-1正隆紙業大林廠OHSAS 18001推行委員會組織…………….70
圖5-2正隆公司管理里程碑……………………………………………72
圖6-1環境與職安衛管理系統整合焦點………………………………86
表 目 錄
表2-1 IDEF0到IDEF6說明表………………………….………………5
表3-1 ISO 14001的章節順序…………………………………………..11
表3-2透過環境管理提昇企業競爭力的理論根據……………………13
表3-3 1999年台灣企業管理指標排名（WEF）……………………..20
表3-4 企業競爭力相關文獻涵蓋因素………………………………..24
表4-1環境、職安衛管理系統架構對照表…………………………….27
表4-2 環境、職安衛管理認證系統條文對照表………………………30
表4-3 ISO 14001與OHSAS 18001之PDCA條文比較……………..36
表4-4 ISO 9001、ISO 14001與OHSAS 18001條文分類表…………37
表4-5 ISO 14001 & OHSAS 18001 整合管理系統輸入（I）項彙整內容………………………………………………………………………..54
表4-6 ISO 14001 & OHSAS 18001 整合管理系統控制（C）項彙整內容………………………………………………………………………..55
表4-7 ISO 14001 & OHSAS 18001 整合管理系統輸出（O）項彙整內容………………………………………………………………………..56
表4-8 ISO 14001 & OHSAS 18001 整合管理系統機制（M）項彙整內容………………………………………………………………………..57
表5-1正隆公司大林廠環境污染防治措施效益……………………...68
表5-2正隆公司大林廠環境管理績效指標簡表……………………...69
表5-3正隆造紙大林廠OHSAS 18001驗證執行時程與進度……….70
表5-4 正隆公司大林廠89年OHSAS 18001工安衛目標…………..71
表5-5 正隆公司大林廠環安衛管理系統文件………………………..73
表5-6正隆公司ISO 14001與OHSAS 18001推動小組各級人員職責………………………………………………………………………..76

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