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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:黃錦照
研究生(外文):Huang, Chin-Chao
論文名稱:田中森林公園遊客旅遊動機與滿意度之研究
論文名稱(外文):A Research of Visitors’ Motivation and Satisfaction for Traveling at Tienchung Forest Park.
指導教授:沈進成沈進成引用關係
指導教授(外文):Ph.D. Shen, Ching-Cheng
學位類別:碩士
校院名稱:南華大學
系所名稱:旅遊事業管理研究所
學門:民生學門
學類:觀光休閒學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:115
中文關鍵詞:森林公園動機滿意度
外文關鍵詞:Forest ParkMotivationSatisfaction
相關次數:
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近年來由於台灣經濟的成長,國民所得增加,加上週休二日的實施,國民生活型態逐漸改變,台灣特殊的地理環境,森林面積約佔全部面積的55%,適宜提供人們從事各項遊樂活動,所以森林成為國民從事遊樂活動的最佳場所。本研究乃以參山國家風景區範圍內之田中森林公園為研究對象,探討遊客之旅遊動機及滿意度,所得之結論提供主管機關對本基地或未來進行森林公園設計與維護管理時之參考。研究結果發現,遊客旅遊動機主要為運動健身、鬆弛身心及登山健行;行前期望較高前三項為交通便利性、遮蔭休憩場所及步道設施與維護;滿意度較高前三項為交通便利性、遮蔭休憩場所及林相美觀。而在I.P.A.法中發現,改善重點有動線導覽指標一個項目,主管機關如能設置醒目且明確的指標引導遊客,應能創造出更令遊客感到舒適與滿意的遊憩環境。
Owing to steady economic growth in Taiwan in recent years, the increase of national income, and the practice of Act for five working days in a week, national living styles in Taiwan vary gradually. In addition, the geographic environment in Taiwan is very distinctive: forests cover approximately 55% area of this island. Forests suit for people to engage in various kinds of recreation activities, so forests have become the best locations for nationals to engage in recreation activities. The object of this research is directed against Tienchung Forest Park, which is among the scope of National Tsanahsn Scenic Area, and we analyze the results of tourists’ trip motive and degree of satisfaction. We provide our conclusions regarding maintenance management at this park for the authorities’ reference when they plan to design related forest parks in the future.Our research results shows that trip motives of tourists mainly put emphasis on exercise for health, relaxation for bodies and minds, and places for mountain climbing and hiking. In respect of degrees of satisfaction, our results find that the first three factors which tourists concern are convenience of traffic, shady rest places, and artistic woods. With reference to the emphasis on improvement, there is only one item, the instructions of movement directions. If the Management Department of Tienchung Forest Park sets up eye-catching and clear instructions to guide tourists, we trust that it could create a recreation environment to make tourists feel more comfortable and satisfactory.
目 錄
目錄 …………………………………………………………………… iii
表目錄 …………………………………………………………………… v
圖目錄 …………………………………………………………………… vii
第一章 緒論……………………………………………………………… 1
1.1 研究動機………………………………………………………… 1
1.2 研究目的………………………………………………………… 3
1.3 研究範圍………………………………………………………… 4
1.4 研究內容與流程………………………………………………… 4
1.4.1 研究內容………………………………………………………… 4
1.4.2 研究流程………………………………………………………… 6
第二章 文獻回顧………………………………………………………… 7
2.1 森林遊樂概論…………………………………………………… 7
2.2 公園概論………………………………………………………… 18
2.2.1 公園的定義……………………………………………………… 18
2.2.2 公園的分類……………………………………………………… 18
2.2.3 公園的功能……………………………………………………… 26
2.3 森林公園概述…………………………………………………… 33
2.3.1 森林公園定義…………………………………………………… 40
2.4 動機相關理論…………………………………………………… 41
2.4.1 動機的定義……………………………………………………… 41
2.4.2 動機理論………………………………………………………… 41
2.4.3 旅遊動機………………………………………………………… 46
2.5 滿意度相關理論………………………………………………… 56
2.5.1 滿意度的定義…………………………………………………… 56
2.5.2 滿意度理論……………………………………………………… 59
2.5.3 行前期望、知覺績效及滿意度之間的關係…………………… 61
2.5.4 I.P.A.法 ………………………………………………………… 61
2.6 相關實證研究…………………………………………………… 62
第三章 研究方法………………………………………………………… 69
3.1 基地現況………………………………………………………… 69
3.2 研究架構與研究假設…………………………………………… 72
3.2.1 研究架構………………………………………………………… 72
3.2.2 抽樣方式………………………………………………………… 72
3.2.3 研究假設………………………………………………………… 73
3.3 研究方法………………………………………………………… 73
第四章 調查結果分析…………………………………………………… 76
4.1 田中森林公園遊客概況………………………………………… 76
4.1.1 遊客個人特性…………………………………………………… 76
4.1.2 遊客旅遊動機…………………………………………………… 77
4.1.3 遊客行前期望…………………………………………………… 77
4.1.4 遊客實際滿意度………………………………………………… 80
4.2 遊客特性對旅遊動機之差異分析……………………………… 81
4.3 遊客旅遊動機與行前期望之相關分析………………………… 89
4.4 遊客行前期望與實際滿意度之綜合分析……………………… 91
第五章 結論與建議……………………………………………………… 96
5.1 結論……………………………………………………………… 96
5.1.1 田中森林公園遊客慨況………………………………………… 96
5.1.2 遊客特性對旅遊動機之差異分析……………… 97
5.1.3 遊客旅遊動機與行前期望之相關分析………… 98
5.1.4 遊客行前期望與實際體驗滿意度之綜合分析… 99
5.2 建議與限制……………………………………………………… 100
參考文獻 …………………………………………………………………… 102
附錄一 …………………………………………………………………… 110
個人簡歷 …………………………………………………………………… 115
表 目 錄
表2.1 森林遊樂環境特徵 ………………………………….………….………17
表2.2 公園分類表 ………………… …………………………………….……24
表2.3 公園功能表 ……………………………………..…..…………………..32
表2.4 遊憩資源開發程度表 …………………………………………………..35
表2.5 田中森林公園用地使用演替表 ………………………..………………38
表2.6 遊憩活動與環境關係表 ………………………………………………..39
表2.7 田中森林公園環境及資源調查表……………………………………..…40
表2.8 Thomas 旅遊動機綜理表 ……………………………………………...47
表2.9 遊憩活動者目的一覽表 ……………………………………….……….55
表2.10 滿意度之定義綜理表 ……………………………………….………….57
表3.1 田中森林公園交通狀況表 …………………………………………..…70
表3.2 田中森林公園遊客人數表 …………………………………………..…70
表4.1 田中森林公園受訪遊客個人特性統計表 …………………………..…78
表4.2 田中森林公園受訪遊客旅遊動機統計表 …………………………..…80
表4.3 田中森林公園受訪遊客行前期望與實際體驗滿意度統計表 ..………81
表4.4 田中森林公園遊客性別與旅遊動機之差異性檢定 ………………..…84
表4.5 田中森林公園遊客年齡與旅遊動機之差異性檢定 ………………..…84
表4.6 田中森林公園遊客職業與旅遊動機之差異性檢定 …..………………85
表4.7 田中森林公園遊客教育程度與旅遊動機之差異性檢定 ……………...86
表4.8 田中森林公園遊客平均月收入與旅遊動機之差異性檢定 …………...87
表4.9 田中森林公園遊客婚姻狀況與旅遊動機之差異性檢定 ……………...88
表4.10 田中森林公園遊客居住地與旅遊動機之差異性檢定 ………………...89
表4.11 田中森林公園遊客旅遊動機與行前期望之相關分析 ………………...91
表4.12 田中森林公園受訪者行前期望與實際體驗滿意度之SWOT分析表…..95
圖 目 錄
圖 1.1 研究流程圖 …………………………………………….……………….. 6
圖 2.1 公園綠地系統圖 ………………....……………………………………. 23
圖 2.2 馬士洛(Maslow)需要層次圖 ...……………………………………. 43
圖 2.3 遊憩動機理論,社會學模式圖 ……………………....………………… 45
圖 2.4 影響遊憩動機與行為之架構圖 ……………………………..………… 54
圖 2.5 滿意模型圖 …………………………..………………………………… 58
圖 2.6 重要-表現程度分析模式圖 ………..………………………………… 62
圖 3.1 田中森林公園聯外交通圖 ………..…………………………………… 71
圖 3.2 研究架構圖 …………………………………..………………………… 72
圖 4.1 行前期望與實際體驗滿意度象限圖 ………..………………………… 92
圖 4.2 行前期望與實際體驗滿意度座標圖 ………..………………………… 93
圖 4.3 行前期望與實際體驗滿意度座標圖(續) …..………………………… 93
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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