臺灣博碩士論文加值系統

中小企業在台灣經濟發展中占居極為重要地位，然而由於內外在環境的改變，致使中小企業的應收款項逐年提高。因此，發生呆帳損失的風險亦持續增加。風險管理之發展就好像其他新興之學科一樣，使人覺得它是屬公司管理中之特殊專業之管理機能，而一般中小企業之負責人或經理實際上並不具備此方面之專業技能。研究之目的在於如何讓中小企業願意藉助風險管理顧問之功能以降低應收帳款風險？為了達成上述目的，本論文以理論及實務並重為基礎，先建構應收帳款的風險管理理論，再以個案研究的方法來探討此風險管理之理論如何運用於中小企業應收帳款管理上，以及風險管理顧問在整個協助推動應收帳款風險管理的過程中所面臨的問題詳實記錄下來，以供風險管理顧問界及後續研究者之參考。
本次個案研究以某一具代表性的中小企業電機公司為研究的對象。針對此個案，採用深入訪談法引導談話方向的訪問方式進行；另採用焦點團體(Focus Group)以團體深度訪談收集研究所需的資料；並請教專家以協助建立實用可行的應收帳款風險管理。
研究結果發現風險管理之理論確實可以運用於中小企業應收帳款管理上，惟必須同時考慮到中小企業經營管理的特性、個別公司管理型態及管理者的差異。根據本研究結果亦發展出一套風險管理計劃書，惟礙於中小企業特性及風險管理人員的缺乏致無法確實執行。因此，中小企業可借重外部的風險管理顧問來協助執行及監督。

Small and medium enterprise plays a very important role in the economic development of Taiwan. However due to the change on both of internal and external environments, Bring accounts receivable of small and medium enterprise increasing year by year, In the same way, risks of bad debts keeps increasing. Just like the buildup of other newly courses, made people affected risk management as a specific and professional business management. In general, those executive or manager of small and medium enterprise doesn’t have this aspect of skills. How to concede small and medium enterprise to take advantage of the functions of risk management consultant to reduce risk of accounts receivable is the main purpose of this research. To achieve the above purpose, this study is based both of theory and practice. Firstly construct the theory of accounts receivable risk management, and then explore how these theories could be applied on the management of account receivable of small and medium enterprise through case study. Meanwhile keep details of any problem, which risk management consultant encountered into the process of assisting risk management of account receivable, it would be become a reference for risk management consultants and continue researchers.
The object of this case study is a figure of small and medium electricity company. In this case, gather necessary data through deeply interview between individual and “Focus Groups “, furthermore, Inquire experts to help erecting an enabled and practical accounts receivable risk management as well.
At results, we recognize that the theory of risk management can actually apply in accounts receivable management of small and medium enterprise. But only have to consider the individual characters of small and medium enterprise, the difference exists on administration style and managers at the same time. According to the research result, could also develop a set of proposal of risk management. However due to the characters of small and medium enterprise and shortage of risk employee, it’s could not be promoted exactly. Therefore, small and medium enterprise could use the external risk management consultant helping execution and control.

目錄
中文摘要------------------------------------------------------i
英文摘要-----------------------------------------------------ii
誌謝---------------------------------------------------------iv
目錄----------------------------------------------------------v
表目錄------------------------------------------------------vii
圖目錄-----------------------------------------------------viii
壹、緒論------------------------------------------------------1
一、研究動機與目的--------------------------------------------1
二、研究方法--------------------------------------------------3
三、研究範圍及限制--------------------------------------------3
四、論文結構--------------------------------------------------4
貳、文獻回顧--------------------------------------------------6
一、中小企業管理----------------------------------------------6
二、應收帳款管理---------------------------------------------12
三、企業徵信-------------------------------------------------28
參、風險管理理論在中小企業應收帳款管理上之運用---------------40
一、風險管理之重要性-----------------------------------------40
二、風險管理的特質-------------------------------------------41
三、風險管理之基本內容及架構---------------------------------44
四、風險管理之成本與效益-------------------------------------55
肆、中小企業應收帳款風險管理之推動─以某電機公司為例---------57
一、個案公司背景介紹-----------------------------------------57
二、基本資料收集與分析---------------------------------------60
三、個案研究過程及結果---------------------------------------65
伍、中小企業應收帳款風險管理計劃之建立-----------------------85
一、應收帳款風險管理目標-------------------------------------85
二、組織／工作分配-------------------------------------------87
三、應收帳款風險管理政策說明書-------------------------------89
四、應收帳款風險管理之成本與效益-----------------------------92
五、應收帳款風險管理計劃之管制-------------------------------93
陸、結論及建議-----------------------------------------------96
一、結論-----------------------------------------------------96
二、建議-----------------------------------------------------97
參考文獻----------------------------------------------------101
附錄一 呆帳分析表------------------------------------------103
附錄二 個案洽談之預定時間表--------------------------------104
附錄三 信用5C----------------------------------------------105
表目錄
表2-1 徵信調查的資料來源-----------------------------------34
表3-1 應收帳款融資、應收帳款貼現和應收帳款買斷之比較-------53
表3-2 風險控制策略之分析-----------------------------------54
表4-1 研究個案基本資料-------------------------------------57
表4-2 本研究之詳細時間表-----------------------------------66
表4-3 本研究之風險管理問卷調查-----------------------------71
表4-4 本研究之問卷調查結果彙整-----------------------------72
表4-5 呆帳分析表-------------------------------------------73
表4-6 呆帳資料分析結果-------------------------------------75
表4-7 應收帳款帳齡分析─全公司-----------------------------76
表4-8 應收帳款帳齡分析─業務員-----------------------------77
表4-9 應收帳款帳齡分析明細表-------------------------------77
表4-10 XX公司最近三年應收款項餘額---------------------------81
表4-11 應收帳款風險管理策略---------------------------------82
表A-1 呆帳分析表-------------------------------------------103
表B-1 第一階段時間表---------------------------------------104
表B-2 第二階段時間表---------------------------------------104
圖目錄
圖1-1 論文之研究架構----------------------------------------5
圖2-1 1981年工商企業經營困難的原因及比例--------------------9
圖2-2 中小企業信用保證基金分析中小企業經營困難的原因及比例--9
圖2-3 我國中小企業自民國八十二年至八十八年應收款項增減之比例13
圖4-1 本研究過程之描述-------------------------------------65
圖4-2 發生呆帳原因分析─按照呆帳損失筆數-------------------74
圖4-3 發生呆帳原因分析─按照呆帳損失金額-------------------75
圖4-4 應收帳款帳齡分析─全公司-----------------------------77
圖4-5 呆帳損失之骨牌效應-----------------------------------82

參考文獻
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