臺灣博碩士論文加值系統

摘　要
　　隨著資訊科技的發展與Internet之普及，數位音樂（如，MP3）廣為大量從網路下載，而CD-R的轉錄盜賣，其盜版交易金額呈現逐年上升之跡象，然消費者不知盜版及燒錄盜拷音樂產品，將使藝人及音樂創作者權益快速消失，對唱片產業造成了巨大衝擊。從這兩年來唱片業的慘淡經營，國際唱片公司購併頻傳、裁員不斷，面對新科技所帶來的變革，唱片業應該何去何從？所以如何善用數位音樂的科技優勢，發展未來理想的經營模式，乃是本研究之綠起！
　　本研究，擬從個人的內在特質－消費倫理與顧客消費價值兩層面，探討消費者對購買盜版及燒錄盜拷行為，以期了解消費者對音樂產品購買選擇上所重視的價值，及面對盜版及燒錄音樂產品時道德倫理觀點如何影響其不去購買不合法音樂產品。研究採便利抽樣，選取北、中、南共321份樣本，有效問卷300份。利用典型相關分析方法及多元迴歸方法，探討顧客消費價值與消費倫理（包含倫理意識及消費倫理理態度兩構面）對消費者不去購買盜版/不燒錄音樂產品的影響程度。
經實證結果顯示，對唱片業者而言，音樂唱片的「產品品質」關係著消費者是否採取購買盜版及燒錄的行為，此項為業者所能掌握之處。而消費者在倫理意識及消費態度上的「投機取巧行為」對購買盜版及燒錄音樂產品的影響，可能需藉助情境營造（如，店內排行版、試聽、服務人員咨詢等）而產生購買行為的選擇。同時，在數位科技的快速發展下，音樂的載體、音樂格式及音樂使用計費模式將隨著寬頻網路的普及而產生變革。唱片公司可以依唱片新專輯發行後的不同階段，而創造出不同的收聽平台及計費方式以增加收入來源。因此，應該如何善用數位音樂的優勢而創造新的顧客價值，將是唱片業未來即將面臨的挑戰。
關鍵詞：消費倫理、消費價值、音樂產業、盜版音樂產品

ABSTRACT
With the rapid growth of technology and the widespread of internet, digital music (ex: MP3) profusely being downloaded from the internet. trading amount of the music piracy becomes higher and higher year by year, but consumers don’t know the pirated and burnt CD-R will make the right of entertainers and music producers disappear soon, and that was a deep impact. Because of the terrible run the last two years, there’re lots of mergers and cutting off of labors in the international record companies. While facing the revolution of new technology, what can they do for it? So, how to use the dominant strategy of technology such as digital music, and developing the ideal way of managing, are the main reasons of doing this research.
This research base on consumer ethic and consumption value of personal characteristic is going to show: consumer behavior of purchasing the pirated CDs and the burning of CD-R, and expecting to know the consumption value while choosing music products. And how to make consumers not to buy illegal music products when consumers are facing the ethics. The research uses convenience sampling method with samples from the North, Central and the South of Taiwan. A total of 321 surveys were obtained, with only 300 surveys being used. Adopting classical correlation analysis and multiple regression method to analyze consumer consumption and value, including ethics and attitude toward consumption, as well as the effect of those consumers who don’t purchase pirated CDs.
According to the research, as the record producers, the quality of products related to the consumer behavior, and that’s what the producers can control. The ethics of consumers and the attitude while purchasing effect the purchasing pirated CDs and burnt CD-R. They may make the consumers purchasing by the ambient (ex TOP 10, the trial, and the service). At the same time, under the rapid development of digital technology, music download media, format and pricing will be revolutionized because of mass usage of broadband. Record company can develop various broadcasting methods, hence billing method in order to increase revenue, according to various stages. Therefore, how to better use digital music’s advantage and to create brand new customer value shall be a challenge to the record industry in the near future.
Key Words : cosumer ethics, consumption value, record industry,

目 錄
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
中文提要　 i
英文提要 ii
誌謝 iii 　目錄 iv　
表目錄 vi　
圖目錄 viii　
第壹章 緒論 1
　 第一節　研究背景與動機 2
　　第二節 研究目的 5
　　第三節　研究範圍與對象 5
　　第四節　研究流程 6
第貳章 文獻探討 8
　　第一節　唱片產業概況 9
　　第二節 消費價值 13
　　第三節　消費倫理 22
　　第四節　消費者購買行為 30
第參章 研究設計 32　
　　第一節　研究架構 32
第二節 研究假設 33
　　第三節　研究變數之操作性定義與衡量方式 33
　　第四節　問卷設計與內容 44
　　第五節　抽樣與問卷回收 46
第六節 問卷修正與信度分析 48
第七節 分析方法 49
第八節 分析架構 50
第肆章 資料分析與結果 52
　　第一節　購買行為分析 52
第二節 消費價值因素分析 57
第三節　消費倫理因素分析 61
　　第四節　不購買盜版及不選擇燒錄音樂產品行為之因素分析---------------- 67
第五節 消費價值與不購買盜版/不燒錄音樂產品關係之探討--------------- 71
第六節 消費倫理與不購買盜版/不燒錄音樂產品關係之探討--------------- 75
第七節 消費價值因素與消費倫理因素對不合法取得音樂產品關係之探討84
第八節 人口統計變數與不購買盜版/不燒錄音樂產品之關係 ------------- 91
第九節 研究假設驗證結果 95
第伍章 結論與建議 97
　　第一節　研究結論及管理意涵 97
第二節 研究限制 99
第三節 未來相關研究議題 100
第四節 對唱片業界未來之貢獻 101
參考文獻 103
附錄一 107　　

參考文獻
中文部分
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