臺灣博碩士論文加值系統

工程設計知識架構之研析

摘要

在目前與未來的時代裡「資訊」與「知識」扮演著主宰競爭力的主要角色。企業透過對資料、資訊的蒐集、儲存、再利用，有效地執行工作並解決問題，而在知識經濟的時代裡我們可將這些資料、資訊視為一企業的智能資本或智慧資本，也就是企業內部的知識。

在知識受到各界重視的同時，如何管理知識的問題也就因應而生，如企業內部應用電腦技術與資訊科技架設「資料庫系統」、「企業網路系統」等方式。本研究認為，在應用這些電腦技術與資訊科技執行知識管理工作前，必先透過一有系統的方式對企業內部的知識加以擷取並建立一有系統的分類架構。擷取知識項目其目的在於掌握知識管理的重點，而分類架構的目的在於有效記憶及儲存企業內部擷取的知識項目。分類的架構主要以樹狀圖形分析法加以說明，將知識分為內隱知識、外顯知識，而外顯知識又加以區分為未表示、已表示的知識，已表示的知識再分為未記載、已記載的知識，最後將已記載的知識分成，非正式、半正式、正式三個子項。

本研究透過對工程顧問公司的實地訪談，蒐集工程設計的知識項目，將知識項目依據本研究所提出的知識架構加以有系統的分類，以期做為工程設計知識管理系統建置的基模。

Research of the Knowledge Structure in Engineering Design


Student: Ming Chen JianAdvisor: Dr. Jen Rong Lee


Department of Construction Engineering
National Kaohsiung First University of Science and Technology


Abstract


“Information” and “knowledge” play the main role of dominating and competing in recent years and they will still be very important in the future. By gathering, storing, and reusing the data and the information, enterprises can effectively enforce the work and solve the problems. In the time of knowledge-based economy, these datum and information can be viewed as intellectual capital, which is also called the business internal knowledge.
While knowledge is laid stress on in every field, how to manage knowledge becomes a problem. For example, how to apply computer technology and information technology to constructing the “database system,” and the “enterprise network system” are quite essential. This research concludes that before people apply computer technology and information technology to implementing knowledge management, a systematic approach must be used to gather the business internal knowledge and establish a systematically classified structure. The aim of gathering knowledge items is to master the key point of the knowledge management, and the aim of establishing a classified structure is to memorize and store the knowledge items. The tree-shape chart analyzed method is used to explain the classified structure, which is divided into two parts, tacit knowledge and explicit knowledge. In addition, explicit knowledge is also divided into two parts, unexpressed knowledge and expressed knowledge. Furthermore, expressed knowledge is divided again into two parts, unrecorded knowledge and recorded knowledge. Finally, recorded knowledge is divided into the three parts, informal, half-formal, and formal knowledge.
This proposal is established by cooperating and interviewing the engineering consultant company. Knowledge items gathered from the engineering design are classified systematically to form a model for constructing the knowledge management system.

目錄
中文摘要……………………………………………………………………………….Ⅰ
英文摘要……………………………………………………………………………….Ⅱ
誌謝…………………………………………………………………………………….Ⅳ
目錄…………………………………………………………………………………….Ⅴ
表目錄………………………………………………………………………………….Ⅸ
圖目錄………………………………………………………………………………….Ⅹ
第一章緒論…………………………………………………………………………….1
1.1研究背景……………………………………………………………….…..1
1.2研究目的……………………………………………………………….…..6
1.3研究範圍……………………………………………………………….…..6
1.4研究方法與流程……………………………………………………….…..7
1.4.1研究方法……………………………………………………………..7
1.4.2研究流程………………………………………………………..……8
第二章文獻回顧……………………………………………………………………...10
2.1工程設計………………………………………………………………….10
2.2知識的定義……………………………………………………………….10
2.3知識的分類……………………………………………………………….13
2.3.1心理及哲學觀點分法之知識類別…………………………………14
2.3.2內隱與外顯觀點分法之知識類別…………………………………16
2.3.3操作性、功能性分法之知識類別…………………………………..18
2.3.4小結…………………………………………………………………25
2.4知識的電腦化…………………………………………………………….29
2.4.1知識表示法彙整……………………………………………………34
第三章工程設計知識架構模式發展………………………………………………...37
3.1工程設計知識特性……………………………………………………….37
3.2架構模式的採用………………………………………………………….44
3.2.1工程設計知識架構的功能需求……………………………………46
3.2.2工程設計知識架構需考量的因素…………………………………46
3.2.3知識分類架構的參考模式…………………………………………48
3.2.3.1主題樹………………………………………………………49
3.2.3.2知識圖與知識結構圖………………………………………50
3.2.4小結…………………………………………………………………51
3.3工程設計知識架構…………….…………………………………………52
3.3.1決定知識分類的方式………………………………………………53
3.3.1.1採用內隱與外顯的分類……………………………………53
3.3.1.2知識結構的觀念……………………………………………54
3.3.2決定知識架構的表現方式…………………………………………55
3.3.2.1工程設計知識內容架構………………………………………….56
3.3.2.2工程設計知識形式架構………………………………………….61
第四章案例探討……………………………………………………………………...66
4.1工程技術顧問公司專業服務項目分析………………………………….66
4.2案例(一)概要………………………………………………………….….71
4.2.1案例(一)知識項目彙整…………………………………………….72
4.2.2案例(一)知識項目的表現形式…………………………………….75
4.3案例(二)概要………………………………………………………….….76
4.3.1案例(二)知識項目彙整…………………………………………….77
4.3.2案例(二)知識項目的表現形式…………………………………….80
4.4案例(三)概要………………………………………………………….….81
4.4.1案例(三)知識項目彙整…………………………………………….82
4.4.2案例(三)知識項目的表現形式…………………………………….84
4.5案例(四)概要………………………………………………………….….84
4.5.1案例(四)知識項目彙整…………………………………………….85
4.5.2案例(四)知識項目的表現形式…………………………………….88
4.6案例知識項目的知識表示……………………………………………….89
4.6.1知識表示的目的……………………………………………….…...90
4.6.2各知識項目的知識表示……………………………………….…...92
4.6.3具有「圖」之特性的知識表示……………………………….……...95
第五章知識儲存與應用資訊技術…………………………………………………...97
5.1多媒體文件標準………………………………………………………….97
5.2工程設計知識項目MIME Type 分類…………………………………..99
5.2.1案例知識項目綜合分析……………………………………………99
5.3知識工程概說…………………………………………………………...104
5.4資料庫與專家系統的關係………………………………………….…..105
5.4.1資料庫型態………………………………………………………..106
5.5小結………………………………………………………………….…..109
第六章結論與建議………………………………………………………………….110
6.1跳出知識管理的迷思……………………………………………….…..110
6.2知識定義的爭論…………………………………………………….…..111
6.3知識與資訊科技………………………………………………………...112
6.4後續研究發展方向……………………………………………………...112
參考文獻…………………………………………………………………….………..114
附錄…………………………………………………………………………….……..118
附錄一：培根的知識分類…………………………………………………..118
附錄二： MIME Type Table…………………………………………….…..119

表目錄
表1-1管理顧問業員工教育程度結構……………………………………………….…5
表2-1知識的定義彙總表……………………………………………………………...11
表2-2 Popper的多元論與三個世界的知識論點…………………………………..….15
表2-3內隱知識與外顯知識的比較…………………………………………………...18
表2-4知識的分類方式彙整表………………………………………………………...26
表2-5知識的表示法…………………………………………………………………...29
表2-6知識表示法彙整………………………………………………………………...35
表3-1考慮因素、需求目標、知識架構設計假設彙整表……………………………...51
表3-2分類方式特點…………………………………………………………………...53
表3-3正式、半正式及非正式知識項目……………………………………………….57
表4-1工程技術顧問公司專業服務項目……………………………………………...66
表4-2工程技術顧問公司主要經營工程類別……………………………………...67
表4-3工程技術顧問公司專業服務項目統計………………………………………...68
表4-4案例(一)知識項目彙整表………………………………………………………72
表4-5案例(一)知識形式彙整表………………………………………………………75
表4-6案例(二)知識項目彙整表………………………………………………………72
表4-7案例(二)知識形式彙整表………………………………………………………75
表4-8案例(三)知識項目彙整表………………………………………………………72
表4-9案例(三)知識形式彙整表………………………………………………………75
表4-10案例(四)知識項目彙整表………………………………………………….….72
表4-11案例(四)知識形式彙整表………………………………………………….….75
表4-12知識項目與知識表示法分析結果彙整……………………………………….94
表5-1案例知識項目綜合分析……………………………………………………….100
表5-2專案知識項目分析…………………………………………………………….104
表6-1知識管理議題彙整…………………………………………………………….110

圖目錄
圖1-1知識經濟時代……………………………………………………………………2
圖1-2斯堪地亞智能資本模式………………………………………………………….3
圖1-3智能資本觀念樹狀圖…………………………………………………………….3
圖3-1工程設計知識影響因子………………………………………………………...38
圖3-2分析步驟示意圖………………………………………………………………...45
圖3-3主題樹概念圖…………………………………………………………………...49
圖3-3知識圖說明圖…………………………………………………………………...50
圖3-4知識結構圖說明圖……………………………………………………………...51
圖3-5知識結構的象現………………………………………………………………...55
圖3-6內化至外化示意圖……………………………………………………………...58
圖3-7工程設計知識內容架構圖……………………………………………………...58
圖3-8知識的各層級定義說明圖…………………………………………………..….59
圖3-9工程設計已記載知識架構圖…………………………………………………...60
圖3-10知識架構表示程度…………………………………………………………….62
圖3-11工程設計知識形式架構圖…………………………………………………….63
圖3-12「公司內部所有」內容架構與形式架構關聯…………………………….……64
圖4-1知識擷取、分類、儲存、應用概念圖…………………………………………….90
圖4-2知識表示與知識形式示意圖…………………………………………………...91
圖4-3房間結構樹表示………………………………………………………………...95
圖5-1專家系統基本架構圖………………………………………………………….105
圖5-2資料庫與專家系統關係圖…………………………………………………….106
圖5-3知識儲存與應用資訊技術觀念示意圖……………………………………….109
圖6-1知識管理一般化程序………………………………………………………….111

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