臺灣博碩士論文加值系統

近年來，消費者購物習性的轉變，個人化與便利性成為新的消費需求，企業在面臨消費趨勢的改變下，除了對產品的自我要求外，更亟需尋求新的物流作業方式，才能滿足顧客多變的需要。再加上產業環境的劇烈變動，企業在資源有限的情況下，逐漸體認建立核心能力的重要性。因此，企業在權衡資源能力及外在趨勢下，物流作業委外成為企業經營的主要趨勢，專業物流公司成為因應此需求的主要產物，企業可透過專業的物流服務提供，專注其核心能力並提供更高品質的顧客服務水準。為了因應上述的趨勢，越來越多企業投身於物流產業，然而，進入物流業之系統建構需耗費龐大的財力與物力，因此，在進入物流產業或進行物流中心投資之前的規劃評估階段是極為重要的評估重點。
本研究首先界定企業進入物流產業之決策程序，包含決策評估、角色定位、進入模式選擇、預期效果評估及可行性評估等五個階段，而本研究著重於第一及二階段之評估工作，依據總體環境、產業環境及企業內部等因素，建構決策評估階段的評估模式。此評估模式主要包含七個部分，首先為投資動機與目的的確定，以確認企業進入物流產業之動機為何；第二為總體環境分析，其目的為了解欲投資產業未來可能的趨勢發展；第三為產業環境分析，其目的為幫助決策者了解市場需求及現行市場的競爭狀態；第四為企業內部分析，主要為了解企業本身具備的資源為何；第五為因素評估，透過各項因素準則權重與分數的計算，了解企業進入物流產業的可行性及企業所具備的優勢，第六為決策矩陣，透過矩陣方式實際了解能否進入物流產業。最後為角色定位之工作，界定企業在進入物流產業後，主要營運的範圍及服務的對象。透過上述的分析及評估過程，決策者可完整了解新市場的趨勢及需求狀態，幫助決策者正確的評判企業進入該產業是可行或不可行，繼之再決定是否進行投資計劃的規劃與擬定。

Since the 1990’s, the swift developments of the international trade and the economic commerce made the logistics system management become one of the major research interests in the management field. In the meantime, numerous distribution centers are established and the third-party logistics service providers are founded. The logistics industry is thus formed and many enterprises intend to expand their business into the logistics industry. However, the logistics industry is quite capital-intensive and sophisticated technology is necessary for efficient logistics management. No solid methodology is available now to evaluate if the core competence of the enterprise matches the customer demand or not, and decide which role to play in the logistics industry. In other words, the risk for an enterprise to enter the logistics industry is high and the rate of return might be low. Therefore, this research proposes a framework to overcome the deficiencies. First, the objective of the diversification strategy should be identified and stated clearly. Second, researchers would analyze the general environment about the logistics industry. Third, researchers should focus on the logistics industrial environment. Fourth, the resources of the company should be analyzed in depth. Fifth, the evaluation criteria would be identified. Sixth, decision makers can investigate if the enterprise should enter the logistics industry with decision matrix Seventh, decide which role to play in the industry. In summary, the issues of overall business environment, logistics industry environment, enterprise core competence, and the role of logistics service provider would be studied in depth in this research. The purpose is to clarify the problem domain and to develop an evaluation framework to provide a solid methodology for the decision making process.

中文摘要i
英文摘要ii
誌謝iii
目錄iv
表目錄vi
圖目錄viii
壹、緒論1
一、研究動機1
二、研究目的2
三、研究範圍與限制2
四、研究流程4
貳、研究方法6
一、研究架構6
二、研究方法之理論基礎9
（一）文獻回顧法9
（二）定性分析9
（三）問卷調查10
（四）層級分析法(AHP)10
（五）灰色分析階層程序法12
（六）T分配檢定15
（七）深度訪談法15
參、文獻回顧與理論架構之建立17
一、企業多角化相關研究17
（一）多角化的定義17
（二）多角化動機18
（三）多角化方向19
（四）多角化規劃程序22
（六）小結23
二、投資計畫評估25
（一）評估與投資計畫之內涵25
（二）投資評估相關文獻28
（三）小結32
三、物流產業之定義與分類33
（一）物流產業之定義33
（二）物流產業之分類34
（三）物流公司之成立背景分析42
（四）小結43
四、環境分析46
（一）外在環境分析之相關研究46
（二）內部環境分析-企業資源相關研究52
（三）小結54
五、本章小節57
肆、企業投資之分析構面探討59
一、企業投資評估之決策要素59
（一）總體環境分析59
（二）產業環境分析66
（三）企業分析72
二、因素準則建立73
伍、問卷設計、結果與分析77
一、問卷設計77
二、統計結果與分析78
（一）準則權重的計算79
（二）計算結果說明81
（三）小節87
三、企業進入物流產業之決策模式89
陸、個案公司之投資決策說明101
一、個案A公司101
（一）A公司簡介101
（二）多角化101
（三）國際物流公司103
（四）成立國際物流公司的評估程序103
（五）營運範圍104
二、個案B公司105
（一）B公司簡介105
（二）多角化105
（三）物流園區105
（四）營運方式106
三、本研究模式的運用108
柒、結論與建議111
一、結論111
二、建議112
參考文獻113
附錄118

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