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研究生:郭枝南
研究生(外文):Chih Nan, Kou
論文名稱:高雄市環保局清潔隊員工作動機與工作滿意度之相關研究
論文名稱(外文):A Study of Correlation between Job Motivation and Job Satisfaction for Cleaners of Environmental Protection Bureau in Kaohsiung City
指導教授:鍾一先鍾一先引用關係
指導教授(外文):Yi-Shian Jong
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄師範大學
系所名稱:工業科技教育學系
學門:教育學門
學類:專業科目教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:155
中文關鍵詞:工作動機工作滿意度
外文關鍵詞:job motivationjob satisfaction
相關次數:
  • 被引用被引用:119
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高雄市環保局清潔隊員
工作動機與工作滿意度之相關研究
中文摘要
本研究旨在探討清潔隊員工作動機與工作滿意度之情形,研究目的有四:一、探討清潔隊員的工作動機與工作滿意度之狀況;二、探討個人背景變項對工作動機與工作滿意度之影響;三、探討工作動機與工作滿意度之間的關係;四、根據研究結果提出結論與建議,作為行政機關及從事相關研究者之參考。因此,首先由文獻分析開始,廣泛蒐集有關資料,並予以分析歸納,提出本研究的架構作為問卷設計之理論依據;其次編製問卷調查研究工具一「清潔隊員工作動機與工作滿意度調查問卷」,經過預試及項目分析、因素分析與信度分析的程序;然後寄發問卷給高雄市環保局清潔隊員,共發出問卷500份,回收有效問卷472份,最後將實際調查所獲知資料經由統計處理,加以分析討論,並試提出數點建議,以提供行政機關之參考。本研究主要發現如下:
一、 清潔隊員個人背景有集中化傾向。
二、 清潔隊員具有高度的工作動機。
三、 清潔隊員具有高度的工作滿意度。
四、 清潔隊員的工作動機不因性別、年齡、教育程度、婚姻狀況與服務年資而有所不同。
五、 清潔隊員的工作滿意度不因年齡、教育程度而有所不同。
六、 清潔隊員的工作滿意度因性別、婚姻狀況與服務年資而有所不同。
(一)女性清潔隊員工作滿意度高於男性清潔隊員。
(二)已婚的清潔隊員工作滿意度高於未婚的清潔隊員。
(三) 服務年資「26年以上」組的清潔隊員比「11~15年」與「16~20年」組的清潔隊員在內在滿意度上高。
七、 清潔隊員之工作動機與工作滿意度有非常密切的關係。
A Study of Correlation between Job Motivation and Job Satisfaction for Cleaners of Environmental Protection Bureau in Kaohsiung City
Abstract
This thesis is to study the correlation of job motivation and job satisfaction of cleaners. The four purposes are: (1) to find out how strong the cleaners’ job motivation is and how much they value their job; (2) to find out how the variables of cleaners’ social-economic background influence their job motivations and satisfaction; (3) to study the correlation of cleaners’ job motivation and job satisfaction; (4) to give positive suggestions based on the conclusion so executive agencies and other researchers can be references to. Starting from the literature review, the researcher firstly collected extensive information to be analyzed then designed a special questionnaire —“The Survey Questionnaire of Cleaners’ Job Motivation and Job Satisfaction” as the means of the study. After pretest, data analyses, factor analyses and validity analyses, totally 500 questionnaires were sent out to the cleaners of Environmental Protection Bureau in Kaohsiung City and 472 of them were valid samples. Through data analyses, the main findings are:
1. The social-economic background of cleaners is very similar and highly concentrated.
2. Most of the cleaners’ job motivation is strong.
3. Most cleaners are highly satisfied with their job.
4. Even with different gender, age, education, marriage and years of working, cleaners varied little in job motivation.
5. Cleaners expressed little difference in job satisfaction with their different ages and education.
6. The data analyses showed a significant difference in cleaners’ job satisfaction with their gender, marriage and years of working.
(1) Female cleaners are more satisfied with their job than male cleaners are.
(2) Married cleaners are more satisfied than unmarried cleaners are.
(3) Those who have been working in the job for “more than 26 years” are more satisfied than those who have been working in the job for “11-15 years” and “16-20 years.”
7. The correlation between cleaners’ job motivation and job satisfaction is high.
高雄市環保局清潔隊員
工作動機與工作滿意度之相關研究
目次
中文摘要…………………………………………………………….Ⅰ
英文摘要…………………………………………………………….Ⅱ
目次………………………………………………………………….Ⅲ
表次………………………………………………………………….Ⅵ
圖次………………………………………………………………….Ⅷ
第一章 緒論………………………………………………………..1
第一節 研究動機與目的………………………………………1
第二節 研究問題與假設………………………………………3
第三節 研究範圍與限制………………………………………9
第四節 名詞釋義………………………………………………9
第二章 文獻探討………………………………………………….11
第一節 工作動機之理論與研究……………………………..11
第二節 工作滿意度之理論與研究…………………………..21
第三節 相關之研究…………………………………………..35
第三章 研究方法………………………………………………….49
第一節 研究架構……………………………………………..49
第二節 研究對象……………………………………………..51
第三節 研究方法和工具……………………………………..52
第四節 研究實施程序………………………………………..62
第五節 資料處理……………………………………………..64
第四章 研究結果與分析………………………………………….67
第一節 樣本背景變項分析…………………………………..67
第二節 工作動機狀況分析…………………………………..71
第三節 工作滿意度狀況分析………………………………..74
第四節 個人背景變項與工作動機之差異分析……………..76
第五節 個人背景變項與工作滿意度之差異分析…………..91
第六節 工作動機與工作滿意度之相關…………………….103
第五章 結論與建議………………………………………………109
第一節 研究發現…………………………………………….109
第二節 結論………………………………………………….117
第三節 建議………………………………………………….120
參考書目…………………………………………………………...125
一、 中文部分……………………………………………125
二、 英文部分……………………………………………138
附錄一 清潔隊員的工作動機預試問卷之獨立樣本考驗………148
附錄二 清潔隊員的工作滿意度預試問卷之獨立樣本考驗……149
附錄三 清潔隊員工作動機與工作滿意度調查問卷(預試問
卷)………………………………………………………150
附錄四 清潔隊員工作動機與工作滿意度調查問卷 …………..152
附錄五 九十年度高雄市環保局清潔隊員總人數統計表………154
附錄六 委託高雄市政府環保局問卷調查公函…………………155
參考書目
一、中文部分
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