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研究生:吳英帛
研究生(外文):wu ying po
論文名稱:國小高年級學生消費者知識理解情形之研究
指導教授:陳國彥陳國彥引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立屏東師範學院
系所名稱:國民教育研究所
學門:教育學門
學類:綜合教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:183
中文關鍵詞:消費者教育消費者知識消費者保護消費者權利與義務
外文關鍵詞:consumer educationconsumer knowledgeconsumer protectionconsumer rights and obligations
相關次數:
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論 文 摘 要
本研究旨在了解屏東縣國民小學高年級學生對消費者知識的理解情況;並探究影響學生對消費者知識理解的因素,以做為提升國小消費者教育的參考。
為了達成研究的目的,首先進行文獻的探討以便瞭解消費者知識之相關研究,做為編擬問卷的理論基礎。其次透過實徵性的調查研究,抽樣屏東縣國小高年級學生981人為有效樣本,以自編之「國小高年級學生消費者知識調查問卷」,進行問卷調查,並將調查所得之資料,分別以次數分配、百分比、平均數、標準差、t考驗、單因子變異數分析及逐步迴歸等統計方法處理。除了解屏東縣國小高年級學生對消費者知識的理解情況,並探討個人背景變項中的性別、年級、家庭社經地位、學校所在地類型、有無零用錢、有無儲蓄習慣、主要消費資訊來源及外在影響因素中的家人因素影響、同儕團體影響、傳播媒體影響、學校上課影響等變項對消費者知識理解的差異情形。
歸納調查結果,本研究獲致以下結論:
一、本研究使用之研究工具--「消費者知識測驗」共43題選擇題,全部的有效樣本981位受試學生的平均答對題數為33.9題,得分最高為42分,最低為10分,平均答題正確率為78.8﹪。
二、屏東縣國小高年級學生在各類別的答題情形,以「消費者保護」部分的平均答對率最高,表現最好(88.0﹪)其次為「購物知識」(85.6﹪)、「產品標示」(76.0﹪)、「消費者權利與義務」(75.0﹪),而以「計劃性消費」的答對率最低,表現最差,只有71.8﹪。
三、不同變項國小學生消費者知識理解情形之差異比較
(一)就性別而言
男女生在消費者知識總分及五類別消費者知識的得分均有顯著差異,女生優於男生。
(二)就年級而言
消費者知識總分方面,六年級優於五年級,再進一步分析五類別消費者知識,也是六年級優於五年級。
(三)就家庭社經地位而言
高社經地位的學生其消費者知識的得分最高,其次是中社經地位,再次是低社經地位。可見社經地位較好者對消費者知識的理解也較好。
(四)就學校所在地類型而言
智類學校的學生其消費者知識的得分顯著高於仁類和勇類,但智類和偏遠之間的差異則未達顯著水準。
(五)就有無零用錢而言
有零用錢的學生其消費者知識得分高於無零用錢者,但差異未達顯著水準。
(六)就儲蓄習慣而言
有儲蓄習慣者的消費者知識得分高於無儲蓄習慣者,且其差異達顯著水準。
(七)就主要消費資訊來源而言
本研究調查的消費者資訊來源共計六類:電視、報紙、學校上課演講、父母長輩、書籍雜誌及其他(包括網路、逛街等),結果顯示學生獲得消費者知識的管道是多元豐富的,其中以父母長輩和電視佔最多人。得分的高低依序是書籍雜誌、父母長輩、報紙、學校上課演講、電視、其他,但不同消費資訊來源的學生在消費者知識的得分沒有顯著差異。
(八)就不同外在環境影響程度而言
本研究調查的外在環境影響變項:家人因素、同儕團體、傳播媒體、學校上課等四變項,結果顯示:影響消費者知識的最主要因素是家人,其次是傳播媒體、學校上課、同儕團體。得分最高的是受家人影響者,最低的是受同儕團體影響者。
四、有效影響學生消費者知識理解之因素
根據多元逐步迴歸分析結果顯示,十一個預測變項中,對學生消費者知識理解程度具有預測力的變項共有七個,先後依序為有無儲蓄、家庭社經地位、性別、同儕團體影響、家人因素影響、年級、學校類型。各預測變項逐步進入迴歸模式後所得的決定係數分別為.046、.079、.108、.137、.160、.173、.179,共能聯合預測「消費者知識總分」17.9 ﹪的變異量。
本研究亦根據研究結果,提出相關的建議與未來研究的方向。
關鍵詞:消費者教育、消費者知識、消費者保護、
消費者權利與義務
Abstract
The purpose of this study was to understand how much the fifth and sixth graders of elementary schools in Pingtung County would have about consumer knowledge as well as to investigate the factors of students’ comprehension of consumer knowledge. The finding would serve as a reference regarding how to improve consumer education in elementary school.
In order to achieve the purpose of this study, a literature review was conducted to have a general understanding of related studies on consumer knowledge, and the result would serve as theoretical foundation for formulating a questionnaire. Then through a pragmatic investigation, 981 students were selected through sampling from the fifth and sixth graders of elementary schools in Pingtung County as the valid sample. They filled out the “Survey Questionnaire on Consumer Knowledge of the Fifth and Sixth Graders of Elementary Schools in Pingtung County,” and the collected data were treated with such statistic procedures as frequency distribution, the percentage, the mean, the standard deviation, t-test, single-factor variance analysis and progressive regression. In addition to understanding the comprehension of consumer knowledge of the fifth and sixth graders of elementary schools in Pingtung County, the differences in the impact on consumer knowledge by sex, grade, socio-economic status of family, type of school location, personal allowance, personal savings habit, major sources of consumer information in the personal background variable, and family influence, peer group influence, mass media influence, and class influence in the external factors variable were also investigated.
Through a process of induction, the research derived the following conclusions:
I.The tool used in this study “Test on Consumer Knowledge” consisted of 43 multiple-choice questions. The highest score obtained by these 981 tested students was 42 and the lowest score 10. On average these students hit correct on 33.9 questions, and the percentage was 78.8%.
II.Among groups of questions, the “Consumer Protection” group scored the highest percentage of correct answers made by these students, which was 88.0, followed by the “Purchase Knowledge” group, which was 85.6, then by the “Product Labeling” group, which was 76.0, and still by the “Consumer Rights and Obligations” group, which was 75.0. They had the lowest percentage of correct answers to the “Planned Consumption” group, which was as low as 71.8.
III.Differences in the comprehension of consumer knowledge of elementary school students within each variable
(I)Sex
There is a significant difference between male and female students in the total score of consumer knowledge and in the sub-score for each of the five groups of consumer knowledge. The female students fared better than their male counterparts.
(II)Grade level
The sixth graders fared better than the fifth graders in the total score of consumer knowledge, and the same relationship applied to each of the five groups of consumer knowledge.
(III)Socio-economic status of family
Students from high-status families scored higher than those from middle-class families and those from poor families. Those from middle-class families scored better than those from poor families. It was obvious that students from families of high socio-economic status have better comprehension of consumer knowledge.
(IV)Type of school location
The scores on consumer knowledge obtained by the students of “Intellectual” schools were significantly higher than those by the students of “Kindness” and “Bravery” schools. However, the difference between the “Intellectual” school students and those of remote schools was not significant.
(V)Allowance
The students that had allowance scored higher on consumer knowledge than those who had no allowance, but the difference was not significant.
(VI)Savings habit
The students that had the habit of saving money scored higher on consumer knowledge than those that didn’t save money, and the difference was significant.
(VII)Major sources of consumer information
This study investigated six sources of consumer information: television, newspaper, class lecture, parents and elders, books and magazines, and others (including Internet, shopping). The finding indicated that students obtained consumer knowledge from diversified and rich sources. Parents and elders, and television were mentioned by most students. The order of scores, from the highest to the lowest, was books and magazines, parents and elders, newspaper, class lecture, television, and others. However, there was no significant difference in consumer knowledge among students with different sources of consumer information.
(VIII)Influence of external environmental factors
This study investigated four external environmental factors: family, peer group, communication media, and school. The finding indicated: family was the most influential factor of consumer knowledge, followed by communication media, school, and peer group. The students who had been influenced by family obtained the highest scores, while those who had been influenced by peer group obtained the lowest scores.
IV.Factors that have effectively affected students’ comprehension of consumer knowledge
An analysis of multi-progressive regression indicated that, among the 11 predictive variables, seven had the predictability of the extent of students’ comprehension of consumer knowledge. They were in order of force savings habit, socio-economic status of family, sex, peer group influence, family, grade level, and school type. These predictive variables were treated with the regression model one after one, and the decisive coefficients for
these variables were .046, .079, .108, .137, .160, .173, .179 respectively. In combination, they could jointly predict a 17.9% of variance of “Total Score on Consumer Knowledge.”
This study, based on the finding, also put up suggestions and the direction future studies should take.
Keyword: consumer education, consumer knowledge, consumer protection, consumer rights and obligations
目錄
謝詞……………………………………………………………………I
中文摘要………………………………………………………………II
英文摘要………………………………………………………………IV
目錄……………………………………………………………………VI
圖次……………………………………………………………………VIII
表次……………………………………………………………………IX
第一章緒論…………………………………………….………….1
第一節 研究動機…………………………………………………..1
第二節 研究目的……….………………………………………… 6
第三節 待答問題…………………………………………………..7
第四節 名詞釋義…………………………………………………..8
第五節 研究限制…………………………………………………12
第二章 文獻探討 …………………………………..………….14
第一節 消費者教育…………………………………..…………...14
第二節 消費者教育課程…………………………..……………...28
第三節 消費者知識理解測驗…………………………………….49
第四節 消費者知識理解情形之相關研究……………………….59
第三章 研究方法……………………………………………….65
第一節 研究架構………………………………………………….65
第二節 研究假設……………………………………………….....66第三節 研究對象……………………………………………….....67
第四節 研究工具……………………………….………….……...70第五節 研究步驟……………………………………………….....79
第六節 資料處理…………………………………………… ..…..82
第四章 結果與討論……………………………………………84第一節樣本學生的基本資料分析………………………………..84第二節樣本學生對消費者知識測驗結果之分析………………..87第三節不同變項之樣本學生對消費者知識理解之差異比較…..98第四節影響高年級學生消費者知識理解之因素……………….125第五章 結論與建議………………………………………..….142第一節結論……………………………………………………...142第二節建議……………………………………………………...146
參考書目………………………………….………………………. .153
壹、中文部份…………………………………………………………. 153
貳、西文部份…………………………………………………………..156
附錄一 國小高年級學生消費者知識調查問卷(內容效度)………..160
附錄二 預試問卷………………………………………………………..171
附錄三 正式問卷………………………………………………………..178
附錄四 消費者知識測驗第二次預試各題之難度及鑑別度…………..185
附錄五 消費者知識測驗第三次預試各題之難度及鑑別度…………..186
附錄六 施測說明………………………………………………………..187
圖次
圖2-2-1消費者教育概念分類圖……………………………………………32
圖3-1-1研究架構圖…………………………………………………………65
圖3-4-1消費者知識測驗編製流程圖………………………………………73
圖3-5-1研究步驟……………………………………………………………79
圖3-5-2研究進度甘特圖……………………………………………………81
表次
表2-2-1美國消費者教育課程內容歸納表…………………………………..33
表2-2-2國內消費者教育課程內容研究摘要表……………………………..44
表2-3-1國外消費者測驗摘要表……………………………………………..52
表2-3-2國內消費者知識測驗摘要表………………………………………..54
表3-3-1研究母群……………………………………………………………..67
表3-3-2抽樣學生人數表……………………………………………………..68
表3-3-3問卷回收率…………………………………………………………..68
表3-4-1職業等級分類表……………………………………………………..71
表3-4-2家庭社經地位指數計算方式………………………………………..71
表3-4-3消費者知識測驗試題架構…………………………………………..74
表3-4-4消費者知識測驗題目雙向細目表…………………………………..74
表3-4-5預試樣本……………………………………………………………..76
表3-4-6消費者知識測驗信效度一覽表……………………………………..77
表4-1-1樣本學生基本資料統計表…………………………………………..85
表4-2-1消費者知識測驗各題之答對率……………………………………..87
表4-2-2消費者知識測驗總分統計表………………………………………..91
表4-2-3各類別消費者知識答題正確率……………………………………..93
表4-3-1(A)不同「性別」學生對消費者知識理解之差異考驗…………98
表4-3-1(B)不同「性別」學生對各類消費者知識理解之差異考驗……99
表4-3-2(A)不同「年級」學生對消費者知識理解之差異考驗…………99
表4-3-2(B)不同「年級」學生對各類消費者知識理解之差異考驗…..100
表4-3-3(A)不同「家庭社經地位」學生對消費者知識理解之平均數
及標準差……………………………………………………..101
表4-3-3(B)不同「家庭社經地位」學生對消費者知識理解之單因子
變異數分析摘要表…………………………………………..101
表4-3-3(C)不同「家庭社經地位」學生對消費者知識理解之薛費多
重比較………………………………………………………..101
表4-3-3(D)不同「家庭社經地位」學生對各類消費者知識理解之平
均數、標準差與獨立樣本單因子變異數分析……………..102
表4-3-4(A)不同「學校類型」學生對消費者知識理解之平均數及標
準差…………………………………………………………..103
表4-3-4(B)不同「學校類型」學生對消費者知識理解之單因子變異
數分析摘要表………………………………………………..104
表4-3-4(C)不同「學校類型」學生對消費者知識理解之薛費多重比
較……………………………………………………………..104
表4-3-3(D)不同「學校類型」學生對各類消費者知識理解之平均數
、標準差與獨立樣本單因子變異數分析…………………..105
表4-3-5(A)有無「零用錢」學生對消費者知識理解之差異考驗……..106
表4-3-5(B)有無「零用錢」學生對各類消費者知識理解之差異考驗..106
表4-3-6(A)有無「儲蓄」學生對消費者知識理解之差異考驗………..107
表4-3-6(B)有無「儲蓄」學生對各類消費者知識理解之差異考驗…..108
表4-3-7(A)不同「消費資訊來源」學生對消費者知識理解之平均數
及標準差…………………………………………………….109
表4-3-7(B)不同「消費資訊來源」學生對消費者知識理解之單因子
變異數分析摘要表………………………………………….109
表4-3-7(C)不同「消費資訊來源」學生對各類消費者知識理解之平
均數、標準差與獨立樣本單因子變異數分析…………….110
表4-3-8(A)不同「家人因素影響」學生對消費者知識理解之差異考
驗……….………………………………………………...…..111
表4-3-8(B)不同「家人因素影響」學生對各類消費者知識理解之差異
考驗…….……………………………………………...……..112
表4-3-9(A)不同「同儕團體影響」之學生對消費者知識理解之差異
考驗…………………………………………………………..113
表4-3-9(B)不同「同儕團體影響」學生對各類消費者知識理解之差異
考驗…………………………………………………………..113
表4-3-10(A)不同「傳播媒體影響」之學生對消費者知識理解之差異
考驗…………………………………………………………..114
表4-3-10(B)不同「傳播媒體影響」學生對各類消費者知識理解之差
異考驗………………………………………………………..114
表4-3-11(A)不同「學校上課影響」之學生對消費者知識理解之差異
考驗…………………………………………………………..115
表4-3-11(B)不同「學校上課影響」學生對各類消費者知識理解之差
異考驗……………..…………………………………………115
表4-3-12(A)不同「外在環境影響」學生對消費者知識理解之平均數
及標準差…………………………………………………..…117
表4-3-12(B)不同「外在環境影響」學生對消費者知識理解之單因子
變異數分析摘要表……………………………………………117
表4-3-12(C)不同「外在環境影響」學生對消費者知識理解之薛費多
重比較…………………………………………………………117
表4-3-12(D)不同「外在環境影響」學生對各類消費者知識理解之平
均數、標準差與獨立樣本單因子變異數分析………………118
表4-4-1預測變項與效標變項間的相關係數及顯著性摘要表……………..126
表4-4-2(A)國小學生個人背景變項、外在影響程度對「計劃性消費」
之逐步多元迴歸分析摘要表………………………………….128
表4-4-2(B)預測「計劃性消費」知識之有效變項統計數量……………..128
表4-4-3(A)國小學生個人背景變項、外在影響程度對「消費者保護」
之逐步多元迴歸分析摘要表………………………………….130
表4-4-3(B)預測「消費者保護」知識之有效變項統計數量.……………130
表4-4-4(A)國小學生個人背景變項、外在影響程度對「購物知識」
之逐步多元迴歸分析摘要表………………………………….132
表4-4-4(B)預測「購物知識」之有效變項統計數量……………………..132
表4-4-5(A)國小學生個人背景變項、外在影響程度對「產品標示」
之逐步多元迴歸分析摘要表…………………………………..134
表4-4-5(B)預測「產品標示」知識之有效變項統計數量………………..134
表4-4-6(A)國小學生個人背景變項、外在影響程度對「消費者權
利與義務」之逐步多元迴歸分析摘要表……………………..136
表4-4-6(B)預測「消費者權利與義務」知識之有效變項統計數量…..…136
表4-4-7(A)國小學生個人背景變項、外在影響程度對「消費者知
識總分」之逐步多元迴歸分析摘要表……………………….138
表4-4-7(B)預測「消費者知識總分」之有效變項統計數量..……………138
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