跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(18.204.56.185) 您好!臺灣時間:2022/08/17 15:44
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

: 
twitterline
研究生:蘇慧玲
研究生(外文):Hui-Ling Su
論文名稱:服務業建教合作支持系統對員工組織承諾與離職傾向影響之研究
論文名稱(外文):The service industry with the Educational Cooperative Suport System on employee’s organizational commitment and trend of turnove
指導教授:趙必孝趙必孝引用關係
指導教授(外文):Bin-Shiaw Jaw
學位類別:碩士
校院名稱:國立中山大學
系所名稱:人力資源管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:109
中文關鍵詞:建教合作支持系統組織承諾離職傾向內外控傾向
外文關鍵詞:organizational commitmentEducational Cooperative Suport SystemLocus of controltrend of turnover
相關次數:
  • 被引用被引用:105
  • 點閱點閱:1873
  • 評分評分:
  • 下載下載:810
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:11
論文摘要
本研究是探討服務業建教合作支持系統對員工組織承諾與離職傾向的影響,並以人格特質(包括外控型與內控型)、個人變項(包括性別與年次)為干擾變項,探討干擾變項對員工組織承諾與離職傾向有何影響。再探討情境交互作用對員工組織承諾與離職傾向有何影響。
本研究是以511教學全部建教合作學列入調查的範圍(包括國立台北商業技術學院、景文技術學院、萬能技術學院、和春技術學院等四所),並以學校的511教學建教合作學生為實證對象進行研究。
本研究是以便利取樣方式,對此四所學校共發出問卷900份,回收538份,回收率59.8﹪;扣除空白未填及填答不全者,實際有效問卷226份,佔回收總份數的42﹪與發出總份數25.1﹪。結果發現:
一、服務業建教合作支持系統之主效果影響
經本研究實證結果得知,薪酬支持愈高,前程規劃愈高,其組織承諾(包括對公司認同程度、對公司向心力程度構面)愈高。
薪酬支持愈高,技能訓練愈高,其離職傾向愈低。
二、人格特質及個人變項之干擾效果影響
由干擾效果檢定可以得知,薪酬支持對於組織承諾與離職傾向皆有顯著的影響。由迴歸分析證明了「薪酬支持愈高,前程規劃愈高,外控傾向愈低者,其組織承諾(包括對公司認同程度、對公司向心力程度構面)愈高」、「薪酬支持愈高,年次愈低(年齡愈高),其離職傾向愈低」。
三、情境交互作用效果影響
(一)「對公司認同程度」的影響:
在「建教合作支持系統」與「外控性」的交互作用,結果發現「薪酬支持」和「外控型」有顯著的負向影響(b=-0.04,p<0.05);在「建教合作支持系統」與「內控性」的交互作用,結果發現「前程規劃」和「內控型」有正向影響(b=0.03,p<0.1);在「建教合作支持系統」與「內控性」的交互作用,也發現「薪酬支持」和「內控型」有正向影響(b=0.06,p<0.1)。
(二)「對公司向心力程度」的影響:
在「建教合作支持系統」與「內控性」的交互作用對其組織承諾中「對公司向心力程度」的影響。發現「技能訓練」和「內控型」有負向影響(b=-0.04,p<0.1)。
(三)對「離職傾向」的影響:
在「建教合作支持系統」與「內控性」的交互作用對「離職傾向」的影響。結果發現「前程規劃」和「內控型」有負向影響(b=-0.04,p<0.1)。
This research report is focused to study of what influences of the service industry with the Educational Cooperative Suport System on employee’s organizational commitment and trend of turnover.
1. What are influences of those interfering variances of characteristics (including
external control character and internal control character) as well as individual variance (e.g. gender and age) on employee’s organizational commitment and trend of turnover?
2. What are influences of situational interaction on employee’s organizational commitment and trend of turnover?

This research report is investigated within the scope of schools with 511 Model Educational Cooperative (including National Taipei Institute of business Technology, Jin Wen Institute of Technology, Van Nung Institute of Technology and Fortune Institute of Technology) and their students.

Based on the expediency sampling theory, 538 (equiv. To 59.8%) out of 900 copies of the Questionnaire sent to the above-mentioned four schools, were received. Deducted from those blank and/or incomplete ones, 226 copies are effective (42% to total replies and 25.1% to total issuance). It is found out that:
1.Main influence on those service industries with the Educational Cooperative Suport System:
The more pay supporting and career plan, the more organizational commitment (including recognition and centripetal force). The more pay supporting and technical training, the less trend of turnover.
2.Influence of those interfering variances of characteristics and individual variance:
Based on analysis of regression, it is verified that to those employees with low external control character, the more pay supporting and career plan, the more organizational commitment (including recognition and centripetal force). To those senior employees, the more pay supporting, the less trend of turnover.

3.Influences of situational interaction:
1.1 Recognition to the organization
1.1.1 With interaction of the “Educational Cooperative Suport System” and “external control character”, it is appeared that negative impact on “pay supporting” and “external control character ” (b=-0.04, p<0.05).
1.1.2 With interaction of the “Educational Cooperative Suport System” and “internal control character”, positive impact upon “career plan” and “internals control character” (b=0.03, p<0.1) were found out.
1.1.3 With interaction of the “Educational Cooperative Suport System ” and “internal control character”, there was positive impact on “pay supporting” and “internal control character” (b=0.06, p<0.1).

1.2 Centripetal force to the organization:
With interaction of the “Educational Cooperative Suport System” and “internal control character”, it is appeared that negative impact upon “technical training” and “internal control character” (b=-0.04, p<0.1).
1.3 Trend of resignation:
With interaction of the “Educational Cooperative Suport System” and “external control character”, a negative impact on “career plan” and “internal control character” (b=-0.04, p<0.1) was found out.
目 錄
第一章緒論
第一節研究動機------------------------------------------------------1
第二節研究目的------------------------------------------------------2
第三節研究流程圖----------------------------------------------------3
第二章文獻探討
第一節建教合作支持系統----------------------------------------------4
第二節組織承諾------------------------------------------------------22
第三節離職傾向------------------------------------------------------27
第四節內外控傾向----------------------------------------------------31
第三章實證研究之設計
第一節研究架構------------------------------------------------------35
第二節研究假設------------------------------------------------------36
第三節研究變數之操作性定義------------------------------------------37
第四節研究方法------------------------------------------------------39
第五節研究限制------------------------------------------------------55
第四章實證研究的結果
第一節基本資料描述與樣本次數分配表----------------------------------56
第二節「服務業建教合作支持」對組織承諾與離職傾向之
主效果分析----------------------------------------------------66
第三節人格特質及個人變項之干擾效果分析------------------------------69
第四節情境交互作用的影響--------------------------------------------79
第五節研究結果彙總--------------------------------------------------89
第五章結論與建議
第一節研究結果------------------------------------------------------90
第二節管理意涵------------------------------------------------------94
第三節後續研究之建議------------------------------------------------95
參考文獻--------------------------------------------------------------96
附錄--------------------------------------------------------------104
參考文獻
一、中文部分
王文科(1994),課程與教學。台北:五南書局。
王春龍(1996),技職教育的學理基礎。載於黃政傑、李隆盛主編:技職教育概論:57-111。台北:師大書苑。
尤雪娥(2001),「台鐵員工個人屬性、工作特性、內外控傾向與工作滿足之關聯性研究」,國立交通大學經營管理研究所碩士論文。
石銳(1991),「製造業推行前程規劃制度之研究」,國立中興大學企業管理研究所碩士論文。
田培林(1976),建教合作之理論與實務。台北:五南書局。
辛秋菊(1993),「生涯發展、離職傾向及其關係之研究-以製造業及服務業為研究對象」,私立淡江大學管理科學研究所管理經濟組碩士論文。
李玉得(1992),「製造業高級人力事業前程策略之研究」,中山大學企業管理研究所碩士論士。
李青芬、李雅婷、趙慕芬合譯(1995),Stephen P. Robbins原著,組織行為,第六版,華泰書局。
李建興(1972),現階段我國職業教育革新途徑之研究,國立台灣師範大學教育研究所集刊,十四輯:p95-100。
李建興(1984),社會教育新論,台北:三民書局。
李建興(1985),社會教育與國家建設,台北:文景書局。
李肇平(1995),「生涯發展方案與組織承諾之關係研究-以員工生涯展需求為干擾變項」,淡江大學管理科學研究所碩士論文。
吳宜文(1989),「資訊產品製造業實施與成效關係之研究」,國立政治大學博士論文。
余安邦(1980),「企業組織中員工離職行為之研究」,台大心理研究所碩士論文。
余杏容(1977),離職相關因素之探討,思與言,第十五卷第二期,p99-105。
林文達(1984),教育經濟與計劃,台北:幼獅書局。
林益昌(1994),「我國建教訓合作教育訓練模式之研究」,國立台灣師範大學工業教育研究所碩士論文。
林清江(1975),建教合作理論與制度之比較研究,國立師範大學教育研究所
集刊,17輯:p113-145。
林玫玫(1996),「領導風格對組織承諾之影響-以組織氣候及內外控為中介變項」,國立中正大學企業管理研究所碩士論文。
林欽榮(1983),管理心理學,台北:五南圖書出版公司。
林明謀(1999),「高科技產業員工生涯之探討-以資訊業為例」,國立成功大學企業管理研究所碩士論文。
唐 智(1976),建教合作新論,台北:國立編譯館。
唐大鈞(2001),「工作價值觀與工作特性影響我國內積人員工作投入與離職傾向的探討」,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
高希均(1985),經濟學的世界,台北:天下出版社。
徐永昌(1999),「企業願景、企業文化、員工生涯發展與組織承諾之關係研究-以台灣製造業為例」,國立成功大學企業管理研究所碩士論文。
康自立(1985),建教合作教育原理,台北:全華書局。
康自立(1989),建教合作之探討,載於台灣省教育廳主編:建教合作廿年專輯:p17-57。
曹萃栩(1984),「我國企業界技術專業人員離職意願之探討」,政治大學企管所碩士論文。
陸鵬程(1981),「大台北地區加油站員工工作滿足與組織承諾之探討」,政治大學企業管理研究所碩士論文。
陳錫鎬(1991),建教合作教育制度的探討,技術及職業教育雙月刊,4期:p22-27。
陳國樑(1995),「女性工業行銷人員人格特質、角色負荷、工作滿足、組織承諾與離職意願關係之研究」,東吳大學企業管理研究所碩士論文。
黃英忠(1998),人力資源管理,三民書局。
黃政傑(1999),三明治教學的推動,技職簡訊,第96期:p1-2。
張春興(1987),心理學,台北:東華書局。
張添洲(1991),輪調式建教合作教育,技術及職業教育雙月刊,4期:p28-31。
張榕枝(1987),「我國會計事務所員工離職意願及離職行為之研究」,國立政治大學會計研究所碩士論文。
彭台臨(1989a),建教合作教育的理論與實施,工業職業教育雙月刊,7卷3期:p21-29。
馮丹白(1992),技術及職業教育的哲學理念,技術及職業教育雙月刊,9期:p40-45。
馮丹白(1994),建教合作,載於台灣省政府教育廳主辦:台灣省八十二年度高級中學輪調式建教合作教育研討會:40-50。
楊朝祥(1989),生計輔導-終生的輔導歷程,行政院青年輔導委員會。
楊朝祥(1996),技術及職業教育的轉型與發展,載於國立台北師範大學技術職業教育研究中心主辦:1996國際職業及訓練學術研討會論文集:p1-12。
廖季清(1980),加強專科暨高級職校建教合作有效策略之研究,台北:教育部教育計劃叢書之55。
廖啟凱(2001),「網際網路公司員工之薪酬滿意度﹑工作投入與離職傾向關係研究」,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
蔡文輝(2000),社會學,(社會流動,頁290),五版,台北:三民書局。
滕青芬(1987),台灣省市社工員離職行為和離職傾向之研究,台灣省社會處。
滕春興(1980),我國教育計劃中建教合作制度之研究,台北:台灣商務書局。
鄭世興(1988),哲學與教育的關係,載收於伍振鷟主編:教育哲學,台北:師大學苑。
鄭得臣(1985),「領導型態、角色壓力、教師人格特質與教師工作滿足之關係」,國立政治大學心理研究所碩士論文。
劉怡媛(1988),「科技研究人員之事業前程策略」,政治大學企業管理研究所碩士論文。
劉源祥(1997),「科技研發工作者的事業前程型態、工作特質認知及其他工作攸關因素之研究-以工研院為例」,國立成功大學企業管理研究所碩士論文。
薛婉婷(1997),「人格特質與工作特性之契合對工作滿足與組織承諾之影響」,國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
蕭錫錡(1994),我國工業教育建教合作教育之探討,教育資料集刊,19輯:p161-177。
鍾瑞國(1996),理論基礎,載於江文雄主編:技術及職業教育概論。台北:師大學苑。
藍敏慧(1973),論建教合作,台灣教育輔導月刊,23卷:p50-55。
謝安田(1991),人事管理,台北:作者自印。
簡成熙(1991),教育哲學-理論、實務、文選,高雄:復文書局。
蘇慧玲(2000),「新的建教合作模式(511教學)在企業人力資源管理之應用-以P公司為例」,國立中山大學人力資源管理研究所暑期專案研究論文。
羅大涵(1990),「我國技術及職業教育推展建教合作的回顧與檢討」,技術學刊,5卷4期:p321-330。

二、英文部分
Bailvn, L., 1980. Living With Technology: Issues at Mid-Career.,Cambridge, MA:MIT Press.
Baron, R.M. and Kenny, D.A., 1986. The moderator-mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations. Journal of Personality and Social Psychology, 51: 1173-1182.
Brooke, P.P., Russell, D.W. and Price, J.L., 1988. Discriminant Validation of Measures of Job Satisfaction, Job Involvement, and Organizational Commitment, Journal of Supplied Psychology, Vol.73, pp.139-145.
Cattell, R.B.,1973. Personality Pinned Down, Psychology Today, pp.40-46.
Dalton, D. R., Todor W. D. and Krackhardt D. M., 1982. Turnover Overstated: The Functional Taxonomy, Academy of Management Review, Vol.7, pp.117-123.
Donna, M.R., 1987. Commitment and Organization: The Organization Man Revisited. Academy of management Review, Vol.12, No.3, pp.462.
Evans,1979,Foundations of vocational education. Columbus, OH: Merril Inc.
Frost, T.F. and Wilson, H.G.,1983. Effect of Locus of Control and A-B Personality Type on Job Satisfaction within the Health Care Field,Psychological Reports, Vol.53, pp.399-405.
Ginzberg, E., and S. W. Ginsburg, Axelrad, S. & Herma, J. L., 1951. Occupatinal Choice: An Approach to A General Theory. New York: Columbia University Press.

Good, 1973. Dictionary of education(3rd ed.),New York:McGrawHill Book Inc.
Grandose, C.S. & Portwood, J.D., Matching Individual Career Plans and Organizational Career Management, Academy of Management Journal, Vol.30, pp699-720.
Guilford, T.P.,1959. Personality, New York: Mcgraw-Hill.
Gutteridge, T.G. and P.G. Hutcheson, 1984, Career Development, In Leonard Nadel(ed.), The Handbook of human Resource Development, New York: John Wiley & Sons, Inc.
Hall, 1976. Career in Organization, Pacific Palisades, CA: Goodyear Publishing Company, Inc.
Hall, 1986. Career Development in Organization, San Franciso, CA: Jossey-Bass.
Herr, E. L. and S. H. Cramer, 1984. Career Guidance and Counseling through the Life Span (2nd ed.). Boston: Little, Brown & Company.
Hilgard, E.R. and Atkinson, R.C., 1969. Introduction to Psychology,中央圖書出版社.
Kinicki, A.J. and Vecchio, R.P., 1994. Influences on the Qualit of Supervisor-Subordinate Relations: The Role of Time-pressure, Organizational Commitment, and Locus of Control, Journal of Organizational Behavior, Vol. 15, pp75-82.
Luthans, F. Baack D. and Taylor, L.,1987, Organizational Commitment: Analysis of Antecedents,Human Relations, Vol. 40, pp.219-235.
Mitchell,1977. Cooperative vocational education principle, methods and problem. Allan & Bacon, Inc.
Mobley, W. H. et al., 1977, An Evaluation of Percursors of Hospital Employee Turnover, Journal of Applied Psychology, Vol 62 pp237-239.
Mobley, W. H. et al., 1978, An Evaluation of Percursors of Hospital Employee Turnover, Journal of Applied Psychology, Vol 63 pp408-411.
Morris, R.T., Porter L.W., and R.M., 1982. Steers, Employee Organization Linkages: The Psychology of Commitment, Absenteeism and Turnover. New York: Academic Press.
Mowday, R.T., Porter, L.W. and Steers, R.M.,1982. Employee-Organization Linkages, New York: Academic Press.
Randall,1987,commitment and the Organization:The Organization Man Revisited,Academy of management Review,Vol. 12,NO.3 ,P462.
Robbins, Stephen P, 1992. Organization Behavior, sixth, New Jersey: Prentice-Hall Inc.
Rotter, J.B.,1966. Generalized Expectancies for Internal versus External Control of Reinforcement, Psychological Monographs, Vol.80, No.609.
Staw, R.M., 1977. Two Side of Commitment, Paper Presented at the National Academy of Management.
Steers, R.M., 1977. Antecedens and Outcomes for organizational commitment, Administative science Quarterly, Vol 22, pp46-56.
Super, D.E.,1957. The Psychology of Careers.New York: Harper & Row.
Welsch, H.P. & H. Lavan, 1981. Inter relationships Between Organizational Commitment and Job Characteristics, Job Statisfaction, Professional Behavior and Organizational Climate, Human Relations, Vol.34, No.12. p.1079.
Werbel, J., Landau J. and DeCarlo, T.,1996, The Relationship of Pre-entry Variables to Early Employment Organizational Commitment, Journal of Personal Selling & Sales Management, Vol.16, pp.25-36.
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
1. 員工特徵對工作滿意,組織承諾,組織公民行為,工作績效的影響-以派遣人員為例
2. 領導型態、隱含組織結構與組織承諾之關聯性研究-以500大公民營企業為例
3. 主管向下影響行為與員工組織承諾之研究-公.民營企業的比較分析
4. 角色衝突、工作壓力與離職傾向關係之探討—以財政部台灣省中區國稅局為例
5. 員工股票選擇權滿意度對離職意願.組織承諾關係之研究--以外商高科技公司為例
6. 工作生活品質,工作生活品質效能與離職傾向關聯性之實證研究
7. 員工人格特質、組織承諾與銀行合併態度之研究--以中國國際商業銀行為例
8. 員工對民營後人力資源管理制度知覺與組織承諾關係之研究-以中華電信南區分公司為例
9. 外在環境變異認知、生涯導向與離職意願關係之研究─以台北縣都市型基層農會為例
10. 內部行銷作為、工作滿足、與離職傾向關係之研究-以H連鎖娛樂事業為例
11. 轉換型領導、交易型領導、信任、工作滿足及組織承諾之關聯性研究─組織自尊的干擾效果
12. 企業購併對組織文化與組織承諾之影響--以元大京華證券為例
13. 國民小學教師工作價值觀、工作生活品質與組織承諾關係之研究
14. 國民小學教師工作壓力、工作價值觀與組織承諾關係之研究
15. 工作滿足、組織承諾與員工離職之探討-以筆記型電腦維修業G公司為例