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研究生:劉秋梅
研究生(外文):CHIU-MEI LIU
論文名稱:高雄港務局組織變革中員工工作態度之研究
論文名稱(外文):Work Attitudes of the Kaohsiung Harbor Bureau''s employees under Organizational Change
指導教授:黃賀黃賀引用關係
指導教授(外文):Jason-H Huang
學位類別:碩士
校院名稱:國立中山大學
系所名稱:企業管理學系研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:105
中文關鍵詞:組織承諾組織氣候工作滿足特殊公法人組織變革
外文關鍵詞:organizational changeSpecial AuthorityOrganizationalOrganizational Climate
相關次數:
  • 被引用被引用:86
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高雄港務局即將改制為特殊公法人之重大組織變革,不但會對員工的
工作及權益造成相當大的影響,而且此項變革的結果也非經營管理當局所
能掌控的。本研究以個人變項及組織氣候為自變項,以對公法人化的態度
為調節變項,組織承諾及工作滿足為依變項,來探討組織變革中組織氣候
對組織承諾及工作滿足影響之研究。
本研究是以高雄港務局員工為調查對象,以抽樣五分之一及問卷調查
方式進行研究。在資料的分析上,則採用因素分析、單因子變異數分析、
迴歸分析及層級複迴歸分析來檢驗個人變項對組織承諾及工作滿足等依變
項是否有顯著性的差異及個人變項、組織氣候對各依變項之影響及預測
力,以及對公法人化的態度與組織氣候的交互作用是否對各依變項有顯著
性的影響。
本研究結果顯示:
一、個人變項中,人員類別的不同,在組織承諾上有顯著性的差異。
二、個人變項中,教育程度、人員類別的不同,在工作滿足上有顯著性的
差異。
三、個人變項中,婚姻狀況及服務部門對工作滿足有顯著性的正向影響。
四、組織氣候中,上級關懷、人際關係、尊重部屬對組織承諾及工作滿足
均有顯著性的正向影響。
五、組織氣候中,上級關懷與公法人化的態度對工作滿足有顯著性的正向
交互作用影響;尊重部屬與公法人化的態度對工作滿足有顯著性的負
向交互作用影響。
依據上述研究結果,本研究提出四項建議:明確劃分職權結構,有效
激勵員工;加強培訓員工第二專長,降低員工對變革之憂慮;賡續營造良
好組織氣候;尊重部屬創造雙贏。
The Kaohsiung Harbor Bureau is undergoing a organizational change process to change its
status to that of a Special Authority. This organizational change will have a significant
impact upon the professional jobs and rights of Bureau employees. The current Bureau
administration is able to control neither the progress nor the practical results of this
organizational change initiative. This research treats personal variables and organizational
climate as independent variables, organizational commitment and job satisfaction as
dependent variables, and opinions regarding organizational cha nge as the moderator variable.
The study aims to investigate the effect of organizational climate during times of
organizational change on staff commitment to the organization and on job satisfaction levels
among staff.
The population targeted by this research project were the employees currently working for the
Kaohsiung Harbor Bureau. One fifth of them was included in the samples which was
randomly selected. They were asked to fill out a questionnaire form. Questionnaire data was
then analyzed using a variety of methods, including factor analysis, one-way ANOVA,
regression, and staged multiple regression analysis. The researcher investigates the followings:
(1) to identify significant differences between groups of individuals with differing personal
variables existed in terms of organizational commitment and job satisfaction; (2) to assess the
effect and predictive power of personal variables and organizational climate on dependent
variables; and (3) to examine whether interaction between the variables of "attitude toward
Special Authority organizational change " and "organizational climate" significantly impacted
upon any of the dependent variables.
Research results indicated the following:
1) Within personal variable categories, significant variations in the level of organizational
commitment exist between employees of different staffing categories.
2) Within personal variable categories, significant variations in the level of job satisfaction
exist between education levels and staffing categories.
3) Within personal variable categories, marital status and department to which an employee
belonged showed significant positive impacts upon the level of job satisfaction.
4) Within organizational climate variables, degree of management empathy, interpersonal
relationships, and respect for subordinate staff showed significant positive impacts upon
organizational commitment and job satisfaction.
5) Within organizational climate variables, the degree of management empathy and attitude
toward organizational change were positively related to job satisfaction levels. Respect
for subordinate staff and attitude toward organizational change were inversely related to
job satisfaction levels.
The research suggests four courses of action based on the above-mentioned findings: (1) to
demarcate a clear system of duties and authorities to motivate staff effectively; (2) to step up
second-specialty training for staff to reduce employees'' worries regarding organizational
change; (3) to maintain a continuous effort to create a positive organizational climate; and (4)
to respect initiatives by subordinate staff to create "win-win" conditions.
《目錄》
博碩士論文授權書…….………………………………………………………Ⅱ
誌謝…….………………………………………………………………………Ⅲ
論文提要.………………………………………………………………………Ⅳ
ABSTRACT.…………………………………………………………………..Ⅵ
第一章 緒論………….………………………………………………………..1
第一節 研究背景….………………………………………………………..1
第二節 研究動機….………………………………………………………..2
第三節 研究目的….………………………………………………………..3
第二章 文獻探討….………..…………………………………………………4
第一節 特殊公法人……………………………..………………………….4
第二節 組織變革….………………………………………………………12
第三節 組織氣候….………………………………………………………16
第四節 組織承諾….………………………………………………………21
第五節 工作滿足….………………………………………………………27
第三章 研究設計….………..………………………………………………..33
第一節 研究架構及研究變項的定義.……………………………………34
第二節 研究對象及研究方法…………………………………………….36
第三節 研究變項的衡量..………………………………………………...38
第四節 研究假設….………………………………………………………44
第四章 研究結果分析……..………………………………………………...45
第一節 研究架構及研究變項的定義.……………………………………45
第二節 個人變項與其他變項之差異性分析…………………………….62
第三節 個人變項與組織氣候對其他變項的影響……………………….78
第四節 假設之驗證………………………. ……………………………...83
第五節 研究限制………………………..…. ………………………….…87
第五章 結論與建議……..………………………………………………..….88
第一節 結論.………………………………………………………….…...88
第二節 建議……………………………. ………………………….……..89
參考文獻……..………………………………………………...………….…...91
附錄:問卷…..………………………………………………..……….....……100
《表目錄》
表3-2-1樣本個人變項資料統計表………………………………………37
表3-3-1組織氣候量表因素分析…………………………………………42
表4-1-1樣本在組織承諾得分情形………………………………………46
表4-1-2樣本在工作滿足得分情形………………………………………48
表4-1-3組織氣候各構面樣本平均數分析………………………………49
表4-1-4樣本在上級關懷得分情形………………………………………51
表4-1-5樣本在責任感得分情形…………………………………………53
表4-1-6樣本在人際關係得分情形……………………………………....55
表4-1-7樣本在尊重部屬得分情形………………………………………57
表4-1-8樣本對公法人瞭解程度得分情形………………………………59
表4-1-9樣本對公法人態度得分情形……………………………………61
表4-2-1組織承諾的單因子變異數分析…………………………………63
表4-2-2工作滿足的單因子變異數分析…………………………………65
表4-2-3上級關懷的單因子變異數分析…………………………………67
表4-2-4責任感的單因子變異數分析……………………………………69
表4-2-5人際關係的單因子變異數分析…………………………………71
表4-2-6尊重部屬的單因子變異數分析…………………………………73
表4-2-7公法人瞭解程度之單因子變異數分析…………………………75
表4-2-8公法人態度之單因子變異數分析………………………………77
表4-3-1組織承諾的層級複迴歸分析………………………………..…...80
表4-3-2工作滿足的層級複迴歸分析…………………………..…...……82
表4-4-1個人變項對其它變項的單因子變異數分析結果彙總表…..…...83
表4-4-2個人變項與組織氣候對其它變項的迴歸分析結果彙總表..…...84
表4-4-3組織氣候與對公法人化態度對依變項的交互作用影響的層級複迴歸分析彙總表……….……….……….……….………………85

《圖目錄》
圖2-1 工作滿足之前因與後果變項圖……………………………………...30
圖3-1 觀念性研究架構…………………………………….………………..35
圖3-2 本研究之研究架構…………………………………………………...43
圖4-1 上級關懷與對公法人化態度對工作滿足之交互作用.……………..85
圖4-2 尊重部屬與對公法人化態度對工作滿足之交互作用.……………..86
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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