參 考 文 獻
一、中文部份：
王志剛(1988)，管理學概論，華泰書局。
毛治國(2001.3)，中華電信企業文化的再造，中華電信訓練所網站。
中華電信公司（2000），中華電信公司2000年度年報。
中華電信公司訓練研討會（1994.8）--NTT之經驗。
中華電信公司管理才能評鑑師培訓課程（2001），曜聖企業管理教育訓練研究發展中心。
何玉美(1998.6)，中鋼以「管理才能評鑑」評測未來主管，天下雜誌第288期，
頁86-89。
沈清文，「奉派赴美國研習電信人力發展報告」-人事評價方案。
李茂興(1986)，管理概論，曉園出版社。
李美雲(2001.10)，政府中高階管理人才之培訓與養成，人事月刊33卷4期，頁63-69。
林炳承(1996)，台灣地區企業管理人員之管理才能研究，國立高雄師範大學工業科技教育研究所未出版碩士論文。吳三靈(2001.10)，人力資源發展的新境界，人事月刊33卷4期，頁6-21。姜占魁(1991)，組織領導，行政管理論文選輯第五輯。
奚永明(1998.6)，從人力資源趨勢談主管培育，天下雜誌第288期，頁92-95。
許士軍(1987)，管理學，東華書局。
陳秋芳(1994)，管理者手冊，中華企業管理發展中心。
陳海鳴(1994)，管理概論－理論與台灣實證，華泰書局。
陳志鈺(2001)，百貨業樓面管理人員職能量表之建立，國立中央大學人力資源管理研究所未出版碩士論文。黃一峰(2001.8)，高級文官核心能力架構之初探，人事月刊33卷2期，頁42-50。張福聲(1988)，管理學，台灣西書出版社。
張博堯(2001.6)，全球人力資源發展趨勢及台灣未來機會，中華人力資源管理協會。
莊財安(1985)，企業人力發展實務，聯經出版社。
管理才能評鑑概要與運作簡介(1996.7)，曜聖企業管理教育訓練研究發展中心。
管理才能評鑑簡介(1996.7)，松誼企管公司。
黎守明(1997)，中階主管管理訓練指引，蓋登氏管理顧問有限公司。
鄭彩萍(2000)，企業派外人員管理才能缺口、訓練與調適之研究，東吳大學國際貿易研究所未出版碩士論文。鄧國宏(2000)，主管管理才能評鑑量表之建立與信、效度分析，國立中央大學人力資源管理研究所未出版碩士論文。蘇怡禎(2001)，高階主管對人力資源部門主管才能之評估，國立中正大學勞工研究所未出版碩士論文。asia-learning.com/ddi，美商宏智國際顧問有限公司台灣分公司資訊網。
web.cht.com.tw，中華電信公司網站。
www.chrma.org.tw，中華人力資源管理協會網站。
web.chtti.com.tw，中華電信訓練所網站。
二、英文部份
Bell,R.S.(1999), “Getting to the Core of Competency.” The Government Accountants Journal, Spring,pp.32-38.
Bennis, W.(1999), “Five Competencies of New Leaders.” Executive Excellence, July, pp.4-5.
Doucet, K. (2000), “New Competencies for Tomorrow’s Global Leader.” CMA Management: Dec./Jan.,pp20-24.
G. R.Jones, J. M. George & C. W.L. Hill. Contemporary Management, Second Edition, Irwin McGraw-Hill.2000.
Gorsline, K(1996),”A Competency Profile for Human Resources: No More Shoemaker’s Children.” Human Resource Management, Vol.35, No.1, pp.53-66.
Goldstein H.W.;K. P. Yusko;E. P. Braverman;D. B. Smith ＆ B. Chung;”The role of cognitive ability in the subgroup differences and incremental validity of assessment center” Personnel Psychology; Durham; Summer 1998.
Hiltrop, J.M.(1998), “Preparing People for the Future : The Next Agenda for HRM.” European Management Journal, Vol.16, No.1, February, pp.70-78
Ivancevich, J.M., J.Donnelly, H., & J.L.Gibson, (1989),Management:
Principles and Function, Boston, MA:Richard D.Irwin,Inc..
Klemp,G.O.(1980),The Assessment of Occupational. Competence. Washington, D.C.:
National Institute of Education.
Mirabile, R.J.(1997)”Everything You Wanted To Know About Competency Modeling.” Training & Development, August, pp73-77.
P. Bycio,Baniyelme Zoogah,”Exercise order and assessment center performance” ,Journal of Occupational and Organizational Psychology ; Leicester; Mar 2002.
Parry, S.B.(1998),”Just What Is a Competency?(And Why Should You Care? )” Training, June,pp58-64