跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(3.238.225.8) 您好!臺灣時間:2022/08/08 23:38
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:楊文城
研究生(外文):Ven-Chen Yang
論文名稱:軌道車輛研發品質管理重要因素之研究
指導教授:郭倉義郭倉義引用關係蔡憲唐蔡憲唐引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立中山大學
系所名稱:企業管理學系研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:148
中文關鍵詞:流程(Process)承諾(Commitment)產品(Product)全面品質管理(TQM)領導(Leadership)組織(Organization)軌道車輛 (Rolling Stock)
外文關鍵詞:Rolling StockTQMAHP (Analytical Hierachy Pro
相關次數:
  • 被引用被引用:4
  • 點閱點閱:250
  • 評分評分:
  • 下載下載:0
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:3
論文摘要:
隨著社會經濟活動的發展,人口有向都會區集中的現象,而因人們對於空間、環境、安全、便利的要求亦與日俱增,人們對於交通不再只要求單純的抵達目的而已,而追求一更舒適,更安全、更環保、更人性的交通工具,基於環保,空間,安全,能源等各因素的考量;軌道運輸儼然成為未來交通方式之主流,如果說軌道運輸是骨幹、軌道車輛則為貫穿整個系統的主角,如何研發一舒適,安全、環保、人性的軌道車輛實為一當今重要課題。
台灣自有軌道車輛以來迄今超過一百年,但長久以來因為市場封閉、規模不大,國內之軌道車輛均向國外採購,故軌道車輛之研發工作一直處於幾近於停滯階段,而造成國人對於這個領域的相關之研究付之闕如,而面臨未來龐大的軌道車輛市場商機及發展軌道車輛工業的絕佳機會,政府在政策亦有相當之支持,因相關的產業及技術既龐大且複雜,如何掌握重點,凝聚業界共識,建立一個有效的軌道車輛研發品質管理系統,迫在眉睫,且極為重要,實為目前發展軌道車輛工業之重要課題。
本研究透過各家宗師對全面品質管理意義的闡述,並以Bill Creech所提出的品質管理的五大支柱;產品、組織、領導、承諾、流程等因素為構面,蒐集各家學派理論、品質獎的評分項目,整理出影響軌道車輛研發品質管理的重要因素,利用分析層級程序法,透過問卷調查,徵詢具有研發製造軌道車輛經驗之專家、學者及廠家意見,尋求共識,研究在軌道車輛研發品質管理重要因素的權重分配,分析歸納出軌道車輛研發品質管理重要因素,作為建立軌道車輛研發品質管理系統參考。
Abstract
Following the development of human economical activity, people have been gathering in the urban area. People’s needs for space, environment, safety, convenience are increasing. People request not only just arrival at destination, but also a more comfortable, safer, more environment protection, more humanized transportation. So, for that reason, rolling stock transportation is becoming more and more important, and how to develop a comfortable, safe, environment - protective, humanized rolling stock is a very important issue today.
Taiwan rolling stock market is very restrictive because it is close and small. Few people have studied in this field. For the coming 10 years, the situation will be changed because of the High Speed Railway system, Light Rail Track system, and Metro system. TRA Commuter system are flourishing. Also the government supports the Industrial Cooperation Program.
In the Paper, I introduce the TQM concept from some Master such as Deming, Bill Creech, Crosby, Takuchi, and some TQM prize criteria, setting up a researching structure following the Bill Creech “ Five Pillars of TQM”, taking Saaty AHP (Analytical Hierachy Program) as a tool, consulting the expert of the rolling stock, seeking the priority of major factor of rolling stock researching quality management system.
目 錄
論文摘要i
Abstract ii
誌謝詞 iii
第一章緒論
第一節 研究背景及動機1
第二節 研究目的2
第三節 研究架構2
第四節 研究方法及研究流程3
第五節 研究範圍與研究限5
第六節 論文架構5
第二章文獻探討
第一節 TQM7
第二節 Bill Creech的品質管理架構文獻探討30
第三章台灣軌道事業概況
第一節 台灣軌道交通沿革及背景66
第二節 台灣軌道運輸建設計劃70
第三節 台灣地區軌道車輛市場74
第四節 台灣地區軌道車輛厰商現況76
第四章研發品質管理模式建立及分析層級理論
第一節 軌道車輛研發品質管理模式建立80
第二節 分析層級理論88
第五章研發品質管理因素問卷調查結果與分析
第一節 問卷調查及回收89
第二節 調查結果分析90
第六章結論與建議
第一節 結論118
第二節 建議126
第三節 後續研究建議127
中文參考文獻128
英文參考文獻132
附錄一 問卷134
附錄二 分析層級程序理論…………………………………………..143
中文參考文獻
1.LouisBare,''品質激盪三步驟'',生產力, 1987.08.01, v.378, pp.54~55
2.大高雄都會區軌道交通技術研討會論文集 2002.3
3.王麗卿,''車子賣得好佳評如潮'',管理雜誌, 1993.12.01, pp.140~141
4.王麗卿,''龍頭老大「標竿」成功'',管理雜誌,1993.12.01, pp.136~138
5.本刊編輯室,''橫河 HP 品質管理實施狀況'',品質雜誌,1987, Vol:6, No:2, pp.42~46
6.石滋宜,''組織改造應從文化開始'',戰略生產力,1992.01.01, pp.14~16
7.石滋宜,''橫掃全球的趨勢-顧客滿意'',世界經理文摘, 1993.09.01, v.85, pp.12~23
8.汝明麗譯,全面品質管理,Stephen George,Arnold Weimerskirch,Total Quality Management:Strategies and Techniques Proven at Today''s Most Successful Companies,台北市:智勝文化,1995
9.吳春風,碩士論文:工作流程管理系統在船舶進港之應用, 1997,pp. 7~9
10.吳迎春,''飛利浦以品管挑戰日本'',天下, 1991.07.01, v.122, pp.60~65
11.吳鄭重譯, Juran,Joseph M., 裘蘭品質領導手冊,台北市:中國生產力出版:聯經總經銷, 1994
12.吳一斌, 品牌卡位贏家,台北市:維德文化出版有限公司, 1991, pp.126~127
13.李田樹,''解開日本式管理的迷思'',世界經理文摘, 1992.02.01, v.69, pp.89~95
14.李河蒼,''走向「戴明」之路'',中衛簡訊, 1992.01.01, v.81, pp.50~55
15.李河蒼,''實實在在的戴明獎'',中衛簡訊, 1992.01.01, v.81, pp.56~57
16.李鈞天譯,''全員品管(CWQC)七大部步驟'', 生產力, 1988.09, pp.122~127
17.李鈞天譯,''品質轉型六大戰略'',戰略生產力, 1992.05.01, pp.110~114
18.李傳政,''品質大趨勢'',管理雜誌, 1991.01.01, v.199, pp.108~112
19.沈德盛,''CWQC知易行難'',管理雜誌, 1991.10.01, v.208, pp.50~68
20.岳林,''正視TQM浪潮'',品質管制月刊, 1993.03.01, v.29, pp.17~18
21.岳林,''品管觀念的新與舊'',管理雜誌, 1987.04.01, v.154, pp.72~73
22.岳林,''飛利浦公司的成功秘訣'',品質管制月刊, 1992.05.01, v.28, pp.15~16
23.林建安 碩士論文 組織學習能力對企業引進全面品質經營之影響,1995
24.姚巧梅譯,''長處變弱點的滋味'',天下, 1985.12.01, v.55, pp.142~144
25.孫葆銓譯,Feigenbaum, A. V., (1961), 全面品質管制, 臺北:中國生產力中心, 1973
26.海峽兩岸都市軌道運輸學術研討會論文集 , 2002.1
27.草場郁郎, ''日本企業的品質管理'', 中衛簡訊, 100 期, pp.6-13, 105 期, pp.68-77, 112 期, pp.16~27
28.尉謄蛟譯,''全面統合品管中小企業發展'',世界經理文摘, 1991.03.01, v.58, pp.102~116
29.張定昌譯,''品質經營所需之變革'',品質管制月刊, 1988.04.01, v.24, pp.30~34
30.張建邦,''TQM走進校園'',管理雜誌, 1993.12.01, pp.144~145
31.張昭仁, ''ISO 9000 品質與工業趨勢'', 中衛簡訊, 104期, pp.74~77
32.張懿文, ''志在得獎三年內如願 '', 管理雜誌, 1993.12.01, pp.150~151
33.張懿文, ''品質可與日本相抗衡 '', 管理雜誌, 1993.12.01, pp.162~163
34.張懿文, ''鑽石哲學成效金光閃閃 '', 管理雜誌, 1993.12.01, pp.160~161
35.張家澤譯,目標規劃,中興經營管理叢書,中興管理顧問公司,1979, p.3
36.莊元德, ''品質制度始於教育終於教育 '', 現代管理月刊, 1985.08.01, v.103, pp.57~59
37.郭大微, ''飛利浦以方針管理奪魁 '', 天下雜誌, 1992.02.01, v.129, pp.28~35
38.都市軌道交通技術交流會論文集, 2001.7
39.陳子仁, ''T.Q.M. 的五大擎柱'',1985
40.陳文賢, ''TQM 成功之鑰 '', 管理雜誌, 1993.12.01, pp.148~149
41.陳怡全, ''戴明管理法應用篇 '', 世界經理文摘, 1992.04.01, v.71, pp.123~143
42.陳怡芬譯,Philip B. Crosby,不流淚的品管,台北市:天下叢書,1984
43.陳青, ''鍾哈利視窗之緣起及品管之運用'', 品質管制月刊, 1992, Vol:28, No:1, pp.28~33
44.陳哲信, ''全方位領導此其時也 '', 管理雜誌, 1993.12.01, pp.146~147
45.陳盛泉, ''摩拳擦掌為哪樁?新力公司推行CWQC經驗談'', 品質雜誌, 1987, Vol:6, No:12, pp.3~7
46.陳耀茂, ''TQC法力無邊 '', 管理雜誌, 1986.08.01, v.146, pp.126~133
47.陳定國,企業管理,台北市:三民書局,1997,P.226,P.501,pp.805~806
48.陳樹 博士論文 領導風格與組織文化關聯性之研究, 1998
49.章子張, ''企管大師談再生工程 '', 資訊與電腦, 1993.11.01, v.160, pp.76~77
50.曾令瑛, ''沒有「TQM 就沒有競爭力」 '', 管理雜誌, 1993.12.01, pp.132~135
51.曾令瑛, ''得獎非浪得虛名 '', 管理雜誌, 1993.12.01, pp.142~143
52.童維堅,''獲得1991年日本戴明獎經驗介紹'',全面品質經營成果發表會文集:臺灣飛利浦1991戴明獎得獎發表, 經濟部工業局, p.4-3
53.黃一魯, ''成長中的TQM '', 品質管制月刊, 1993.11.01, v.29, pp.15~22
54.黃顯雄, ''掌握時代的脈動--聯華電子公司推行CWQC的體驗談'', 品質雜誌, 1987, Vol:6, No:12, pp.13~19
55.經濟部商業司國家品質獎評審委員會工作小組/財團法人中衛發展中心,國家品質獎商業推廣說明會資料,第十三屆申請須知,民國九十一年二月, pp.18~19
56.詹昭雄,簡茂椿, ''從經營管理者觀點談品質與經營管理'', 品質管制月刊, 1993, v.29 No:1, pp.49~50
57.廖本盛, ''挑戰國家品質獎'', 品質管制月刊, 1993, v.29 No:5, pp.71~76
58.臺灣飛利浦1991年戴明獎得獎發表會,全面品質經營成果發表會文集, p. 4-3
59.劉水深,產品規劃與策略運用, 1981,p.106
60.劉明欽 碩士論文 自動化生產線維護管理重要因素之研究, 1999
61.潘浙楠,''全面品質管理的實行策略和評鑑標準'',成功大學學報第二十八卷科技‧醫學篇,1993, p.176
62.編輯部, "廠商動態-臺灣飛利浦建元電子獲福特TQE獎", 資訊電子週刊, 1995.12.11, 第四期, p.43
63.編輯部, ''克勞斯比的實用品質理念'', 戰略生產力, 1993.01.01, pp.94~98
64.編輯部, ''品質熱潮中的省思 '', 世界經理文摘, 1993.11.01, pp.10~11
65.編譯室, ''管理的品質和品質的管理 '', 品質雜誌, 1990.01.01, v.9, pp.45~50
66.蔡承志譯,組織行為The Essence of Organizational Behavior by Shaun Tyson and Tony Jackson. 1996,p.162
67.蔡益彬, ''謝謝戴明博士幫助啟動了這一切'', 管理雜誌, 1993.12, 243期, pp.164~165
68.鄭玉惠,"Baldrige 標準",1995
69.賴薀真, 碩士論文:以企業流程分析為導向之系統分析方法, 1998 ,p.6
70.戴久永,全面品質經營,中華民國品質管制學會,1994
71.顏斯華譯, Philip B. Crosby, 來談品質, 臺北:中國生產力中心,1991,pp.138~150

英文參考文獻
1.Arnon E.Reichers, “A Review and Reconceptualization of Organizational Commitment,”Academy of Management Review, Vol. 10, No,3(1985):,p.468.
2.Arnon E.Reichers, “A Review and Reconceptualization of Organizational Commitment,” Academy of Management Review, Vol. 10, No,3(1985):,p.466.
3.Arnon E.Reichers, “A Review and Reconceptualization of Organizational Commitment,” Academy of Management Review, Vol. 10, No,3(1985):46620
4.Anderson, John C.; Dooley, Kelvin J.; Rungtusanatham, Manus, "Training for Effective Continuous Quality Improvement", Quality Progress, Dec. 1994, pp.57~61
5.Booz, Allen, &Hamilton(1981)New Product Management for the 1980s
6.Bemowski, Karen,"Inside the Baldrige Award Guidlines", Quality Progress, June 1992, p.24
7.Denton, D. Keith; Wisdom, Barry L., "The Learning Organization Involves the Entire Work Force ", Quality Progress (QPR) ISSN: 0033-524X, Vol: 24 Iss: 12 Date: Dec 1991 ,pp. 69~72
8.Department of Defense, Total Quality Management Guide, Vol II -A Guide to Implementation, 1990
9.E. A. Pessemier, New Product Decisions:An Analytical Approach (New York: McGraw Hill,1966),p.9
10.Feigenbaum, A. V., Total Quality Control, 3rd ed. New York:MCGRAW-Hill, 1991
11.Fenwick, Alan C., "Five Easy Lessons", Quality Progress, Dec. 1991, pp.63~66
12.Giltow, Howard S., Giltow, Shelly J., Total Quality Management in Action, New Jersey: Pretice Hall , 1994
13.Gladieux, Paul W., "Quality Management Standards", PM Network, Feb. 1995, pp.22~26
14.Grahn, Dennis P.,"The Five Drivers of Total Quality", Quality Progress, Jan. 1995 ,pp.65~70
15.Hartley et al. (1997) Suppliers’ Contributions to Product Development: An Exploratory Study.
16.Ho, Samuel K. M.;Fung, Chrstopher K. H.,"Developing q TQM Excellence Model", The TQM Magazine, Vol:6, No:6, 1994, pp.24~30
17.Juran, J. M., "The Upcoming Century of Quality", Quality Progress, aug. 1994, pp.29~37
18.Kucamzrski T.D (1992) Management New Product 2ed p.35
19.New Product Development Managing and Forecasting for Strategic Success by Robert J.Thomas. pp.13~16
20.Nathanson, Craig, "Are You a Total Quality PersonNULL", Quality Progress, Sep. 1993, pp.117~118
21.Pan, Jeh-Nan, "Total Quality Management Implementation Strategy and Self-Assessment Using Malcolm Baldrige Award Criteria", Journal of National Cheng-Kung University, 1993, Vol:28, Sci. Eng. & med. Section, pp.175~184
22.R. T. Mowday, L. W. Porter, and R. M. Steers, Employee — Organization Linkage (New York:Academic Press, 1982),p.22.
23.Revenaugh, D. Lance, "Implementing Major Organizational Change -- Can We Really Do It", The TQM Magazine, Vol:6 No:6 1994, pp.38~48
24.Shores, A. Richard, "Improving the Quality of Management Systems", Quality Progress, June 1992, pp.53~57
25.Sullivan, Rhonda L., "Inside the Baldrige Award Guidlines", Quality Progress, June 1992, pp.25~28
26.Sullivan,L. P. ,"The Seven Stages in Company-wide Quality Control",Quality Progress (QPR) ISSN: 0033-524X, ,1986
27.Ulrich, Dave; Jick, Todd; Von Glinow, Mary Ann, "High-Impact Learning: Building and Diffusing Learning Capability", Organizational Dynamics (ORD) ISSN: 0090-2616, Vol: 22 Iss: 2 Date: Autumn 1993, pp.52~66
28.Voram Wind and Thomas L.Saaty, Marketing Applications of the Analytical Hierarchy Process Management Science.(July 1980), pp. 641~658
29.Wang, Chih-Han, "The Way of Making Quality Happen -- Total Quality Management", 品質管制月刊, 1993, Vol:29 No:2, pp.15~24
30.White, Sue; Smith, Stuart; Tranfield, David; Foster, Morris, "Implementing Total Quality", UTM , Vol:7 Nos:4/5, pp.235~243
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top