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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:柳秋雄
研究生(外文):Chiu-Hsiung Liu
論文名稱:會計部門的知識管理研究-以中鋼公司為例
論文名稱(外文):Knowledge Management Research On Accounting Department
指導教授:趙平宜趙平宜引用關係郭倉義郭倉義引用關係
指導教授(外文):Ping Yi ChaoTsuang Y Kuo
學位類別:碩士
校院名稱:國立中山大學
系所名稱:企業管理學系研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:149
中文關鍵詞:知識管理會計資訊會計部門
外文關鍵詞:Knowledge ManagementAccounting DepartmentFinancial Information
相關次數:
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隨著知識經濟時代來臨,企業競爭的基礎由傳統的實體資產逐漸轉向知識資源,為了維繫競爭優勢,知識管理將成為二十一世紀企業最重要的課提。會計是企業的語言,告訴使用者有關企業的財務狀況,會計資訊也隨著經濟社會的發展而益形重要。近代企業組織龐大複雜,為能應付競爭激烈的經濟與企業環境,會計工作必須具備專精的學識與豐富多元的知識,因此,今日會計工作者不僅是腦力的工作者,且應提升為知識的工作者。過去三十年來,會計部門在中鋼成長過程中扮演一個非常重要的角色,為提供穩健的內部控制與優質的會計資訊,除仰賴會計人員的專業知識與中鋼整體資訊系統外,還有賴於會計人員知識、經驗的累積與傳承。
本研究依據學術界的文獻資料,整理出知識管理的四個管理活動與促動因素,透過深度訪談的資料分析,欲瞭解中鋼會計處知識管理的機制以及基層組織應如何建構知識管理。研究發現中鋼會計處在工作中確實存有多元的知識,依其性質分為共通性與專屬性的知識,對這些知識的管理機制則較偏向共通性的知識,對於專屬性知識的管理則有待加強。
Following the advent of the knowledge-based economy, the foundations of enterprise competition shift traditional physical assets to knowledge resources gradually. In order to keep continuous competition advantages, the knowledge management turns into the most critical issue in the 21st century enterprises. Accounting is a kind of business language. It provides users the financial status of enterprise. Financial information become more important when the economy has more developed. The organization of modern enterprise is huge and complicate. In order to manage the keen competition in economy and business environment, accounting works have to possess rich and diversification knowledge. Today, the workers in accounting department are not only an intelligent workers but also a knowledge worker. In the past thirty years, accounting department played an important role during CSC has grown up . Accounting department provides CSC the good quality financial information which depends on not only the expertise of accounting people and CSC integral information systems but accounting fellows accumulate and transfer their knowledge and experiences.
This study uses depth- interview method which tries to find out what is the organism of knowledge management within CSC and how a base unit in a company to build up the knowledge management system. The conclusion is that there are two kinds of knowledge exits in CSC. One is common and the other is expertise. CSC now pays more attention on common knowledge than the expertise.
目 錄

中文摘要i
Abstractii
誌謝詞iii
第一章 緒論1
第一節 研究背景與動機1
第二節 研究目的與範圍2
第三節 研究架構3
第四節 研究流程4
第五節 研究限制5
第二章 文獻探討6
第一節 知識的涵義與分類6
第二節 知識管理的議題13
第三節 會計之意義與應用43
第三章 個案簡介45
第一節 中鋼公司概況45
第二節 中鋼會計電腦化作業53
第四章 研究設計62
第一節 研究方法62
第二節 研究設計64
第三節 問卷編製64
第五章 資料分析68
第一節 工作內涵與知識管理現況68
第二節 知識取得76
第三節 知識創造80
第四節 知識蓄積83
第五節 知識擴散86
第六節 知識管理促動因素90
第六章 結論與建議96
第一節 研究結論96
第二節 研究建議104
第三節 對後續研究建議106
參考文獻107
附錄 深度訪談記錄112
圖 目 錄

圖1-1研究架構3
圖1-2研究流程4
圖2-1四種知識轉換模式16
圖2-2組織知識創造螺旋17
圖2-3組織知識創造過程五階段模式19
圖2-4知識創造的活動22
圖2-5知識移轉五階段模式25
圖2-6技術知識的外部獲取來源26
圖2-7知識建構及維持模式28
圖2-8核心能力與知識活動架構38
圖2-9 Arthur Anderson & APQC知識管理架構39
圖2-10 Ellen M. Knapp知識管理架構41
圖3-1中鋼集團發展策略51
圖3-2中鋼整體資訊系統55
圖3-3中鋼公司會計記錄電子資料處理系統圖57
圖3-4報支清單(代支出傳票)自動化流程59
圖5-1中鋼財務部門組織圖68
表 目 錄

表2-1知識定義彙總表8
表2-2內隱知識與外顯知識的比較10
表2-3知識分類彙總表12
表2-4組織學習相關問題評估34
表3-1中鋼公司沿革46
表3-2中鋼公司發展策略的推演49
表3-1-3中鋼公司採權益法投資公司一覽表50
表3-4中鋼公司簡明損益表52
表4-1訪談名單64
表6-1中鋼會計處的知識內涵及管理上的挑戰97
表6-2中鋼會計處知識管理活動彙整表98
表6-3知識管理促動因素彙整表103
參考文獻
一、 中文部分
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28.劉信志,「知識管理參考模式之研究」,北科大商管研究所碩士論文,2000年。
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31.林銓鋃,「企業之知識管理應用架構-國內知識導向組織的個案研究」,國立中山大學資訊管理研究所碩士論文,(民89)。
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二、 英文部分
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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