一、中文部分
1.國泰人壽，1999，1999年國泰人壽年報，台北：國泰人壽。
2.中華徵信所，2000，2000年台灣地區工商名錄，台北：中華徵信所。
3.方至民，2000，企業競爭優勢，三重市：方至民。
4.王美音譯，Dorothy Leonard-Barton著，1998，知識創新之泉：智價企業的經營，台北：遠流。
5.伍忠賢，2001，知識管理策略與實務，台北：聯經。
6.李宗澤，2001，知識環境.知識策略對知識管理事務及知識績效之影響---以一般製造業.科技製造業與服務業之研究，義守大學管理科學研究所碩士論文。7.李仁芳，2002，SONY的知識管理與豐饒創新，http://tim.nccu.edu.tw/jflee/Column/C36.htm
8.吳淑鈴，2001，企業特性、人力資源管理措施與知識導向文化關係之研究，中山大學人力資源管理研究所碩士論文。9.吳承芬譯，森田松太郎、高離智弘著，2000，知識管理的基礎與實力，台北：小知堂。
10.吳明隆編著，2000，SPSS統計應用實務，台北：松崗。
11.邱皓政，2000，社會與行為科學的量化研究與統計分析SPSS中文視窗版資料分析範例解析，台北：五南。
12.林大容譯，Leif Edvinsson & Michael S. Malone著，1999，智慧資本：如何衡量資訊時代無形資產的價值，台北：麥田出版：城邦文化。
13.林俊良，2002，國泰人壽的寧靜革命，www.km.org.tw/info/infocontent.asp?no=5
14.宋偉航譯，Thomas A. Stewart著，1998，智慧資本：資訊時代的企業利基，台北：智庫。
15.周欣欣編譯，Jerry Honeycutt著，2000，知識管理策略應用，台北：華彩。
16.林雯雯，2001，組織內部知識管理促動因素分析之研究，中山大學人力資源研究所碩士論文。17.金周英等譯，Debra M. Amidon著，2001，知識經濟的創新策略，台北：知書房。
18.孟慶國譯，Davis A. Klein著，2001，智力資本的策略管理，台北：知書房。
19.胡瑋珊譯，Thomas H. Davenport & Laurence Prusak著，1999，知識管理：企業組織如何有效運用知識，台北：中國生產力。
20.許進福，2001，高科技產業建構知識管理系統關鍵成功因素之研究，中原大學企業管理研究所碩士論文。21.馬曉雲，2001，新經濟的運籌管理：知識管理，台北：中國生產力。
22.陳幸雄，2001，知識型服務業推動知識管理實務研究-以工研院產業經濟與資訊服務中心為例，台灣大學資訊管理學研究所碩士論文。23.張玉文譯，Peter F. Drucker等著，2000，知識管理，台北：天下遠見。
24.莫菲譯，Karl Erik Sveiby著，1999，無形資產致勝策略：微軟、網景、昇陽等成功企業的新財富，台北：圓智。
25.許史金譯，勤業管理顧問公司著，2001，知識管理推行實務，台北：商周。
26.黃俊英，2000，多變量分析，台北：中國經企研究所。
27.傅清富，2001，知識管理能力對新產品開發績效之影響，中山大學企業管理研究所碩士論文。28.楊子江、王美音譯，Ikujiro Nonaka & Hirotaka Takeuchi著，1997，創新求勝-智價企業論，台北：遠流。
29.齊思賢譯，Lester C. Thurow著，2000，知識經濟時代，台北：時報文化。
30.劉常勇，1993，知識管理能力對新產品開發績效之影響，國科會專題研究計畫。
31.劉常勇，1999，幾個有關知識管理議題之初探，http://www.cme.org.tw/know
32.劉京偉譯，勤業管理顧問公司著，2000，知識管理的第一本書，台北：商周。
33.簡志宇，2001，影響知識管理能耐因素之研究-以金融、服務業為例，輔仁大學管理學研究所碩士論文。34.譚大純，2001，知識管理文獻之回顧與前瞻-以知識作業及知識策略為分類基礎，管理評論，20卷4期：93~135。二、英文部分
.
1.Badaracco, J. L. Jr. (1991),”The Knowledge Link: How Firms Compete through Strategic Alliances.” Harvard Business School Press.
2.Barney, J..(1991),”Firm Resources and Sustained Competitive Advantage,” Journal of Management, Vol.17, pp.771-792.
3.Bohn, R. E. (1994)," Measuring and managing technological knowledge." Sloan Management Review, Fall, pp.61-73.
4.Drucker, F. P. (1999), “Knowledge worker productivity: the biggest challenge.” California Management Review, 41(2), pp79-94.
5.Hansen, M. H. (1999), “What’s your strategy for managing knowledge?” Harvard Business Review, 77(2), Mar/Apr, pp106-117.
6.Kamara, J. M. (2002), “A clever approach to selecting a knowledge management strategy.” International Journal of Project Management, 20(3), April, pp205-211.
7.King, W. R. (2001), “Strategies for Creating a Learning Organization.” Information Business Review, 71(March/ April), pp111-121.
8.Polanyi, M. (1958),”Personal Knowledge.” University of Chicago Press.
9.Quinn, J. B. (1996), “Managing professional intellect: Making the most of the best.” Harvard Business Review, 74(2), Mar/Apr, pp71-81.
10.Quintas, P. (1997).”Knowledge management a strategic agenda.” Long Range Planning,30(3): 385-391.
11.Roberts B. (2000),”Pick employees’ brains.” HR Magazine, 45(2): 115-120
12.Romer, P. M. (1986),”Increasing Returns and Long-Run Growth.” Journal of Political Economy, 94: 1002-1037.
13.Sarvary, M. (1999), “Knowledge Management and Competition in the Consulting Industry.” California Management Review, 41(2), winter, pp95-107.
14.Sveiby M. (2001), “A knowledge-based theory of the firm to gurde in strategy formulation.” Journal of Intellectual Capital, 2(4), pp344-359.
15.Zack, M. (1999), “Developing a Knowledge Strategy.” California Management Review, 41(3), spring, pp125-143.
16.Zack, M. (1999), “Managing codified knowledge.” Sloan Management Review, 40(4), Summer, pp45-58.
17.http://www.sony.co.jp/en/SonyInfo/News/ServiceAre