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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:李曉彤
研究生(外文):Hsiao-Tung Lee
論文名稱:知識管理策略與類型對應關係之探討
指導教授:劉常勇劉常勇引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立中山大學
系所名稱:企業管理學系研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:95
中文關鍵詞:知識管理知識管理類型企業知識管理績效知識管理策略
外文關鍵詞:Knowledge managementKnowledge management Performance.Knowledge Management StrategyKnowledge management Type
相關次數:
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本研究以理論分析與實證研究相結合的方法探討了知識管理策略與知識管理類型的對應關係。為此,本研究建立了涵蓋性高的知識管理策略及其類型的分類模型,提出知識管理策略與類型兩者間的對應關係及其對企業知識管理績效影響的假設,並以問卷調查的方式在一般製造業、高科技製造業與服務業中進行實證研究。研究發現,知識管理策略與類型之間存在著對應關係,特定的知識管理策略需要搭配特定的知識管理類型,這樣才有助於提高企業知識管理績效。最後,本文提出了相應的企業知識管理建議。
In this study, we classify and examine the relationships among strategy, Type, and performance of knowledge management. A good measure to classify the strategy and the type of knowledge management was discussed. We proofed that a good performance will be achieved only when a strategy of knowledge management has been matched with a given type of knowledge management based on the data of general manufacture industry, high-tech manufacture industry, and service industry in Taiwan.
目錄
第一章 緒論I
第一節 研究動機1
第二節 研究目的3
第三節 研究流程4
第二章 文獻探討5
第一節 知識管理相關文獻探討5
一、知識的定義5
二、知識管理之定義10
第二節 知識管理策略相關文獻探討12
第三節 知識管理類型相關文獻探討19
第四節 知識管理策略與知識管理類型的關係23
一、知識管理策略模型23
二、知識管理類型之模型26
三、知識管理策略與知識管理類型的對應關係31
第五節 知識管理績效相關文獻探討35
第三章 研究設計38
第一節 研究架構38
第二節 研究假設39
第三節 個案研究分析41
第四節 研究變數定義衡量與問卷設計44
一、知識管理類型44
二、知識管理策略45
三、知識管理績效45
第五節 研究對象47
第六節 資料分析方法47
一、統計檢定方法47
二、問卷回收情形49
三、效度與信度分析50
第四章 資料分析與研究發現51
第一節 樣本回收與敘述統計51
一、產業別51
二、年營業額51
三、員工人數52
四、知識管理績效52
第二節 知識管理策略與知識管理類型對應關係之假說檢定54
第三節 知識管理策略與類型對應關係對知識管理績效之影響57
第五章 結論與建議60
第一節 研究結論60
一、知識管理策略與類型對應關係60
二、各產業別中知識管理策略與類型對應關係61
三、知識管理策略與類性之對應關係對知識管理績效的影響64
第二節 研究建議64
一、對國內企業的建議64
二、對後續研究的建議65
第三節 研究限制66
參考文獻67
附錄A:研究問卷71
附錄B:企業個案74
個案一:國泰人壽─資料庫74
個案二:台灣惠普科技(HP)─討論空間77
個案三:勤業(ARTHUR ANDERSEN)管理顧問公司─網絡82
個案四:日本新力(SONY)─及時傳達85
一、中文部分
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二、英文部分
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