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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:莊盛文
研究生(外文):Shen-Wen Juang
論文名稱:有線電視工程人員薪資制度之研究----以南部某系統商為例
指導教授:葉匡時葉匡時引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立中山大學
系所名稱:企業管理學系研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:68
中文關鍵詞:薪資制度有線電視
外文關鍵詞:compensationcable
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目前的有線電視系統商,由於法規和產業特性的限制,使經營效率顯得很重要,如能有效降低成本,便有機會大幅獲利。而在所有成本當中,最能快速降低的應屬人事成本。而公司內最大的部門是工程部,但由目前工程人員的薪資制度來看,並無激勵性,且無自動篩選不努力員工的功能,是值得研究的議題。
本研究由激勵理論出發,瞭解人們工作動機,並整理薪資分類之文獻,決定採用薪資設計四要素模式來分析。
本研究採個案研究法,以南部一家有線電視系統商為例,並進行田野調查,實地跟隨工程人員工作,整理其工作特性:工作時間不定、工作環境不佳、工作成果衡量不易等。之後就其工作特性與薪資制度加以分析後,提出實務上的建議。


Due to the regulations and features of the industrial environment, the managerial efficiency plays a significant role of the business in cable television system operators. An effective cost reduction is possible to increase the profitability dramatically and the personnel cost is the easiest one to reduce sharply.
Engineering department is the largest division in a cable television system operator, but the present wage system can't neither motivate the employees nor monitor those who don't pay their efforts. Therefore, we find that it is a valuable issue to discuss.
This research begins from the motivation theory, realizing people's work motivations, reviewing past references and decides to adapt the four attributes wage system design model as our analysis structure.
The researcher uses case study as the methodology, a field investigation research in a cable television system operator located in southern Taiwan is conducted. Several following conclusions are made to describe their work: the instability of work time, the inferior work environment and the ambiguous appraisal of the performance. Practical suggestions are also presented after analyzing the work attributes and wage system.


第一章緒論-----------------------------------------------------------------------1
第一節 研究動機---------------------------------------------------------1
第二節 研究目的---------------------------------------------------------3
第三節 研究方法---------------------------------------------------------4
第二章文獻探討-----------------------------------------------------------------5
第一節 激勵理論---------------------------------------------------------5
第二節 薪資制度---------------------------------------------------------19
第三節 台灣勞動市場---------------------------------------------------29
第三章個案描述-----------------------------------------------------------------33
第一節 F有線電視公司------------------------------------------------33
第二節 工程部門現況---------------------------------------------------38
第三節 工作流程---------------------------------------------------------46
第四章個案分析與建議--------------------------------------------------------50
第一節 特性分析---------------------------------------------------------50
第二節 實務建議---------------------------------------------------------56
第五章結論-----------------------------------------------------------------------59
第一節 結論---------------------------------------------------------------59
第二節 後續研究建議---------------------------------------------------60
參考文獻-----------------------------------------------------------------------------61
中文部分---------------------------------------------------------------------61
英文部分---------------------------------------------------------------------63


中文部分1.吳定,1988,公共行政論叢,台北市,天一出版社,pp.178.2.吳定、張潤書、陳德禹、賴維堯,1999,行政學(二),第4版,國立空中大學,pp.139-141.3.李青芬、李雅婷、趙慕芬,1995,組織行為學,第6版,台北市,華泰書局,pp.312. 4.李德玲,1992,企業員工對薪酬制度反應之研究,文化大學企業管理研究所碩士論文。5.何永福,楊國安,1998,人力資源策略管理,第3版,臺北市,三民書局。6.何文榮、黃君葆,1998,今日管理,臺北市,新陸書局。。7.林海清,2000,教育與人力發展 ,高雄市,復文書局。8.邱華君,1994,從考試權獨立觀點論我國公務人員保障制度,文化大學中山學術研究所博士論文,pp.45.9.張潤書,1990,組織行為與管理,台北市,五南出版社。10.張火燦(1996),策略性人力資源管理,台北:揚智文化。11.許士軍,1994,管理學,第10版,臺北市,東華書局。12.許濱松,1968,激勵法則在人事行政中應用之研究,政大公共行政研究所碩士論文,pp.13.13.許是詳,1988,企業管理:理論、程序、實務,第3版,台北市,中華企業管理發展中心,pp.501-504.14.黃英忠,1997,現代人力資源管理,台北市,華泰書局。15.傅肅良,1990,人事管理,台北市,三民書局。16.蔡憲六,1980,企業薪資管理,台北市,三民書局。17.諸承明,戚樹誠,李長貴,1996,『薪資設計之文獻回顧與評論─建立「薪資設計四要素模式」』,人力資源學報,第6卷。英文部分1.Abrantt, R. & Smyth, M. R. 1989, "A survey of Sales Incentive Programs", Industrial Marketing Management, Vol.18, pp.209-214.2.Arvey, R. D. 1986, "Sex Bias in Job Evaluation Procedures", Personnel Psychology, Vol.39, pp.315-335.3.Barrett, G. V. 1991, "Comparison of Skill — Based Pay with Traditional Job Evaluation Techniques", Human Resource Management Review, Vol.1, No.2, pp.97-105.4.Davis, K. 1972, Human Behavior at Work: Organizational Behavior, New York, Mcgraw-Hill, pp.28-48.5.Deitsch, C. R. & Dilts, D. A. 1982, "The COLA Clause; An Employer Bargaining Weapon?", Personnel Journal, Vol.61, pp.220-223.6.Herzberg F. B. & Snyderman, B. 1959, The Motivation to Work, New York, John Willey & Sons, pp.72-74.7.Freedman S. & Stacy, J. 1976, Equity Theory revisited: Comments and Annotated Bibliography, New York. Academic Press.8.Kanter, R. M. 1987, "From Status to Contribution: Some Organizational Implications of the Changing Basis for Pay", Personnel, Vol.64, No.1, pp.12-37.9.Lawler, E. E. Ⅲ. 1988, "Outlook on Compensation and Benefits:Pay for Performance Making It Work", Personnel, Vol.65, No.10, pp.68-71.10.Lawler, E. E. Ⅲ., Ledford, G. E. Jr. & Chang L. 1993, "Who Uses Skill—Based Pay, and Why", Compensation and Benefits Review, pp.22-26.11.Mahoney, T. A. 1991, "Job Evaluation:Endangered Species or Anachronism ?", Human Resource Management Review, Vol:1, no.2, pp.155-162.12.Mayo, E. 1933, The Human Problems of an Industrial Civilization, New York, Macmillan.13.Rynes, S. L., Caroline, L. W. & Milkovich, G. T. 1989, "Effects of Market Survey Rates, Job Evaluation, and Job Gender on Job Pay", Journal of Applied Psychology, Vol.74, No.1, pp.114-123. 14.Skinner, B. F. 1969, Contingencies of Reinforcement, New York, Appleton-Century-Crofts.15.Stephen P. 1991, Management, 3rd edit, New York, prentic-Hall, pp.444.16.Urbanski, A. 1986, "Incentives Get Specific", Sales and Marketing Management, pp.98-102.17.Vroom V. H. 1964, Work and Motivation, New York, Wiley.18.Waldrop, H. A. 1987, "The Rewards of Noncash Incentives", Sales and Marketing Management, pp.110-112.19.Zippo, M. 1981, "Roundup—The Impact of inflation on Wage and Salary administration", Personnel, Vol.58, Nov.-Dec, pp.53-56.

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