臺灣博碩士論文加值系統

國小身心障礙類資源班教師工作壓力與因應方式之研究
指導教授：洪榮照博士
研究生：周美君
摘 要
本研究旨在瞭解國小身心障礙類資源班教師的工作壓力及面對壓力時所採取的因應方式。研究者以台灣地區公立國民小學身心障礙類資源班教師為研究對象，並編製「國小身心障礙類資源班教師工作壓力與因應方式問卷」為研究工具，進行問卷調查研究，共發出問卷314份，回收問卷265份，回收率達84.39%；有效樣本243份，可用率為91.70﹪。在資料處理方面，以項目分析、因素分析、t考驗、單因子變異數分析等統計方法，進行結果的分析與討論。本研究獲得下列結果：
一、 工作壓力現況分析：國小身心障礙類資源班教師的工作壓力感受，偏向「有些壓力」。就工作壓力各層面而言，以「準備接受資源班的定期訪視與評鑑」與「和普通班教師合作」的壓力最大。就單項工作壓力情境而言，在「準備接受資源班的定期訪視與評鑑」及「在普通班和普通班教師進行協同教學」的壓力感受最大。
二、工作壓力因應方式現況分析：國小身心障礙類資源班教師所採取的因應方式層面以「解決問題」與「尋求支持」的使用率最高。就單項因應行為而言，以「多參加相關的特教知能研習」以及「用更多時間與精力來做好資源班的教學工作」為最常使用的因應方式。
三、不同背景變項與工作壓力之關係：國小身心障礙類資源班教師的工作壓力受性別、年齡、教學年資、專業背景、任教地區以及有無子女的影響。
四、不同背景變項與因應方式之關係：因應方式受性別、年齡、教學年資、學生人數、任教地區、婚姻狀況以及有無子女的影響。
本研究提出下列建議事項：一、對教育主管行政單位的建議：明確的制訂訪視及評鑑的工作要項、加強辦理特教專業知能研習。二、對師資培育機構的建議：加強「鑑定與評量」、「教學及輔導」等相關專業知能的訓練。三、對學校的建議：提供專業成長的機會、協助資源班教師召開會議及接受評鑑。四、對資源班教師的建議：見賢思齊，多向有經驗的資源班教師學習、和普通班教師建立良好關係，積極合作，共同帶好學生、建立並妥善運用社會支持系統。五、對未來研究的建議：與其他任教教師類別作比較。
關鍵字：資源班教師、工作壓力、因應方式

An Investigative Research of the Job Stress and the Coping Strategy for Resource Room Teachers in the Elementary School
Advisor：Dr. Jung-Chao Hung
Student：Mei-Chun Chou
Abstract
The purpose of this study is to investigate both the job stress of the resource room teachers and the coping strategy adopted under their job stress in the elementary school. Research samples are 314 elementary school teachers in Taiwan area, among which returned questionnaire mails are 265 （84.39﹪）copies and 243 mails are considered as effective samples. Factor analysis, t test, and ANOVA are used to establish and analyzing the validity and effects of the questionnaire. The main findings of this study are discussed and elaborated as follows:
1. Current situation of job stress: Most teachers in the resource room feel certain level of job stress. Among various dimensions of job stress, “receiving regular interview and evaluation ” and “coping with regular teachers ” are of the most pressure .In terms of single situation of job stress, the above two works stands for the significant stress pressure.
2. Current coping strategy on job stress: Most teachers adopt at first the “problem solving” and “requesting supports” frequently. In term of action, “attending related special education course” and “spend more time to prepare for teaching ” were the most frequent choices.
3. Job stress varies from personal background variables, which include sex, age, teaching years, professional knowledge, working place, and with or without children.
4. Coping strategy varies from personal background variables, which include sex, age, teaching years, the numbers of class, working place, marital status and with or without children.
5. It is suggested that a clear system on the work interview and evaluation of resource room works and the enhancement knowledge training are necessary. The training of evaluation and teaching in occupational training institutions are important. In the elementary schools, the helps for teachers to improve special knowledge and the meeting as well as evaluation on resource room teachers are necessary. The resource room teachers are suggested to learn from experienced teachers and to build up mutual relationship with teacher in regular chasses. The involvement of social supporting resources is specially recommended. The future research may focus more on the comparison among different classes of teachers.
Keywords: Resource Room Teachers Stress Coping

目 錄
第一章 緒論 1
第一節 研究動機與目的 1
第二節 待答問題 4
第三節 名詞釋義 7
第四節 研究範圍與限制 9
第二章 文獻探討 10
第一節 國小身心障礙資源班教師的工作內容 10
第二節 教師工作壓力模式及理論 14
第三節 特殊教育教師工作壓力之研究----------------------------------------20
第四節.壓力的因應及其相關研究 30
第三章 研究方法 45
第一節 研究架構 45
第二節 研究對象 47
第三節 研究工具 51
第四節 實施程序 65
第五節 資料處理與分析 66
第四章 研究結果與討論 68
第一節 國小身心障礙類資源班教師工作壓力之現況---------------------------68
第二節 國小身心障礙類資源班教師因應方式之現況 -78
第三節 不同背景變項與工作壓力關係之分析 -83
第四節 不同背景變項與因應方式之分析 105
第五章 結論與建議------------------------------------------------123
第一節 結論 123
第二節 建議 128
參考文獻 132
中文書目-------------------------------------------------------132
英文書目-----------------------------------------------------------138
附錄一 國小身心障礙類資源班教師工作感受調查問卷(專家意見問卷)-------145
附錄二 國小身心障礙類資源班教師工作壓力調查問卷（預試）-------------154
附錄三 國小身心障礙類資源班教師工作壓力調查問卷（正式）-------------158
附錄四「國小身心障礙類資源班教師工作壓力分量表」預試問卷項目分析表--163
附錄五 工作壓力調查問卷題號變動情形---------------------------------165
附錄六「國小身心障礙類資源班教師因應方式分量表」預試問卷項目分析表--167
表 目 次
表2-3-1教師工作壓力來源研究摘要表------------------------------------------21
表2-3-2性別與教師工作壓力來源之研究----------------------------------------24
表2-3-3年齡或教學年資與教師工作壓力之研究----------------------------------26
表2-3-4婚姻狀況與教師工作壓力之研究----------------------------------------28
表3-2-1台灣地區（含北、高二市）國小身心障礙資源班之學校數及取樣份數統計表--48
表3-2-2 預試問卷調查抽樣學校及樣本回收情形統計表--------------------------49
表3-2-3 正式問卷樣本分配及回收情形統計表----------------------------------51
表3-3-1 「國小身心障礙類資源班教師工作壓力與因應方式問卷」之受訪教師名單---53
表3-3-2「國小身心障礙類資源班教師工作壓力與因應方式問卷」內容效度之專家學者54
表3-3-3工作壓力各層面的因素分析摘要表--------------------------------------56
表3-3-4工作壓力各層面所代表的意義------------------------------------------58
表3-3-5因應方式各層面所代表的意義------------------------------------------59
表3-3-6因應方式各層面的因素分析摘要表--------------------------------------61
表3-3-7 工作壓力分量表題目分配及信度分析表---------------------------------63
表3-3-8 因應方式分量表題目分配及信度分析表---------------------------------63
表4-1-1 正式問卷有效樣本的基本資料分析表----------------------------------71
表4-1-2 國小身心障礙類資源班教師整體與各層面工作壓力現況統計分析表--------73
表4-1-3國小身心障礙類資源班教師工作壓力現況統計分析表--------------------75
表4-1-4國小身心障礙類資源班教師最感到工作壓力的前十項--------------------77
表4-2-1國小身心障礙類資源班教師壓力因應方式現況統計分析表----------------79
表4-2-2國小身心障礙類資源班教師壓力因應方式之各題平均數、標準差及排序-----81
表4-2-3國小身心障礙類資源班教師面對壓力時最常使用的前十項因應方式-----------82
表4-3-1國小身心障礙類資源班男女教師在工作壓力各層面的差異分析-----------------84
表4-3-2不同年齡的國小身心障礙類資源班教師對工作壓力感受的差異情形-------86
表4-3-3不同教學年資的國小身心障礙類資源班教師對工作壓力各層面的差異分析----88
表4-3-4不同專業背景的國小身心障礙類資源班教師在工作壓力各層面的差異分析----91
表4-3-5不同學生人數的國小身心障礙類資源班教師在工作壓力各層面的差異分析----93
表4-3-6不同任教地區的國小身心障礙類資源班教師在工作壓力各層面的差異分析----95
表4-3-7不同婚姻狀況的國小身心障礙類資源班教師在工作壓力各層面的差異分析----97
表4-3-8有子女或無子女的國小身心障礙類資源班教師在工作壓力各層面的差異分析--99
表4-3-9不同背景變項的國小身心障礙類資源班教師工作壓力感受差異之綜合摘要表-104
表4-4-1國小身心障礙類資源班男女教師在因應方式各層面的差異分析------------106
表4-4-2不同年齡的國小身心障礙類資源班教師在因應方式的差異情形------------108
表4-4-3不同教學年資的國小身心障礙類資源班教師在因應方式各層面的差異分析--110
表4-4-4不同專業背景的國小身心障礙類資源班教師在因應方式各層面的差異分析--111
表4-4-5不同學生人數的國小身心障礙類資源班教師在因應方式各層面的差異分析--113
表4-4-6不同任教地區的國小身心障礙類資源班教師在因應方式各層面的差異分析--114
表4-4-7不同婚姻狀況的國小身心障礙類資源班教師在因應方式各層面的差異分析--116
表4-4-8不同子女狀況的國小身心障礙類資源班教師在因應方式各層面的差異分析--118
表4-4-9不同背景變項的國小身心障礙類資源班教師採用因應方式的差異之綜合摘要表122
圖 目 次
圖2-1 壓力因應過程模式---------------------------------------32
圖2-2 Lazarus壓力因應認知模式--------------------------------34
圖2-3 Lazarus「個體、環境互動」壓力因應模式------------------36
圖2-4 Pines 和 Aronson之因應方式分類圖-----------------------38
圖3-1 研究架構-----------------------------------------------46

一、中文部份
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