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研究生:吳忠泰
研究生(外文):Chung-Tai Wu
論文名稱:國民小學教師對師生衝突來源知覺及因應策略之研究-以台中市為例
論文名稱(外文):The Study on the Conflict between Teachers and Pupils and the Handling Strategies for Teachers in Elementary School in Taichung City
指導教授:葉重新葉重新引用關係
指導教授(外文):Chong-Xin Ye
學位類別:碩士
校院名稱:臺中師範學院
系所名稱:國民教育研究所
學門:教育學門
學類:綜合教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:200
中文關鍵詞:國民小學教師師生衝突來源教師因應策略
外文關鍵詞:elementary school teachersthe sources of the teacher-pupil conflicthandling strategies for the elementary school teachers
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本研究旨在瞭解國民小學師生衝突來源與教師因應策略之現況,並探討不同背景變項之國民小學教師,對師生衝突來源知覺的差異情形,與其因應策略採用之差異情形,進一步探討師生衝突來源與教師因應策略之間的關聯。
研究者以自編之「國民小學師生衝突來源與教師因應策略問卷」為工具,隨機抽取台中市57所國民小學教師1,085名為調查的樣本,經統計分析之後發現:
1.師生衝突來源層面
(1)國民小學教師所知覺的師生衝突來源,以學生不當行為最多,其餘依次為:師生認知差異、師生溝通不良與教師管理方式。
(2)國民小學教師知覺師生衝突來源情形,並不因性別、職務、任教年級、任教班級人數,而有顯著差異。
(3)在年齡方面,26-35歲之國民小學教師,知覺師生衝突來源為「師生溝通不良」的情形,顯著高於46-55歲之國民小學教師。學歷方面,師大或師範學院畢業之國民小學教師,知覺師生衝突來源為「學生不當行為」的情形,顯著高於師專畢業之國民小學教師;師大或師範學院畢業之國民小學教師,知覺師生衝突來源為「教師管理方式」的情形,顯著高於師專畢業之國民小學教師;學士後師資班畢業之國民小學教師,知覺師生衝突來源為「教師管理方式」的情形,顯著高於師專畢業之國民小學教師;服務年資方面,5年以下之國民小學教師,知覺師生衝突來源為「教師管理方式」的情形,顯著高於服務年資26年以上之國民小學教師;6-15年之國民小學教師,知覺師生衝突來源為「教師管理方式」的情形,顯著高於服務年資26年以上之國民小學教師。
2.教師因應策略層面
(1)國民小學教師所採取之因應策略,以溝通協調最多,其餘依次為:尋求協助、延遲解決、權威脅迫、置之不理。
(2)國民小學教師面對師生衝突時所採取之因應策略,並不因學歷、任教年級、任教班級人數,而有顯著差異。
(3)性別方面,女性教師在面對師生衝突時比男性教師,較常採用「溝通協調」的因應策略;男性教師在面對師生衝突時比女性教師,較常採用「權威脅迫」及「置之不理」的因應策略。年齡方面,46-55歲之國民小學教師在面對師生衝突時,比25歲以下之國民小學教師較常採用「溝通協調」之因應策略;25歲以下之國民小學教師,比36-45歲與46-55歲之國民小學教師在面對師生衝突時,較常採用「權威脅迫」的因應策略。服務年資方面,26年以上之國民小學教師在面對師生衝突時,比5年以下之國民小學教師,較常採用「溝通協調」之因應策略;5年以下之國民小學教師,比6-15年、16-25年與26年以上之國民小學教師在面對師生衝突時,較常採用「權威脅迫」的因應策略;26年以上之國民小學教師,在面對師生衝突時,比5年以下之國民小學教師,較常採用「延遲解決」之因應策略。職務方面,教師兼行政人員之國民小學教師,比科任教師較常採用「溝通協調」之因應策略;級任教師較科任教師,常採用「溝通協調」之因應策略;科任教師較級任教師,常採用「置之不理」之因應策略。
3.不同師生衝突來源中,國民小學教師因應策略之差異情形
(1)在「學生不當行為」、「師生溝通不良」、「教師管理方式」與「師生認知差異」四項衝突來源中,國民小學教師採用溝通協調因應策略之頻率,皆顯著高於其他策略。
(2)在「師生溝通不良」、「教師管理方式」與「師生認知差異」三項衝突來源中,國民小學教師採用溝通協調、置之不理、延遲解決與尋求協助四項策略之頻率,皆顯著高於權威脅迫策略。
(3)在「學生不當行為」層面中,國民小學教師採用權威脅迫策略之頻率,顯著高於置之不理與延遲解決兩項策略。
根據上述結論,本研究提出下列幾點建議:
1.對教育行政機關之建議
(1)培訓專業輔導人員,定期各校巡迴輔導。
(2)宣導法律實務知識,加強教師法治教育。
2.對學校行政單位之建議
(1)辦理各項研習活動,增強教師輔導知能。
(2)強化行政處室功能,合作解決師生衝突。
(3)定期舉辦親師座談,溝通彼此教育理念。
3.對國民小學教師之建議
(1)運用班級經營策略,管理學生不當行為。
(2)暢通師生溝通管道,避免施予權威脅迫。
(3)對待學生公平不私,賦予學生積極關注。
(4)瞭解師生衝突成因,採用合宜因應策略。
4.對未來研究者之建議
(1)研究對象:可擴及全國教師,並將學生、家長納入,亦可進一步比較國中、國小教師間的差異。
(2)研究變項:背景變項方面,可將任教地區、教師人格特質…等納入;師生衝突來源層面,可將親師間的互動納入;教師因應策略層面,可進一步做觀察與訪談,瞭解教師可能採取的其他策略。
(3)研究方法:可進一步做深層訪談與參與觀察。
(4)研究內容:研究結果產生差異的原因,有待進一步探討與驗證。
The investigation of this study focused on the sources of the teacher-pupil conflict and the way for the elementary school teachers to handle. The purpose of this study as following:
1.To investigate the conflict between teachers and students in the elementary school, for instance, the gender, age, and education background of the teacher as well as years in teaching, position, grade, and the size of class and how teachers handle it.
2.To evaluate the relationship between the occasion of the clash and the way the elementary school teachers react.
3.To provide useful suggestions for educational authorities and elementary school teachers.
The subjects were 1085 teachers drawing from 57 public elementary schools in Taichung. The instrument used in the study was the “questionnaire of the sources of the teacher-pupil conflict and handling strategies for the elementary school teachers.” The Mean, Standard Deviation, T-test, and One-way ANOVA statistically analyzed the data from the questionnaire. The major results of this study were as follows:
1.The most possible source from elementary school teachers’ perception was the aberration behaviors from students, the different insight and miscommunication between teachers and pupils, and also the management of teachers.
2.The perception resource of teachers was affected by age, educational background, and working experience.
3.The most possible method for elementary school teachers to solve the collision was communication, as well as searching the other’s help, delaying solution, using authority, and ignoring the conflict.
4.There were significant differences about teachers’ handling strategies in different teacher-pupil conflict.
Based upon the above study results, suggestions were offered to the educational authorities and elementary school teachers to reduce the conflict and establish the harmonious climate in campus.
目 錄
第一章 緒論……………………………………………………… 1
第一節 研究動機與目的………………………………………… 1
第二節 研究問題與假設………………………………………… 4
第三節 名詞詮釋………………………………………………… 5
第四節 研究範圍與限制………………………………………… 8
第二章 文獻探討…………………………………………………11
第一節 師生衝突之意義與類型…………………………………11
第二節 師生衝突之來源…………………………………………21
第三節 師生衝突之過程…………………………………………34
第四節 師生衝突之因應策略……………………………………40
第五節 師生衝突之相關研究……………………………………49
第三章 研究設計與實施…………………………………………53
第一節 研究架構…………………………………………………53
第二節 研究對象……………………………………………………………………55
第三節 研究工具……………………………………………………………………60
第四節 實施程序…………………………………………………72
第五節 資料處理…………………………………………………74
第四章 研究結果之分析與討論…………………………………77
第一節 國民小學教師知覺師生衝突來源程度與其因應策略之
分析………………………………………………………77
第二節 不同背景變項之國民小學教師知覺師生衝突來源之
差異情形分析……………………………………………87
第三節 不同背景變項之國民小學教師面對師生衝突因應策略之
比較………………………………………………………104
第四節 不同師生衝突來源中國民小學教師因應策略之差異情形
分析………………………………………………………121
第五章 結論與建議………………………………………………129
第一節 主要研究發現……………………………………………129
第二節 結論………………………………………………………136
第三節 建議………………………………………………………139
參考文獻……………………………………………………………147
一、中文部分………………………………………………………147
二、英文部分………………………………………………………151
附錄…………………………………………………………………155
附錄一 國民小學師生衝突之調查問卷(開放式)……………155
附錄二 國民小學師生衝突來源及教師因應策略之調查問卷
(專家效度問卷)…………………………………………157
附錄三 國民小學師生衝突來源及教師因應策略之調查問卷
(預試問卷)……………………………………………167
附錄四 國民小學師生衝突來源及教師因應策略之調查問卷
(正式問卷)……………………………………………171
附錄五 開放式問卷資料…………………………………………175
圖 目 次
圖2-2-1 情緒控制、說話技巧與師生衝突………………………26
圖2-3-1 Pondy的衝突過程模式…………………………………35
圖2-3-2 Thomas的衝突過程模式………………………………36
圖2-3-3 Robbins的衝突過程模式……………………………37
圖2-3-4 師生衝突之過程模式………………………………39
圖2-4-1 Blake & Monton的衝突格網……………………41
圖2-4-2 Thomas的衝突解決模式…………………………42
圖3-1-1 研究架構………………………………………53
表 目 次
表2-2-1 國內外學者對衝突原因之看法………………………21
表2-5-1 師生衝突之相關研究…………………………………49
表3-2-1 台中市九十學年度教師員額編制暨抽樣樣本………55
表3-2-2 開放式問卷有效樣本背景資料………………………58
表3-2-3 封閉式問卷有效樣本基本資料………………………59
表3-3-1 師生衝突來源與教師因應策略各層面題目分配……62
表3-3-2 學者專家名單…………………………………………63
表3-3-3 師生衝突來源與教師因應策略調查問卷之專家意
見統計結果……………………………………………64
表3-3-4 預試樣本回收情形……………………………………64
表3-3-5 師生衝突來源預試問卷之項目分析…………………66
表3-3-6 師生衝突來源預試問卷之第一次信度分析…………67
表3-3-7 師生衝突來源預試問卷之第二次信度分析…………68
表3-3-8 師生衝突來源之因素結構……………………………69
表3-3-9 師生衝突來源問卷之信度分析………………………71
表3-3-10 師生衝突來源與教師因應策略正式問卷題號分配
情形……………………………………………………72
表4-1-1 師生衝突來源知覺程度之分析………………………78
表4-1-2 學生不當行為知覺程度之分析………………………79
表4-1-3 師生溝通不良知覺程度之分析………………………80
表4-1-4 教師管理方式知覺程度之分析………………………80
表4-1-5 師生認知差異知覺程度之分析………………………81
表4-1-6 教師因應策略之分析…………………………………85
表4-1-7 學生不當行為中教師因應策略之分析………………85
表4-1-8 師生溝通不良中教師因應策略之分析………………86
表4-1-9 教師管理方式中教師因應策略之分析………………86
表4-1-10 師生認知差異中教師因應策略之分析………………86
表4-1-11 師生衝突因應策略統計(開放式問卷)……………87
表4-2-1 不同性別之國民小學教師知覺師生衝突來源之差異
情形……………………………………………………88
表4-2-2 不同年齡教師知覺師生衝突來源之變異數分析及事後
比較……………………………………………………90
表4-2-3 不同學歷教師知覺師生衝突來源之變異數分析及事後
比較……………………………………………………92
表4-2-4 不同服務年資教師知覺師生衝突來源之變異數分析及
事後比較………………………………………………96
表4-2-5 不同擔任職務教師知覺師生衝突來源之變異數分析99
表4-2-6 不同任教年級教師知覺師生衝突來源之變異數分析及
事後比較………………………………………………101
表4-2-7 不同班級人數教師知覺師生衝突來源之變異數分析及
事後比較………………………………………………103
表4-3-1 不同性別之國民小學教師衝突因應策略之差異情形105
表4-3-2 不同年齡教師因應策略之變異數分析及事後比較…107
表4-3-3 不同學歷教師因應策略之變異數分析及事後比較…110
表4-3-4 不同服務年資教師因應策略之變異數分析及事後比較
…………………………………………………………112
表4-3-5 不同擔任職務教師因應策略之變異數分析及事後比較
…………………………………………………………115
表4-3-6 不同任教年級教師因應策略之變異數分析及事後比較
…………………………………………………………118
表4-3-7 不同班級人數教師因應策略之變異數分析及事後比較
…………………………………………………………120
表4-4-1 學生不當行為層面中教師因應策略之變異數分析及
事後比較………………………………………………122
表4-4-2 師生溝通不良層面中教師因應策略之變異數分析及
事後比較………………………………………………123
表4-4-3 教師管理方式層面中教師因應策略之變異數分析及
事後比較………………………………………………124
表4-4-4 師生認知差異層面中教師因應策略之變異數分析及
事後比較………………………………………………125
一、中文部分
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