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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:盧正仁
論文名稱:應用系統工程方法建構製程化工程管理模式—以電子產業無塵室廠房建廠工程為例
論文名稱(外文):Application of the system engineering methodology to establish a process-based engineering management model:a case study of the cleanroom factory construction of electronic industry
指導教授:劉志明劉志明引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立清華大學
系所名稱:工業工程與工程管理學系
學門:工程學門
學類:工業工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:133
中文關鍵詞:無塵室系統工程同步工程價值鏈價值工程失效模式效應分析(FMEA)品質機能展開(QFD)全面品質管理
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隨著科技的發展,時代的進步,品質、速度、成本,彈性已經成為最受重視的企業績效指標,各式各樣之管理觀念及工具推陳出新,本論文係透過探討系統工程之內涵,應用一系列方法論與技術,建構出無塵室廠房興建之製程化工程管理模式,為求所建構出來之模式確實可行,並以國內半導體無塵室廠房建廠工程為案例,透過循序漸進的方式,實際演練探討,在過程中並逐步予以改善,使建構出來之模式更符合實用性,期望對提升國內企業整體之競爭力有所幫助,協助企業朝向組織目標與企業願景邁進,並達成超越客戶期望之績效。
無塵室工程之特性是『造價貴』、『工期短』、『品質要求極高』、『高複雜度』與『高整合度』,而好的無塵室建造工程,更必須同時達到『快速』、『高品質』、『低成本』、『安全』、『彈性』、『可靠』、『性能好』、『省能源』、『操作維修容易』。
本研究即針對上述無塵室建廠特性與指標,收集國內外相關文獻,發展出一套以「系統工程」為主軸,採用「同步工程」的方法,應用「資訊技術」,做好「專案管理」,而整體作業皆在「全面品質管理」的模式下運作之工程管理模式,最後再總結本研究成果,並提出未來可作後續研究之方向以供參考。
本研究建構之製程化工程管理模式計有下列成果:(1)整合文獻之方法論與技術及程序發展出一套適合無塵室建廠時使用之製程化工程管理系統程序及作業模式;(2)整合品質機能展開與同步工程手法同時掌握業主、材料設備供應商、設計、現場建造、測試等需求之同步設計作業模式;(3)利用同步工程手法發展出一套同時展開各項工程作業之無塵室建廠同步工程管理方法;(4)整合品質機能展開與失效模式效應分析發展一套工程品質管理模式;(5)以全面品質管理模式來檢驗建廠工程之一切作業並建構一套持續不斷改善之流程管理系統;(6)架構出一套整合及分享資源、訊息傳遞、工程管理及經驗傳承之資訊技術應用系統。
目 錄
摘要……………………………………………………………………………….… 1
誌謝辭………………………………………………………………………………..2
目錄…………………………………………………………………………………. 3
圖目錄………………………………………………………………………………. 7
表目錄………………………………………………………………………………. 9
第一章 緒論………………………………………………………………………. 11
1.1 研究背景-無塵室介紹……………………………………………… 11
1.2 研究動機……………………………………………………………. 12
1.3 研究目的……………………………………………………………. 13
1.4 研究方法與架構……………………………………………………. 15
1.5 論文架構……………………………………………………………. 16
第二章 文獻回顧…………………………………………………………………. 18
2.1 系統工程……………………………………………………………. 18
2.1.1 系統工程程序………………………………………………. 18
2.1.2 需求分析……………………………………………………. 20
2.1.3 系統設計……………………………………………………. 26
2.1.4 系統工程管理………………………………………………. 29
2.1.5 系統工程結論………………………………………………. 30
2.2 全面品質管理……………………………………………………… 32
2.2.1 全面品質管理的意義………………………………………. 32
2.2.2 全面品質管理基本原則……………………………………. 32
2.2.3 全面品質管理的目標………………………………………. 32
2.2.4 全面品質管理的作法………………………………………. 33
2.2.5 全面品質管理的推行步驟…………………………………. 33
2.2.6 全面品質管理的六種基本主要觀念………………………. 33
2.2.7 全面品質管理的主要工具…………………………………. 34
2.2.8 全面品質管理結論…………………………………………. 35
2.3 同步工程……………………………………………………………. 36
2.3.1 同步工程的定義……………………………………………. 38
2.3.2 同步工程的觀念……………………………………………. 38
2.3.3 同步工程的效益……………………………………………. 39
2.3.4 同步工程的目標……………………………………………. 40
2.3.5 同步工程引用之技術與工具………………………………. 40
2.3.6 同步工程結論………………………………………………. 42
2.4 價值工程…………………………………………………………... 42
2.4.1 價值工程之目標……………………………………………. 43
2.4.2 價值工程之目的……………………………………………. 43
2.4.3 價值工程分析的對象………………………………………. 43
2.4.4 價值工程作業步驟…………………………………………. 44
2.4.5 價值工程結論………………………………………………. 47
第三章 應用系統工程方法建構之製程化工程管理模式………………………. 48
3.1 製程化工程管理之規劃模組……………………………………... 49
3.1.1 思考模式……………………………………………………. 50
3.1.2 程序模式……………………………………………………. 51
3.1.3 需求模式……………………………………………………. 53
3.2 製程化工程管理之策略與分析模組……………………………... 54
3.2.1 策略模式……………………………………………………. 54
3.2.2 價值模式……………………………………………………. 56
3.3 製程化工程管理之執行模組……………………………………... 57
3.3.1 製程化工程管理之設計模組………………………………. 58
3.3.2 製程化工程管理之建造模組………………………………. 61
3.3.3 製程化工程管理之評估模組………………………………. 64
3.3.4 整合性工程管理之改善模式………………………………. 65
3.4 整合性工程管理之資訊化環境…………………………………... 67
第四章 電子產業無塵室廠房建廠工程之案例…….……………………………. 68
4.1 電子產業無塵室廠房建造目標…………………………………... 67
4.2 案例公司簡介……………………………………………………... 69
4.3 無塵室廠房建廠系統工程之規劃模組…………………………... 69
4.3.1 程序模式與與思考模式…………………………………... 69
4.3.2 程序模式與需求模式……………………………………... 71
4.4 無塵室廠房建廠系統工程之策略與分析模組…………..……….. 73
4.4.1 策略及機能評估…………………………………………... 73
4.4.2 選定主題…………………………………………………... 77
4.4.3 價值評價…………………………………………………... 77
4.4.4 提出改善項目與排序……………………………………... 79
4.4.5 執行與考核………………………………………………... 80
4.4.6 價值工程分析之結論……………………………………...80
4.5 無塵室廠房建廠系統工程之執行模組…………………………... 80
4.5.1 無塵室系統設計模組之發展……………………………... 82
4.5.1.1 無塵室建廠工程功能分析………………………. 82
4.5.1.2 電子廠房建廠廠務系統組成……………………. 83
4.5.1.3 無塵室工程之三大系統…………………………. 84
4.5.1.4 分析子系統功能…………………………………. 84
4.5.1.5 無塵室工程設計流程……………………………. 84
4.5.1.6 初步設計…………………………………………. 86
4.5.1.7 細部設計…………………………………………. 89
4.5.1.8 施工圖繪製與系統整合…………………………. 89
4.5.2 無塵室建造模組之發展…………………………………... 90
4.5.2.1 建廠工程之監控模式……………………………. 90
4.5.2.2 建廠工程之品質管理…………………………….. 99
4.5.2.3 建廠工程之測試認證…………………………… 102
4.5.2.4 建廠工程之改善模式…………………………… 104
4.6 資訊化的環境…………………………………………………….. 108
4.6.1 系統規劃………………………………………………….. 111
4.6.2 系統說明………………………………………………..… 113
第五章 討論與未來研究方向…………………………………………………… 117
5.1 研究成果…………………………………...……………………… 117
5.2 未來研究方向…………………………...………………………… 119
參考文獻………………………………………………………………… 121
附錄一 無塵室施工品質管制分析系統……………………………… 125
附錄一 電子廠房建廠廠務系統組成……………………………… 131
圖目錄
圖1-1 研究步驟與研究架構……………………………………………………. 16
圖2-1 Hall的七個階段…………………………………………………………. 19
圖2-2 Blanchard and Fabrycky的時間維與Mosard的邏輯維………………... 20
圖2-3 品質屋……………………………………………………………………. 22
圖2-4 QFD 工程進行方式……………………………………………………... 23
圖2-5 工業生產共同住宅之品質展開流程……………………………………. 24
圖2-6 系統設計流程圖…………………………………………………………. 27
圖2-7 系統功能展開圖…………………………………………………………. 27
圖2-8 細部設計流程圖…………………………………………………………. 28
圖2-11 產品開發流程……………………………………………………………. 41
圖3-1 整合性製程化工程管理系統架構圖……………………………………..49
圖3-2 整合性製程化工程管理之思考模式─三維式理論架構圖……………. 51
圖3-3 整合性製程化工程管理系統之各程序模組……………………………. 52
圖3-4 整合性製程化工程管理系統程序………………………………………. 52
圖3-5 規劃模組之程序模式、思考模式與需求模式關連圖…………………. 53
圖3-6 波特的五力分析模型……………………………………………………. 54
圖3-7 無塵室建廠工程之同步流程……………………………………………. 58
圖3-8 無塵室建廠工程之設計流程……………………………………………. 59
圖3-9 無塵室建廠設計之系統功能展開圖……………………………………. 60
圖3-10 組織管理的權變模式……………………………………………………. 62
圖3-11 ISO 9001之要求項目與PDCA循環結合……………………………… 66
圖3-12 持續不斷改善流程………………………………………………………. 67
圖4-1 無塵室工程產業五力分析圖……………………………………………. 74
圖4-2 無塵室建廠工程之同步作業流程……………………………………… 81
圖4-3 工程專案運作流程圖……………………………………………………. 85
圖4-4 空調系統設計流程圖……………………………………………………. 86
圖4-5 無塵室功能需求展開圖…………………………………………………. 87
圖4-6 無塵室專業廠商可採用之公司組織設計………………………………. 91
圖4-7 案例公司工程處之組織架構圖…………………………………………. 92
圖4-8 工作分析架構圖(Work Breakdown Structure,簡稱WBS)…………… 93
圖4-9 組織分析架構圖(Organization Breakdown Structure,簡稱OBS)…….. 93
圖4-10 整體專案運作組織架構圖……………………………………………….. 94
圖4-11 同步工程組織架構圖…………………………………………………….. 94
圖4-12 設計組織架構圖………………………………………………………….. 95
圖4-13 施工組織架構圖………………………………………………………….. 95
圖4-14 主時程表(Master Schedule)…………………………………………….... 96
圖4-15 設計時程表(Drawing List & Schedule)………………………………….. 97
圖4-16 專案細部進度表(Detail Schedule)………………………………………. 98
圖4-17 採購時程管控表(Purchase Control Schedule)…………………………... 98
圖4-18 S曲線進度人力分析表(S-Curve & AOA Network Drawing)……………99
圖4-19 建廠工程之品質管制圖(1)…………………………………………….. 101
圖4-20 建廠工程之品質管制圖(2)…………………………………………….. 101
圖4-21 廠工程之品質管制圖(3)……………………………………………….. 102
圖4-22 品質系統運作流程……………………………………………………... 104
圖4-23 缺失檢討流程…………………………………………………………... 105
圖4-24 無塵室建廠工程品質改善流程………………………………………... 106
圖4-25-1案例公司之資訊系統架構圖…….…………………………………… 1112
圖4-25-2案例公司之資訊系統架構圖………………………………………… 113
表目錄
表1-1 潔淨室等級對照表………………………………………………………. 12
表2-1 品質機能展開的階段與步驟表…………………………………………. 21
表2-2 材料設備失效模式效應(FMEA)分析表…………………………….. 25
表2-3 產品失效模式效應(FMEA)分析表………………………………….. 27
表2-4 設計工作佔整體成本之百分比…………………………………………. 37
表2-5 設計變更對成本的影響…………………………………………………. 37
表2-6 同步工程的具體效益……………………………………………………. 38
表2-7 價值工程工作計劃八大階段……………………………………………. 45表3-1 TWOS分析表……………………………………………………………. 55
表3-2 策略矩陣…………………………………………………………………. 55
表3-3 功能政策考量之策略分析………………………………………………. 55
表3-4 成功關鍵因素……………………………………………………………. 56
表4-1 建廠工程之步驟和使用知識……………………………………………. 70
表4-2 建廠工程之步驟和需求內容…….………………………………………. 72
表4-3 案例公司TWOS分析表………………………………………………… 75
表4-4 案例公司策略矩陣………………………………………………………. 75
表4-5 無塵室工程之成功關鍵因素……………………………………………. 76
表4-6 無塵室工程以功能政策考量之策略分析………………………………. 76
表4-7 無塵室工程之價值評價…………………………………………………. 78
表4-8 無塵室工程重要項目與成本之價值分析圖……………………………. 78表4-9 無塵室工程之成本目標…………………………………………………. 79
表4-10 無塵室工程之重要性目標………………………………………………. 79
表4-11 無塵室施工品質管制之品質機能展開表………………………………. 83
表4-12 異常報告一覽表………………………………………………………… 107
表4-13 建廠工程之價值鏈……………………………………………………… 108
表4-14 專業無塵室工程公司成功關鍵因素…………………………………… 110
參考文獻
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