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研究生:吳榮福
研究生(外文):Rong-fu Wu
論文名稱:台南縣國民小學總務主任工作壓力及其因應策略之研究
論文名稱(外文):A Study on the Job Stress and Coping Strategy of the Elementary Schools’ Directors of General Affairs in Tainan county
指導教授:黃宗顯黃宗顯引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺南大學
系所名稱:國教所初等教育學系學校行政碩士班
學門:教育學門
學類:綜合教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:144
中文關鍵詞:工作壓力
外文關鍵詞:press
相關次數:
  • 被引用被引用:142
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本研究旨在探討台南縣國民小學總務主任工作壓力及因應策略的
現況。以台南縣公立國民小學總務主任為問卷普查對象, 共回收127
份有效問卷, 以SPSS 視窗中文版進行資料分析, 再施以半結構式訪
談, 以輔助調查研究之不足, 根據分析結果與訪談所得, 提出建議。
本研究之結論:
一、台南縣國民小學總務主任整體的工作壓力感受, 屬於中等程度以
上, 對因應策略的使用狀況偏高。
二、在不同背景變項與工作壓力的關係上:
( 一) 女性總務主任感受到的工作壓力顯著高於男性。
( 二)「31-40 歲」的總務主任其工作壓力感受較強。
( 三) 未婚總務主任所感受到的壓力, 高於已婚的總務主任。
( 四)「任總務主任年資未滿1 年」的總務主任工作壓力感受較強。
( 五)「任教年資滿11-20 年」的總務主任工作壓力感受較強。
( 六) 不同教育背景、學校所在地、學校班級數的國小總務主任
感受到的工作壓力並無差異。
三、不同背景的國民小學總務主任壓力因應策略分析
( 一)壓力因應策略的使用上,不因性別、婚姻狀況、教育背景、
任總務主任年資、學校所在地以及學校班級數等因素不同
而有所差異。
( 二)「31-40 歲」的總務主任使用因應策略狀況顯著高於「41-50
歲」的總務主任。
( 三)「任教年資滿11-20 年」的總務主任使用因應策略狀況顯著
高於「任教年資滿21-30 年」的總務主任。
四、不同壓力感受的總務主任壓力因應策略的分析
工作壓力各層面感受高壓力組的總務主任在因應策略使用的得分
顯著高於低壓力組。
建議:
一、對教育行政主管當局的建議
2
( 一) 國民小學三十六班以下之總務處宜增設專任組長之編制。
( 二) 宜建置縣級總務主任之專業網站。
( 三) 宜成立縣府統一發包作業中心。
( 四) 宜精簡公文、報表量與評鑑報告。
( 五) 宜強化總務主任在職進修機制, 有效提昇專業知能。
( 六) 建議開辦行政人員心理衛生課程。
二、對校長的建議
( 一) 行政工作分配宜適才適所並建立處室主任輪替制度。
( 二) 校長宜注重改善學校組織氣氛。
( 三) 學校所舉辦之活動宜以教學的本質為考量。
( 四) 宜落實工友專業技能的培養。
三、對國小總務主任的建議
( 一) 應熟暗法規、依法行事。
( 二) 應建立良好人際關係。
( 三) 宜設定成長目標, 培養第二專長。
( 四) 宜努力自我充實, 提昇總務主任專業形象。
( 五) 宜學習有效的壓力因應策略。
The purpose of this study was to investigate the job stress and coping strategy of the
elementary schools’ directors of general affairs in Tainan county. This study adopted
both of the questionnaires and interviews to achieve the purposes stated above. The
focus group included 127 elementary schools’ directors of general affairs in Tainan
county .
Four major conclusions of this study were as follows:
1.Perception of job stress of the elementary schools’ directors of general affairs was
above average. The coping strategies were used more frequently.
2.the connection between different background and job stress:
(1) In “ job stress”, female directors had higher sensitivity than male directors.
(2) In “ job stress”, the directors of 31-40 years old had higher sensitivity than the
directors of 41-50 years old and 51-60 years old.
(3)In “ job stress”, the single directors had higher sensitivity than the married
directors.
(4) In “ job stress”, the directors of less one year experience had higher sensitivity
than the directors of 6-10 years experiences.
(5) In “ job stress”, the directors of 11-20 years experiences had higher sensitivity
than the directors of 21-30 years experiences and of over 31 years experiences.
(6) There were no significant difference about sensitivity with job stress between
directors in service area, different educational backgrounds and size of school
enrollment.
3. Analyzing coping strategy of the elementary schools’ directors of general affairs
with different background:
(1) There were no significant differences about ways of coping between elementary
schools’ directors of general affairs in marriage, educational background and
male and female.
(2) In“coping strategy” the directors of 31-40 years old got higher point than the
directors of 41-50 years old.
(3) In “coping strategy” the directors of 11-20 years experiences got higher point
than the directors of 21-30 years experiences
4.Analyzing coping strategy of the directors with different perception of job stress:
(1) In coping strategy, the groups with higher sensitivity about “job stress” got
higher point than the groups with lower sensitivity.
目 次
第一章 緒論…………………………………………… 1
第一節 研究動機………………………………… 1
第二節 研究目的………………………………… 3
第三節 研究問題………………………………… 3
第四節 研究範圍與限制………………………… 4
第五節 名詞釋義………………………………… 5
第二章 文獻探討……………………………………… 7
第一節 國民小學總務主任的工作職掌與
角色特性………………………………… 7
第二節 工作壓力的理論與相關研究…………… 14
第三節 壓力因應策略的理論與相關研究……… 45
第三章 研究設計與實施…………………………… 57
第一節 研究架構………………………………… 57
第二節 研究假設………………………………… 59
第三節 研究對象………………………………… 60
第四節 研究工具………………………………… 62
第五節 研究程序………………………………… 74
第六節 資料處理………………………………… 75
ii
第四章 研究結果與討論………………………… 77
第一節 國小總務主任工作壓力與因應策略現況
分析……………………………………… 77
第二節 不同背景變項的國小總務主任之工作壓
力差異分析… … … … … … … … … … … … 83
第三節 不同背景變項的國小總務主任之壓力因
應策略差異分析… … … … … … … … … … 96
第四節 不同工作壓力感受的總務主任使用壓力
因應策略的差異分析…………………… 106
第五章 結論與建議……………………………… 111
第一節 研究發現………………………………… 111
第二節 結論……………………………………… 115
第三節 建議……………………………………… 118
參考文獻… … … … … … … … … … … … … … … … … 125
中文部分… … … … … … … … … … … … … … … … 125
西文部分… … … … … … … … … … … … … … … … 129
附 錄… … … … … … … … … … … … … … … … … … 134
附錄一 台南縣國民小學業務分層明細表…… 134
附錄二 正式調查問卷………………………… 143
附錄三 半結構式訪談大綱…………………… 148
iii
表 目 次
表2-1 國內有關國小校長工作壓力來源之
實徵研究……………………………………… 30
表2-2 國內有關國小主任工作壓力來源之
實徵研究……………………………………… 30
表2-3 國內有關教師工作壓力來源之實徵
研究…………………………………………… 31
表2-4 性別與教師工作壓力無關之實徵研究摘要… 34
表2-5 性別與教師工作壓力有關之實徵研究摘要… 35
表2- 6 年資、年齡與教師工作壓力無關之
實徵研究摘要……………………………… … 36
表2-7 年資、年齡與教師工作壓力有關之
實徵研究摘要………………………………… 38
表2- 8 婚姻狀況與教師工作壓力無關之實徵研究摘
要……………………………………… … … … 39
表2- 9 婚姻狀況與教師工作壓力有關之實徵研究摘
要……………………………………… … … … 40
表2- 10 擔任職務與教師工作壓力無關之實徵研究摘
要……………………………………… … … … 40
表2- 11 擔任職務與教師工作壓力有關之實徵研究摘
要……………………………………… … … … 41
表2-12 教育背景與教師工作壓力無關之實徵研究摘
要……………………………………… … … … 42
表2-13 教育背景與教師工作壓力有關之實徵研究摘
要……………………………………… … … … 43
iv
表2- 14 學校地區與教師工作壓力無關之實徵研究摘
要……………………………………… … … … 44
表2- 15 學校地區與教師工作壓力有關之實徵研究摘
要……………………………………………… 44
表2- 16 國外學者對教師因應方式之研究…………… 51
表2- 17 國內學者對教師因應方式之研究…………… 52
表3-1 研究樣本背景資料分析表…………………… 61
表3-2 訪談對象背景資料分析表…………………… 62
表3- 3 專家效度-專家資料表……………………… 65
表3- 4 專家效度問卷-基本資料修改前後對照表… 65
表3- 5 專家效度問卷 第一部分:工作壓力感受量表
修改前後對照表……………………………… 66
表3- 6 專家效度問卷 第二部分:工作壓力因應量表
修改前後對照表……………………………… 67
表3- 7 預試樣本的分配與回收情形表……………… 67
表3- 8 工作壓力量表預試問卷之分析摘要………… 69
表3- 9 工作壓力量表各層面的主成份分析………… 70
表3- 10 工作壓力各層面的α信度係數……………… 71
表3- 11 因應策略量表預試問卷之分析摘要表……… 72
表3- 12 因應策略量表各層面的主成份分析………… 73
表3- 13 因應策略各層面的α信度係數……………… 74
表4- 1 國小總務主任工作壓力現況分析表………… 80
表4- 2 國小總務主任壓力因應策略現況分析表…… 83
表4- 3 不同性別的總務主任工作壓力t 考驗……… 84
表4- 4 不同年齡的總務主任工作壓力單因子設異數
分析…………………………………………… 86
表4- 5 不同婚姻狀況的總務主任工作壓力t 考驗… 88
v
表4- 6 不同教育背景的總務主任工作壓力單因子設
異數分析……………………………………… 89
表4- 7 不同總務主任年資工作壓力單因子設異數分
析……………………………………………… 91
表4- 8 不同任教年資總務主任工作壓力單因子設異
數分析………………………………………… 93
表4- 9 不同任教地區總務主任工作壓力單因子設異
數分析………………………………………… 94
表4- 10 不同學校規模總務主任工作壓力單因子設異
數分析………………………………………… 95
表4- 11 不同性別的總務主任壓力因應策略t 考驗… 97
表4- 12 不同年齡的總務主任壓力因應策略單因子設
異數分析……………………………………… 98
表4- 13 不同婚姻狀況的總務主任壓力因應策略t 考
驗……………………………………………… 99
表4-14
不同教育背景的總務主任壓力因應策略單因
子變異數分析………………………………… 100
表4- 15 不同總務主任年資壓力因應策略單因子變異
數分析………………………………………… 102
表4- 16 不同任教年資總務主任壓力因應策略單因子
變異數分析…………………………………… 104
表4-17 不同學校所在地總務主任壓力因應策略單因
子變異數分析………………………………… 105
表4-18 不同學校班級數總務主任壓力因應策略單因
子變異數分析………………………………… 106
表4- 19 人際關係高低壓力組的總務主任其壓力因應
策略之t 考驗………………………………… 107
vi
表4- 20 行政負荷高低壓力組的總務主任其壓力因應
策略之t 考驗………………………………… 108
表4- 21 專業智能高低壓力組的總務主任其壓力因應
策略之t 考驗………………………………… 109
表4- 22 上級壓力高低壓力組的總務主任其壓力因應
策略之t 考驗………………………………… 109
表4- 23 整體工作壓力高低壓力組的總務主任其壓力
因應策略之t 考驗…………………………… 110
參考文獻
中文部分
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