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研究生:張榮嘉
研究生(外文):Chang Leng-Chia
論文名稱:知識管理在國民小學學校行政應用之研究
論文名稱(外文):A Study of Knowledge Management in Elementary School''''s Administration
指導教授:曾燦燈曾燦燈引用關係
指導教授(外文):Tsahn Deng Tseng
學位類別:碩士
校院名稱:臺南師範學院
系所名稱:國民教育研究所
學門:教育學門
學類:綜合教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:218
中文關鍵詞:國民小學學校行政知識管理
外文關鍵詞:elementary schoolschool administrationknowledge management
相關次數:
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知識管理在國民小學學校行政應用之研究
摘  要
本研究之目的,首在瞭解知識管理在國民小學學校行政應用之現況;其次,是探討知識管理在國民小學學校行政應用時可能遭遇的困難與所需要的配合條件,並且提出國民小學學校行政推動知識管理的發展策略。
為達研究目的,本研究自行編製「知識管理在國民小學學校行政應用現況調查問卷」進行問卷調查研究。問卷調查的對象為台灣地區的國民小學現任學校行政人員,包括校長、(副)主任、(副)組長及職員,以分層立意抽樣的方式,抽取樣本學校100所,共計發出607份問卷,有效回收問卷440份,並以SPSS for Windows 8.0統計套裝軟體進行問卷資料之統計分析。
待問卷回收後,即進行訪談大網的擬定,並選定現任國民小學學校行政人員進行訪談,期能對知識管理在學校行政應用的情形有更深入的瞭解。本研究並透過簡化的德懷術發展出國民小學學校行政推動知識管理的有效具體策略。
根據文獻探討、問卷調查法、訪談法的結果,獲得以下結論:
一、知識管理適合應用於國民小學學校行政
二、學校行政主管與基層人員的認知間存在差異
三、週三下午的研習課程有待改進
四、國民小學人員編制不足,有待進一步的調整
五、國民小學推動知識管理時,行政主管應加強對於知識管理的基本概念的瞭解
六、國民小學學校行政尚未建立完善的在職訓練制度
七、國民小學學校行政的資訊系統尚待充實與專業規劃
八、國民小學學校行政知識管理的評核與激勵制度尚待加強
九、國民小學推動知識管理,知識蓄積與處理最有待加強
最後,根據本研究結論與心得,分別針對教育主管機關、國民小學及未來進一步的研究,提出幾點建議。
關鍵詞:國民小學、學校行政、知識管理
Abstract
The main purposes of this study are to investigate the current situation, difficulties and the ways of improvement of knowledge management in elementary school’s administration, then offer proposals for marketing strategies of knowledge management in elementary school’s administration.
In order to attain these purposes, we have compiled “Questionnaire for knowledge management in elementary school’s administration”. The subjects of this study with samples sized of 607 subjects and the effective number of 440 subjects are a judgmentally selected form school staff, which belong to elementary schools in Taiwan Province. The data of questionnaires have been preceded for statistical analysis under the “SPSS for Windows 8.0” statistics package software.
After statistical analysis, the researcher has arranged the interview outline, and interviewed four administrations in elementary school to explore more information about applying knowledge management in elementary school’s administration. In addition, the marketing strategies of knowledge management in elementary school’s administration are developed according to simplified Delphi technique.
Synthesizing the findings of exploring historical document analysis, interview and questionnaire, the conclusions have been reached as following:
1.Knowledge management is suitable to apply in elementary school’s administration.
2.There is a cognitive difference between the leader and basic workers.
3.Research curricula on Wednesday afternoon require improvements.
4.The disposition of the staff needs adjustable.
5.The workers in the school’s administration would have the basic concept of the knowledge management.
6.The elementary school’s administration doesn’t set up a perfect system of training in work.
7.The informational equipment of the elementary school needs more perfect.
8.The elementary school’s administration doesn’t set up the perfect system of grade of the knowledge management.
9.Elementary schools need to enhance knowledge storage and dealing when applying to knowledge management.
At the end of this study, a few suggestions were offered according to the research results to provide educational administration authorities, the elementary school and related further study.
Key Words:elementary school, school administration, knowledge management
目  次
第一章 緒論
第一節 研究背景與重要性……………………………………………………1
第二節 研究目的與待答問題…………………………………………………3
第三節 研究方法與流程………………………………………………………4
第四節 重要名詞釋義…………………………………………………………7
第五節 研究範圍與限制………………………………………………………8
第二章 文獻探討
第一節 知識與知識管理之意涵……………………………………………..10
第二節 知識管理之運作……………………………………………………..17
第三節 學校行政知識管理的相關議題……………………………………..30
第四節 學校行政知識管理的實證研究……………………………………..45
第三章 研究的設計與實施
第一節 本研究的概念架構…………………………………………………..51
第二節 研究假設……………………………………………………………..52
第三節 研究工具……………………………………………………………..55
第四節 研究對象……………………………………………………………..58
第五節 研究的實施…………………………………………………………..61
第六節 研究資料的處理……………….……...……………………………..63
第四章 研究結果之分析與討論
第一節 知識管理在國民小學學校行政應用現況的分析與討論…………..66
第二節 知識管理在國民小學學校行政運作困難的分析與討論…………123
第三節 知識管理在國民小學學校行政運用條件的分析與討論…………130
第四節 訪談結果之分析與討論……………………………………………137
第五節 發展國民小學學校行政知識管理策略……………………………154
第五章 結論與建議
第一節 主要研究發現……….……………………………………………...162
第二節 結論………………….……………………………………………...172
第三節 建議………………….……………………………………………...177
參考文獻
中文部分………………………………………………………………………183
英文部分………………………………………………………………………188
附錄
附錄一:知識管理在國民小學學校行政應用現況調查問卷(草稿)………..190
附錄二:指導教授推薦函(專家效度用)…………………………………..196
附錄三:知識管理在國民小學學校行政應用現況調查問卷(正式)……..197
附錄四:本研究抽樣學校問卷寄發與回收情形一覽表……………………..203
附錄五:訪談大網…………………………………………………………….206
附錄六:訪談推薦函…………………………………………………………..208
  附錄七:懇請協助研究公文………………………………………………….209
附錄八:問卷發放說明函…………………………………………………….210
附錄九:知識管理在國民小學學校行政應用之簡化德懷術研究問卷…….211
附錄十:教授推薦函(簡化的德懷術用)………………………………….216
附錄十一:問卷引用授權書(一)…………………………………………217
附錄十二:問卷引用授權書(二)…………………………………………218
表 次
表2-1 知識管理定義表……………………………………………………………13
表2-2 知識管理的四大階段活動定義……………………………………………27
表2-3 知識管理的相關實證研究…………………………………………………45
表3-1 專家學者名單………………………………………………………………55
表3-2 問卷試填名單………………………………………………………………56
表3-3 台灣地區各區所應抽取樣本學校數表……………………………………59
表3-4 國民小學概況及施測樣本人數表…………………………………………60
表3-5 全國公立國民小學分佈情形及抽樣學校數統計表………………………62
表3-6 受訪者簡單背景資料………………………………………………………63
表3-7 參與簡化德懷術研究之專家學者背景一覽表……………………………63
表4-1-1-1 第一部份,知識取得層面,第1題之百分比同質性考驗………….67
表4-1-1-2 第一部份,知識取得層面,第2題之百分比同質性考驗………….69
表4-1-1-3 第一部份,知識取得層面,第3題之百分比同質性考驗………….72
表4-1-1-4 第一部份,知識取得層面,第4題之百分比同質性考驗………….74
表4-1-1-5 第一部份,知識取得層面,第5題之百分比同質性考驗………….76
表4-1-1-6 第一部份,知識取得層面,第6題之百分比同質性考驗………….78
表4-1-1-7 第一部份,知識取得層面,第7題之百分比同質性考驗………….81
表4-1-2-1 第一部份,知識蓄積與處理層面,第1題之百分比同質性考驗….83
表4-1-2-3 第一部份,知識蓄積與處理層面,第2題之百分比同質性考驗….86
表4-1-2-3 第一部份,知識蓄積與處理層面,第3題之百分比同質性考驗….87
表4-1-2-4 第一部份,知識蓄積與處理層面,第4題之百分比同質性考驗….89
表4-1-2-5 第一部份,知識蓄積與處理層面,第5題之百分比同質性考驗….91
表4-1-2-6 第一部份,知識蓄積與處理層面,第6題之百分比同質性考驗….93
表4-1-3-1 第一部份,知識分享層面,第1題之百分比同質性考驗………….95
表4-1-3-2 第一部份,知識分享層面,第2題之百分比同質性考驗………….97
表4-1-3-3 第一部份,知識分享層面,第3題之百分比同質性考驗…………100
表4-1-3-4 第一部份,知識分享層面,第4題之百分比同質性考驗…………102
表4-1-3-5 第一部份,知識分享層面,第5題之百分比同質性考驗…………104
表4-1-3-6 第一部份,知識分享層面,第6題之百分比同質性考驗…………106
表4-1-4-1 第一部份,知識運用與創新層面,第1題之百分比同質性考驗…108
表4-1-4-2 第一部份,知識運用與創新層面,第2題之百分比同質性考驗…110
表4-1-4-3 第一部份,知識運用與創新層面,第3題之百分比同質性考驗…112
表4-1-4-4 第一部份,知識運用與創新層面,第4題之百分比同質性考驗…114
表4-1-4-5 第一部份,知識運用與創新層面,第5題之百分比同質性考驗…116
表4-1-4-6 第一部份,知識運用與創新層面,第6題之百分比同質性考驗…118
表4-1-5 國小行政人員在不同背景變項對學校知識管理現況看法差異一覽表119
表4-2-1 問卷第二部份,第1題:組織領導遭遇之困難百分比分析…………123
表4-2-2 問卷第二部份,第2題:組織文化遭遇之困難百分比分析…………124
表4-2-3 問卷第二部份,第3題:組織結構遭遇之困難百分比分析…………125
表4-2-4 問卷第二部份,第4題:設備遭遇之困難百分比分析………………126
表4-2-5 問卷第二部份,第5題:人力遭遇之困難百分比分析………………127
表4-3-1 問卷第三部份,第1題:組織領導所需條件之百分比分析…………130
表4-3-2 問卷第三部份,第2題:組織文化所需條件之百分比分析…………131
表4-3-3 問卷第三部份,第3題:組織結構所需條件之百分比分析…………132
表4-3-4 問卷第三部份,第4題:設備所需條件之百分比分析………………133
表4-3-5 問卷第三部份,第5題:人力所需條件之百分比分析………………133
表4-4 知識管理在國民小學學校行政應用所遭遇之困難及所需條件摘要表..146
表4-5-1 知識取得策略之意見分析表…………………………………………...154
表4-5-2 知識蓄積與處理意見分析表…………………………………………...156
表4-5-3 知識分享策略意見分析表………………………………………….…..158
表4-5-4 知識運用與創新策略意見分析表……………………………………...160
圖 次
圖1-1 本研究流程圖………………………………………………………………6
圖2-1  知識鏈(資料、資訊、知識與智慧之關聯)………………………………..11
圖2-2 知識管理重要元素架構圖………………………………………………..17
圖2-3  知識管理模型……………………………………………………………..18
圖2-4  四種知識轉換模式………………………………………………………..24
圖2-5  四種模式所創造出的知識內容…………………………………………..24
圖2-6  知識螺旋…………………………………………………………………..25
圖2-7  知識管理的階段活動……………………………………………………..26
圖2-8 資料處理類型……………………………………………………………..31
圖3-1 本研究概念架構…………………………………………………………..51
圖3-2 簡化德懷術問卷發展過程………………………………………………..57
參考文獻
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