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研究生:楊雅雯
論文名稱:有線電視系統業者邁入寬頻產業之核心資源分析研究
指導教授:關尚仁關尚仁引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣師範大學
系所名稱:大眾傳播研究所
學門:傳播學門
學類:一般大眾傳播學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:123
中文關鍵詞:有線電視系統業者寬頻產業核心資源
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有線電視最早起源於社區共同天線,經歷「非法第四台」、「民主台及衛星電視興起」、「有線播送系統時期」,並於基隆市「吉隆有線播送系統」開播後,進有線電視時代。有線電視是個資本密集的產業,包括頭端各種設備、纜線施工的鋪設人力成本、每個月的頻道購買成本。其傳輸的線纜在科技聚合下,形成「高頻寬」的特性,未來將提供影視娛樂外、尚包括數位視訊、有線電視電話、與資訊服務等,台灣有線電視業者不再單純是播送節目的系統業者。
未來有線電視系統經營者在核心資源的運用,不僅關係到有線電視市場存活與成長,更關係到未來寬頻網路發展趨勢與跨業競爭等問題。因此有線電視系統經營者更需要在邁入寬頻產業之際,善用其核心資源,以創造競爭優勢。本研究之研究目的為:一、剖析台灣地區經營有線電視系統業者核心資源之建構與資源特性。二、分析系統業者延伸關鍵的核心資源,邁入寬頻產業之行為策略。三、探析系統業者將有線電視產業、與寬頻產業之核心資源結合之策略與具體作法。四、依據上述研究發現,提供建議系統業者具體建議,並有效結合有線電視產業與寬頻產業之核心資源,以達成邁入寬頻產業的經營優勢。
本研究採質性研究法中的個案研究,採取立意抽樣的方式,選取最台灣第一家有線電視系統公司─吉隆,與訂戶數最多的─群健有線電視系統。
研究發現有線電視系統業者進入寬頻產業之策略:(一)建立系統業者之服務品牌名聲以穩固寬頻通路業者之基礎。(二)提升網路硬體的建置以求達到寬頻服務的基礎建設。(三)提升優質的組織能力,因1. 服務品質的差異影響本業與未來業務發展;2. 與頻道業者的長期合作關係成為與中華電信競爭的最佳差異。(四) 具備行動力與遠見的領導者以進入寬頻產業。(五)善用外部機構與社會關係,加速寬頻網建的速度。(六)改善組織文化、提升組織的記憶與學習能力。(七)穩固財務資源的溢助。
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與研究問題 4
第三節 研究概述與研究流程 5
第四節 研究範圍與研究限制 7
第五節 名詞解釋 7
第二章 理論與文獻探討 9
第一節 核心資源的分類方式與內涵 10
一、資產 10
二、能力 11
三、整合資產與能力 13
核心資源內涵匯整 15
第二節 有線電視產業結構與產業特性分析 18
一、 系統業者上下游結構與商品 18
二、有線電視產業的組成分子 18
三、系統業者扮演之角色 21
四、 有線電視產業特性分析 22
第三節 台灣有線電視產業之競合與發展 23
一、 有線電視產業併購整合方式與動機 24
二、 台灣有線電視系統業者併購整合結果 25
三、集團合作態勢 33
小結 34
第四節 有線電視進入寬頻產業的發展 34
一、寬頻興起的原因 35
二、有線電視系統網路結構 36
三、目前有線電視系統使用之線纜 37
四、寬頻加值服務 41
五、未來寬頻產業的發展 42
第四節 有線電視業者與寬頻市場的競爭者 47
一、ADSL與Cable Modem的技術與速率比較 49
二、ADSL的業務推廣比較 50
三、有線電視系統業者寬頻競爭策略之SWOT分析 52
第五節 系統業者需建構之核心資源整理 53
一、網路硬體設施的改變 54
第三章 研究方法 58
第一節 個案研究法 58
一、 個案研究法的優點 59
二、 個案研究法適用情況 59
三、 個案研究法的缺點 59
四、 本研究擬採個案研究法的理由 60
第二節 研究架構 60
第三節 研究設計 62
一、 研究對象 62
二、 文件資料收集 62
三、深度訪談 63
第四章 個案描述 66
第一節 吉隆有線電視系統 66
一、市場規模 68
二、組織能力 69
三、網路硬體與其支援服務的項目 80
四、財務資源 86
第二節 群健有線電視公司整理稿 91
一、市場規模 92
二、組織能力 93
三、網路硬體與其支援的服務項目 99
四、財務資源 101
第五章 研究發現與建議 107
第一節 研究個案的比較 107
一、市場規模……………………………………………………………107
二、組織能力……………………………………………………………108
三、網路硬體與其支援服務的項目 112
四、財務資源……………………………………………………………114
第二節 研究發現 115
一、 市場規模 115
二、 組織能力 115
三、網路硬體與支援項目 116
四、財務資源 117
五、有線電視系統業者進入寬頻產業必需運用的策略 118
第五節 後續研究建議 121
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