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研究生:陳佩汝
論文名稱:台北地區托兒所保育人員工作壓力與工作滿意度之研究
指導教授:鍾志從鍾志從引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣師範大學
系所名稱:家政教育研究所
學門:教育學門
學類:專業科目教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:154
中文關鍵詞:托兒所保育人員工作壓力工作滿意度
外文關鍵詞:job stressjob satisfactionprekindergarten
相關次數:
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本研究旨在瞭解台北地區扥兒所保育人員工作壓力與工作滿意度之情形以及探究個人背景因素、工作壓力及工作滿意度的關係,以台北縣市352位托兒所保育人員及助理保育人員為研究對象,進行「托兒所保育人員工作狀況」調查研究。所得量化資料以SPSS+ For Windows統計軟體分析,茲將結果陳述如下:
一、在工作壓力方面,保育人員的整體工作壓力屬於中等偏高。而在工作壓力的五個層面中,壓力感受由高至低依序為「工作回饋壓力」、「家長要求壓力」、「工作負荷壓力」、「行政配合壓力」、及「人際關係壓力」。而分析影響托兒所保育人員「工作負荷壓力」、「家長要求壓力」、「人際關係壓力」、「行政配合壓力」、「工作回饋壓力」的個人背景因素,則發現任教班級的師生比例、月薪、以及任教的班別等三大因素影響其整體工作壓力。
二、在工作滿意度方面,保育人員的整體工作滿意度屬於偏高,就工作滿意度的層面來說,其「自身滿意度」高於「環境滿意度」。而分析影響托兒所保育人員「自身滿意度」、「環境滿意度」的個人背景因素,則發現年齡、畢業科系、婚姻狀況、服務年資、園所類別、班級師生比例及每月薪資七大因素影響其整體工作滿意度。
三、探究個人背景因素、工作壓力及工作滿意度的關係,發現工作壓力與工作滿意度有顯著的負相關,且「工作回饋壓力」會影響工作滿意度,但工作壓力並非是個人背景因素與工作滿意度的中介變項。
本研究建議:
一、社會行政單位宜辦理相關的研習進修活動、落實托兒所評鑑
並建立分級制度及專業證照制度。
二、托兒所行政主管宜減輕保育人員工作負荷量,並提供其專業成長機會、加強所內的親職教育、建立良好的園所行政支持系統與溝通管道、建立良好行政措施、提供保育人員良好的工作福利並鼓勵保育人員投入教保工作,增進成就感。
三、托兒所保育人員宜適當紓解壓力,增進溝通協調能力及專業知能,為自己爭取相關權益。
目 錄
第一章 緒論………………………………………1
第一節 研究動機…………………………………1
第二節 研究目的與問題…………………………3
第三節 名詞釋義…………………………………6
第四節 研究架構…………………………………8
第二章 文獻探討……………………………………9
第一節 工作壓力的意義、理論及相關研究………9
第二節 工作滿意度的意義、理論及相關研究…… 28
第三節 工作壓力與工作滿意度之關係…………… 44
第三章 研究方法…………………………………… 51
第一節 研究對象…………………………………… 51
第二節 研究工具…………………………………… 51
第三節 實施程序…………………………………… 54
第四節 資料處理…………………………………… 59
第四章 研究結果…………………………………… 61
第一節 保育人員基本資料、工作壓力及工作
滿意度之分析………………………………61
第二節 影響保育人員對工作壓力及工作滿意度
的個人背景因素探討………………………75
第三節 保育人員個人背景因素、工作壓力及
工作滿意度之關係探究……………………94
第五章 結論與建議………………………………… 99
第一節 結論………………………………………… 99
第二節 建議………………………………………… 111
參考文獻 …………………………………………………………119
中文部分 …………………………………………………………119
英文部分 …………………………………………………………125
附 錄 …………………………………………………………130
附錄一 專家效度問卷題項評估表……………………………131
附錄二 專家效度委員名單……………………………………146
附錄三 托兒所保育人員工作狀況問卷(預試用)…………147
附錄四 托兒所保育人員工作狀況問卷(正式施測用)……151
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